企业社会责任理论

1、企业伦理与社会责任企业伦理与社会责任 企业社会责任理论分析企业社会责任理论分析 1、企业社会责任的经济学经济学分析 2、企业社会责任的社会学社会学分析 3、企业社会责任的法理学法理学分析 4、企业社会责任的管理学管理学分析 5、企业社会责任的伦理学伦理学分析 一、企业社会责任的经济学分析一、企业社会责任的经济学分析 （一）传统经济学 1、古典经济学的分析 “企业的目的是尽可能高效地使用资源，以生 产社会需要的产品和服务同时特别提出，对员 工支付的工资应比维持其基本生活所需的费用 高一些，以养活其家人。”-亚当.斯密国 富论 一、企业社会责任的经济学分析一、企业社会责任的经济学分析 （一）传统经

2、济学 2、企业社会责任的“古典观” “无论是市场上的单个企业，还是整个国家的所 有企业，为了自身的发展，企业唯一的社会责任 就是追求利益最大化。企业有一个并且只有一个 社会责任-使用它的资源，按照游戏规则，从事 增加利益的活动，只要它存在一天它就如此”- 米尔顿.弗里德曼（Milton Friedman） 案例：道奇诉福特 一、企业社会责任的经济学分析一、企业社会责任的经济学分析 （二）社会经济观对企业社会责任的解 释（socioeconomic view） 利润最大化是企业的第二位目标，而不 是第一位目标，企业的第一位目标是保证自 身的生存。其主要论据为： 追求企业长久生存。 企业经营管理者

3、为求得企业的长远生存， 应该关心的是企业长期资本收益的最大化。 为此，必须承担履行社会义务及由此而产生 的社会成本，必须以不污染环境、不歧视员 工、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护 社会福利；必须融入企业所在的社区并资助 慈善组织，从而在社会中扮演积极的角色。 建设良好的公众形象、和谐的工作氛围 良好的公众形象可以获得更多的顾客、 更好的雇员，可以更顺畅地进入市场，赢得 更佳的企业声誉； 和谐的工作氛围能促进企业创造出更好的 生活质量，成为更令人向往的团体。 这都需要企业自觉地承担社会责任。 激励兼容，追求企业目标与社会目标的 协调一致。 向社会表明自己是一个负责任的企 业、有社会责任感的企

4、业，既可展示企业 的经营能力、经济实力、社会融合力，又 可产生一定的广告效应、社会效应，还可 获得政府、公众和舆论的支持。 1、企业代理理论的解释 （1）股东人数激增，作为代理人的经营管 理也要考虑广大中小股东的利益。 （2）董事会和管理层不仅是股东的代理人， 他们也代理其他企业关联人的利益，股东 只能享有公司利益的一部分 （三）现代企业理论对企业承担 企业社会责任的解释 （3）凡是利益受到企业影响或者能够影响企 业的个人、团体或环境等，经营管理者作 为他们在企业中利益的受托人，应该考虑 他们的利益，对他们承担一定责任。 （三）现代企业理论对企业承担 企业社会责任的解释 2、企业权力理论的解释

5、 （1）企业占有社会资源并通过使用资源对社会 成员和整个社会产生一定影响，从而拥有一 定权力 （2）企业也有合理使用社会资源和关照社会利 益的义务 （3）企业的权力和义务必须相匹配。 （三）现代企业理论对企业承担 企业社会责任的解释 3、企业契约理论的解释。 企业是由投资人、员工、社会、供应 商、消费者等签订的一系列显性或隐 性的契约所组成的，因而企业应对有 关的签约人承担一定的责任即承担社 会责任。 （三）现代企业理论对企业承担 企业社会责任的解释 4、企业生态理论的解释。 （1）企业就像人、生物一样，是生存 在一个相互联系、相互制约的生态环 境之中的。 （三）现代企业理论对企业承担 企业社

6、会责任的解释 （2）企业既要主动适应周围的环境，又要 主动对环境有所付出。 一方面，企业应维护好与自然环境之间的和 谐关系； 另一方面，企业还应与整个社会生态系统中 其他成员，包括消费者、供应商、员工、投 资者、社区、政府等，保持一种和谐协调的 关系。 5、企业利益相关者理论的解释 （1）利益相关者是指：“那些企业与 之互动并在企业里具有利益或权利的 个人或群体。” （2）企业的利益不仅仅是股东利益的 集合，也是各利益相关者如消费者、 员工、社区等利益的集合。 （三）现代企业理论对企业承担 企业社会责任的解释 核心思想 企业利益相关者理论 1、企业是由各个利益相关者共同投 入特定的专用性资源组

7、成的； 2、企业是由股东湖州水处理设备案和沈*根案的周*其、 员工*药业员工发明奖励案和华*公司及归真堂等上市受阻案、供应 商陈*泠案和内*格友谊案、消费者雅阁自燃案件与三鹿公司、竞 争对手网站侵权案、软件公司侵犯商业秘密案、社区或政 府等一系列利益相关者签订的显性或 隐性的契约所组成的； 3、企业的生存离不开各利益相关 者，各利益相关者的利益也受到企 业的影响； 4、企业的目标是使所有利益相关 者的利益最大化； 企业利益相关者理论 5、企业的利益相关者不仅包括资 本所有者，也包括企业员工、债 权人、供应商、社区居民、政府 等在内的其他利益相关者； 7、企业利益相关者的身份、数 量和投入企业的

8、专用性资源都 是可以确定和以数量衡量的。 企业利益相关者理论 1、 基于外部性理论的解释。 1）一方面，企业的经营活动会影响到外部 某些相关者的利益或活动的效率； （四）其他经济学理论关于 企业社会责任的解释 2）另一方面，外部相关者的活动又反过来 影响企业的利益或经营效率。 为此，企业应经营活动过程中充分考虑到外 部相关者和社会的利益，对他们承担一定的 社会责任。 （四）其他经济学理论关于 企业社会责任的解释 2、 人力资本理论的支持。 1）人力资本的所有者与物质资本的所有者一样， 应该在企业中享有同等的权益 2）作为股东，可以同等分享利润；作为员工， 也可以向企业要求恰当的回报。 主张对员

9、工承担更多的社会责任，是从一个方面 给企业承担社会责任提供了理论支持。 （四）其他经济学理论关 于企业社会责任的解释 3、基于社会资本理论的解释 1）资本：经济资本、文化资本与社会资本 （四）其他经济学理论关 于企业社会责任的解释 2）社会资本： 是相对于经济资本和人力资本的概念，它是指： *社会主体（包括个人、群体、社会甚至国家） 间紧密联系的状态及其特征， *其表现形式有社会网络、规范、信任、权威、 行动的共识以及社会道德等方面。 2）社会资本： 社会资本存在于社会结构之中，是无形的，它通 过人与人之间的合作进而提高社会的效率和社会 整合度。 3）企业为了维护社会资本或增加社会资本，就 有

10、必要对这些社会资本的关系方付出一定的成本， 即承担一定的社会责任。 4、基于外部压力的解释。 1）从资源环境和生态环境的压力看企业使用的 环境资源越来越有限，维护生态平衡的要求越 来越多，为了提高使用效率和生态平衡度，企 业必须对资源环境和生态平衡承担更多的社会 责任； （四）其他经济学理论关 于企业社会责任的解释 4、基于外部压力的解释。 2）从社会制度对企业的约束看，不断完善的法 律法规、制度机制等，更全面地强制企业承担相 应的社会责任，企业只有积极、主动、自觉地遵 循、才能在竞争中保持优势，取得政府、社会等 的支持； 3）从预防企业滥用其掌握的经济力量看，由于 现代企业掌握巨大的经济资源

11、和社会资源，对整 个社会的经济、政治、文化和社会生活有着重要 而关键的影响，为了广大社会公众的利益，预防 企业滥用其掌握的经济力量对社会施加影响，必 须从法律上、政策上、舆论上给企业以压力和约 束，要求企业承担恰当的社会责任 二、企业社会责任的 社会学分析 （一）从企业经营的本质分析 1、企业经营的基本方式是交换 2、交换的本质内涵是“社会互动形式”和相互间的责 任承诺。 3、在其社会本质意义上，它是不同社会行为主体之间 的权利交换和相互间的责任与义务的承诺。 二、企业社会责任的社会学分析 （二）从企业与社会关系分析 社会是一个有机整体，企业则是构成这个有机整体的 单元 1、要求企业必须在一定

12、生产关系的约束下对企业的劳 动者的利益负责 2、企业活动是以社会为背景的，企业目标必须服从于 社会利益的社会目标 3、企业作为社会生产的基本组织形式和基础层次，必 须承担对政府、对社区的社会责任。 二、企业社会责任的社会学分析 （三）从企业公民理论分析 1、企业是社会的一个主要部分； 2、企业是国家的公民之一； 3、企业有权利，也有责任； 4、企业有责任为社会的发展做出贡献。 二、企业社会责任的社会学分析 三、企业社会责任的 法理学分析 （一）各种法学流派对企业社会责任的影响 1、功利主义法学 1）功利主义法学的精髓：在于“以最大多数人 的最大幸福作为判断是非的标准” 2）功利主义的幸福原则是

13、利他的而非利已的， 因为它的理想是所有相关之人的幸福 3）作为组织的企业，考虑到利益相关者利益并 为他们付出是应当的 2、社会法学 1）注重法律与其他社会因素的相互作用，关心 法律的社会目的和效果，强调法律对社会不同 利益的整合作用， 2）在承认社会利益客观存在的基础上，确立了 社会本位的法学价值观。 3）将社会利益列为法律秩序所应保护的利益。 4）坚持社会利益与个人利益相对立的观点，倡 导社会利益本位 社会利益包括： 一般的安全利益、 个人生活方面的利益、 道德的利益、 社会资源（人力资源和自然资源）的利益、 促进社会进步的经济、政治和文化的各种利益。 3、所有权社会化观念 它使人们认识到，

14、由于企业占有了属于社会 的有限资源，它所拥有的财产不仅是经济存在， 也是社会存在，应当发挥其相应的经济和社会的 作用。 （二）企业社会责任的法学理论基础 1、利益相关者理论（略）。 2、国家干预理论。 1）英国经济学家凯恩斯在就业、利息和货币 通论对高度自由放任的私人企业制度进行了批 判，指出其两个弊端： 不能实现充分就业以 财富收入的分配不公平。 2)主张对企业实行国家干预，使企业成为既 追逐私人利益、又具有体现充分就业功能以 及分配均等化机制的工具。 3)国家对经济的干预限制在：对市场主体的 组织和活动进行干预；对市场秩序形成和发 展进行干预；对宏观运行和可持续发展战略 的实现进行干预；对

15、社会分配进行干预。 4)20世纪30年代以后，大规模的企业社会 责任运动实际上往往都伴随着加强国家对企 业实施干预的呼吁 3、“社会责任”法理念的影响 1）相互冲突的社会群体中的一方利益应该 优先于另一方利益， 2）或者该冲突双方的利益都应当服从第三 方利益或整体利益。 3）社会整体利益优先。 4、“正义与秩序”法理念的影响 “正义与秩序”越来越成为时代与人们所追求的 基本价值。它检验着一切自然人、法人和其他组 织的行为的合理性，并成为支撑社会健康、有秩 序、稳定发展的强有力的精神力量。 正义与秩序理念也毫无例外地被融入到企业行为 之中，企业社会责任正是对正义这一法学理念的 贯彻和彰显。 首先

16、，企业社会责任的正义性体现在其隐含的对 物质资本和人力资本的平等对待和同等保护上， 强调两者的平等合作，承认两者对企业事务的共 同参与或对企业权力的分享，这与正义的精神实 质相符； 其次，企业社会责任的正义性反映在它对待和处 理外部效应问题的态度上，它倡导企业积极解决 其所产生的负面外部效应，以尽量避免外部不经 济、不公允现象； 最后，正义在企业社会责任中表现为企业重视社 会成员的共同发展，特别是对弱势群体的关爱与 保护上。 （三）企业社会责任的法律价值 1、秩序、正义、自由和效益是法律的基本 价值。 2、企业社会责任的提出与实践是符合企业 法的正义、效率与秩序价值的。理由如下： 第一，企业社

17、会责任的正义价值显著。 企业社会责任十分重视对正义的实现与贯彻，表 现在平等对待物质资本和人力资本；矫正外部效 应；重视社会成员的共同发展。 第二，企业社会责任的效率价值体现。 一方面，它要求在竞争中处于优势地位的股东、 董事承担一些对弱者的保护责任，以保证当事人 的权利义务在真实的生活中不至于倾斜太多， 另一方面，企业社会责任把所有利益相关者都纳 入到成本与收益的考量范围内，以体现效率与公 正。 第三，企业社会责任的秩序价值。 秩序的标志就是在人的“合作本能”与“利已本 能”之间建立并保持均衡的状态，要维持这种秩 序，则必须以“社会化的法律”取代过分强调个 人权利、自由的法律。 要求在追求股

18、东利益最大化的同时，必须重视其 成员以及周围环境主体的利益，实现和谐、共同 发展。 四、企业社会责任的 管理学分析 （一）成功的企业管理离不开企业社会责任 1、企业竞争优势离不开企业社会责任。 1）对经营环境的影响。 通过以合乎道德的行动回报社会，主动承担社会 责任以减少可以出现的政府干预和管制，可以改 善经营环境、降低运营成本； 同时，可增大对投资者和财务分析师的吸引力。 2）对企业经营资源的影响。企业履行社会责任 行为的好坏直接影响企业获得社会分配的经营资 源的多少。 3）对企业市场绩效的影响。企业自觉履行道德 义务，对社会负起责任，既可树立良好的社会形 象，提高自己的产品和服务的声誉；又

19、可以加强 与消费者、利益相关者的关系并产生积极而长远 的影响； 4）可进一步激励员工，增加企业的凝聚力、创 新力。 2、增强可持续发展能 切实做到以下6点要求，则可大大增加企业可持 续发展能力： 一是真正将消费者满意最大化及利益相关者的相 关利益视为企业生产经营的最高目标，全心全意 为消费者和利益相关者服务。 二是依法经营、诚实守信、照章纳税、尊重生产 地、销售地社区居民的生活规律，尽可能考虑他 们的社会利益。 三是维护生态环境、资源环境，注重可持续 发展。 是积极从事慈善事业，回报社会，树立良好 的企业形象与声誉。 五是及时将企业的合法收入在股东、债权人、 供应商及有关的利益相关者之间合理分

20、配， 不拖不欠。 六是尊重员工，创造人性化的工作环境。 （二）企业战略管理中的企业社会责任 1、企业社会责任与企业使命。 把企业社会责任观念融入到企业使命和企业 战略规划中，既是适应社会和时代的要求， 也是企业展现价值观和优越性的重要方面。 （二）企业战略管理中的企业社会责任 2、企业社会责任与企业目标。 1）企业目标分经济目标、社会目标等。 2）利润是企业正确行动的结果，是企业实 现社会责任的一种必要工具，满足社会需要 才是企业的永恒目标。 （三）风险管理与企业社会责任 1、规避风险，治理风险于无形 坚持不懈地承担社会责任，既能长期获得政府、 公益团体、社会公众、社区特别是消费者的肯定 和支持，又使企业和产品获得高认知度、高美誉 度和高和谐度，为企业创造更广阔的生存与发展 环境，并为企业带来稳定而丰厚的利润、关系回 报。 2、减少风险损失。 负责任的企业因爆发风险的概率较低，不仅能降 低风险管理成本的投放，也能在风险突发后用最