美容美发运营细节PPT学习教案

1、会计学1 美容美发运营细节美容美发运营细节 “用心十对用心十对” 对上司服从 尊重 对下属关心 教育 激励 对自己严格要求 超越自我 做到最好 对长辈尊重 虚心 对工作用心 认真 负责 对同事团结帮助 对店铺忠诚 相信共创共荥 对顾客热情 关心 诚信 对目标勇往直前 永不言败 对技能精益求精 创新开拓 以上标有红色字体是必备人员以上标有红色字体是必备人员 第1页/共98页 第2页/共98页 第3页/共98页 第4页/共98页 第5页/共98页 什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做 只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做 执行力 第6页/共98页 第7页/共98页 第8页/共98页 第

2、9页/共98页 第10页/共98页 上班30分钟 内 1.上班打卡，巡视店铺，确认分店内外如洗手间、营 业场所、VIP房、大门等卫生达到要求。 2.确认人员已到岗、各人仪容仪表达标。 3.确认各人营业准备工作已做好。 4.确认营业所需的相关物品如毛巾、用品等已准备妥 当。 5.确认水房、供水、供电系统、毛巾车、音响等设备 设施运转正常。 6.营业指示灯、照明灯、排气扇已打开或分时段打开 （应省则省）。 7.确认毛巾车已加热、毛巾到位。 第11页/共98页 第12页/共98页 第13页/共98页 第14页/共98页 目标和工作计划。 第15页/共98页 第16页/共98页 工作权限 第17页/共

3、98页 什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做 只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做 执行力 第18页/共98页 第19页/共98页 第20页/共98页 第21页/共98页 第22页/共98页 第23页/共98页 第24页/共98页 第25页/共98页 第26页/共98页 事项 权限 班长主管店长区域经理总部 发型师、发型技师的对外招聘 发型师、发型技师的培训及考核 发型师、发型技师的上牌及下牌 发型师、发型技师班次的编排及日常工作的安排 发型师、发型技师的请假或休假 1-3天 3天以上 发型师、发型技师的奖惩 50元以下的奖惩 50-300元R 奖惩 300元以上的奖惩 发型师、发

4、型技师的辞退 发型师、发型技师的晋升 发型师、发型技师薪资及业绩提成的确定 美发项目的确开发及调整 美发收费价格的设定及调整 产品外卖及美发收费的折扣折让 美发产吕的选择及调整 美发促销的策划及组织开展 美发方面的顾客免单 发型师、技师作业流程及服务标准的设定及调整 发型师、发型技师文体活动的组织开展 发型师、发型技现技能及业绩竞赛活动的组织开展 美发所需产品、用品及设备的申购 第27页/共98页 什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做 只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做 执行力 第28页/共98页 第29页/共98页 第30页/共98页 什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做

5、 只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做 执行力 第31页/共98页 第32页/共98页 第33页/共98页 第34页/共98页 第35页/共98页 事项 权限 导师主管店长区域经理总部 人事 洗护人员的对外招聘 洗护主管的对外招聘 洗护人员的请假或休假1-3天 洗护人员的请假或休假3天以上 洗护主管的请假或休假1-10天 洗护主管的请假或休假10以上 洗护人员50元以下的奖惩 洗护人员50-300元的奖惩 洗护人员300元以上的奖惩 洗护主管300元以下的奖惩 洗护主管300元以上的奖惩 洗护技师、美容师的辞退 洗护导师、美容导师的辞退 洗护主管的辞退 洗护导师、美容导师的任、免职 洗护

6、主管的任、免职 助理的晋升及岗位调整 助理班长的晋升及岗位调整 洗护主管的晋升及岗位调整 洗护导师、美容导师薪资及业绩提成的确定 洗护主客薪资及业绩提成的确定 洗护人员培训方案的制定 洗护人员培训方案的实施 洗护主管培训方案的制定级组织实施 冼护人员考核方案的制定 冼护人员考核方案的实施 洗护主管考核方案的制定及组织实施 洗护人员上牌及下牌的确认第36页/共98页 事项 权限 导师主管店长区域经理总部 营业 洗护业绩目标的确定 洗护人员个人业绩目标的确定 洗护工作计划的制定 洗护工作计划的组织实施 洗护人员班次的编排及日常工作的安排 洗护项目的开发及调整 洗护产品的选择及调整 洗护产品的组织外

7、卖 冼护促销活动方案的策划及实施 洗护作业流程及服务标准的制定及调整 洗护收费价格的调定及调整 洗护外卖及洗护收费的折扣折让 洗护方面的顾客免单 顾客投诉处理 第37页/共98页 事项 权限 导师主管店长区域经理总部 财务 费用开支 100元以下 100-500元 500-3000元 3000元以上 耗材控制 耗材控制标准的制定 耗材控制标准的组织实施 其他 洗护人员文体活动的组织开展 洗护人员技能及业绩竞赛活动的组织开展 洗护所需产品、用品及设备的申购 备注 表示提出或经办 表示审核 表示审批 第38页/共98页 什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做 只要会做，一定会去做，要想去做，先

8、想怎么做 执行力 第39页/共98页 第40页/共98页 第41页/共98页 第42页/共98页 第43页/共98页 第44页/共98页 第45页/共98页 第46页/共98页 事项 权限 班长主管店长 发型师的培训、考核 发型师奖惩30元 发型师的奖惩元 套餐价格、产品外卖价格 部门员工开展小型活动及经费 根据预先确定的方式、按劳获取报酬 获得上岗所需的劳动条件 根据相关规定获得休息、休假 享受相应的社会福利待遇 获得食宿 揭发违纪事件、反映事实 对认为不公的事项进行申诉 第47页/共98页 第48页/共98页 第49页/共98页 第50页/共98页 第51页/共98页 第52页/共98页

9、第53页/共98页 第54页/共98页 第55页/共98页 第56页/共98页 第57页/共98页 第58页/共98页 第59页/共98页 第60页/共98页 第61页/共98页 事项 个人排班调整的提出 培训、考核、晋升的提出 奖惩的提出 营业水单数目的确定、签单 个人业绩数据核对 根据预先确定的方式、按劳获取报酬 获得上岗所需的劳动条件 根据相关规定获得休息、休假 享受相应的社会福利待遇 获得食宿 揭发违纪事件、反映事实 对认为不公平的事项进行申诉 第62页/共98页 第63页/共98页 第64页/共98页 第65页/共98页 第66页/共98页 第67页/共98页 第68页/共98页 第

10、69页/共98页 什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做 只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做 执行力 第70页/共98页 第71页/共98页 第72页/共98页 第73页/共98页 第74页/共98页 第75页/共98页 第76页/共98页 第77页/共98页 事项 权限 烫染总监主管店长 发型技师的培训、考核 发型技师奖惩30元 发型技师的奖惩30元 产品外卖价格 促销活动 顾客优惠 部门员工开展小型活动及经费 根据预先确定的方式、按劳获取报酬 获得上岗所需的劳动条件 根据相关规定获得休息、休假 享受相应的社会福利待遇 获得食宿 揭发违纪事件、反映事实 对认为不公的事项进行审诉 备注： 表示提出或经办， 表示审核 表示审批 第78页/共98页 第79页/共98页 第80页/共98页 第81页/共98页 第82页/共98页 第83页/共98页 第84页/共98页 第85页/共98页 第86页/