备件管理部组织机构简介课件

1、Original Teile / 备件业务备件业务 经销商备件从业人员业务培经销商备件从业人员业务培 训训 20072007年年9 9月月 经销商备件从业人员业务培训经销商备件从业人员业务培训 20102010年年1010月月 Original Teile / 备件业务备件业务 培训要求培训要求 结业考试：培训效果测试，合格者发培训证书；不合格者严禁上岗。 教室内禁烟 手机设为震动状态 严格遵时守纪 爱护一切教学设施 Original Teile / 备件业务备件业务 经理经理 Manager 张延民张延民 Mr.Zhang Yanmin 奥迪备件管理部组织机构奥迪备件管理部组织机构/Audi

2、 Brand Spare Parts Organization 目录与销售目录与销售 Catalog & Sales 宣峰宣峰 Mr.Xuan Feng 计划与采购计划与采购 Planning & Purchasing 马铁马铁 Mr. Ma Tie 德国专家德国专家 Specialist Mr. Josef Oswald 翻译翻译 Translator 张媛张媛 Ms.Zhang Yuan 市场与价格市场与价格 Marketing & Pricing 马铁马铁(兼兼) Mr. Ma Tie Original Teile / 备件业务备件业务奥迪备件管理部组织机构奥迪备件管理部组织机构/Aud

3、i Brand Spare Parts Organization 国产计划采购国产计划采购 Local Planning & Purchasing 李明钢李明钢 Mr.Li Minggang 国产计划采购国产计划采购 Local Planning & Purchasing 韩炎秀韩炎秀 Mr.HanYanxiu 国产计划采购国产计划采购 Local Planning & Purchasing 赵欢赵欢 Ms.ZhaoHuan 国产计划采购国产计划采购 Local Planning & Purchasing 范永强范永强 Ms.Fan Yongqiang 进口计划进口计划 Import Plan

4、ning 康贺康贺 Mr.Kang He 进口计划进口计划 Import Planning 万惠璇万惠璇 Ms.Wan Huixuan 进口采购进口采购 Import Purchasing 王翼峰王翼峰 Ms.Wang Yifeng 计划与采购计划与采购 Planning & Purchasing 马铁马铁 Mr. Ma Tie 进口计划进口计划 Import Planning 徐辉徐辉 Mr.Xu Hui Original Teile / 备件业务备件业务奥迪备件管理部组织机构奥迪备件管理部组织机构/Audi Brand Spare Parts Organization 销售销售 Sales

5、 常新常新 Mr.Chang Xin 销售销售 Sales 李红李红 Ms.Li Hong 目录目录 Catalog 毛晶毛晶 Ms.Mao Jing 目录目录 Catalog 王新会王新会 Mr.Wang Xinhui 培训与目录培训与目录 Training Catalog 王志鹏王志鹏 Mr.Wang Zhipeng 销售与销售与IT Sales & IT 范鸿亭范鸿亭 Mr.Fan Hongting 目录目录 Catalog 郝永慧郝永慧 Ms.Hao Yonghui 目录目录 Catalog 孔祥吉孔祥吉 Mr.Kong Xiangji 目录目录 Catalog 徐显哲徐显哲 Mr.

6、Xu Xianzhe 目录与销售目录与销售 Catalog & Sales 宣峰宣峰 Mr.Xuan Feng 目录目录 Catalog 邓亚威邓亚威 Mr. Deng Yawei 目录目录 Catalog 朱黎文朱黎文 Mr. Zhu Liwen Original Teile / 备件业务备件业务奥迪备件管理部组织机构奥迪备件管理部组织机构/Audi Brand Spare Parts Organization 价格价格 Pricing 王艳凤王艳凤 Ms.Wang Yanfeng 市场市场 Marketing 包吉平包吉平 Mr.Bao Jiping 市场与价格市场与价格 Planning

7、 & Purchasing 马铁马铁 Mr. Ma Tie Original Teile / 备件业务备件业务 备件部联系人通讯录备件部联系人通讯录 联系人通讯录 序号业务名称姓名电话传真邮箱 1销售订单处理（南部区） 常新+86-431-85780589+86-431-85866199xin.changfaw-xin.changfaw- 2销售订单处理（北部区） 李红+86-431-85990543+86-431-85866198hong.lifaw-hong.lifaw- 3 备件培训王志鹏+86-431-85120567+86-431-85866190zhipeng.wangfaw-zh

8、ipeng.wangfaw- 4 目录王新会+86-431-85120565+86-431-85866190 xinhui.wangfaw-xinhui.wangfaw- 5 技术升级王翼峰+86-431-85120568+86-431-85866197yifeng.wangfaw-yifeng.wangfaw- 6 备件质押管理王艳凤+86-431-85120560+86-431-85866197yanfeng.wangfaw-yanfeng.wangfaw- 7 备件价格王艳凤+86-431-85120560+86-431-85866197yanfeng.wangfaw-yanfeng.w

9、angfaw- 8 用户投诉范鸿亭+86-431-85750843+86-431-85866197hongting.fanfaw-hongting.fanfaw- 9 线束查询范永强+86-431-85120553Yongqiang.fanfaw-Yongqiang.fanfaw- 10 备件营销包吉平+86-431-85120566+86-431-85866196jipingjiping.baofaw-.baofaw- 11 油漆培训赵欢+86-431-85120563+86-431-85866196Huan.zhaofaw-Huan.zhaofaw- Original Teile / 备件

10、业务备件业务 备件业务流程 物流备件目录备件销售 备 件 计 划 备件采购 备件价格 Original Teile / 备件业务备件业务 备件管理：备件目录工作职责备件管理：备件目录工作职责 p目录编制职能 p新产品目录编制原则：新产品目录编制原则： p 1.分析公司产品文件，对新产品所有零件进行售后备件拆分定义分析公司产品文件，对新产品所有零件进行售后备件拆分定义 p 2.协调、完成新备件前期采购条件协调、完成新备件前期采购条件 p 3.信息录入及目录公布信息录入及目录公布 p 4.项目协调项目协调 p目录维护职能 p p技术更改维护原则技术更改维护原则: p p 1.跟踪、分析公司技术更改

11、信息，跟踪、分析公司技术更改信息，对备件技术状态重新定义对备件技术状态重新定义 p 2.维护备件采购渠道变更维护备件采购渠道变更 p 3.维护目录信息维护目录信息 p 4.电子目录公布电子目录公布 Original Teile / 备件业务备件业务 备件管理：备件计划工作职责备件管理：备件计划工作职责 p计划职能 p制定备件储备标准及备件移库标准；制定备件储备标准及备件移库标准； p制定具备采购条件的备件计划；制定具备采购条件的备件计划； p根据采购周期、供货商供货能力等信息调整备件计划，达到以最优成本保证备件供应。根据采购周期、供货商供货能力等信息调整备件计划，达到以最优成本保证备件供应。

12、p p预测职能 p p制定年度需求预测；制定年度需求预测； p根据与供货商制定备件到货周期及对预测的要求，给出一定周期的滚动预测计划。根据与供货商制定备件到货周期及对预测的要求，给出一定周期的滚动预测计划。 p其他职能 p备件库存控制备件库存控制 Original Teile / 备件业务备件业务 备件管理：备件采购工作职责备件管理：备件采购工作职责 p采购职能 p制定采购原则：制定采购原则： 1.采购经德国大众或一汽采购经德国大众或一汽-大众认可并用于售后服务的备件、附件及维修工具；大众认可并用于售后服务的备件、附件及维修工具； p 2.制定长期的采购战略，确保车型停产后十五年备件供应制定长

13、期的采购战略，确保车型停产后十五年备件供应 p 3.选定备件供货商，了解供货商的供货能力及供货稳定性，缩短供货周期选定备件供货商，了解供货商的供货能力及供货稳定性，缩短供货周期 p 4.拟定采购合同及商务谈判，保证供货质量、包装质量并优化采购成本拟定采购合同及商务谈判，保证供货质量、包装质量并优化采购成本 p p p筹措职能 p p按计划筹措备件：按计划筹措备件： 1.与供货商共同制定备件到货周期，并确保到货周期的规律性与供货商共同制定备件到货周期，并确保到货周期的规律性 p 2. 保证计划的数量、时间保证计划的数量、时间 Original Teile / 备件业务备件业务 备件管理备件管理:

14、 : 备件销售工作职责备件销售工作职责 p职能 p 经销商备件订货 p 1、处理经销商上传的销售订单、处理经销商上传的销售订单 p 2、指导经销商备件订货计划的建立、指导经销商备件订货计划的建立 p 3、对于特殊需求备件建立补充订货计划、对于特殊需求备件建立补充订货计划 p 4、监控经销商备件、监控经销商备件采购采购额，指导其准确订货额，指导其准确订货 p 经销商管理： p 1、协助区域确定经销商备件采购指标，监控经销商备件、协助区域确定经销商备件采购指标，监控经销商备件采购采购额额 p 2、经销商库存积压备件，进行分析与调剂，优化其库存结构，提高备件、经销商库存积压备件，进行分析与调剂，优化

15、其库存结构，提高备件采购额及周转率；采购额及周转率； p 3、对经销商进行指导、对经销商进行指导,以提高其备件业务水平以提高其备件业务水平 p 费用控制 p 保证各中转库的发货均衡及运费合理保证各中转库的发货均衡及运费合理 p 库存管理 p 对一汽对一汽-大众各备件中转库库存结构不合理的备件进行分析，根据经销商的备件订货需求进行调剂与平衡，大众各备件中转库库存结构不合理的备件进行分析，根据经销商的备件订货需求进行调剂与平衡， 消耗不合理库存消耗不合理库存； Original Teile / 备件业务备件业务 备件管理：备件管理：备件价格备件价格工作职责工作职责 p价格分析/定价 p i. 从价

16、格对销售和客户满意的影响的角度对备件价格进行分析，发现现行价格中的不合理的备件定价；从价格对销售和客户满意的影响的角度对备件价格进行分析，发现现行价格中的不合理的备件定价； p ii. 研究市场，监控竞争对手的价格变化趋势；研究市场，监控竞争对手的价格变化趋势； p iii. 以市场驱动定价为出发点，对管理层定价提出建议；以市场驱动定价为出发点，对管理层定价提出建议； p备件月报 p经营分析与报告 p i.经销商备件经营状况分析经销商备件经营状况分析 p ii.库存周转率月度分析；库存周转率月度分析； p iii.销量与潜在备件销售能力分析；销量与潜在备件销售能力分析； p iv.运营成本和利润月度分析；运营成本和利润月度分析； p v.备件满足率月度分析；备件满足率月度分析； p vi.库存水平分析；库存水平分析； p vii. 对提高备件经营业务水平的建议；对提高备件经营业务水平的建议； p经销商备件融资、备件质押； Original Teile / 备件业务备件业务 营销营销工作职责工作职责 p备件营销与市场管理 p i. 备件营销方案设计备件营销方案设计；营销活动组织、实施；营销活动最终效果监控；营销活动组织、实施；营销活动最终效果监控； p ii. 公司内部沟通；部门各项费用公司内部沟通；部门各项费用B/M单申请、