2020年新编工作中的心理与行为-模拟考试5答案名师精品资料.doc

1、一、单选题 (共 30.00 分)1.按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为富于想象、无序、理想化、情绪化、不实际的人是（）。A.社会型B.传统型C.企业型D.艺术型正确答案：D2.根据认知失调理论，影响态度改变的因素不包括（）。A.因素的重要性B.个人对不协调的可影响（控制）程度C.奖赏D.因素的数量正确答案：D3.目标管理（ MBO）的提出者是。（）A.弗鲁姆B.德鲁克C.韦尔奇D.乔布斯正确答案：B4.以下属于双向沟通的优点的是。（）A.速度快B.有序C.灵活性强D.发讯者不被挑战正确答案：C5.凯利认为， 要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。区别性

2、低，就说明作用的是（）。A.外因B.内因C.共同性D.一贯性正确答案：B6.（ ）是相互作用的个体或群体之间，由于感知到与他人存在动机、目标、手段的不同而导致对立状态，并对此采取行动的过程。A.妥协B.冲突C.竞争D.合作正确答案：B7.主题统觉测试（TAT ）是。（）A.让被试填写问卷B.完成不完整的句子C.对被试的生理反应进行测量D.请被试描述含义模糊的图片引发的想象正确答案：D8.被誉为群体动力学创始人的管理学家是。（）A.奥尔波特B.阿希C.瑞格尔曼D.列温正确答案：D9.管理方格理论中，9.9 型的领导风格又称为（）领导。A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.中庸型D.团队型正确答案：D10

3、. 以下属于单向沟通的优点的是。（）A.速度快B.准确度高C.灵活性强D.收讯者对自己的判断有信心正确答案：A11. 胖东来的管理者用来分析顾客翻检蔬果堆头时运用的管理技能是（）。A.概念技能B.诊断技能C.人际技能D.专业技能正确答案：B12. 以下属于 Y 理论所倡导的管理方式的是（）。A.管理的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务上B.应用职权发号施令，使对方服从C.强调严密的组织，制定详尽的规范和工作制度D.管理制度的重点在于如何保证员工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就正确答案：D13. 以下属于保健因素的是。（）A.工作安全感B.工作责任C.工作晋升D.工作本身正确答案：

4、A14. 以下可以缓解压力的是。（）A.紧张的人际关系B.社会支持C.晋升D.角色模糊正确答案：B15. 当我们以个体的某个方面，品质或特征，有突出的知觉，而扩大到对该人一个总体印象时，我们就受到何种效应的影响？（）A.晕轮效应B.刻板印象C.近因效应D.首因效应正确答案：A16. 个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是。（）A.角色冲突B.角色模糊C.角色知觉D.角色认同正确答案：A17. 员工出于责任和义务而留在组织内即是（）。A.情感承诺B.持续承诺C.规范承诺D.理想承诺正确答案：C18. 管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的。（）A.平行沟通B.上

5、行沟通C.下行沟通D.斜向沟通正确答案：C19. 对电视里的戏曲节目，外行人和内行人的知觉差别就很大，所谓“外行看热闹，内行看门道”讲的就是这个道理。这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用？（）A.态度B.动机C.兴趣D.知识和经验正确答案：D20. 助“长下属的懒惰”是哪种类型的沟通方式可能出现的问题。（）A.平行沟通B.上行沟通C.下行沟通D.非正式沟通正确答案：C21. 谈判有两种基本战略：分配性谈判战略和（）谈判战略。A.竞争性B.竞合性C.整合性D.整体性正确答案：C22. 工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系（）。A.绩效B.出勤率C.缺勤率D.组织承诺正确答案：C23. 根据麦

6、克利兰的理论，以下哪种人适合提拔为领导者。（）A.成就需要高者B.成就需要低者C.权力需要高，亲和需要也高者D.权力需要高，亲和需要低者正确答案：D24. （ ）使领导者变得可有可无。A.员工能力强B.下属对奖励不关心C.领导者缺乏权力D.领导者与下属物理空间距离遥远正确答案：A25. （）是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成一致的过程，是解决意见分歧和处理冲突的重要途径。A.协作B.谈判C.竞争D.冲突正确答案：B26. 以下属于下行沟通类型的是。（）A.总经理信箱B.组织新员工学习规章制度C.员工满意度调查D.汇报制度正确答案：B27. 目标 - 路径理论中， “领导者友

7、善、平等待人、关心下属”的领导风格是（ ）。A.成就型B.参与型C.支持型D.指令型正确答案：C28. “态度是在后天社会环境中形成的”反映了态度的哪种特性（）。A.针对性B.社会性C.协调性D.相对稳定性正确答案：B29. 把沟通分为电子沟通、语言沟通及非语言沟通的分类依据是F。（ ）A.信息传递方向B.有无反馈C.沟通范围D.沟通媒介正确答案：D30. 凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。区别性高，就说明作用的是（）。A.外因B.内因C.共同性D.一贯性正确答案：A二、多选题( 共40.00分)1.组织中，可能的压力源有（）。A.丧偶B.怀孕

8、C.工作超负荷D.角色冲突E.专制式的领导正确答案：C D E2.建设性冲突的作用有（）。A.激发活力B.促进个体发展C.提升组织的创造性D.提高决策的有效性E.增强组织凝聚力正确答案：ACDE3.按照霍兰德人格 职业匹配理论，艺术型的人格特征是富于想象、无序、理想化、情绪化、不实际，适合从事的职业有（）。A.室内装潢设计师B.作家C.画家D.咨询人员E.心理医生正确答案：A B C4.根据情绪ABC 理论，不合理信念的特点是。（）A.绝对化B.过分概括化C.糟糕至极D.过于乐观E.过于悲观正确答案：A B C5.迈尔斯 -布里格斯类型指标（MBTI ）根据我们从外界感知信息的偏好，分为（）。

9、A.思维的B.情感的C.感觉的D.直觉的E.判断的正确答案：C D6.关于压力管理的以下陈述，正确的是。（）A.组织应尽量降低员工的压力B.积极的心理防御可以减轻精神压力，甚至变压力为动力C.建立合作支持的组织文化有助减轻员工压力D.适当的体育锻炼可以舒缓压力E.工作再设计无助减轻工作压力正确答案：B C D7.大群体的优势有。（）A.有利于解决复杂和困难问题B.有利于搜寻和发现信息C.完成生产任务速度更快DD.有利于利用信息执行任务E.沟通更迅速正确答案：A B8.按照大五人格理论，外向性可以预测以下哪些职位的工作绩效（）。A.管理B.财务C.销售D.技术研发E.生产正确答案：A C9.工作

10、倦怠的维度包括。（）A.情感衰竭B.角色冲突C.去人格化D.乐观E.成就感降低正确答案：A C E10. 以下哪些是群体？（）A.排队搭机的乘客B.一个销售小组C.一个电视剧摄制组D.一支街舞队E.同一个教研室的教师正确答案：BCDE11. 公平理论认为，员工投入的含义是广泛的，它包含。（ ）A.工作努力B.认可C.资历D.技能水平E.工作经验正确答案：ACDE12. 以下正式沟通网络中，成员地位平等的有。（）A.链式B.环式C.轮式D.全通道式E.Y 式正确答案：B D13. 密歇根大学领导系统理论将领导行为划分为（）的导向。A.生产B.员工C.结构D.关系E.效率正确答案：A B14. 破

11、坏性冲突表现在（）。A.浪费资源B.损害员工心理健康C.异质员工增多D.降低绩效E.同质员工增多正确答案：A B D15. 一个好的倾听者会。（）A.很快进行指导B.容忍且不打断C.使用语言或非语言方式来表示回应D.用不带威胁的语气来提问E.使用目光接触满分： 2.00 分正确答案：B C D16. 以整体性为例，常见的知觉组织规律有（）。A.连续性规律B.接近性规律C.封闭性规律D.境联效应E.整体效应正确答案：ABCD17. 正式沟通的网络有。（）A.Y 式B.单线式C.偶然式D.轮式E.环式满分： 2.00 分正确答案：A D E18. 根据四层宝塔模型，完美的沟通应包含。（）A.接收B

12、.理解C.作出反应D.反馈E.解码满分： 2.00 分正确答案：A B C19. 在以下哪些情况出现时要减少冲突（）。A.冲突开始有损合作气氛B.工作停滞不前、满足现状C.太多时间花在冲突而非生产上D.冲突集中于群体目标而非组织目标的实现E.需要组织变革正确答案：A C D20. 以下哪些措施有助于增强凝聚力。（）A.控制群体规模B.参加与其他群体竞争的活动C.多奖励个人少奖励集体D.增加成员相处时间E.增加进入群体的难度正确答案：ABDE三、判断题( 共30.00分)1.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他增加比较对象的投入。A.正确B.错误正确答案：A2.组织内情感性冲突对组织会造成破坏性冲

13、突，致使组织绩效水平降低。A.正确B.错误正确答案：A3.密歇根大学领导系统理论认为生产导向的领导风格优于员工导向的领导风格。A.正确B.错误正确答案：B4.所有的命令型群体都是任务型群体, 同样所有的任务型群体也是命令型群体。A.正确B.错误满分： 1.00 分正确答案：B5.当一名经理对一个群体持有高期望时，整个群体都会表现得更好。相反，对自己的员工没有信心，群体的表现也就乏善可陈了。这是社会知觉中的刻板印象。A.正确B.错误正确答案：B6.ERG 理论中的成长需要相当于马斯洛理论的尊重需要和自我实现需要。A.正确B.错误正确答案：A7.情绪劳动被称为“第三种劳动 ”。A.正确B.错误正确

14、答案：A8.团队中的 “协调者 ”角色特点是急躁冲动，好激起争端。A.正确B.错误正确答案：B9.冲突管理就是采取各种措施消灭或减少冲突。A.正确B.错误正确答案：B10. 价值观不会影响人们的行为。A.正确B.错误正确答案：B11. 托马斯冲突处理模型中持迁就策略者，要么是为了长远利益获取对方的好感，要么是不得不屈从于对方的实力。A.正确B.错误正确答案：A12. 在工作环境中，马基雅维里主义人格会对工作绩效产生影响。高马基雅维里主义者适合做销售、 谈判和获取有限资源之类的工作， 而低马基雅维里主义者更适合结构化和常规性的工作环境。A.正确B.错误满分： 1.00 分正确答案：A13. 美国

15、管理协会对中、高层经营管理人员进行的调查显示，大多数管理者把冲突管理的重要性排在决策、领导之前。A.正确B.错误正确答案：A14. 专制独裁型领导风格的特点是权力停留在组织的最高层级，集中决策。A.正确B.错误正确答案：A15. 调查表明，成员之间有冲突的群体的绩效提高幅度大于意见高度一致的群体。A.正确B.错误正确答案：A16. 动机的强度是指你能持续多长时间努力地做某件事。A.正确B.错误正确答案：B17. 工作是否有挑战性会影响工作满意度。A.正确B.错误正确答案：A18. 情绪过程与生理反应无关。A.正确B.错误正确答案：B19. 研究者通过对不同环境下长大的双生子的研究，推测先天因素

16、和后天因素在人格形成中的作用。A.正确B.错误正确答案：A20. 工作负荷越低越好。A.正确B.错误正确答案：B21. 全通道式沟通网络有利于解决复杂问题和需要创意的任务。A.正确B.错误正确答案：A22. 研究表明 ,从群体形成后的较长的时间里 ,异质群体的绩效一直超过同质群体。A.正确B.错误正确答案：B23. 某公司工人罢工，劳资双方经过谈判取得一致意见，资方增加工人的工资或福利，工会也要与资方合作，改进工作流程、提高工作效率，以降低生产成本、提高产品数量和质量。这就是运用了托马斯 (Thomas) 提出了冲突处理的二维模型中的妥协策略。A.正确B.错误正确答案：B24. 按照霍兰德人格 职业匹配理论，研究型的人格特征是分析、创新、好奇、独立，适合从事生物学家、经济学家、数学家、新闻记者。A.正确B.错误正确答案：A25. 一个有效的领导者应集正式领导者与非正式领导者于一身。A.正确B.错误正确答案：A26. 人格特征会对谈判的方式和结果发挥