坪山客运站综合应急预案

1、 预案编号： ft/z-zc(ps)-10 版 本 号： a0 坪山客运站安全生产工作综合应急预案编制单位名称：深圳市华程运输服务有限公司坪山客运站预案实施日期：二七年十一月1 总则1.1编制目的根据上级部门有关指示精神和公司安全管理工作要求，为进一步落实安全生产管理工作，把安全生产当作头等大事来抓，切实保证安全工作顺利进行，特编制本安全工作应急预案。1.2编制依据1.2.1中华人民共和国安全生产法及其他有关法律、法规1.2.2深圳市龙岗区交通局“关于规范企业应急救援预案格式和内容的通知”1.2.3深圳市华程交通有限公司安全生产管理规范1.3适用范围适用于场站全体员工，对在日常管理工作中所遇到

2、的各种安全事故、突发事件时，所采取的应急救援工作。1.4应急预案体系本单位安全生产应急预案体系包括事故应急预案、消防工作应急预案、突发事件应急预案、运力应急预案、传染性疾病预防应急预案1.5应急工作原则所有涉及人员在日常工作中，本着消除事故隐患、遏制事故源头的原则，杜绝责任安全事故的发生，确保场站旅客运输的各项安全生产工作顺利进行。同时在发生突发事件或安全事故时，应积极采取有效应对措施，做好各项应急救援工作。2 安全生产应急救援组织机构及职责2.1应急救援指挥机构组 长：彭 标 成 员：廖志强、朱月嫦、黄冠华、温凯旋 杨 林、温维娜、林 玲、黄思瑜 统计员：刘正中2.2安全生产应急现场处理小组

3、组 长：廖志强成 员：杨 林职 责：在接报后迅速赶往现场，做好现场指挥。2.3安全生产应急联络协调小组组 长：彭 标组 员：廖志强职 责：负责做好与相关单位的沟通与协调工作。2.4安全生产信息发布小组组 长：廖志强组 员：刘正中职 责：负责做好统一将安全生产情况的真实信息对外公开发布等相关工作。2.5安全生产应急工作责任人职责安全生产第一责任人为本单位的安全应急工作责任人，负责指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。成立安全应急工作救援队，以保证安全生产突发事件发生中能及时做好应急救援工作，及时疏散周围旅客，保护国家财产，维护场站、车辆、旅客安全。3 安全生产预防与预警的工作要求3.1 为

4、了有效控制和降低事故的发生，切切实实搞好安全生产，确保公司持续、稳定、健康发展，特制定相应的预防、预警工作。3.2认真做好交通事故、违章、投诉的数据收集、整理和分析工作。4 安全生产应急预案分级及处置4.1事故应急预案4.1.1工作目的明确在发生安全事故时的应急措施。适用于在安全生产工作中所遇到各种安全事故、突发事件的应急救援工作。消除事故隐患，遏制事故源头，杜绝责任安全事故的发生，确保场站旅客运输的各项安全生产工作顺利进行。4.1.2事故应急工作程序安全生产第一责任人为本单位的安全应急工作责任人，负责指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。成立安全应急工作救援队，以保证安全生产突发事件发

5、生中能及时做好应急救援工作，及时疏散周围旅客，保护国家财产，维护场站、车辆、旅客安全。4.1.3遇到突发安全生产事故应急基本要求发生突发事件时，现场人员首先应保持良好的心理状态，做到临危不乱，不要惊慌失措而盲目行动，根据具体情况，及时汇报或报警。对于较小事故，现场人员应根据掌握的安全知识，抓紧时机，及时妥善处理，同时注意自身安全。现场人员在处理事件的同时，应立即向有关领导汇报情况。汇报的顺序原则上为：值班领导、站领导（或公司经理），由站领导（或公司经理）向公司的安全生产现场处理小组及安全生产工作领导小组汇报。对于严重的突发事件，现场人员不必层层请示，应果断拨打“119”或“120”电话，简明扼

6、要地叙述事故情况，请求救援。事件发展过程中，现场目击者应如实反映情况，办公室（或业务部）应当做好相应信息的收集和整理，并有关领导汇报。 发生重大事故必须及时向总公司领导小组汇报。4.1.4遇到突发安全生产事故的现场处理安全领导小组负责本单位各项突发事件的统一指挥，按本单位的应急预案的安排，指挥好各应急救援分队的工作。并同时向公司的应急现场处理小组汇报。应急现场处理小组赶到现场后，应加强对现场事故处理的指挥，做好人员的稳定和疏导，积极组织好现场人员及联系有关救援单位做好事故的处理。应急联络协调小组应做好外部联络，并做好后勤保障工作,主要负责有关人员的安置、事件的跟踪处理。4.2 消防应急预案4.

7、2.1工作目的明确在发生消防安全事故时的应急措施。适用于在工作中所遇到的消防安全事件的应急救援工作。4.2.2消防安全应急工作程序场站负责人为本单位的消防安全应急工作责任人，负责指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。成立消防安全应急工作救援队，并对这些人员进行相应的培训，以保证消防事故发生时能及时做好应急救援工作，及时疏散周围旅客，保护国家和旅客财产的安全。4.2.3消防应急工作基本要求发生火灾事故时，现场人员首先应保持良好的心理状态，做到临危不乱，不要惊慌失措而盲目行动。对于较小事故，现场人员应根据掌握的消防知识，抓紧时机，及时妥善处理，同时注意自身安全。现场人员在处理事件的同时，应立

8、即向有关领导汇报。对于严重的火灾，现场人员应果断拨打“119”电话，简明扼要地叙述事故情况，请求救援。事件发展过程中，现场目击者应如实反映情况，办公室（或业务部）应当做好相应信息的收集、整理和存档，并有关领导汇报。 发生重大消防事故必须立即向公司消防工作领导小组汇报。消防工作领导小组负责本单位消防事故的统一指挥，如工作领导小组不在现场时，应由现场职务最高领导担任临时总指挥。迅速启动本单位的应急预案，通知所有救援分队的工作人员到位，做好应急救援工作，同时应向公司的应急现场处理小组汇报。应急小组成员应保持通讯工具24小时畅通。如遇险情，应当在接报最短时间内赶赴现场，应急现场处理小组赶到现场后，应加

9、强对现场事故处理的指挥，做好人员的稳定和疏导，积极组织好现场人员及联系有关救援单位做好事故的处理。应急联络协调小组应做好外部联络，并做好后勤保障工作,主要负责有关人员的安置、事件的跟踪处理。4.3突发事件应急预案4.3.1工作目的明确在突发事件时的应急措施。适用于在工作中所遇到的各类突发事件的应急救援工作。保障场站旅客运输的各项工作顺利进行。4.3.2突发事件应急工作程序场站负责人为本单位的突发事件应急工作责任人，负责指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。成立突发事件应急工作救援队，以保证在突发事件发生中能及时做好应急救援工作，及时疏散周围旅客，保护国家财产和旅客的安全。4.3.3遇到突

10、发事故应急基本要求发生突发事件时，现场人员首先应保持良好的心理状态，做到临危不乱，不要惊慌失措而盲目行动，根据具体情况，及时汇报或报警。对于较小事故，现场人员应根据掌握的医疗急救或消防知识，抓紧时机，及时妥善处理，同时注意自身安全。现场人员在处理事件的同时，应立即向突发事件工作领导小组汇报情况。汇报的顺序原则上为：值班领导、站领导（或公司经理），由站领导（或公司经理）向公司突发事件工作领导小组汇报。对于严重的突发事件，现场人员不必层层请示，应果断拨打“119”或“120”电话，简明扼要地叙述事故情况，请求救援。事件发展过程中，现场目击者应如实反映情况，场站办公室（或业务部）应当做好相应信息的收

11、集、整理和存档。 发生重大事故必须立即向突发事件工作领导小组汇报。4.3.4突发事件的组织与领导安全领导小组负责本单位各项突发事件的统一指挥，如安全领导小组不在现场时，应由现场职务最高领导担任临时总指挥。迅速启动本单位的各项预案，通知所有救援分队的工作人员到位，做好应急救援工作，同时应向公司的应急现场处理小组汇报应急现场处理小组赶到现场后，应加强对现场事故处理的指挥，做好人员的稳定和疏导，积极组织好现场人员及联系有关救援单位做好事故的处理。应急联络协调小组应做好外部联络，并做好后勤保障工作,主要负责有关人员的安置、事件的跟踪处理。应急联络协调小组应及时向突发事件工作领导小组汇报有关事件的处理情

12、况，并将下属各单位传达，以便于有效的防范突发事件在其他单位的发生。4.4运力应急预案4.4.1工作目的为确保营运工作顺利进行，做到安全有序，运送及时，服务到位，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，使旅客走得了、走得好、走得安全，特制定运力应急预案如下：4.4.2运力应急工作程序场站负责人为本单位的运力应急工作责任人，负责指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。成立运力应急工作救援队，以保证旅客滞留事件发生中能及时做好应急救援工作，及时疏散周围旅客，保护国家财产，维护场站、旅客的安全。4.4.3旅客疏导为保证旅客走得及时、走得安全，各单位需制定各项措施、落实应急运力方面做好安排。要做好运力

13、储备应急工作，根据客运量情况，积极做好运力的安排与调度。售票方面：适当增加票窗对旅客开放数量，以满足旅客购票需求。服务方面：服务台实行定人定岗，组织人员做好乘、报班、信息反馈等工作；各主要部门配备对讲机，保障通信连络顺畅；服务台备好应急药品等，确保服务工作顺利完成。严把车辆证件关和“回场必检关”，确保车辆安全。加强车辆有关证件检查，对车辆安全技术状况进行细致的检查，保障旅客生命财产安全。安排好值班工作，实行区域划分，专人负责，层层落实，有利于充分发挥员工的作用。做好各类报表、数据统计。根据上级主管部门的要求，科学、合理调配运力，及时填补各线路的运力缺口，确保各线路的动力充足、安全、舒适、方便、

14、快捷，确保旅客走得了、走得好、走得安全。4.4.4遇到旅客滞留、运力不足情况的处理在出现旅客滞留、运力不足的情况下，应立即启动本单位的应急预案，按应急运力的储备情况合理调度，做好旅客的疏运工作，当储备运力不足时，应立即与有关部门取得联络与协调，请求支援。当出现旅客滞留过多（五十人以上的）应报公司应急现场处理小组。应急现场处理小组在接报后，应立即与运输主管部门和兄弟单位取得联络，进行协调，争取增派运力救援或通过进站配客等方面解决旅客的滞留。应急联络协调小组协助应急现场处理小组的工作，主要做好后勤保障工作，负责做好滞留人员的稳定工作和安置、以及相关事件的跟踪处理。4.5传染病应急预案4.5.1工作

15、目的明确在发生有疑似“非典型肺炎”、“禽流感”或其它传染性疾病症状病人的应急措施，适用各场站在工作中所遇到的“非典”及“禽流感”等其他传染病时应急处理工作。杜绝从源头传播、扩散“非典型肺炎”、“禽流感”等其他传染性疾病（如鼠疫、水痘、流行性腮腺炎等），要做好日常清洁卫生、通风、消毒工作，如果发生疫情，要立即启动应急预案，还要加强野生动物的查堵工作，严禁禽类动物进出车站，一旦发现，马上送相关部门处理。以保证场站、旅客安全。4.5.2防传染性疾病工作程序场站负责人为本单位的预防传染性疾病应急责任人，负责指挥、协调各部门、各岗位工作人员参加应急救援工作。成立应急工作救援队，以保证发现疑似传染性疾病患

16、者时能及时做好应急救援工作，保护旅客安全。4.5.3具体工作要求4.5.3.1了解“非典型肺炎”、“禽流感”等传染性疾病的症状识别与处理以“非典”为例：症状为发烧，多为高烧（38度），伴有头痛、关节酸痛、全身酸痛、乏力；有咳嗽，多为干咳，少痰。严重者出现呼吸加速，呼吸困难。应急队员要求树立正确的人生观，具有奉献精神，应急分队成员学习自我防护知识，在救治时要求应急分队成员一律戴上12层以上棉纱口罩、胶皮手套、长衫等必要防护措施。当发现疑似症状病人时按以下步骤进行：拨打所在区域的应急电话，将情况仔细传达至值班人员。值班人员应立即报告本单位值班领导通知驻站医务人员赶到现场通知专职消毒人员进行消毒通知

17、 防传染性疾病现场处理小组如在车厢内发现疑似症状病人，则阻止旅客下车，要求司机立即关闭车门，要求疑似病人及车内所有人均戴上口罩，将车开往较远车位，医务人员上车对病人进行确诊，或症状比较明显时，直接将车开往就近医院进行检查。如在车场发现，立即形成包围圈，阻止其它人员进入；立即令病人戴上口罩，（若病人已无法自戴，由应急求援队员帮其戴上）抬到隔离留验室，由医务人员进行诊断。若病人症状明显或病情严重，立即请求医院帮助，并将病人抬入隔离留验室等医院来人。必要情况下立即送往医院。对于有发现其他传染病（如水痘、流行性腮腺炎等）的患者，要马上采取隔离措施，就近送医院进行检查。4.5.3.2发现“非典”、“禽流

18、感”及其他传染性疾病病例的现场处理安全领导小组负责本单位发现传染性疾病的统一指挥，按本单位的应急预案的安排，指挥好各应急救援分队的工作。并同时向公司的应急现场处理小组汇报。应急现场处理小组赶到现场后，应加强对现场处理的指挥，做好人员的稳定工作，积极联系有关防疫单位和医院做好病人的救援和现场隔离、检查等善后工作。应急联络协调小组应做好外部联络，并做好后勤保障工作,主要负责有关人员的安置、事件的跟踪处理。5 安全生产应急事件信息发布信息联络小组负责将应急事件的相关材料真实记录和汇总，形成书面材料后，由安全应急指挥小组审核，经指挥小组组长批准后，由公司办公室负责对所发生事故或突发事件对外统一发布消息

19、。6 安全生产保障措施6.1通信和信息保障6.1.1实施24小时的值班制度，并认真落实好值班的相关工作。尤其是节假日期间和春运期间更要落实好值班工作。6.1.2安排安全生产领导小组成员轮流值班，值班时间为24小时，从早上8:00至次日早上8:00，值班领导及值班人员应负责当日安全生产工作，手机必须保持24小时开机，以保证通讯畅通。6.1.3在值班时间内，当值人员严禁擅离岗位，站值班领导外出必须向站长请假。6.1.4值班领导及人员应做到：严格履行岗位责任制，工作认真负责，保质、保量的完成好每日值班工作。6.1.5值班领导主要职责：巡视站场设施的安全状况，检查重点部位的管理和防范工作（如查堵“三品

20、”、回场必检等工作），抽查营运车辆的安全设施（车辆配备灭火器、三角木等工作），车辆是否超载，是否有携带违禁物品上车等情况，以上情况按要求是否进行质量记录等。遇到突发事件能及时处理，并落实站安全生产管理规定及相关责任制。遇到重大、紧急、突发事件，应及时向公司安全生产工作领导小组汇报。6.1.6一旦发现紧急情况或安全隐患，值班领导及值班人员有义务立即报告各部门负责人及领导，部门负责人或领导应跟踪整改情况，直至消除隐患。6.1.7有突发事件及紧急情况出现或发生重大安全事故时，值班领导应立即启动“安全生产应急预案”，组织救援工作并向安全生产工作领导小组汇报。6.1.8应急救援指挥机构成员应随时保持24

21、小时通讯联络畅通。7 安全生产培训与演练7.1 站场管理人员的培训业务部长和安全员每年进行一次安全生产知识培训，每次的培训时间不少于3小时，安全员应参加政府主管部门组织的专业知识培训学习。培训内容为安全生产法基本知识、消防安全知识，培训教材有中华人民共和国安全生产法、现代安全管理概论、中华人民共和国消防法等。7.2安检员的培训安检员应参加过专业培训并取得上岗资格，每年对安检员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时。培训的教材有中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国消防法、深圳特区消防条例以及相关的检修业务知识等。7.3调度员的培训每年对调度员进行2次安全知识培训，每次培训时间不少于2小时。培训的教材有中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国消防法、深圳经济特区消防条例等。7.4演练为了加强安全培训的效果，每年定期组织安排2次以上安全生产应急演练，以提高员工的安