[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]全国导游资格考试科目一+科目二模拟题8

1、导游资格考试(全国)密押题库与答案解析全国导游资格考试科目一+科目二模拟题8导游资格考试(全国)密押题库与答案解析全国导游资格考试科目一+科目二模拟题8全国导游资格考试科目一+科目二模拟题8一、判断题问题:1. 地方导游员与全程导游员、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游员应及时通知组团社的计调部门。答案:B问题:2. 全程导游员向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。答案:A问题:3. 旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。答案:A问题:4. 如计划游览的景点因大雪而关闭，

2、导游应将所选的替代景点报告旅行社，征得同意后再告知游客。答案:B问题:5. 若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。答案:B问题:6. 景区导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。答案:A问题:7. 导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。答案:B问题:8. “各位游客，这是鹤在叫。鹤鸣于九皋，声闻于野。它引吭高歌，在为我们送行呢!”这段导游词采用的是暗引。答案:B问题:9. 由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此领队应服从导游的领导。答案:B问题:10. 导游讲解的灵

3、活性要求导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。答案:A二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. 在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该是_。A.以领队、全陪的计划为准B.以地陪手中的计划为准C.以双方商定的计划为准D.及时报告接待旅行社答案:D问题:2. 当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者_，核实旅游团(者)离开的交通票据。A.离站前一天B.离站的当天C.抵站后当天D.抵站前一天答案:A问题:3. 由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地安排为主，全陪的主要工作首先是_。A.负责各站之间的有机衔

4、接B.协助地陪做好各项服务C.检查接待计划在各站的落实D.协助处理发生的旅游事故答案:A问题:4. 全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应_。A.做好各站的联络工作B.做好各站的导游讲解C.检查各站的服务质量D.监督各站的服务人员答案:C问题:5. 全陪应保管好机(车、船)票和托运行李牌，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的_。A.地接计调员B.地方导游员C.旅游车司机D.地接行李员答案:B问题:6. 如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络_，以期尽快得到妥善处理或解决。A.地接社计调部B.地方导游员C.景区有关部门D.全程导游员答案:C

5、问题:7. 景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用_给予表达。A.褒义词语B.中性词语C.贬义词语D.专业术语答案:B问题:8. 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在_。A.送站计划的实施上B.送站时间的确认上C.送站方式的选择上D.送站地点的选择上答案:B问题:9. 导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在_才能离开饭店。A.在饭店等待20分钟后B.经过寻找确认已经找不到客人后C.报告旅行社计调部后D.经计调部负责人同意后答案:D问题:10. 由于世界各国对入境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，领队在带团出境前应对目的地国家海关的这方面规定有

6、所了解，其了解的途径应是_。A.我国出版的出境旅游指南B.百度网页C.其他领队D.目的地国家驻华使馆网页答案:D问题:11. 若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目时，领队首先应该_。A.对其进行劝说B.向其提出警告C.报告当地接待社D.报告国内组团社答案:A问题:12. 导游服务质量的高低主要取决于_。A.是否符合客观标准B.是否符合领导要求C.导游自己的感觉D.旅游者的感受答案:D问题:13. 对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以_为依据，进行疏导，防止矛盾扩大化。A.旅行社的利益B.旅游者的利益C.旅游法规D.旅游合同答案:D问题:14. 导游在面对

7、旅游者致欢迎辞时，其目光应为_。A.环视B.平视C.仰视D.凝视答案:A问题:15. 对于执意挑衅和一味苛求的旅游团领队，全陪要对其_。A.发出警告B.提出批评C.予以提醒D.进行斗争答案:C问题:16. 导游语言的节奏感是通过_来实现的。A.语音音量强弱的变化B.语速快慢把握上的变化C.声调和语调的变化D.语感分寸把握上的变化答案:C问题:17. 导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的_出发。A.社会阶层B.文化层次C.职业类型D.身份地位答案:B问题:18. 导游在回答外国游客关于道路两边树木的名称时，除向他们介绍该种树木的特色外，还介绍了我国的植树节

8、。此时导游人员运用的讲解方法是_。A.突出重点法B.分段讲解法C.制造悬念法D.由点及面法答案:D问题:19. 某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清_。A.换餐后多余的费用不退B.换餐后不足的费用由他们自理C.换餐的全部费用自理D.换餐无须交纳任何费用答案:B问题:20. 下列旅游者要求自由活动的行为中，导游应予劝阻的是_。A.游客要求自行参观博物馆B.游客要求租借自行车游览C.游客要求离站前去购物D.游客要求独自拜访名人故居答案:C问题:21. 如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换

9、旅游团，但必须_。A.向游客做出说明B.与另一导游交换接待计划C.向游客诚挚道歉D.与另一导游相互介绍游客情况答案:B问题:22. 为防止旅游者丢失钱物，导游应多做_工作。A.引导B.说服C.提醒D.协助答案:C问题:23. 旅游小包价除包括交通集散地接送服务费、城市间交通费和旅行社服务费外，还包括_。A.参观游览费B.房费与早餐C.文娱活动费D.市内交通费答案:B问题:24. 来自疫区的入境旅客如果未持有有效的国际预防接种证书(俗称“黄皮书”)，卫生检疫机关将从他(她)离开感染环境时算起，实施_日的留验。A.1B.2C.3D.6答案:D问题:25. 对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限

10、是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开_为止。A.最后一站B.导游人员C.机场或车站D.旅行社安排的交通工具答案:D问题:26. 在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是_。A.住宿服务质量B.餐饮服务质量C.导游服务质量D.景区服务质量答案:C问题:27. 导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客_权益的原则。A.基本B.整体C.正当D.合法答案:D问题:28. 导游服务的社会效益主要是通过_来实现的。A.渊博的导游知识B.超前的服务意识C.良好的心理素质D.优质的服务水平答案:D问题:29. 未来导游方式方法的多样化来源于_的多样化发展趋势。A.社会形态B.生

11、活方式C.游客类型D.旅游活动答案:D问题:30. 将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照_来分类的。A.业务范围B.技术等级C.使用的语言D.劳动就业方式答案:D三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)问题:1. 某旅游团自上海乘飞机至北京。该团入住饭店后，其中一名游客发现其他游客都拿到了行李箱，而没有自己的行李箱，便告知导游李某。如果你是该团导游，你将从_环节进行分析和寻找。A.本团游客是否拿错B.住在该饭店的其他游客是否拿错C.饭店行李员是否送错D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误E.旅行社行李员在运送中是否丢失 A B C D E答案:ACDE问题:2. 面对交通事故的发生，导游应该_。A.立即组织现场人员抢救受伤游客、B.保护好现场，立即报案C.迅速将发生交通事故情况报告接待社D.如实向受伤游客家属介绍受伤情况E.做好未受伤游客的安抚工作 A B C D E答案:ABCE问题:3. 在接受游客投诉时，导游应持的态度和做好的工作有_。A.耐心倾听B.做好记录C.必要时请旅游者在记录上签名D.承诺解决E.必要时请领队在记录上签名 A B C D E答案:A