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文档简介
1、工作说明书五、本部门组织结构及人员编制图一、基本资料职位名称零售督导所属部门名称自营部商务部经理职级职等职位编号直接上级自营部主管直接下级及人数自营部主管本部门最佳编制人员数人本部门实际在职人员数零各本职位最佳编制人员数培本职位实际在职人员数人自训售营二、岗位概述专督店店员导零售督导是公司自营管理的执行者及监督者,是店铺内外制度的实施者,是长店铺一线员工的支持者,是店铺内外关系的协调人,是公司任务的分析者六、工作职责及考核标准关键绩效职责考评分关键考核标准(最多不超过 6 项)三、工作协作联系25 分自营部月、季、年销售任务的促成月、季、年销售任务达成100%对内经常需要人人协调的部门行政部、
2、财务部、营运部、各自营网点对外经常需要店铺管理制度的执行装修公司、各联营商场、消费者协会、相关行政部门、15 分自营部各项规章制度的执行协助单店管理模示的建立协调的机构其他四、职位关系自营网点的营业指导可直接升迁的职位自营网点的各项现场培训(陈列、销售技巧)自营部主管10 分可互相转换的职位单店指导10 分自营店的维护保证自营网点的正常运营10 分内部管理及时对店员不当的工作行为进行纠正保证自营店员工的稳定性考评分其他日常工作绩效职责辅助考核标准5 分服务管理为自营网点的正常运行提供有效支持10 分建立促销活动的规划、方案、运作、评估体系促销管理有效的执行自营网点的促销方案10 分资讯管理搜集
3、自营网点的销售信息,并加以分析5 分顾客管理协助自营网点建立重点顾客的档案七、工作权限公司制度合理化的建议权对所属自营店员工有工作有监督、检查权对所属自营店员工有绩效考核的评价权市场问题解决的建议权自营网点活动的建议权八、任职资格要求要素细分因素限定具体内容教育水平中专以上学历知识经验有 1 年以上的大型体育用品公司或服装服饰公司市场推广和市场管理实战经验专业市场营销管理知识知识体育用品、服装、服饰行业零售营业知识了解本行业的市场运作模式等专业知识技能熟练使用办公软件Word 、Excel 、 Powerpoint技巧具备处理人际关系技巧的良好能力培训经历市场营销管理、公共关系、人事管理分析具
4、有敏感的市场洞察力和市场前瞻力,可以对目标市场及消费人群进行较能力深刻的分析,具备较强的分析本部门工作的能力协调对内协调上级领导、下属职员及周边的关系,保证工作顺利进行能力对外协调与总部、与客户和与公关公司的关系,保证工作顺利进行指导指导、监督自营员工开展日常工作能力具备指导自营店员工的能力能力沟通表具有良好的沟通意识达能力具备较好的语言表达能力和文字表达能力货品调配要有行调动货品的能力的能力要有能够给公司提出合理化降解库存建意的能力团队合作能够领导下属店长及店员积极有效的展开工作财务方面具备基本的财务知识,负责本部门财务方面的初次审核基本素质具备较强的领导能力、组织协调能力、沟通能力、人际关
5、系能力、影响力、较强的工作计划与执行力及客户服务能力个性特征善于交际、勤奋敬业体能要求身体健康、充满活力,可以适应长时间的工作周期其他刚毕业学生胜任从事与之相关的岗位或低一级要求该职位的时限的岗位完全胜任该职位的时限1年半年九、培训上岗前应接受的培训内容上岗后应继续教育培训的内容1、 公司历史及现状1、 零售营销与管理2、 公司的组织架构及工作流程2、 绩效管理3、 公司产品知识介绍3、 工作技巧4、 公司的规章制度4、 产品知识(最新)5、员工守则5、团队协作6、人格激励十、工作条件一般工作时间8 小时工作时间加班情况需要经常加班工作场所办公室,自营网点工作环境一般工具设备计算机、打印机、传真机及一般办公设备直接上级确认符合事实后,签名:日期:(如不符合,请在下面空格说明,并更正)上级意见说 明: 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上
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