PMC部门工作总结暨工作规划与pos机销售工作总结汇编.doc

1、PMC部门工作总结暨工作规划与pos 机销售工作总结汇编PMC部门工作总结暨工作规划时光荏苒，转眼间进入 the pany 已经半年了，在这半年时间里，我对部门的工作以及公司的生产方式有了初步了解，对来年的工作也有一些自己的想法，现在我对部门本年度的工作作以总结并对来年的工作作以初步规划。工作总结一、生产方面：推行大炉生产排程表，理顺大炉生产秩序，根据订单，结合现有库存，对半成品的生产提供数据支持，通过对数据分析、客户需求、订单数量等对生产量做出产前评估，尽量使半成品的排产科学化、合理化。通过合理安排生产，在保证市场和客户需求的情况下，尽可能降低半成品库存，降低产品的生产成本并提高产品合格率，

2、以期提高客户满意度和降低客户投诉率。二、培训方面七月份、八月份组织 mc-物控培训；九月份组织了 jit- 准时生产方式培训；十月份进行了 lp- 精益生产培训；十一月份进行了中基层干部有效沟通技巧培训。通过培训使 pmc部门的全体人员对于针对我们公司特定的营销模式及生产方式有了进一步的思考，虽然不能只依靠培训来拉动生产能力，但可以通过培训来逐步培训正确的工作和思维方式，逐步提高工作能力与工作效率。第1页共15页三、物料管理十月份，对仓库存在问题进行重点排查，找原因，提方法，在十月中旬，给半成品仓管员提出了仓库管理实物实时台帐，逐步完善仓库管理工作，对于半成品仓库的进、销、存状况进行整理、整顿

3、，通过实物实时台帐的建立，督促仓库实物库存尽可能快速、准确地与电脑中“库存管理系统”的数据同步更新，为 pc 接单、排产、为销售和客户及时反馈信息提供有效依据，提高工作效率和订单命中率以及订单达成率。原料仓、纸箱仓、辅料仓结合物料管理要求，加强帐、物、卡、位管理的一致性，提高仓库数据的准确度，加强物料管理，按照先进先出、安全节约等相关要求进行仓库管理。五金仓。通过对五金仓的抽盘，规范仓库管理，对于化工类物料，强调分类存放，保障人员、物料的安全，要求仓库管理员在验收货品时要求供应商提供 msds（化学品安全说明书 material safety data sheet ）。以便安全地对物资进行保管

4、。四、生产计划目前，业务下单后，计划排产时，基本上已经有了按计划生产和按计划排产的意识，特别是在消耗库存现有半成品方面，因为加强了对半成品仓库的管理，故在业务接单以后pc 排产时能够更加准确、及时地对客户的订单组织生产，仓库若有半成品，便不再安排大炉车间生产半成品。十月份， pc 通过数据分析以及结合公司实际生产情况，对大炉的半成品生产进行色系分类与炉号指定进整理，对精益生产提供了支持，通过有效控制，节约生产成本，缩短制造周期。第2页共15页五、关于 qc目前 pmc部门编制上有四名质检员，其中成品检验员一名、半成品检验员二名、原辅材料检验员一名，因为十一月份公司已经要求车间将介于合格与不合格

5、之间的产品挑样示范给工人讲过，并要求车间主任拿到车间现场落实执行，至于半成品、成品的检验标准也因具体客户的要求而随时调整，所以，目前没有对qc 方面的工作做出更多要求。今年一直说招聘一名原料辅材料检验员，一直没到位，目前由人事助理暂代理此项工作。以上是 pmc工作总结，下面对来年的工作作以规划：工作规划一、大炉生产基本正常，在现在的基础上，加强 pc 精益生产的意识，提高为生产和销售服务的意识；二、仓库管理模式已经初步建立，仍然需要大力强抓，特别是沟通方面，着重加强 mc人员与 pc 和登帐员、统计员之间的沟通，以加强数据准确性和及时性为主，提高沟通效率和沟通质量，即时共享生产信息。三、部门人

6、员整合。本着人人有事做，人人能做事，人人做对事的原则，杜绝职能重复、人力资源浪费。通过整合，组建合理、高效的工作团队，提高团队合作意识，加强部门内部和部门与部门之间的沟通，提高工作效率和工作质量。四、培训工作。围绕部门工作重点有针对性地开展相关内容的培训，通过培训使员工提高自身工作能力，具备更快、更好地完成工作第3页共15页的能力，具备更好的职业道德与个人道德操行，忠于岗位职责，更好地为公司服务。缺点与不足感觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识，感觉存在以自我为中心的“官本位”思想。不利于高质量地完成工作，虽然当别的部门提出配合时，大家都会配合，但是主动协助其他部门完成工作，或者很愉快地配合其

7、他部门提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。员工学习意识不强，自我满足于现状，不求进取，有些即便是参加培训，仍然是应付了事，不能实现业务知识的提升，存在守旧思想，在处理工作中的问题的时候，认识是“以前就是这样处理的”，没有创新思维观念，不能创造性地开展工作，不能很好地保持能力的提升与企业发展的要求同步。对公司的建议建立科学有效的激励机制，激发员工竞争意识和危机感，打破按部就班的旧观念，鼓励创新，可以通过板报、会议、公司发文通报等方式对工作成绩好、业务突出的员工进行表彰，以精神鼓励为主，物质奖励为辅的方式进行。加强对中基层干部的培训，俗话说：一将无能，累死千军。每个干部就象一个将领。把

8、干部队伍抓实抓强，作为企业发展的中干力量，采取以点带面的路线，对忠于企业的员工重点培养，提高员工对企业的忠诚度。以上是 pmc的部门工作总结与来年的工作规划，在以后的工作中，期盼公司领导多多批评指导和支持。第4页共15页pos 机销售工作总结目录第一篇： pos 机销售第二篇： pos 机业务个人工作总结第三篇： pos 机工作的基本原理第四篇： pos 机第五篇： pos 机费率介绍及收件总结正文第一篇： pos 机销售目录接见客户技巧竞争对手商户申请 pos 机流程pos 机好处pos 机分类接见客户技巧1、 忙着检查、布置自己的终端形象，把旧的机贴、 pop 之类换成新的。2、 随时跟踪

9、竞争对手的动作，不断跟进制敌之策。3、 销售人才的“5 种维生素”：1） 建立陌生关系自信；2） 发现和满足客户需求影响；3） 持续的愉悦服务取悦；第5页共15页4） 一贯化的自我执行恒定。4、 这一新产品它的优势在于广告屏等同于客户显示器，结账时消费者必须收看购买产品明细以及付费金额，因此也必须要看着广告屏。那么这时商家所投放的广告也就在同一时间被消费者所关注，无形提高了商家广告的收视率。5、 在这个过程中，销售人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户也担心签错合同。所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。可见，合同能否最终签订，主要靠的是销

10、售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。6、 在与客户接触的过程中，有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。事实上，很多业务的成败都取决于拜访客户结束的3 分钟，也就是说，销售人员要在 3 分钟里影响客户，与客户达成协议。如何发掘客户1、 什么地方会用到pos 机？当然是交易金额较大，现金支付比较麻烦或是不安全的经营机构（如果是个人跑客户，那些大型的机关国有企业行政单位就不要考虑了。）这些行业包括汽车。房产、。收藏、珠宝首饰、专有奢侈品，名烟，名酒。你可以针对性有计划性的多往这些地方跑跑。所以我建议你可以多往那些刚开盘或是已经卖了一段时间的房地产商出跑跑，新开业的珠宝店、品牌服装店、汽

11、车4s 店都是不错的目标。第6页共15页2、 需要这种产品的客户都是零售商，而且多半这类消费者在选择 pos 机的时候，多少都不是像一般产品的顾客那样自己去寻找，而是等待销售上找上门，所以要销售的好，首先要和供应商建立好的关系，他们对于哪里有新的门店开张都是比较清晰地，让他们帮助你去推荐，另外一个方法就是关注一些店面的招租广告，一旦店面被租，就去打听是不是零售业的店面，当然最重要的还是和自己的客户建立好关系，整理客户资料，靠客户给你做推荐，因为需要pos 机的客户所认识的人需要pos机的可能性更加大。3、 房地产。医院、学校、加油站、服装等。商户申请 pos 机流程1、 商户申请安装 pos

12、机需具备的条件1） 商户没有被列入中国银联或各级政府相关部门的不良信息系统2） 商户持有工商部门核发的有效营业执照3） 商户持有有效的税务登记证4） 商户已有公章、财务章5） 商户已在银行开立对公结算账户6） 商户有固定的经营场所7） 商户有一定的经营规模及持续经营能力2、 特约商户申请及安装pos 机的一般步骤1） 如实反映情况，配合银联客户经理填写客户信息调查表2） 填写 * 银联公用 pos 商户入网登记表3） 填写特约商户受理银行卡及安装pos 设备协议书第7页共15页4） 填写委托银行代收款协议书5） 提供加盖公章的营业执照和税务登记证复印件6） 银联审批阶段（三至五个工作日）7）

13、终端程序下载、测试8） 银联工作人员装机9） 商户培训10） 填写装机签收收据和商户培训信息反馈表商家类型不同，手续费也不一样，一般家电卖场最低，甚至有40封顶一说，超市稍高，最高自然是百货商店某网站找到的资料。可以参考一下按家电专卖、超市市场、百货商店三类比较，上海刷卡手续费为0.6%、 0.5%-0.8%、0.9%；广州为 0.8%-1%、0.5-0.8% 、1%；武汉为1%、0.5%、1%；杭州为 0.8%、1.5%、2%；厦门为 0.8%、1.5%-2%、1.5%-2%；申请 pos 机不难，但是除了手续费，还有押金（按终端机数目）以及通信费（就是电话费，pos 连电话线的）pos 机

14、的好处1、 方便快捷2、 安全便利，免除了收账的麻烦。3、 提高形象，加快了资金的回笼。pos 机分类1、 网线接入的 pos 机2、 电话接入的 pos 机3、 移动 gprs 的无线 pos 机第8页共15页第二篇： pos 机业务个人工作总结pos 机业务个人工作总结到公司已经有一年时间了，回顾 XX年，在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地，一路走来，得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导，在此表示衷心的感谢！一路的辛酸和快乐也只有经历才明白，努力了就一定有收获。一、 XX年业绩情况商户数 85 台，刷卡量大概 400 万左右，转入渠道一个半月，发展渠道数量 12 个二、不

15、足发展客户的渠道主要是通过网络（ qq、网站发帖）扫街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。公司客户较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10 万占比不到20%，可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访，以求增机和介绍。三、 XX年的目标个人装机数每月10 台以上，走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等，前三个月渠道交机数量每月 35 台，后面每月尽可能交机做到50 台到 100 台。建议1、希望公司服务上一个台阶，目前我们还停留在客户出了问题我们才关注，我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的

16、形式发给客户或标注在我们网站上，第9页共15页客户参照我们的说明可以解决一大部分问题，建立定期回访和上门拜访机制，及时发现和解决问题，减少客户流失。2、公司网路可以做一些改进，网速太慢、晚了还有登不上的情况3、希望公司改善一下会议室环境，它使我们接待客户的重要窗口，以求给客户或代理兼职一个好印象，我们谈判底气也足些。在 XX年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，再创辉煌。第三篇： pos 机工作的基本原理pos 机工作的基本原理pos 机系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内，透过计算机收银机联机架构，商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上可

17、以显示商品信息（单价，部门，折扣 . ）加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架购传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。收款机组成收款机由主机（板）、打印机，显示屏、钱箱、键盘组成。高档收款机可外接条码阅读器电子称、刷卡器等外设。一类机：部门分类数 8-15 个，单项商品管理数不超过 500 个，有日营业统计报表。 二类机：部门分类数 30-99 个，单项商品管理数500-7000 个，有丰富的日，月营业额统计报表，可与电脑联网。 三类机：即 pos 机，由 486 以上电脑主机、 9 寸显示器、钱箱、高

18、速打印机、标准键盘等组成，具备标准电脑接口。第10页共15页收款机注意事项 1 、可靠性高：收款机的使用频率很高，且使用环境差，这就对收款机的可靠性提出比较高的要求，首先是设计水平高，其次是产品的生产工艺及选用的器件质量好，再次是产品的出产检验要完善 2、易维护：收款机在长期使用过程中，不可能不出现故障。这要求产品在设计时充分考虑到这一点。故障提示清晰，部件更换方便。 3、易操作：由于目前我国收款员素质不是很高，这就要求收款机操作起来简单明了。 4 、要有长期服务：收款机是一种专用的高科技产品，其中有一部分是易损件和易耗品，这就要求供应商具有较高的技术支持和充裕的备件供应。特别是使用初期（一星

19、期左右）使用不够熟练，要求商家随时对客户提出的问题做出反映。超市收银机使用方法？ 在进货的时候，把条码录入到电脑里，电脑在账目上形成库存，当你出售物品的时候，把条码用电子枪扫描，就等于消除库存在你录入条码的时候可以制定好货品的成本价格，销售价格，这样就可以在每月查询出哪种货品好销售，利润额度，当天的营业额基本设备有：电子枪，收银机，一部管理数据的电脑第四篇： pos 机营业部 pos 机市场营销方案一 . 受理银行卡对特约商户有很 ( 更多内容请访问好范 文网： ) 多好处，或是营销话术（一）方便消费者购物和消费，刺激了大额采购和冲动性购物，增加商户的销售额。（二）免去收取大量现金的麻烦，减轻

20、财务收银人员的工作负担。（三）避免出现假币、短款等情况，提高工作效率，款项入账及时、账务清楚。（四）避免因客户未带现金导致的客户流失。（五）保证资金的安全，提升商户形象。具第11页共15页体营销及宣传手段 ( 六) 可以和个人账户关联，隔日到账，玉卡全疆存取免费， atm 机 24 小时服务。pos 机也成为今后我农商行业务创新的关键点和新的利润增长点，大力发展特约商户对农商行增加中间业务收益、壮大资金实力及提升服务水平和社会形象等方面具有重要意义，现结合实际就如何做好特约商户发展及 pos 机具营销工作做一些探讨。要严格准入条件，优先发挥优质商户。特约商户pos 机具营销是一项针对性很强的工

21、作，在商户发展上必须具有针对性和选择性。优先发展商场超市农资销售类房地产、汽车类娱乐类等其他持卡消费需求大的商户；奖励方案：发现一户有效户，奖励100 元，还有交易量利润的分润，维护方案：谁拓展的，谁后期联系维护。但要固定维修理换纸维护人第五篇： pos 机费率介绍及收件总结装接费率介绍一、 1%-30元封顶：1、一般商贸公司：注册资金必须在50 万以上，有产品代理协议；2、个体：批发市场内（经营范围不限，名烟名酒除外），租赁合同上有管理方章；二、 1%-50 元封顶：1、汽车租赁公司；2、汽车、货车、摩托车经销商；3、不动产代理房地产经纪；第12页共15页4、一般承包商、当铺；三、 2%：1、珠宝、首饰、手表；2、餐饮行业、酒吧、古玩店；3、台球、撞球、高尔夫球场；4、大型游戏机和游戏场所；5、宾馆、酒店；四、 0.5%：1、大型仓储式超级市场；2、旅行社；3、街边店、家用电器、营业执照上有“百货