【精品文档】公务车维修定点服务采购项目招标文件

1、网址： 广州市政府采购中心 招标文件 项目编号：项目编号：ggpc-2010459ggpc-2010459 项目名称：项目名称：2011-20122011-2012 年度广州市公务车维修定点服务采购项年度广州市公务车维修定点服务采购项 目目 项目类别：服务类项目类别：服务类 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 2 页 共 87 页 二一年十一月 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 3 页 共 87 页 温馨提示：供应商投标特别注意事项 一、 投标截止时间一到（

2、哪怕只过了 1 秒钟），本中心不接收任何投标文件，因此， 请适当提前到达。 二、 投标保证金必须提前一个工作日到达我中心账户（0304014400000045，开户 银行：中国民生银行广州东风支行，收款人：广州市政府采购中心）。转账当天不一定能 够达账。为避免因投标保证金未达账而导致投标被拒，建议至少提前二个工作日转账。预 存保证金供应商请带上预存保证金卡。 三、 投标时必须提交经有效年检的营业执照副本副本复印件。 四、 请正确填写开标一览表。多包项目请仔细检查包号，包号跟包名称必须一 致。 五、 请仔细检查投标承诺函、开标一览表、授权委托证明书等重要格 式文件是否有按要求盖公章、签名、签署日

3、期盖公章、签名、签署日期。投标文件需签名之处必须由当事人亲笔签 署（如授权委托证明书必须有法定代表人的签名）。 六、 加号的条款必须一一响应。 七、 投标文件应按顺序编制页码。 八、 分公司投标的，还需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权总公司的营业执照副本复印件及授权 书书。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。 九、 我中心为采购代理机构，不对供应商购买采购文件时提交的相关资料的真伪作 出判断，如供应商发现相关资料被盗用或复制，建议遵循法律途径解决，追究侵权者责任。 对一家供应商递交两份投标文件的，评委会将按采购文件中有关无效投标的规定处理。 （本提示内容非

4、采购文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以采购文件为准。） 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 4 页 共 87 页 目目录录 投标邀请投标邀请.4 4 第一章第一章 投标人须知投标人须知.8 8 一、一、 一般要求一般要求.8 二、二、 质疑与投诉质疑与投诉.9 三、三、 投标文件投标文件.10 第二章第二章 采购需求采购需求.1313 一、一、 招标内容招标内容.13 二、二、 维修车辆种类维修车辆种类 .13 三、三、 服务范围服务范围.13 四、四、 质量要求质量要求.13 五、五、 执行标准执行标准.14 六、六、 服务要

5、求服务要求.14 七、七、 管理要求管理要求.15 八、八、 报价要求报价要求.16 九、九、 违约处理违约处理.17 十、十、 其他说明其他说明.18 第三章第三章 合同格式合同格式.3232 第四章第四章 开标、评标和定标开标、评标和定标.3838 一、一、 开标开标.38 二、二、 评标评标.38 三、三、 评标程序评标程序.40 四、四、 项目废标处理项目废标处理 .44 五、五、 定标定标.44 六、六、 签约签约.45 第五章第五章 投标文件格式投标文件格式 .4646 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 5 页 共 87 页

6、 投投标标邀邀请请 广州市政府采购中心（以下简称“采购中心”） 经广州市财政局批准，就以下政府采 购项目进行公开招标，邀请合格的国内投标人参加投标。现将本项目采购文件进行公示 （ggpc-2010459，可点击下载），公示期：2010 年 11 月 5 日至 2010 年 11 月 15 日。 有关事项如下： 一、一、招标项目简介招标项目简介 （一） 项目名称：2011-2012 年度广州市公务车维修定点服务采购项目 （二） 项目编号：ggpc-2010459 （三） 项目类别：服务类 （四） 数量：3 项 （五） 项目内容： 1. 包一：各品牌汽车的 4s 店定点维修服务资格； 2. 包二：

7、一类汽车维修企业定点服务资格； 3. 包三：二类汽车维修企业定点服务资格。 （六） 服务期限：2011 年 1 月 1 日起至 2012 年 12 月 31 日止。 （七） 投标保证金：人民币 1 万元。 注：投标人只可对一个包进行投标，评委会分包评标。注：投标人只可对一个包进行投标，评委会分包评标。 二、二、投标人资格要求投标人资格要求 参加本项目投标的投标人除应具备政府采购法第二十二条供应商资格条件外，还 必须符合下列要求： （一） 中华人民共和国境内注册的供应商，经营地址位于广州市行政区域范围内； （二） 包一投标人必须是各品牌的 4s 店，且具有广州市汽车维修行业管理部门核发 的一类或

8、二类汽车维修资质； （三） 包二投标人须持有广州市汽车维修行业管理部门核发的道路运输经营许可 证的一类汽车维修资质； （四） 包三投标人须持有广州市汽车维修行业管理部门核发的道路运输经营许可 证的二类汽车维修资质。 三、三、本项目不接受联合体投标本项目不接受联合体投标 四、四、招标文件的公示招标文件的公示 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 6 页 共 87 页 根据广东省实施中华人民共和国政府采购法办法第三十五条的规定，供应商 认为政府采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内 以书面形式向采购中心提出质疑。

9、质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人 签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并 加盖公章。 五、五、采购中心只接受报名购买本招标文件供应商的投标采购中心只接受报名购买本招标文件供应商的投标 六、六、报名及购买招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价报名及购买招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价 （一） 报名及购买招标文件时间：2010 年 11 月 5 日至 2010 年 11 月 30 日（对外 办公时间内，含公示时间在内） （二） 报名及购买招标文件地点：广州市政府采购中心前台 （三） 招标文件工本费：人民币 150 元/套 （四） 报

10、名及购买招标文件需提交的资料：采购中心供应商卡（无供应商卡的供应 商，须提交营业执照副本营业执照副本）、道路运输经营许可证副本及投标报名登记表（潜在投标 人须保证所填写内容真实、完整、有效、一致，如因潜在投标人填写信息错误导致的与本 项目有关的任何损失由潜在投标人或填表者承担。） （五） 报名及购买招标文件方式： 1. 现场报名购买（pos 机刷卡，售后不退） 2. 通过转账支付购买，方法如下： （1） 将招标文件工本费汇入： 收 款 人：广州市政府采购中心 开户银行：中国民生银行广州东风支行 账号：0304014400000088 并请注明购买单位名称及“事由：2010459 工本费” （2

11、） 登录采购中心网，在采购文件公示公告栏内下载本项目招标文件（点击左上 角的附件即可下载）。划款后填写下载包中的投标报名登记表，连同营业执照副本、 道路运输经营许可证副本、汇款单传真至(020)22330269-260，再致电(020)22330260 工 作人员确认报名事宜。 七、七、招标答疑会时间及地点招标答疑会时间及地点 （一） 对招标文件有任何疑问请以书面形式于 2010 年 11 月 18 日上午 11：00 前传 真至（020）22330269232。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 7 页 共 87 页 （二） 招标答疑

12、会时间：2010 年 11 月 18 日下午 14:00 （三） 地点：广州市政府采购中心三楼开标室 （四） 如有答疑会纪要文件请各投标人于 2010 年 11 月 18 日后在采购中心网站 “更 正公告”栏内自行下载，采购中心不再另行通知。 八、八、递交投标文件时间、投标截止及开标时间、开标地点递交投标文件时间、投标截止及开标时间、开标地点 包号递交投标文件时间投标截止及开标时间开标地点 一 2010 年 12 月 1 日 上午 8:009:00 2010 年 12 月 1 日 上午 9:00 二二 2010 年 12 月 1 日 上午 9:0010:00 2010 年 12 月 1 日 上

13、午 10:00 三三 2010 年 12 月 1 日 上午 10:0011:00 2010 年 12 月 1 日 上午 11:00 广州市政府采购中 心三楼会议室 九、九、采购信息发布及结果公告网站采购信息发布及结果公告网站 广州财政网（）和广州市政府采购中心网（） 十、十、采购代理机构的名称、地址和联系方式采购代理机构的名称、地址和联系方式 （一） 名称：广州市政府采购中心 （二） 地址：广州市荔湾路 147 号之一观湖雅轩二楼（东风西路与荔湾路交界处， 西南角） 邮编：510175 （三） 供应商报名联系电话：(020)22330260 传真：(020) 22330

14、269-260 （四） 采购项目联系人：(020) 22330232 潘小姐 传真：(020) 22330269-232 （五） 对外办公时间：周一至周五 8:3012:00，14:0017:00（周一下午为政治、 业务学习时间） 广州市政府采购中心广州市政府采购中心 二二一一年十一月五日年十一月五日 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 8 页 共 87 页 附采购中心位置图：附采购中心位置图： 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 9 页 共 87 页 第一章第一章 投投标标人人须须

15、知知 投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有 按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响 应是投标人的风险，并可能导致其投标无效或被拒绝。 一、一、一般要求一般要求 （一）（一） 投标的费用投标的费用 1. 不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。 2. 采购中心向包一和包二的每位中标供应商收取招标代理服务费2000元，向包三的 每位中标供应商收取招标代理服务费1000元。 （二）（二） 招标文件的澄清和修改招标文件的澄清和修改 1. 采购中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，于开标前15天在

16、广州财政网 （）和广州市政府采购中心网（）上发布公告，并通知 所有报名及购买招标文件的供应商，报名及购买招标文件的供应商在收到澄清或修改通知 后应按要求以书面形式（加盖单位公章，传真有效）予以确认，该澄清或修改的内容为招 标文件的组成部分；澄清或修改不足15天的，采购中心在征得报名及购买招标文件的供应 商同意并书面确认（加盖单位公章，传真有效）后，可不改变投标截止时间。采购中心将 拒绝没有对澄清修改文件予以书面确认的供应商的投标。 2. 根据采购的具体情况，采购中心可延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在 规定的投标截止时间三日前，将变更时间在广州财政网（）和广州市

17、政府采购中心网（）上发布公告，并通知所有报名及购买招标文件的供应 商。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 10 页 共 87 页 3. 投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无 异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同 一条款的评判应适用于每个投标人。 （三）（三） 知识产权知识产权 1. 投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服 务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利 权、商

18、标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。 2. 投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切 相关费用。 （四）（四） 纪律与保密事项纪律与保密事项 1. 投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害其他 投标人的合法权益，投标人不得以向采购中心工作人员、评标委员会成员行贿或者采取其 他不正当手段谋取中标。 2. 在确定中标供应商之前，投标人不得与采购中心就投标价格、投标方案等实质性 内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。 3. 在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评 标委员会、采购中心施加任何影响都

19、可能导致其投标无效。 4. 获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途，若有要求， 开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。 （五）（五） 关于关联企业关于关联企业 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 11 页 共 87 页 法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，不得同时参加本项目的投标。如同时 参加，则评审时将同时被拒绝。 二、二、质疑与投诉质疑与投诉 （一）（一） 供应商认为采购文件的内容损害其权益的，可以在采购文件公示期间或者自 期满之日起7个工作日内以书面形式向采购中心提出质疑，逾期质疑无效。 （二）（

20、二） 供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者 应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购中心提出质疑，逾期质疑无 效。 （三）（三） 质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为 法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。质疑内容 不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿 的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购中心有权将质疑函转发质疑 事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者或 举证不全查无实据被驳回次数在一年内达三

21、次以上者，将纳入不良行为记录名单并承担相 应的法律责任。 （四）（四） 质疑供应商对采购中心的质疑答复不满意，或者采购中心未在规定期限内作 出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向广州市政府采购监督管理部门提起投诉。 三、三、投标文件投标文件 （一）（一） 投标文件的构成投标文件的构成 1. 投标文件按照第五章的要求装订成册。 2. 投标文件应装订牢固不可拆卸（如：胶订），如因装订不牢固导致的任何损失由 投标人承担。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 12 页 共 87 页 3. 投标文件数量：正本 1 份，副本 2 份。 4. 所有

22、投标文件（除特殊规格的图纸等外）应按 a4 规格制作；建议每本投标文件 厚度不超过 3 厘米，采用双面打印或复印。 （二）（二） 投标文件的编写投标文件的编写 1. 投标人不得将项目内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。 2. 投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投 标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人、采 购中心和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实的要求。 3. 招标文件中，凡标有“”的地方均为须实质响应条款，投标人若有一项带“”的条 款未响应或不满足，将按无效投标处理。 4. 投标人须对招标文件的对应要求

23、给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。 5. 除在招标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人 民币填报所有报价。 6. 投标人必须按招标文件指定的格式填写各种价格单，价格单中相应的报价应计算 正确。 7. 投标文件以及投标人与招标人就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交 的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文 件时以中文文本为准。 8. 投标文件必须编页码，页码必须连续。 （三）（三） 投标文件的标记和密封投标文件的标记和密封 1. 投标文件的任何涂改或修正，必须由投标人代表签字确认。 2. 投标文件封面标明“正本”或 “

24、副本”，并盖章。副本可采用正本的复印件，一旦正 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 13 页 共 87 页 本与副本不符，以正本为准。 3. 正本单独封装，副本全部一起封装。封套表面标明 “正本”或“副本”字样，在每一 封套上按以下顺序标明如下字样： 收件人：广州市政府采购中心收件人：广州市政府采购中心 项目名称：项目名称：2011-20122011-2012 年度广州市公务车维修定点服务采购项目年度广州市公务车维修定点服务采购项目 项目编号：项目编号：ggpc-2010459ggpc-2010459 所投的包（所投的包（ ）：包一（）：

25、包一（ ） 包二（包二（ ） 包三（包三（ ） 投标人名称：投标人名称： 投标人地址、联系人、电话及传真号码投标人地址、联系人、电话及传真号码 在规定的开标时间在规定的开标时间 20102010 年年 1212 月月 1 1 日上午日上午 9:309:30 之前不得启封之前不得启封 （四）（四） 投标文件的递交投标文件的递交 1. 所有投标文件应在投标截止时间前送达采购中心开标地点。 2. 采购中心将拒绝以下情况的投标文件： (1) 未按要求密封的； (2) 未按招标文件要求提交投标保证金的； (3) 迟于投标截止时间递交的。 3. 采购中心不接受邮寄、电报、电话、传真方式投标。 4. 采购中

26、心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失不承担责任。 （五）（五） 投标文件的修改与撤回投标文件的修改与撤回 1. 在投标截止时间之前，投标人可以修改或撤回其投标文件，但必须书面通知采购 中心。 2. 在投标截止时间之后，采购中心不接受投标人对投标文件做任何修改及撤回。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 14 页 共 87 页 （六）（六） 投标有效期投标有效期 开标后 90 天。 在特殊情况下，采购中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与 答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝并无息退还投

27、标 保证金；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。 （七）（七） 投标保证金投标保证金 1. 投标人应交纳投标保证金：人民币1万元整。本项目不接受“预存保证金卡”，预 存保证金投标人必须另行交纳投标保证金。 2. 采购中心不接受现金、支票及汇票方式提交的投标保证金。投标保证金一般应以 投标人的名义转账，否则应出具投标人授权书。投标保证金应在投标截止日的前一个工作 日到达下述账户（以银行提供的已到帐名单为准）： 开户名：广州市政府采购中心 开户行：中国民生银行广州东风支行银行账号：0304014400000045 并请注明“事由：2010459 保证金” 3. 投标保证金到账情况查询电

28、话：(020) 22330216 廖小姐；投标保证金退还情况 查询电话：(020) 22330242 杨小姐。 4. 投标时凭已盖章的银行进账单原件（原件验证完毕当场退回）及其复印件领取投 标保证金收据，凭收据递交投标文件。 5. 在确定中标供应商后五个工作日内，无息退回未中标供应商的投标保证金；中标 供应商的保证金自动转为履约保证金，服务期内中标供应商没有违约的，期满后五个工作 日内无息退还保证金；在投标有效期内不能确定中标供应商的，在投标有效期满后五个工 作日内，无息退回所有投标人的投标保证金。采购失败的项目，在采购结果公告后五个工 作日内，无息退回所有投标人的投标保证金。采购中心根据投标

29、人投标时填写的“投标单 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 15 页 共 87 页 位银行账号情况登记表”将投标保证金自动划回投标人银行账号。 6. 下列任何一种情况发生时，投标保证金将不予退回： (1) 投标人在招标文件中规定的投标截止日起的投标有效期内撤回其投标； (2) 中标供应商无正当理由未能在规定期限内签订合同。 （八）（八） 招标文件的解释权招标文件的解释权 本招标文件由广州市政府采购中心负责解释。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 16 页 共 87 页 第二章第二章

30、 采采购购需求需求 一、一、招标内容招标内容 确定 2011-2012 年度为广州市各级国家机关、事业单位和团体组织提供公务车维修 定点服务企业，服务期限为 2011 年 1 月 1 日起至 2012 年 12 月 31 日止。 有下列情况可到非定点维修厂进行维修：保险公司负责理赔维修的车辆，可按其规定 执行；新购置的车辆，在保修期内，可到汽车生产厂指定的售后服务网点进行免费维护保 养；在穗外地区发生故障的车辆。 二、二、维修车辆种类维修车辆种类 包括小型车（轿车、旅行车、吉普车、厢式货车等）、大中型客车、大中型货车，不 包括摩托车。 三、三、服务范围服务范围 车辆维修、维护保养，包括提供车辆

31、一级维护、二级维护、总成修理、汽车小修和汽 车专项修理、二十四小时拖车服务、代办车辆年审和其他有关的汽车维修服务项目。 四、四、质量要求质量要求 （一） 所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准和行业标准以及汽车 维修相关标准。必须有合法的进货渠道，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修单位 同意，可以用替代件或旧件的，定点维修企业必须在材料清单中加以注明，否则不得使用 旧件。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 17 页 共 87 页 （二） 被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不得再计价收费。车辆 竣工出厂执行质量保

32、证期制度，不能低于中华人民共和国交通部所颁布的机动车维修管 理规定（2005 年第 7 号令）的标准（投标人可对此提供更优的方案）。 （三） 责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。在质 量保证期内，因维修质量造成的直接经济损失，由定点维修企业负责。 （四） 车辆返修率要控制在 5%以内，并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。 五、五、执行标准执行标准 所有维修车辆出厂时必须达到机动车运行安全技术条件gb72582004 等国家安 全技术标准及车辆维修标准。 六、六、服务要求服务要求 （一） 定点维修企业必须严格遵守广州市机动车维修管理规定、广州市机动 车维修服务规范

33、等相关规定。 （二） 送修单位凭广州市公务用车定点维修证进厂维修，定点维修企业不得拒 接。 （三） 场地及设施要求 1.场地符合国家规定的标准要求，并且交通便利（或设有合理、明显的指示标志）； 2.修理车间布局合理、车间设施良好、修理工位标示明确； 3.企业各功能区标志清晰，企业资质证明、员工资格证明、营业时间要明确展示； 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 18 页 共 87 页 4.保留足够的停车场地和接待区，接待区要有满足客户登记和休息的设施。 （四） 设备要求 符合 gb/t16739.1-2004 标准，并配备有车辆救援的专用设

34、备及车辆。 （五） 经营要求 1.日常运作（接车、维修、交车、结算、投诉、索赔）要做到规范化、制度化，实 行定人定岗，严格落实岗位责任制度，形成岗位责任追究制度，促进生产管理活动有秩序 地进行。 2.接受委托维修时，维修项目和维修费用（工时费和配件费）都必须由送修单位签 名认可，定点维修企业在标价时，应编制维修项目明细表，确保送修单位对维修内容及其 细节的知情权。 3.严格按照交车时限来安排维修服务，不能在规定时限内交车的，要提前与送修单 位联系，取得送修单位的谅解。 4.检验人员必须在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并要充分征求送修单 位的意见。 5.业务员制作估价单后，应详细向送修单

35、位说明维修的项目、作业的内容、配件的 来源渠道及价格、维修时间和维修费用。 6.工作单上没有的项目，在维修过程中发现某些项目是必须追加的，维修人员应立 即告知调度或技术负责人，确认后，在维修前应事先通知送修单位，征得送修单位同意， 方能增加费用开始施工，并同时要追加工作单或在原工作单上补项。 7.维修人员更换配件时，应以旧件换取库房的新件，并向送修单位明确该新件是原 厂件还是副厂件，同时旧件应交库房保存，车辆竣工出厂后，旧件应归还送修单位。 8.汽车竣工出厂后，定点维修企业应建立送修单位档案（包括用户名称、地址、电 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采

36、购中心编制第 19 页 共 87 页 话、联系人、车牌号、维修资料等），以便今后联系、调查和服务。 9.汽车竣工出厂后，责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标 准执行。 10. 在质量保证期内，因维修质量造成的车辆故障或损坏的，定点维修企业应负责及 时返修，由于维修质量问题造成的车辆异常损坏或车辆机件事故的，由定点维修企业负责。 11. 定点维修企业不得以任何借口动用公务车，未经送修单位允许不得将车开出厂试 车或作它用。 12. 在广州市行政区域范围内免费提供 24 小时拖车服务。 13. 严格执行在投标文件中提出的服务承诺。 14. 必须服从有关部门的监督、管理，不得将送修单

37、位的车辆转厂维修，不得代开发 票、收取开票费。 15. 本项目应用采购中心的电子采购系统进行采购及日常管理，若采购中心和相关监 督管理部门有新的定点维修服务规定或操作流程出台时，定点维修企业必须严格依照执行。 16. 定点维修企业必须具备计算机管理系统及上网条件，与采购中心管理系统建立联 系后，每日上网传送当天公务车的维修情况，包括：送修单位、联系人、电话、维修项目、 金额等内容，配合采购中心的管理。 17. 定点维修企业需每月一次向采购中心及维修行业管理部门提供公务车的维修情况 月报表，时间为每月 20-25 日前（如遇节假日顺延）。 七、七、管理要求管理要求 广州市政府采购中心招标文件 项

38、目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 20 页 共 87 页 （一） 定点维修企业的服务项目、服务收费、服务承诺等内容等应向送修单位公开， 在业务接待室的显眼处公布企业的有关证照、广州市公务车维修的工时费优惠率和维修材 料管理费率、质量保证规定、监督投诉电话。 （二） 维修管理制度、财务管理制度、岗位责任制度、质量控制制度健全、有效、 合理。 （三） 流程环节清楚、合理、有序。 （四） 人员着装整洁、佩带标牌、能够提供文明、优质的服务。 （五） 有符合规定的出厂质检工序。 （六） 重要检测维修设备、操作规程实施有效，专人对设备的使用进行管理，保证 状态良好。 （七） 投

39、诉渠道 为了统一监管，保障送修单位及定点维修企业双方的权利和效益，建立以下投诉监管 制度。具体方式为： 送修单位可就定点维修企业的维修质量或服务问题向采购中心及广州市汽车摩托车维 修行业管理处投诉，经核查，如情况属实则该投诉有效，采购中心将记录在案并报告广州 市政府采购监管部门同意后，按规定的方式处理。 定点维修企业可就送修单位所提出的除维修或服务以外的要求向采购中心反映。 八、八、报价要求报价要求 （一） 维修收费计价公式 1.维修费总金额维修项目工时费维修材料费 2.维修项目工时费维修项目工时费收费标准（1优惠率） 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政

40、府采购中心编制第 21 页 共 87 页 3.维修材料费维修材料进货价（1维修材料管理费率） （二） 报价要求 1.维修项目工时费优惠率 （1)维修项目工时费维修项目工时费收费标准（1优惠率）。 （2)包一投标人以所代理品牌的车辆生产厂家公布并执行的收费标准为基准，报出优 惠率； （3)包二、包三投标人以广州市公务车维修项目工时费明细表（见本章附件）为 基准，报出优惠率; （4)包一维修项目工时费优惠率报价不得20%。 （4)采购中心及相关监督管理部门将不定期对定点维修企业进行抽查，一旦发现定点 维修企业虚高维修材料进货价的，将按违约处理。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2

41、010459 广州市政府采购中心编制第 22 页 共 87 页 3.维修项目工时费优惠率与维修材料管理费率必须为固定的报价（如 15%），不 得存在区间值（如 1215%），否则将被视为非实质性响应招标文件，按无效投标处理。 4.在服务期限内，定点维修企业投标时所报的维修项目工时费优惠率和维修材料管 理费率均为定点维修企业给予广州市公务车维修的最低优惠，实际执行时，允许采购人向 定点维修企业争取更多优惠。 （三） 结算规定 1.当没有相应标准的车型时，结算时按相近的车型计算。 2.无相应标准的特殊结构作业项目以及在交通事故中损坏较严重的车辆，维修费用 按保险公司或送修单位鉴定后进行结算。 3.

42、如定点维修企业设有分厂（法人属下的分支机构，不具备独立的法人资格和税务 登记证书，不含所有挂靠、挂名和联营的单位）的，需详细列明分厂的名称、地址、联系 人、电话，分厂开具的发票必须与中标定点维修企业一致。 九、九、违约违约处理处理 序号序号违约行为违约行为处理条款处理条款 1 提供虚假信息，误导或欺骗送修单位，以谋 取非法利益的； 2 违反了诚实信用，没有严格执行相关质量、 服务和收费标准，损害送修单位的利益的； 3 未按规定执行机动车维修质量保证期制度的； 1.视情节轻重，分别给予以下 处理：警告、通报、扣除履 约保证金、取消定点维修资 格。 2.履约保证金扣除金额￥1000 广州市政府采购

43、中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 23 页 共 87 页 序号序号违约行为违约行为处理条款处理条款 4 违反服务协议内容，以不法手段获取非法利 益的； 5 不按规定建立维修档案和报送统计资料的； 6 受到合理投诉，并经政府采购监督管理部门 查证属实的； 7 拒绝接受政府采购监督管理部门的管理和检 查的； 8 其它违规、违法经营的情况。 元￥10000 元。 注：若定点维修企业因违约、违规被取消定点维修服务资格，其所维修的公务车仍由当事 人履行质保义务至期满止，履约保证金余额在此期满之前暂不返还。 十、十、其他说明其他说明 （一） 除采购文件提出的各项

44、服务要求外，投标人可根据自身条件，说明可提供的 其他优惠或特色服务，如列出属于免收人工费的维修项目。 （二） 投标人提供的优惠或特色服务必须是符合国家相关规定与服务项目相关的内 容。 附： 广州市公务车维修项目工时费明细表 （货币单位：人民币元） 类编 维修项目 工时费 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 24 页 共 87 页 别号 3000cc 以上 1800- 3000cc 1800cc 以 下 维修项目维修项目 i i 101 一级维护 220 200 180 102 二级维护 550 500 450 103 10000 公里级定

45、期保养 275 250 225 104 更换机油，机油滤清器 66 60 54 105 更换波箱油（手动） 88 80 72 106 保养四轮刹车 220 200 180 107 保养冷却系统 132 120 108 108 保养空调系统（不含加注雪种） 198 180 162 109 保养方向系统 132 120 108 整整 车车 保保 养养 110 清洗发动机外表 165 135 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 25 页 共 87 页 150 维修项目维修项目 ii ii 201 发动机大修（含吊装发动机） 3,080 2,80

46、0 2,520 202 吊装发动机总成 1,320 1,200 1,080 203 更换发动机下挡泥板 66 60 54 204 更换发动机左侧支承胶 132 120 108 205 更换发动机右侧支承胶 132 120 108 206 更换发动机后支承胶 132 120 108 207 清洗、调校喷油嘴（全车套）及 节气门（4 缸） 495 450 405 208 清洗、调校喷油嘴（全车套）及 节气门（6 缸） 660 600 540 209 更换节气门阀体 308 280 252 210 检修发动机燃油喷射系统 2,800 2,200 1,800 211 取断头螺丝（支） 132 120

47、108 212 更换汽油泵（电动泵） 286 260 234 213 拆装燃油箱 286 260 234 214 拆装或更换谐振箱 198 180 162 215 更换防冻液 88 80 72 216 更换水泵及防冻液 308 280 252 217 拆装水箱 198 180 162 发发 动动 机机 218 更换水道闷头 66 60 54 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 26 页 共 87 页 219 更换旁通水管 66 60 54 220 更换上水管 66 60 54 221 更换下水管 66 60 54 222 更换冷却风扇马达

48、 165 150 135 223 拆装油底壳（不含吊装发动机） 176 160 144 224 更换曲轴后油封（含拆装波箱） 550 500 450 225 更换曲轴前油封（不含吊装发动 机） 330 300 270 226 焊补排气管 110 100 90 227 补充排气管吊胶 33 30 27 228 拆装、更换排气管前段 165 150 135 229 拆装、更换排气管第二段 88 80 72 230 拆装、更换排气管第三段 88 80 72 231 拆装、更换排气管尾段 88 80 72 232 拆装或更换空滤器总成 132 120 108 233 更换方向泵皮带 88 80 72

49、234 更换发电机皮带 88 80 72 235 更换空调皮带 88 80 72 236 更换正时皮带,调整配气正时 440 400 360 237 皮带张紧力调节 66 60 54 更换气缸垫（4 缸） 880 800 720 238 更换气缸垫（6 缸） 1,320 1,200 1,080 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 27 页 共 87 页 239 拆装气门室盖 275 250 225 240 更换油门拉线 132 120 108 241 废气检测 000 242 检修起动机 220 200 180 243 检修发电机 220

50、 200 180 244 检查、更换分火线，分火头及分 火盖 165 150 135 245 更换节温器 110 100 90 246 更换节温器盖 110 100 90 247 更换连接水管（水泵到节温器） 110 100 90 248 更换起动机总成 165 150 135 249 更换发电机总成 165 150 135 更换发动机缸盖（4 缸） 1,100 1,000 900 250 更换发动机缸盖（6 缸） 1,540 1,400 1,260 251 更换机油集滤器（不含吊装发动 机） 198 180 162 252 更换机油泵总成（不含吊装发动 198 180 162 广州市政府采购

51、中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 28 页 共 87 页 机） 253 更换曲轴皮带轮 275 250 225 254 拆装处理排气管前端接口漏气 165 150 135 255 拆装进气岐管 385 350 315 256 拆装排气管岐管 330 300 270 257 更换风扇偶合器 165 150 135 258 检修汽油泵 308 280 252 259 清洗燃油箱 330 300 270 260 检修、调校柴油高压油泵（非共 轨） 1,980 1,800 1,620 261 清洗曲轴箱机油集滤器 220 200 180 262 研磨气门（支

52、） 33 30 27 263 换发动机全套活塞环 1,980 1,800 1,620 264 换连杆轴承 1,980 1,800 1,620 265 检修空气压缩机 308 280 252 266 换机油感应器 55 50 45 267 检修离合器液压总泵 165 150 135 268 检修全车灯光信号 165 150 135 269 换发动机前支承垫螺栓 132 120 108 270 换发动机后支承垫螺栓 132 120 108 271 免拆清洗引擎油路 165 150 135 272 换发动机活塞、连杆 1,980 1,800 1,620 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggp

53、c-2010459 广州市政府采购中心编制第 29 页 共 87 页 273 更换正时齿轮 440 400 360 274 换机油感应器、检测油压力 88 80 72 检修气门漏气（4 缸） 1,100 1,000 900 275 检修气门漏气（6 缸） 1,540 1,400 1,260 276 换柴油机气缸垫 880 800 720 277 清洗更换燃油滤清器 275 250 225 278 清洁怠速控制器 165 150 135 279 更换检查电喷、水温感应器 88 80 72 280 更换火花塞 88 80 72 281 检修正时皮带异响或漏油 440 400 360 282 检修更

54、换机油格座 110 100 90 283 镶气门座（个） 55 50 45 284 油电路保养 330 300 270 285 发动机电脑检测 165 150 135 286 调怠速 55 50 45 287 检修曲轴通风装置 165 150 135 288 检修燃油蒸发控制装置 165 150 135 289 清洗空气滤清器或更换滤芯 33 30 27 290 更换油箱 286 260 234 291 检修正时链或齿 440 400 360 铲发动机积碳（4 缸） 880 800 720 292 铲发动机积碳（6 缸） 1,320 1,200 1,080 广州市政府采购中心招标文件 项目编号

55、： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 30 页 共 87 页 293 更换飞轮齿（含拆装波箱） 550 500 450 294 清洗喷嘴（支） 110 100 90 维修项目维修项目 iiiiii 301 更换离合器片 550 500 450 302 维修或保养离合器总泵 165 150 135 303 维修或保养离合器分泵 132 120 108 304 分解、修理差速器 1,100 1,000 900 305 分解、修理自动变速箱 3,080 2,800 2,520 306 分解、修理手动变速箱 1,650 1,200 1,000 307 拆装变速箱总成 495 450

56、405 308 拆装波箱油底壳 165 150 135 309 更换波箱吊胶 132 120 108 310 更换或润滑波箱换挡拉索 198 180 162 311 更换或润滑波箱油门拉索 198 180 162 传传 动动 系系 统统 312 更换前驱动半轴（单边） 220 200 180 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 31 页 共 87 页 313 更换半轴外球笼（单边） 220 200 180 314 更换半轴内球笼（单边） 220 200 180 315 更换半轴防尘套、保养球笼（单边） 220 200 180 316 换传

57、动轴中间轴承或油封 165 150 135 317 换油箱支架胶 165 150 135 318 拆装后桥 880 800 720 319 调校离合器 66 60 54 320 换传动轴万向节总成 88 80 72 321 换差速器油封 220 200 180 323 换半轴油封（单边） 220 200 180 324 更换轮毂轴承（轮） 165 150 135 325 检修挂档机构 198 180 162 326 检修变速箱操纵机构 165 150 135 327 更换变速箱前油封 500 450 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 3

58、2 页 共 87 页 550 328 更换变速箱后油封 165 150 135 329 换离合器分离轴承 550 500 450 330 检修后轮壳油封漏油 132 120 108 331 更换波箱档位显示器 275 250 225 332 检测更换波箱电磁阀 330 300 270 333 检修波箱液压油路板 1,320 1,200 1,080 334 更换米表线 110 100 90 335 更换轮胎动平衡动力（条） 55 50 45 336 更换传动轴吊胶 88 80 72 337 检修 p 档锁止开关 165 150 135 338 更换差速器油 55 50 45 339 调校手刹车

59、88 80 72 340 更换变速杆 165 150 135 维修项目维修项目 iviv 401 前独立悬挂方向解体、修理（单边） 495 450 405 402 后独立悬挂解体、修理（单边） 440 400 360 悬悬 挂挂 系系 统统 403 更换后悬挂推杆 160 144 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第 33 页 共 87 页 176 404 更换后悬挂稳定杆 176 160 144 405 更换轮胎螺丝（轮） 66 60 54 406 更换螺旋弹簧（支） 220 200 180 407 更换前减震器（支） 220 200 1

60、80 408 更换后减震器（支） 165 150 135 409 更换前轮避震器座胶 198 180 162 410 更换前轮定位拉杆 176 160 144 411 更换前上挂臂（单边） 220 200 180 412 更换前下挂臂（单边） 220 200 180 413 更换后轮上挂臂（单边） 220 200 180 414 更换后轮下挂臂（单边） 220 200 180 415 更换平衡杆胶 66 60 54 416 更换前平衡杆小连杆 66 60 54 417 拆装平衡杆 165 150 135 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： ggpc-2010459 广州市政府采购中心编制第