商贸公司仓储管理与操作规范仓库制度与出入库流程规定

1、仓储管理与操作规范全文目录一、仓库管理制度1（一）日常管理制度1（二）消防安全管理规定2二、仓库人员管理规范2（一）仓库人员职责要求3（二）员工行为规范3三、入库管理3（一）入库流程3（二）入库作业要求4（三）责任4四、出库管理5（一）出库流程5（二）出库作业规范5五、问题货物的责任和处理办法6（一）货物破损的责任和处理办法6（二）滞销品管理要求6（三）仓库退回货物处理要求6六、仓库盘点规定7七、库房库存管理要求7（一）库房管理要求7（二）存货管理作业规范7（三）恒温仓管理要求8一、仓库管理制度（一）日常管理制度1目的规范作业流程和工作标准，维护仓库的正常工作秩序,保证进出仓库产品的质量。使库

2、房处于良好状态，保持库存准确，出现问题能及时解决。2.管理要求货物的进出入库验收和操作必须由指定人员负责。库所用的单据，都必须有相关责任人的签字或盖章。没有责任人签名盖章的单据无效，不允许办理进出仓库的手续，并要当即通知相关部门和人员。货物进出仓库时，相关责任人必须认真审核核对，做到进出库的货物数量准确无误。仓库人员在操作货物进出仓库时，必须有原则性，并且不得刁难送货司机。2.5货物进出仓后，仓管记账人员必须在当日内进行系统确认。如有特殊情况，在正常工作的第一天内完成确认。不同品牌的正常货品要划区存放，产品按分类、规格、序号摆放整齐，产品堆放遵循先进先出的原则，以方便出库。正常货品与滞销产品要

3、分区分开摆放。建立问题货账，确保此物品的存在。保证货物码放在托盘上，以方便装卸和搬运。每个统计期间（一般为一个月）结仓库盘存。 仓库现场需根据库区库位图做相关的标识牌，并实地划线区分。 仓库盘点出现货物短缺时，各仓库管理人员（包括仓库经理、副经理、主管、副主管、统计、仓管人员）按照管理责任承担短缺货物的损失，比例如下：（二）消防安全管理规定1.目的为加强库房安全管理，维护库房正常的工作秩序，有效预防库房各类事故的发生。2.管理要求库房消防安全必须贯彻“预防为主，防消结合”的方针，必须指定专门人员负责。库房要按消防有关规定配备消防器材，库房工作人员要熟知消防器材的使用，熟记火警电话（电话：119

4、）。库房配备的消防器材要设置在明显和便于取用的位置，要由专人管理，定期检查、维护和更换，保持完整好用。严禁遮挡、圈压或挪作他用。库房内敷设的配电线路，需穿金属或非燃硬塑料管，严禁乱拉临时电源线.库房内安装的电气装置必须符合国家现行的标准规定，必须由持合格证的电工进行安装和维修保养。库房内货物要码放整齐，留足防火间距，照明灯、电源插座50cm 范围内不得存放货物，严禁堆放杂物等易燃物品。库房门窗要牢固可靠，窗户加装铁护栏，库房无人时要锁好门窗，门钥匙设专人管理保存。库房要根据使用面积、货物操作存放等情况，安装相应的电视监控系统，电视录像最少保存30 天以上。库房内严禁存放私人物品，严禁吸烟，严禁

5、住人，会客，非库房工作人员禁止进入库房，确因工作需要进入的，要有专人陪同。库房要做好自然灾害事故（如：大风、暴雨）的预防工作，并结合实际情况，配备沙袋等防灾物品。在鼠害严重的情况下，要第一时间采取措施，减少货物损失。二、仓库人员管理规范（一）仓库人员职责要求1.仓管人员要有严格的岗位责任制度，要对本仓库的财产负责，仓库人员应保持高度的警惕性和责任心，工作认真细致。2.须服从库房安全、仓库人员的管理，配合做好各项工作。严格执行办事程序，各种工作手续，以及公司的其它规范。3.仓库货物有危情时，仓库人员必须第一时间马上排除。如因人为造成的损失，未及时排除，追究相关责任人。4.新入职人员必须在试用期（

6、三个月内）学习叉车使用，出入库管理。5.遵守工作程序，努力完成本职工作。提高技术、技能，努力提高工作效率。6.库房工作人员要进行仓储业务和安全知识的培训，要熟悉储运物品的类别、性质，并分别存放。7.各岗位要相互协作，互相尊重，荣辱与共，努力维护公司信誉。8.职员应认真工作，专心致志，力行节约。禁止以公司的名义或利用职务之便谋求私利。未经许可禁止兼职或其他以赢利为目的的行为。9.休假、辞职、解雇、调动工作时，必须与指定人员交接工作，须立即交回公司所借财务。（二）员工行为规范1.员工必须在指定的场所吸烟。2.禁止在工作时间，工作场所周围大声喧哗、打架、酗酒、打牌等不文明行为。3.要保持发型庄重，不

7、烫奇异发型，不染彩发。男性，前不遮眉，横发不过耳，后部不压衣领，两侧不盖耳。4.爱护工作环境，不随地乱扔垃圾。5.严禁携带危险品进入库区。6.以公司内外的信用为重，努力提高自身素质。三、入库管理（一）入库流程仓管接收市场部的货物入库预报，并打印留存，以备入货时使用。 2.货物入库单据核对商品到达后，仓管接收承运人的随车单据，与入库预报通知所列内容逐一核对，确认单据的合法性、准确性无误后，告知承运人到指定的地点卸货。3.组织卸车、入库我司叉车人员、装卸工协助承运人卸货。由监卸仓管人员查点数量，检查入库商品的质量和包装状况无误后，由监督入货员（叉车人员）复核货物的品类、规格，并将入库商品正确堆码在

8、指定的区位货位上。完成入库后，在入库单上由监卸仓管人员和入货人员签字确认。4.问题货物处理数量、品种、规格和批号不符的：在随货同行单据上写明实收的数量，以及品种规格，请承运司机在单据上签字。在当日内通知市场部相关人员。货物包装破损的：监卸仓管人员点清破损货物数量、品名、规格、破损情况，备注在随货同行单据上，请承运司机在单据上签字。此类破损的责任由承运方负责。仓储统计员根据有监卸仓管人员签字的入库单录入分销系统。录入的数量需按厂方入库单上核实后的数量录入（除于问题类货物）。此工作需在当日完成。（二）入库作业要求1、货物进仓验收工作由公司各区域仓储主管或指定人员专人负责。2、商品进仓后，仓管统计必

9、须当天入账。（包括实物数的核对） 。3、入库的单据，都必须有相关责任人签名，没有责任人签名的单据无效。4、产品进仓时，仓库管理员必须凭厂方送货单办理入库手续；用送货单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐全的产品入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。5、入库时，仓库管理员必须查点数量。单据等不齐全时，不得办理入库手续。经检验不合格的产品一律退回，同时必须在当日内通知市场部经办人员负责处理。6、仓库人员在检验货物入库时,必须有原则性,并且不得刁难送货司机。7、如发现货物破损，或不够数量要当场找物流公司赔偿。如现场不能赔偿的要及时上报市场部和财务相关人员。（三）责任1.仓库（经理）主

10、管负责商品入库验收，及装卸机具、人力安排，保证及时入库。2.监督入货员（叉车人员）保证叉车运作正常，入库商品准确归到指定的货位。码放货物要方便出货能依照“先进先出”原则。3.仓储记账员要及时、准确的确认分销系统的入库数据。四、出库管理（一）出库流程1.检验出库单据出库的货物只能凭公司规定的有效单据（送货单、调拨单、其他出库单，借出出库单四种）办理出库。单据必须要有出纳的印章和出库章才算是有效单据。2. 组织装车、出库 货物出仓应按照先进先出的原则。出库操作要执行由两人一组出货的规定：即一人负责验单消号（必须带纸和笔），一人负责验视和再复核数量。仓库人员要认真核实数量，已发货的提货单应当场盖章签

11、名，已确认该单据的货物已发货。出货完成后，当即交给仓储统计员记账保存。3. 问题货物处理 装货时发生货损由搬运人员负责。4. 分销系统入库操作 仓储统计员根据有仓管人员签字的出库单录入分销系统。录入的数量需按出库单核实后的数量录入（除于问题类货物）。此工作需在当日完成。（二）出库作业规范1、货物出仓应按照先进先出的原则。并且，易霉易坏先出、接近失效期的先出。2、出仓安排，由票务中心开出的单据，经财务审核后方为有效票据，然后由各区域配送打印出送货单，盖有出纳的印章和出库章安排线路车辆到各库出货。如出现仓库临时缺货，即时办理退货手续。3、只有司机、助理才能拿单领货。车辆在仓库装货期间，司机、助理需

12、在现场监装和清点数量。4、本公司车辆到仓库装货时，如几个客户的货品同装一辆车时，应由配送中心按送货行车路线的先后次序安排装货，做到先装后卸。5、仓管员根据司机、助理已排好的出仓单据的顺序，逐一核对实物点数商品出仓，要求装卸人员根据本次车货物的多少，适中，规范叠货，不乱摆乱放产品。6、仓管人员出货时必须认真审核核对，做到出货数量准确无误。（三）责任仓库（经理）主管负责日常监督检查和指导。货物出库时，负责现场验单出货工作。库管员负责遵照执行，使用叉车协助部分大数量的货物从堆码位置转运到车上。五、问题货物的责任和处理办法（一）货物破损的责任和处理办法1、仓库货物一律叠放，按各库标准堆码，并套上绑带。

13、2、卸货前的货损由运输方负责（由不可抗力自然灾害造成的损失，由保险公司负责）；3、卸货时发生货损由搬运工负责，如没发现进仓后的货损由仓管负责。4、货物的保管、出仓期间出现的货损属人为责任的，由仓管员负责按零售价予以赔偿。5、因不可抗力的原因造成的损失，应在发现问题起二日内，由仓管员办理报损手续，并提出书面的申请报告，写明货损原因、发生的时间和地点，由仓库主任签署意见，再呈报主管部门领导和财务部经理批准，经核实同意并签名后，方可办理报损冲账手续。如不按规定期限办理货损手续的，由仓管人员负责。（二）滞销品管理要求滞销品定义：当仓库产品符合以下任意情况，属于滞销品，需按滞销品管理要求进行处理。（1）

14、6个月以上未动销的产品（2）生产日期超过一年的产品（3）保质期临近6个月过期的产品（4）超出保质期的产品（5）外包装有破损，或内物有变质、霉变的产品（6）由客户退回，无法再做二次销售的产品1. 要设立单独的滞销品存放区。产品堆码要依次按品牌、品名规格划区划位管理。2.凡仓库的滞销品，必须要整齐堆码，按滞销品管理表要求登记详细的生产日期、入库日期、数量、货物状态等信息。手写管理表要张贴于滞销品区。有超市退货入滞销品的，要按要求有相关人员的签字。必要时，可以在产品的外包装上写明滞销的原因，便于辨识。3. 滞销产品要在分销系统纳入滞销品仓。4所有仓库的仓库（经理）主管要在次月5号前汇总上报前一月的滞

15、销品情况给相关部门（三）仓库退回货物处理要求1.当日出库货物退货要求当日出库的货物退回仓库，要有配送主管签字的一式两联产品更换登记表，并写清“客户名称”“产品名称”“规格”“数量”“回收原因”，才可以同意退回仓库。退回的货物入正常产品的库区。完成退货后，操作的库管要在产品更换登记表上签字，并返回白联给退货人员。2.客户旧货退货要求是客户的旧货退回仓库，仓库要收到公司对应的文件才可以接收退货。退货时，要有主管签字的一式两联产品更换登记表，同以上要求写清具体内容，交由仓库库管办理退货手续。此类退回的货物符合滞销品的要求，归入滞销品库区。3退回货物的具体要求和详细流程参照公司文件退换货处理流程和关于

16、滞销品退换货处理的补充说明4.如各仓库有不明原因的退货，必须上报总仓请示是否可以操作退货。六、仓库盘点规定1、盘点工作每月进行一次。财务部抽相关人员对各仓库库存产品进行清查盘点，如发现问题和差错，应及时查明原因，如属短缺的按照公司规定的承担比例赔偿。2、盘点单由财务部审核，并打印一式二份，由仓库经理、主管、财务主管签字，各持1份。3、参加盘点工作的人员必须认真负责，货品单位必须规范统一；名称、规格必须明确；数量一定是实物数量， 真实准确；绝对不允许重盘和漏盘。4、由于人为过失造成盘点数据不真实，责任人应当负过失责任,及承担经济赔偿责任。 5、各仓库主管查找盘盈盘亏的原因，并将库存盘点汇总表和差

17、异原因查找报告交财务主管复核后上交总 经理审批处理。6、仓库如需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理。7、仓库盘点出现货物短缺时，各仓库管理人员（包括仓库经理、副经理、主管、副主管、统计、仓管人员） 按照管理责任承担短缺货物的损失，比例按照本文“（一）仓库管理制度”执行。七、库房库存管理要求（一）库房管理要求1.库房将库区按品牌品项、出货频率，及先进先出原则合理分配。2.条件允许的情况下，货物要置于托盘上存放3.库内卫生每日一小做，每周一中做，每月一大做。4.仓库的作业工具必须统一存放在指定地点。5.库房主管必须按公司要求定期对库房进行检查，发现存在防雨、虫害、鼠害，冷冻库的保温、通风问题，应立即通知库房所有者进行检修或更换。（二）存货管理作业规范1.货物按分类、规格、序号摆放整齐，产品堆放遵循先进先出的原则，便于出库。2.入库的货物码放层数要符合要求，以便于清点和码放。3.仓管人员查视库存产品，对6个月以上未动销的，及时上报市场部、营销部相关部门，对滞销商品归类。4.对于设有恒温仓的仓库，要把米类、面类产品存放在恒温仓内。（三）恒温仓管理要求1.恒温仓要备有防鼠