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文档简介

1、LOGO 项目二项目二 上网行为分析与电上网行为分析与电 子商务盈利模式子商务盈利模式 LOGO Page 2 导航 项目介绍 本项目主要通过二个模块 ,二个学习任务六个子任务完成。学生 通过具体的任务单,借助网络资源和教学资源包提供的资料展开 交流学习,使学生产生电子商务创业冲动,激发学习热情。 项目目标 通过本项目学习使学生了解个网民规模与网民结构的特点,掌握 网络消费者与企业上网行为的需求和特点,掌握电子商务的盈利 模式,使学生对电子商务的运营有一个基础性的认识并打下基础 项目实施 通过案例分析、学生自学、小组合作、课堂讨论等形式,教师做组 织者、指导者、共同学习者共同完成本项目,并在下

2、一个任务前对 此次任务进行总结 。 项目验收 点 互联网发展情况分析;上网行为分析;电子商务盈利模式分析 。 LOGO Page 3 引导案例 n 土豆网:播客的大剧场土豆网:播客的大剧场 n思考: 你上过土豆网么,你觉得土豆网未来发展的空间在哪? 目前它主要靠什么盈利?你还知道哪个类似网站做得好? LOGO Page 4 学习目录 项目二项目二 上网行为分析与电子商务盈利模式上网行为分析与电子商务盈利模式 模块一模块一 上网行为分析上网行为分析 模块模块二二 电子商务盈利模式电子商务盈利模式 LOGO Page 5 学习任务学习任务2 2-1-1 学习情景:学习情景: 小米知道在互联网上只有

3、两种人,一种是花钱的小米知道在互联网上只有两种人,一种是花钱的 人,一种是赚钱的人,小米经常花钱上网,听说互联人,一种是赚钱的人,小米经常花钱上网,听说互联 网遍地是黄金,小米想什么时候自己也能成为赚钱的网遍地是黄金,小米想什么时候自己也能成为赚钱的 人,获得第一桶金。兵法云:知己知彼,百战不殆,人,获得第一桶金。兵法云:知己知彼,百战不殆, 要想在互联网上赚钱先要知道他们为什么花钱,还要要想在互联网上赚钱先要知道他们为什么花钱,还要 知道成功者是如何赚钱的。对此小米展开了调查和学知道成功者是如何赚钱的。对此小米展开了调查和学 习。习。 模块一 上网行为分析 LOGO Page 6 任务描述任

4、务描述 任务任务1(1(各小组任务抽签决定各小组任务抽签决定): ): 1.1.第一组第一组: :访问中国互联网信息中心访问中国互联网信息中心(http:/)(http:/)查查 找最新找最新中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络发展状况统计报告并下载并下载, ,成员间阅读成员间阅读, ,共同共同 讨论选取大家认为热点的话题讨论选取大家认为热点的话题, ,分工合作制作分工合作制作5858分钟分钟PPT,PPT,交给首席交给首席 发言人发言人( (可设发言助理补充可设发言助理补充) )准备完成任务准备完成任务2 2。 2.2.第二组第二组: :通过使用通过使用BaiduBaidu、Google

5、Google等搜索引擎搜索等搜索引擎搜索“网络消费者类网络消费者类 型型”、“网络消费者的特点网络消费者的特点”、“网络消费需求的特征网络消费需求的特征”等关键字等关键字 收集相关资料。小组讨论并进行归纳整理做成收集相关资料。小组讨论并进行归纳整理做成5858分钟分钟PPT,PPT,交给首席交给首席 发言人发言人( (可设发言助理补充可设发言助理补充) )准备完成任务准备完成任务2 2。 学习任务学习任务2 2-1-1 模块一模块一 上网行为分析上网行为分析 LOGO Page 7 学习任务学习任务2 2-1-1 模块一模块一 上网行为分析上网行为分析 任务描述任务描述 3.第三组第三组:通过

6、使用通过使用Baidu、Google等搜索引擎搜索等搜索引擎搜索“网络消费者购买心网络消费者购买心 理理”、“网络消费者的购买动机网络消费者的购买动机”、“网络消费购买过程网络消费购买过程”等关键字收集相等关键字收集相 关资料。小组讨论并进行归纳整理做成关资料。小组讨论并进行归纳整理做成58分钟分钟PPT,交给首席发言人交给首席发言人(可可 设发言助理补充设发言助理补充)准备完成任务准备完成任务2。 4.第四组第四组:通过使用通过使用Baidu、Google等搜索引擎搜索等搜索引擎搜索“企业为什么要上网企业为什么要上网”、 “企业上网做什么企业上网做什么”等关键字收集相关资料。小组讨论并进行归

7、纳整理做等关键字收集相关资料。小组讨论并进行归纳整理做 成成58分钟分钟PPT,交给首席发言人交给首席发言人(可设发言助理补充可设发言助理补充)准备完成任务准备完成任务2。 任务任务2:按小组顺序请各小组首席发言人及发言助理到讲台上做报告按小组顺序请各小组首席发言人及发言助理到讲台上做报告,小组小组 之间互评之间互评,并填写学习任务考核单上交。并填写学习任务考核单上交。 上述任务建议2学时完成 LOGO Page 8 n1 1 中国互联网发展情况中国互联网发展情况 n2 2 个人上网分析个人上网分析 n3 3 网上消费者分析网上消费者分析 n4 4 网络消费者的购买动机与过程网络消费者的购买动

8、机与过程 n5 5 企业上网行为分析企业上网行为分析 学习指南学习指南- -上网行为分析上网行为分析 模块一 上网行为分析 LOGO n 截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿,互联 网普及率为45.8%。其中,手机网民规模达5亿, 继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促 进了手机端各类应用的发展,成为2013年中国互 联网发展的一大亮点。 Page 9 1 1中国互联网发展情况中国互联网发展情况 LOGO n 欲了解最新信息请及时到中国互联网信息中心下载最新统 计报告,报告非常翔实且具有权威性,读者可直接下载学习, 本书不做引述。网址是,具体操作是:打 开IE,在地址栏输入, 找

9、到“互联网发展 研究”板块,点击报告下载进入,直接观看或下载观看即可 Page 10 1 1中国互联网发展情况中国互联网发展情况 LOGO Page 11 2 2个人上网分析个人上网分析 (2 2)休闲娱乐)休闲娱乐 (3 3)学习教)学习教育育 (4 4)购物交易)购物交易 2.12.1个人上网的需求分析个人上网的需求分析 (1 1)获取信息获取信息 LOGO n 3.13.1网上消费者行为分析网上消费者行为分析 n .1网络消费者类型网络消费者类型 Page 12 3 3网上消费者分析网上消费者分析 简单型简单型 冲浪型冲浪型 接入型接入型 定期型和定期型和 运动型运动型

10、议价型议价型 LOGO .1网络消费者类型网络消费者类型 Page 13 简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。 他们每月只花少量时间上网,但他们进行的网上交易 却占了网上交易总量的一半。零售商们必须为这一 类型的人提供真正的便利,让他们觉得在自己的网站 上购买商品将会节约更多的时间。 (1 1)简单型)简单型 LOGO .1网络消费者类型网络消费者类型 Page 14 冲浪型的顾客占网民数量的8%,而他们在网上花 费的时间却占了32%,并且他们访问的网页是其他网 民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征 的网站很感兴趣。 (2 2)冲浪型)冲浪型 L

11、OGO .1网络消费者类型网络消费者类型 Page 15 接入型的顾客是刚触网的新手,占网民数量的 36%,他们很少购物,而喜欢网上聊天和发送免费问候 卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持 足够的重视,因为网络新手们更愿意相信生活中他们 所熟悉的品牌。 (3 3)接入型)接入型 LOGO .1网络消费者类型网络消费者类型 Page 16 议价型顾客占网民8%的比例,他们有一种趋向购买 便宜商品的本能,著名的eBay网站一半以上的顾客属 于这一类型,他们喜欢讨价还价,并有强烈的愿望在交 易中获胜。 (4 4)议价型)议价型 LOGO .1网

12、络消费者类型网络消费者类型 Page 17 定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内 容所吸引,定期型网民常常访问新闻和商务网站,而运 动型的网民喜欢运动和娱乐网站。 (5 5)定期型和运动型定期型和运动型 LOGO Page 18 3.1.2消费者网上购物的活动过程 需求确定需求确定 购前信息搜购前信息搜 索索 备选商品的备选商品的 评价评价 3.1.3消费者网络信息空间的活动 浏览浏览搜索搜索寻找寻找 LOGO n 3.13.1网络消费的特点网络消费的特点 Page 19 .1网络消费者的群体特点网络消费者的群体特点 (1 1)注重自我。)注重自我。 (2 2)头脑冷静

13、,擅长理性分析。)头脑冷静,擅长理性分析。 (3 3)喜好新鲜事物,有强烈的求知欲。)喜好新鲜事物,有强烈的求知欲。 (4 4)好胜,但缺乏耐心。)好胜,但缺乏耐心。 LOGO.2网络消费需求的特征网络消费需求的特征 Page 20 (1)消费者消费个性回归。消费者消费个性回归。 (2)消费者需求的差异性。消费者需求的差异性。 (3)消费的主动性增强。消费的主动性增强。 (4)消费者直接参与生产和流通的全过程。消费者直接参与生产和流通的全过程。 (5)追求消费过程的方便和享受。追求消费过程的方便和享受。 (6)消费者选择商品的理性化。消费者选择商品的理性化。 (7)价格仍是影响

14、消费心理的重要因素。价格仍是影响消费心理的重要因素。 (8)网络消费仍然具有层次性。网络消费仍然具有层次性。 LOGO Page 21 n 4.1网络消费者的购买动机网络消费者的购买动机 (1)需求动机 (2)心理动机 n 4.2网络消费购买过程网络消费购买过程 (1)确认需要 (2)收集信息 (3)比较选择 (4)购买决策 (5)购后评价 4 4网络消费者的购买动机与过程网络消费者的购买动机与过程 LOGO Page 22Page 22 n 5.1企业上网需求分析企业上网需求分析 5企业上网行为分析企业上网行为分析 (1)扩大企业知名扩大企业知名 度度 (2)开展产品市)开展产品市 场调研场

15、调研 (3)收集对手和)收集对手和 自身的市场信息自身的市场信息 (4)在线采购)在线采购 (5)网络营销)网络营销 LOGO Page 23 n 5.2企业上网类型分析企业上网类型分析 (1)信息发布型企业网站信息发布型企业网站 (2)网上直销型企业网站网上直销型企业网站 (3)综合性电子商务网站综合性电子商务网站 LOGO Page 24 学习任务学习任务2 2-2-2 学习情景:学习情景: 小米通过上个任务的学习了解了人们上网的需求小米通过上个任务的学习了解了人们上网的需求 和行为模式和行为模式,可是她发现现实中很多网站资源都是免费可是她发现现实中很多网站资源都是免费 提供的提供的,小米

16、知道做一个网站是要花钱的小米知道做一个网站是要花钱的,天下没有免费天下没有免费 的午餐的午餐,这些网站肯定是赚钱的这些网站肯定是赚钱的,可是他们是靠什么赚钱可是他们是靠什么赚钱 呢呢?又是怎么赚钱的呢又是怎么赚钱的呢?小米对此很是不理解小米对此很是不理解,你能告诉你能告诉 小米吗小米吗? 模块二 电子商务盈利模式 LOGO Page 25 1. 通过使用通过使用Baidu、Google等搜索引擎搜索等搜索引擎搜索“互联网互联网 盈利模式盈利模式”关键字收集相关资料关键字收集相关资料,并进行归纳整理填写并进行归纳整理填写 学习任务考核单学习任务考核单; 2. 登录阿里巴巴网、淘宝网、百度网、谷歌

17、网、校内登录阿里巴巴网、淘宝网、百度网、谷歌网、校内 网、开心网、土豆网和腾讯网网、开心网、土豆网和腾讯网,分析其盈利模式分析其盈利模式; 3. 通过使用通过使用Baidu、Google等搜索引擎搜索上述网站等搜索引擎搜索上述网站 的盈利模式的盈利模式,与自己分析的结果进行比较与自己分析的结果进行比较,并填写学习并填写学习 任务考核单。任务考核单。 4. 你觉得这些网站还有其他的盈利模式吗你觉得这些网站还有其他的盈利模式吗?尝试为其尝试为其 设计新的盈利模式设计新的盈利模式,并填入学习任务考核单。并填入学习任务考核单。 任务描述任务描述 LOGO Page 26 n1 1电子商务的主要盈利模式

18、电子商务的主要盈利模式 n2 2电子商务具体盈利模式及运电子商务具体盈利模式及运 营营 学习指南学习指南- -电子商务盈利模式电子商务盈利模式 LOGO Page 27 1.1.电子商务的主要盈利模式电子商务的主要盈利模式 广告盈利广告盈利 销售盈利销售盈利 渠道盈利渠道盈利 LOGO 28 交易费用交易费用 广告支持广告支持 数字内容数字内容 网上目录网上目录 混合盈利模式混合盈利模式 服务费用服务费用 2.2.电子商务具体盈利模式及运营电子商务具体盈利模式及运营 LOGO 29 2.1网上目录盈利模式 企业用网站上的信息来替代商品目录的分发, 这种模式称为网上目录盈利模式。消费者可通过 网

19、站或电话提交订单。这种新渠道不需要新建实 体店铺,还能接触世界各地的客户。 LOGO 采用网上目录盈利模式销售的商品: Page 30 计算机与家电产品计算机与家电产品 鲜花与礼品鲜花与礼品 2.1网上目录盈利模式 LOGO n这种网站盈利模式 的核心竞争能力不在 于信息技术,而在于 它能提供给用户高质 量的信息内容。 2.2数字内容盈利模式 LOGO n在线广告是网站盈利的比较普遍的方式,其形式繁多, 从Banner(旗帜)、Logo(图标)广告,到Flash多媒体动 画、在线影视等,多种多样。从收费的方式来看,现在 比较受欢迎的是按点击次数收费,谷歌和百度等搜索引 擎网站都是主要采取此类广告方式。 2.3广告支持的盈利模式 LOGO 采取广告支持的盈利模式的网站目前主要有如下几种运营模式: Page 33 门户网站门户网站 2.3广告支持的盈利模式 LOGO n交易费用模式是指 网站为交易的双方提 供一个

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