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文档简介

1、公司员工年终个人工作总结报告_2021最新【5篇】 工作总结不是停留在纸面上的形式主义,而是应对过去进行的一次深刻的自我批判,为自身的提高做出应有的努力。马上又是一年了,这一年的工作中你们都收获了什么呢?抓紧来写写工作总结吧。下面是我为大家带来的有关公司员工年终个人工作总结报告_2021最新【5篇】,盼望大家喜爱。 公司员工年终个人工作总结【篇一】 保安部是物业管理企业中特别重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的平安并通过日常的服务与沟通赢得广阔客户及业主的全都好评,在这半年

2、里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简洁汇报。 1、治安方面 _年3月28日保安员_、_因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长_在现场而未制止大事的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长_也被劝退。这是我部上半年比较严峻的一次治安大事,给我部造成了特别被动的局面,产生了很坏的影响。为训练员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深化剖析检讨产生此次大事前因及后果,以老员工带动新员工避开以后再次发生类似大事。 在此期间我部还处理了我公司及_公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执

3、照复印件的管理完善了签字不确认制度。 在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发觉可疑物品的处理、在楼层内发觉可疑人员监控跟踪等。在演习中熬炼了员工之间的协调力量、团队合作精神、熟识了各个人员在突发大事中应做的工作。 2、消防工作方面: 消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为_酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工把握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急状况下消防设备的灵敏度。

4、 烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开头消失误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后方案在近期对大厦全部烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成全都看法,方案近期内签署维保合同并对中控室设备开头修理保养工作,确保设备的正常运转。 3、日常管理工作 保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间亲密联系,对大厦实行全方位365天24小时的平安保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新聘请的保安员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训,加大对

5、在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等多项培训,从而增加保安员的工作责任心和整体素养;强化服务意识,树立“友善与威武共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主供应各种服务,形成了一道亮丽的风景线。 4、警队管理: 一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开头,我部在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的提高。在队伍建设上,我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。队员上岗后,我部

6、还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高。半年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能杰出完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以法规,不成方圆”。团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要留意的。青年

7、人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不怜悯况,敏捷机动地在班会、业务会上插入思想训练的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例训练等多种形式,敏捷多样地实施思想品德的训练如我们抓住警队先进人员_、_同志拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,绽开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、商量的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中消失的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,准时上报,有错必纠,有错必改,惩前治

8、后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德训练,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中消失了“三多三无”的喜人局面。即:工作主动主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。 小结:回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更杰出。下半年及今后的工作要求将会更高,难

9、度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最终实现“三个方面的满足”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足,让全体业主及客户满足,以上是保安部_年上半年的工作总结,不到、不妥、不对之处,恳请领导批判指正。 公司员工年终个人工作总结【篇二】 一、主要工作业绩: 1、确保了小区上半年无平安管理事故。 保安部在上半年连续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作的落实,加强小区日常平安巡检和巡检监督管

10、理,做好常常性的平安大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等平安管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的状况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体管理方案和方案,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。 3、主动跟进车辆收费的前期预备工作。 保安部在上半年与各相关部门配合主动跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场管理制度,制定停车收费管理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。 4、保安管理工作顺当开展。 依据公司进展需要,我部在3月13日开头支配

11、保安人员进驻,负责所属区域的保安管理工作,并依据现场状况增减岗位,现已由刚开头进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安管理工作的顺当开展。 5、在做好本职工作的同时,努力发挥“管理员”职能。 保安部在做好日常平安管理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改状况. 同时保安部主动配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部事实上已基本担当了一个“管理员”的职责,在平安管理工作外配合各部门所产生的工作量已

12、占保安整体工作量相当大的一个比例。 6、管理制度的调整和修改完善。 为适应管理状况的改变和形势的进展,保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺当有序开展奠定了基础。 7、内部管理方面的进步。 (1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了聘请压力和降低人事费用支出,解决了05年下半年至06年3月份长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。 同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分管理制度进行了适度调整,以

13、确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 (2)队伍稳定性增加,保安人员流淌率稳步下降。06年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,主动加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高管理人员的管理技巧,使人员流淌率稳步下降,与去年上半年人员流淌率相对比降低了近6个百分点。 (3)上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与敏捷性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“敏捷性”相结合,取得了肯定的成效。 二、主要存在的不足和问题 1、元月大事,它反映

14、出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与敏捷性结合的严峻不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在大事后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操力量上仍比较欠缺。 2、作为安防管(更多精彩文章来自“秘书不求人”)理部门,在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实,保障小区的整体平安秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务看法,以及处理问题的主动性、原则性与敏捷性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有肯定的

15、进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。 3、智能化系统的实际应用效果。 一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统格外是可视对讲门禁系统未能如实得到用法,小区仍处于依靠人防管理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。 4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。 二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严峻,虽经多次修理整改,但仍未得到切实的解决。 三、20_年工作思路 1、将平安管理工作列为第一重点,了解小区和周边平安动态

16、,抓好日常平安管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的平安与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理力量,加强与员工的沟通,把握员工动态,准时实行措施,以促进保安队伍的进一步稳定。 3、主动配合公司行政管理工作,实行绩效管理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作主动性与竞争力。 4、加强对员工的培训力度,的方案地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务看法及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主,从而提高部门的整体素养,使保安部在整体上有所突破。 5、全力配合公司进展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将主动树立保安形象、服务与管理窗口。 6、实行小区出入

17、车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆管理。 7、加强小区消防平安管理工作,确保小区消防平安。 8、跟进各项智能化系统的修理整改和用法管理工作,“人防”与“技防”相结合,确保小区处于平安有序状态。 9、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,主动配合各部门的工作,使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。 公司员工年终个人工作总结【篇三】 20_年七月,我加入到了中国_保险公司,从事我不曾熟识的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其它主管的热忱关心下,自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户供应保险询问服务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司

18、伙伴一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题训练、职业训练活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素养和服务水平 主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,擅长制造,不断加强自身业务素养的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,把握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓

19、本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持用法文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参加赌博、购买非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来,能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,悄悄奉献,主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关怀本部门的各项营销工作和任务,主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年

20、多来,本人靠着对保险事业的热爱,全力以赴来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了肯定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发觉自己与秀的伙伴比还存在肯定的差距和不足。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素养,把该做的工作做实、做好。 公司员工年终个人工作总结【篇四】 光阴似箭,转瞬间20_年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的关心支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将20_年工作结如下: 一、提高自身素养,履行自己的职责 今年2

21、月份我步入到_保险公司,从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应当时刻把学习放在第一位,提高自身综合素养,格外是增加保险方面的学问,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简洁的事情,做起来却需要有足够的耐烦,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦仔细对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我明显是微乎其微的,达到了培育耐烦的良好目的。看法决定一切,在工

22、作中我会连续全力以赴做好自己的事情。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是天经地义的。同时我主动配合领导支配的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。 三、在工作中存在的问题 在这一年中,存在着许多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出主动有效、简捷明白的工作方法,缺乏对保险理论与业务学问的深化了解。在今后的工作中,我会更加主动努力提高自己,不断总结阅历教训,让自己的不懈努力制造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批判指出。 我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共

23、同努力拼搏下,_保险公司会做的更大、更强、更辉煌! 公司员工年终个人工作总结【篇五】 一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁主动领悟总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下: 一、员工管理、业务学习工作 1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,主动调动团险业务员和协保员的展业主动性。 2、制定符合团险实际状况的管理制度,开好部门早会、准时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新学问和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以削减业务的逆选择,降低赔付率。 3、加强部门人员之

24、间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,准时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订_年团险业务员的管理和考核方法,并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作 学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题准时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案准时上交公司,并将赔款准时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省

25、保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的看法,在公司总公司的有力支持下,加强与市训练局领导的联系,取得了市训练局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各高校校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将_万余份学平险致同学家长的一封信和就医服务指南准时送到学校,发至全体同学家长手中,做好前期学平险工作,最终在_月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的状况,上门访问意外险保费在_万元以上的大客户,进一步的

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