项目一家庭因素对消费者行为的影响PPT学习教案

1、会计学1 项目一家庭因素对消费者行为的影响项目一家庭因素对消费者行为的影响 家庭生命周期与消费心理家庭生命周期与消费心理 1单身阶段单身阶段 对其消费支出具有高度的自主性，对其消费支出具有高度的自主性， 消费心理多以自我为中心消费心理多以自我为中心 2新婚阶段新婚阶段 一般家庭组建之初会有大规模的突击性消费一般家庭组建之初会有大规模的突击性消费 第1页/共11页 家庭与消费心理家庭与消费心理 3少子女阶段少子女阶段 家庭消费多是以子女的一般生活家庭消费多是以子女的一般生活 费用、教育、保健费用为主，教育费用、教育、保健费用为主，教育 投资的比重逐年加大。夫妻对自身投资的比重逐年加大。夫妻对自身

2、 消费表现出务实的消费心理。消费表现出务实的消费心理。 4多子女阶段多子女阶段 这一时期家庭消费开始逐步由比较紧张转向宽松，家庭这一时期家庭消费开始逐步由比较紧张转向宽松，家庭 日常消费最突出的是求实心理，而预防性储蓄意识的增强是日常消费最突出的是求实心理，而预防性储蓄意识的增强是 这一时期最明显的特点。这一时期最明显的特点。 第2页/共11页 家庭与消费心理家庭与消费心理 5子女成年阶段子女成年阶段 总体消费水平很高，注重储蓄，购买冷静、理智。总体消费水平很高，注重储蓄，购买冷静、理智。 家庭消费主要用于两个方面：一是满足整个家庭成员家庭消费主要用于两个方面：一是满足整个家庭成员 的消费需要

3、，二是为子女结婚而进行的家庭储蓄。的消费需要，二是为子女结婚而进行的家庭储蓄。 6老年阶段老年阶段 其消费观念往往表现为两种类型：一类是继续以子女甚至下一代为消其消费观念往往表现为两种类型：一类是继续以子女甚至下一代为消 费的着眼点，但实际支出比例大为下降；另一类则基本上与子女无过费的着眼点，但实际支出比例大为下降；另一类则基本上与子女无过 多经济来往，消费也趋向以营养、保健、舒适为主，对自我教育方面多经济来往，消费也趋向以营养、保健、舒适为主，对自我教育方面 的消费也很感兴趣，更多地体现自我的消费情趣。的消费也很感兴趣，更多地体现自我的消费情趣。 第3页/共11页 家庭与消费心理家庭与消费心

4、理 7鳏寡阶段鳏寡阶段 消费内容单一，观念保守，消费多用于保健、消费内容单一，观念保守，消费多用于保健、 医疗、劳务方面，特别注重情感、关注等需要及医疗、劳务方面，特别注重情感、关注等需要及 安全保障。安全保障。 第4页/共11页 【案例案例】 儿童玩具的购买儿童玩具的购买 背景资料：背景资料： 某儿童玩具厂为了在暑期加大一种智力玩具的销量，煞某儿童玩具厂为了在暑期加大一种智力玩具的销量，煞 费苦心的在产品上捆绑了一种时下在小学生中非常流行的费苦心的在产品上捆绑了一种时下在小学生中非常流行的 飞飞 镖玩具，以期博得他们的青睐。但结果令他们非常失望，镖玩具，以期博得他们的青睐。但结果令他们非常失

5、望， 销销 售额还不如以前。后来，他们通过调查才发现原来有许多售额还不如以前。后来，他们通过调查才发现原来有许多 家家 长认为这种飞镖玩具的安全性有问题。长认为这种飞镖玩具的安全性有问题。 问题：问题：请问这是为什么？请问这是为什么？ 分析提示：除产品的安全问题以外，还有一个原因是忽略了分析提示：除产品的安全问题以外，还有一个原因是忽略了 消费决策者的作用。因为使用玩具的是儿童，但做出购买决消费决策者的作用。因为使用玩具的是儿童，但做出购买决 策的是家长。当然它的赠品本身就有安全隐患问题。策的是家长。当然它的赠品本身就有安全隐患问题。 第5页/共11页 家庭购买决策与消费心理家庭购买决策与消费心理 家庭与消费心理家庭与消费心理 1家庭消费角色分工家庭消费角色分工 （1）倡议者）倡议者 （2）影响者）影响者 （3）决策者）决策者 （4）购买者）购买者 （5）使用者）使用者 第6页/共11页 n 人。 n使用者：是指实际消费或 使用产品和服务的人。 第7页/共11页 购买决策购买决策 影响者影响者 使用者使用者 发起者发起者 决策者决策者购买者购买者 第8页/共11页