家园沟通艺术20161118 梅州班.

1、广东省欠发达地区幼儿园骨干教师培训班广东省欠发达地区幼儿园骨干教师培训班（梅州嘉大）（梅州嘉大） 2016-11-182016-11-18 家园家园沟沟通通艺术艺术 兴宁市第一幼儿园兴宁市第一幼儿园 王裕梅王裕梅 家园沟通重要吗？ 幼儿园家长工作幼儿园家长工作 二、现状二、现状十种现状十种现状 目的任务目的任务一、依据一、依据 三、策略三、策略六个策略六个策略 定义定义 要求要求 一、依据：一、依据： 幼儿园家长工作要求幼儿园家长工作要求 幼儿园教育指导纲要幼儿园教育指导纲要中指出：中指出：“ 是幼儿园重要的合是幼儿园重要的合 作伙伴，本着作伙伴，本着 、 、 、的原则，争取家长的理解、支的原

2、则，争取家长的理解、支 持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”而而 幼儿园家长工作的出发点就在于充分利用家长资源，实幼儿园家长工作的出发点就在于充分利用家长资源，实 现现 。 家庭；尊重、平等、合作；家园互动合作共育家庭；尊重、平等、合作；家园互动合作共育 一、依据：一、依据： 幼儿园家长工作定义幼儿园家长工作定义 家园共育是家园共育是 与与 共同完成幼儿的共同完成幼儿的 教育，在幼儿教育过程中并不是家庭亦教育，在幼儿教育过程中并不是家庭亦 或幼儿园或幼儿园 _ 的进行教育工作。的进行教育工作。 家庭；幼儿园；单方面家庭；幼儿园；单方

3、面 1.1.加强家园联系，实现同步教育。加强家园联系，实现同步教育。 2.2.了解家长的要求，更好的服务家长。了解家长的要求，更好的服务家长。 3.3.争取家长配合，加强与社会的联系。争取家长配合，加强与社会的联系。 一、依据：一、依据： 幼儿园家长工作目的任务幼儿园家长工作目的任务 1 1. .老人带老人带、养、养的孩子多的孩子多。 二、幼儿家长工作十种现状二、幼儿家长工作十种现状 2 2. .入学率不高，入学年龄偏大入学率不高，入学年龄偏大。 3 3. .知识知识= =智力智力 4.4.教育方法简单、粗暴。教育方法简单、粗暴。 5 5. .完全依赖完全依赖幼儿园。幼儿园。 二、幼儿家长工作

4、十种现状二、幼儿家长工作十种现状 6 6. .幼儿园不够重视家长工作。幼儿园不够重视家长工作。 7.教师专业知识的欠缺，教师专业知识的欠缺，导致家长对老师缺乏信任导致家长对老师缺乏信任 。 8 8. .教师与家长之间缺乏有效的交流和沟通。教师与家长之间缺乏有效的交流和沟通。 9 9. .教师与家长交流和沟通的时间不足。教师与家长交流和沟通的时间不足。 1 10.0.形式单一，使家长工作发展滞后。形式单一，使家长工作发展滞后。 2.2.丰富多彩的活动，激发家长参与幼儿园丰富多彩的活动，激发家长参与幼儿园 活动的积极性。活动的积极性。 三、幼儿家长工作六个策略三、幼儿家长工作六个策略 1.1.多样

5、宣传方式，让家长掌握学前教育信息多样宣传方式，让家长掌握学前教育信息 与知识。与知识。 3.3.体验互动式参与，提高家长对幼儿教育体验互动式参与，提高家长对幼儿教育 的认识的认识 三、幼儿家长工作六个策略三、幼儿家长工作六个策略 4.4.建立健全家长工作制度，让家长参与幼建立健全家长工作制度，让家长参与幼 儿园管理儿园管理 5.5.深入家庭，进行一对一的指导。深入家庭，进行一对一的指导。 6.6.进行有效的沟通是成功的关键。进行有效的沟通是成功的关键。 三、幼儿家长工作六个策略三、幼儿家长工作六个策略 1.1.多样宣传方式，让家长掌握学前教育信息多样宣传方式，让家长掌握学前教育信息 与知识。与

6、知识。 （1 1）利用班级宣传窗口）利用班级宣传窗口。 （2 2）利用幼儿园宣传栏）利用幼儿园宣传栏。 （3 3）利用家长会。）利用家长会。 （4 4）利用幼儿园网站、校讯通平台）利用幼儿园网站、校讯通平台和微信。和微信。 三、幼儿家长工作六个策略三、幼儿家长工作六个策略 （1 1）利用六一儿童节）利用六一儿童节。 （2 2）利用冬季运动会）利用冬季运动会。 （3 3）利用家长开放日。）利用家长开放日。 （4） 利用其他亲子活动。利用其他亲子活动。 2.2.丰富多彩的活动，激发家长参与幼丰富多彩的活动，激发家长参与幼 儿园活动的积极性。儿园活动的积极性。 三、幼儿家长工作六个策略三、幼儿家长工

7、作六个策略 （1 1）参加游戏活动）参加游戏活动。 （2 2）参加手工活动）参加手工活动。 （3 3）开展育儿沙龙。）开展育儿沙龙。 3.3.体验互动式参与，提高家长对幼儿体验互动式参与，提高家长对幼儿 教育的认识教育的认识 三三、幼儿家长工作六个策略幼儿家长工作六个策略 （1 1）成立家长委员会）成立家长委员会。 （2 2）共商幼儿园发展大计）共商幼儿园发展大计。 （3 3）现场了解。）现场了解。 （4 4） 座谈总结。座谈总结。 4.4.建立健全家长工作制度，让家长参建立健全家长工作制度，让家长参 与幼儿园管理与幼儿园管理 三、幼儿家长工作六个策略三、幼儿家长工作六个策略 （1 1）确定对

8、象）确定对象。 （2 2）了解情况）了解情况。 （3 3）对症下药。）对症下药。 （4 4） 跟踪效果。跟踪效果。 5.5.深入家庭，进行一对一的指导。深入家庭，进行一对一的指导。 三、幼儿家长工作六个策略三、幼儿家长工作六个策略 （1 1）沟通就是说话）沟通就是说话。 （2 2）沟通不仅仅是技巧。）沟通不仅仅是技巧。 （3 3）说话的温度）说话的温度 。 6.6.进行有效的沟通是成功的关键。进行有效的沟通是成功的关键。 （4 4）会说话的标准）会说话的标准。 三、幼儿家长工作六个策略三、幼儿家长工作六个策略 （9 9）沟通六忌六要。）沟通六忌六要。 （5 5）沟通无处不在）沟通无处不在。 （

9、6 6）沟通关键。）沟通关键。 （7 7）沟通技巧）沟通技巧 。 6.6.进行有效的沟通是成功的关键。进行有效的沟通是成功的关键。 （8 8）沟通十防）沟通十防 。 沟通就是说话沟通就是说话 一个人有没有水平，主要表现在说话上。一个人有没有水平，主要表现在说话上。 说话是一个人获得社会认同、上司赏识、下说话是一个人获得社会认同、上司赏识、下 属拥戴、朋友喜欢、家庭和谐的最有效、属拥戴、朋友喜欢、家庭和谐的最有效、 最便利的手段。最便利的手段。 但是：会说话但是：会说话会沟通会沟通 沟通绝不仅仅是学点技巧方法就会了沟通绝不仅仅是学点技巧方法就会了 1. 1.一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话。一

10、个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话。 2. 2.一个没有使命感的人，讲不出有责任感、一个没有使命感的人，讲不出有责任感、 责任心的话。责任心的话。 3. 3.人的沟通能力是练出来的，而人的胸怀、人的沟通能力是练出来的，而人的胸怀、 人的境界、人的德行却是修出来的。人的境界、人的德行却是修出来的。 说话的温度说话的温度 急事，慢慢的说；急事，慢慢的说； 大事，清楚的说；大事，清楚的说； 小事，幽默的说；小事，幽默的说； 没把握的事谨慎的说；没把握的事谨慎的说； 没发生的事不要胡说；没发生的事不要胡说； 做不到的事，别乱说；做不到的事，别乱说； 伤害人的事，不能说；伤害人的事，不能说； 讨厌的事，对

11、事不对人讨厌的事，对事不对人 的说；的说； 开心的事，看场合说；开心的事，看场合说； 伤心的事，不要见人就说伤心的事，不要见人就说； 别人的事，小心的说；别人的事，小心的说； 自己的事，听听自己的心怎自己的事，听听自己的心怎 么说；么说； 现在的事，做了再说；现在的事，做了再说； 未来的事，未来再说；未来的事，未来再说； 如果对我有不满意的地方，如果对我有不满意的地方， 请一定要对我说！请一定要对我说！ 说话的多与少 少说抱怨的话，多说宽容的话少说抱怨的话，多说宽容的话； 抱怨带来记恨抱怨带来记恨，宽容乃是智慧宽容乃是智慧。 少说讽刺的话少说讽刺的话，多说尊重的话多说尊重的话； 讽刺显得轻视，

12、尊重增加了解。讽刺显得轻视，尊重增加了解。 少说拒绝的话，多说关怀的话；少说拒绝的话，多说关怀的话； 拒绝形成对立拒绝形成对立，关怀获得友谊关怀获得友谊。 少说少说命令的话话，多说说商量的话话； 命令指示接受，商量才是领导领导。 少说批评说批评的话话，多说鼓励说鼓励的話； 批评造成隔阂，鼓励激发潜能。批评造成隔阂，鼓励激发潜能。 “会说话会说话”有几个下个标准：有几个下个标准： 言之有物言之有物有知识、有思想、有内容；有知识、有思想、有内容； 这是根本。这是根本。 言之有序言之有序有逻辑；有逻辑； 言之有理言之有理有道理；有道理； 言之有礼言之有礼有礼节；有礼节； 言之有文言之有文有文采；有文

13、采； 言之有情言之有情有情感；有情感； 言之有趣言之有趣有幽默。有幽默。 沟通无处不在！沟通无处不在！ 如果你沟通方式不恰当，或者说你不会如果你沟通方式不恰当，或者说你不会 沟通，那么你将：沟通，那么你将： 没有和谐的人际关系；没有和谐的人际关系； 缺乏很多知心的朋友；缺乏很多知心的朋友； 得不到领导的充分重视；得不到领导的充分重视； 事业上也无法一帆风顺；事业上也无法一帆风顺； 生活上也将步履维艰生活上也将步履维艰 现代社会，你必须学会沟通，因为你别无现代社会，你必须学会沟通，因为你别无 选择！选择！ 沟通能力是事业成功的阶梯。沟通能力是事业成功的阶梯。 沟通的关键沟通的关键 空姐在进行空姐

14、在进行 微笑训练微笑训练 纯真的微笑纯真的微笑 1.歧视、专断、谄媚的态度 危害：不利于建立信任关系，直接影响沟通 心态和效果。 2.讽刺、挖苦、恐吓的口吻 危害：引发家长的不良情绪，不利于理性、 合作地面对问题 3.无礼的行为 危害：引起家长的不满，影响配合效果。 沟通应重视十个防止沟通应重视十个防止 4.话语霸权 不给家长话语权；随意打断家长；不加分析 就提出解决方案，制造“美丽的泡影”。 危害：直接影响获取信息，从而不能制定有 效的处理方案。 5.思维散乱 危害：影响专业形象，不利于建立信任关系。 沟通应重视十个防止沟通应重视十个防止 6.失去控制 失去情绪控制、失去时间控制 危害：可能会导致关系对立，使沟通陷于被动； 迷失沟通的主旨，影响正常工作。 建议：开始说话时，就说明问题，并交待沟通时 间，并寻求家长的谅解。 7.命令家长 危害：不尊重家长，影响信任关系的建立；主