房地产信息化软件企业组织架构及部门职能

1、房地产信息化软件企业组织架构及部门职能2012公司实行董事会领导下的总经理负责制。在董事会的领导下，由总经理负责公司日常经营与管理。各职能部门的主要职能为：研究院：负责全面研究房地产企业的管理模式和业务流程，提炼行业最佳管理实践，并通过刊物、专著、研讨会、论坛等各种形式在业内进行交流和分享。研究院以致力于成为“中国房地产管理创新的引擎”为愿景，聚集了一批具有丰富信息化实践经验、深谙房地产管理和流程的专业人士，主要研究方向包括企业管理前沿课题、行业最佳管理实践、典型应用及管理模型等。研发中心：负责公司未来三到五年技术架构的规划，前沿技术跟踪与预研，以及应用结构和平台的设计与开发。根据研究院和产品

2、管理部提炼的行业最佳实践和业务模型进行产品设计、产品开发、产品测试和新产品发布。产品管理部：依据公司整体战略规划制定产品发展战略，并进一步制定产品线和各产品的发展规划；编制新产品开发的项目任务书，推动新产品的评审立项；组织产品的市场调研，跟踪并研究用户需求、行业发展动态、竞争对手信息，并提交市场研究成果报告；指导和监督产品开发过程，保证产品设计与开发满足客户的需求；编制产品知识传递文档，推动业务解决方案与产品知识及时有效传递到一线团队；持续跟踪产品应用效果，及时提出产品优化与改进建议。营销中心：根据公司长期发展战略制定全国市场推广与销售的发展规划，制定或修订市场推广与销售管理的相关政策和制度；

3、开发市场推广工具和销售管理工具，跟踪市场推广效果与销售进度，并预测销售业绩；追踪市场动态，收集并分析市场基础数据，研究市场走向，为公司后续产品及营销政策制定提供参考和依据。财务部：制定公司财务管理与会计核算制度，负责公司财务管理和会计核算，指导各分（子）公司财务体系建设；进行全面预算管理，组织财务预算、会计核算、会计监督、会计报表、财务决算，指导各分（子）公司财务报表编制；负责公司资金的筹集、调配，控制财务风险；负责资产管理，组织公司及各分（子）公司清产核资、资产评估；负责财务资料的收集、保存、汇总和归档。战略客户部：负责制定全国战略级客户（百亿级房地产企业）的营销及服务计划，定期组织针对全国

4、战略级客户的行业交流及市场活动，推进公司与战略级客户的持续深入合作，并监督和推动战略级客户所用系统的日常运维、技术支持和各类增值及专项服务。区域管理中心：负责监督和管理全国所有区域的日常经营，协助各区域制定年度经营计划，以季度为周期对年度经营计划进行检查和监督，确保公司整体年度经营计划有效达成；代表各区域加强与总部其它职能部门的沟通协作，提高总部与各区域之间的协作效率，提高公司整体营运效率。质量管理部：负责引入专业的质量管理方法、工具，并结合公司实际情况，制订质量管理目标；建立公司质量管理体系及其推广运行和持续优化，提升公司内部运作的质量和协作效率；对业务运作过程进行质量审计，及时发现其中存在

5、的问题并跟踪、推进其解决，保证质量管理体系有效运行；推动公司质量文化建设，提高全员的质量意识。客户服务中心：依据公司战略及客户需求，制定并不断优化客户服务策略和方法；开发服务产品和各类服务工具，基于服务产品设计服务价格和交付标准；构建并维护服务业务管理平台和知识管理平台；监控各区域服务质量，持续提升客户满意度。项目管理部：负责在实施项目的管理、指导和支持，确保项目高质量、及时交付；构建并不断优化项目实施方法论，提升项目实施团队的交付效率与质量，降低项目实施风险与成本；依据项目实施方法论，依托it 系统进行项目实施监控，确保项目有效推进；参与并指导重难点项目，确保顺利交付。信息管理部：负责规划并

6、建设安全、高效的it 架构，以优质的it 服务满足公司各专业线的it 需求；与各专业线共同梳理业务需求，通过选购或自行规划、实施及优化，不断提升内部价值链效率，有效支撑各专业线战略的执行；负责公司知识管理宣导工作，制定知识管理制度及细则，搭建公司知识管理体系并协助各专业线建设与业务工作紧密结合的动态知识管理体系，使知识管理为公司持续创造价值，提升核心竞争力。人力资源中心：依据公司经营理念和中长期发展战略，参与制定人力资源战略；负责人力资源管理流程、体系及信息平台的建设和维护；负责制定或修订人力资源管理各项政策、制度；定期评估公司人力资源现状，组织开展人力资源规划，推动人才梯队建设及储备人才培养；实施组织发展管理、任职资格管理、招聘与新员工管理、绩效管理、薪酬与福利管理、培训与发展管理、员工关系管理、荣誉管理，提供各项人事服务；关注员工工作与生活的平衡，提供高效的行政服务工作，营造良好的工作环境与氛围。审计部：制定公司内部审计工作制度，编制公司年度审计工作计划；对各单位的财务预决算、财务收支及其他有关经济活动进行审计监督；配合公司聘请的外部审计机构完成相关审计工作。证券部：具体负责筹备公司股东大会、董事会和