绝不是靠运气》——读后感.

1、绝不是靠运气 Its Not Luck 重庆大学机械学院 一、本书写作背景及主要内容 背景：绝不是靠运气是高德拉特博士继目标后又一本 十分畅销的企业小说。 重庆大学机械学院 目标 绝不是 靠运气 1.识别识别系统制约因素 2.挖尽挖尽制约因素资源 3.所有其他因素迁就迁就上述 决定 4.扩展扩展制约因素 5.回头回头从第一步开始 1.不良效应: 冲突图 2.现状图 3.核心冲突图 4.未来图 5.负面分支图 TOC约束理论的发展 瓶颈管理聚焦 五步骤 TOC思考模式 重庆大学机械学院 多元化企 业集团 核心业务 公司 新扩展业 务公司 其他业务 公司 亏损业务 公司 印刷公司 自我化妆 品公司

2、 蒸汽公司 l 主要内容： 1. 企业的业务范围图及业务负责人 企业所有者企业所有者 杜鲁曼杜鲁曼 道尔提道尔提 执行总裁执行总裁 格兰仕格兰仕 执行副总裁执行副总裁 史麦斯史麦斯 执行执行副副总裁总裁 皮区皮区 区域执行经理区域执行经理 罗哥罗哥 经理经理 彼德彼德 经理经理 史黛西史黛西 经理经理 唐纳凡唐纳凡 重庆大学机械学院 2. 本书主线和主要情节 执行总裁格兰仕几年前主导的多元化策略未能成功， 引入的不少业务公司处于亏损状态，总集团投入的 资金不见成效，进而导致集团信贷评级下降，因此 股东大会一致通过卖掉亏损的企业，拿资金重点发 展核心业务 将要卖掉的公司正好是罗哥负责的公司，罗哥

3、为了 维护员工的利益和管理者的命运，运用TOC思 维方法，排除万难，把三家分公司在短时间内有亏 损到最终盈利，最终使这些企业有了好归宿。 罗哥运用TOC思维模式解决家庭中的冲突，书中涉 及三个案例：1、女儿参加party,2、儿子借车风波， 3、合伙买车的困境 l TOC企业经营整体解决思路 二、本书主要理论和方法 3 3个问题个问题5 5个逻辑工具个逻辑工具聚焦聚焦5 5步骤步骤6 6层抵抗层抵抗 改变什么？现状图找出1.问题 改变成什么？ 冲突图 未来图 回头2.方向 3.方案 怎样改变？条件图 转变图 挖尽 迁就 突破 回头 4.负面分支 5.障碍 6.说不出的担心 TOC制约法制约法用

4、系统方法实现持续改善 TOC思维模式 1. 画出现状图，用因果关系找出核心 问题 2. 画出核心冲突图，根据核心问题找 出企业的核心冲突 3. 利用负面分支图找出矛盾双方的利 与弊，寻找突破性解决方案，使双 方达到共赢 4. 画出未来图，以突破性解决方案为 目标，对 “负面效应”采取对策 重庆大学机械学院 TOC三种 重要假设 重庆大学机械学院 假设一: 任何企业系统内的事物一定存在因果 关系。顺着因果关系就能找到导致所有 问题的核心问题/矛盾/冲突。解决了核 心问题，其他问题自然就迎刃而解。 假设二: 所有的问题/矛盾/冲突一定都有不需 妥协的双赢解。如果有问题/矛盾/冲突 存在，一定是我们

5、的理解水平或错误假 设所致。妥协的解决方案往往不可能双 赢。不是双赢的事物往往不可能持久? 所有的问题都是冲突所造成 . 假设三: 没有人会拒绝改善。人们之所以不 拥抱改变，是因 为没有看到改变后 的好处.我们必须尊重任何人 2 metres 1.5 metres TOC思维模式流程图 核心冲突核心冲突 现状图现状图 突破性方案突破性方案 未来图未来图 现状图举例：工厂订单提交延迟和客户丢失的现况图 核心冲突图：对企业核心问题进行分析 企业改善的系统方法 “1分加1分再加 将累积成财 富” 现实主义者现实主义者 整体改善整体改善= 局部改善的总和局部改善的总和 例如：从所有方方面面进行改善例如

6、：从所有方方面面进行改善 “如果找到一个杠杆支点，我将 可以撬动整个地球” 阿基米德阿基米德 整体改善整体改善 局部改善的总和局部改善的总和 例如：集中改善最薄弱环节例如：集中改善最薄弱环节 传统改善方法传统改善方法系统改善方法系统改善方法 实现实现“目标目标”的流程的流程 最弱一环最弱一环 实现实现“目标目标”的流程的流程 改善复杂系统的两种不同方法改善复杂系统的两种不同方法 哪一种情景更接近我们的组织和我们的合作伙伴体哪一种情景更接近我们的组织和我们的合作伙伴体 系的现状系的现状? 如果是如果是 “情景情景A”, 我们有太多的潜在价值有待释放我们有太多的潜在价值有待释放 情景情景 A 情景

7、情景 B 研发力量集中 于新产品 缩短 新品上市时间 研发力量集中 于老产品 提升成品和系 统的质量 促进销售 问题：传统处理冲突的方式对系统的整体效力和效 率有哪些影响？ 不良效应不良效应 毛病多 - 抱怨多 - 退货多 - 返工和维修多 - 成本增加 不良效应不良效应 新品上市慢 - 新功能少 - 竞争力低 - 销售额和市场份额减小 - 市场规模减小 妥协妥协 聚焦聚焦 采用在有效益和有效率之间摇摆不定的策略带 来的影响: - 对销售额和客户满意度? - 对运营费用? - 对库存和投资? 从局部改善局部改善的观点出发，导致了摇摆不定或自 相矛盾的政策与规则，影响了系统的整体绩效 战略战略 影响影响 策略策略 我们选择了妥协妥协 妥协意味着我们牺牲了 一方或双方的战略目标或需求 改变成什么改变成什么? ? 我们目前怎样处理冲突我们目前怎样处理冲突? ? 改变成什么改变成什么? “整体改善整体改善”的威力的威力 消除冲突消除冲突 促进 新产品上市 提升产品质量 促进销售 良好效应良好效应 毛病少 - 抱怨少 - 退货少 - 返工和维修少 - 成本降低 良好效应良好效应 新品上市快 - 新功能多 - 竞争力高 - 销