医院输液科护理年终工作总结

1、2015年医院输液科护理年终工作总结2015年在院领导的悉心关怀和大力支持下，通过全科人员齐心协力，较圆满地完成了医院交给我们的各项任务，取得了较好的社会效益。现总结如下。一、加强了护理人员医德医风建设1、 认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。2、开展健康教育，对门诊病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。3、对新分配的护士进行职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核。4、培养全科护士敬业精神，凡事以大局为重，以医

2、院利益为重，积极响应院领导的号召，竭力支持医院的各项娱乐活动、募捐活动等。5、好人好事层出不穷，本科多次捡到钱包和手机，主动联系患者，还给失主，患者表示衷心感谢。二、提高了护理人员业务素质1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、根据本科室的工作性质及特点 ，制定相关应急流程，组织全科人员培训,要求人人熟练掌握。3、按计划每月组织学习1-2次，每月考核1次，平时不定时考核。4、科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和急救知识，注重内涵质量的提高。三、护理人员较出色的完成护理计划，积极配合医院做好三甲复评工作。 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，落实以

3、“人性化服务，个性化护理”的服务理念，提供亲情服务，温馨护理，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、开展优质服务，提高服务质量满意度，输液科是全院服务的窗口，我们努力创造条件，尽量满足病人的需求，把对给予病人，学会宽容，提高服务水平，提高社会满意度。3、在全体护理人员的积极努力下，本科工作已逐步完善、规范，布局合理，各种制度的落实及执行已逐步形成习惯，对护士长分配的工作都完成的认真仔细，全科护理人员集体荣誉感强，时刻以科室利益为重。副主任护师范慧娟、主管护师贾美庆、王琴、方燕云等同志以

4、身作则，工作认真、主动，真正做到科室的表率带头作用，对自已分管的工作完成的井井有条，能充分发挥团队的团结协作精神。还有护师宋东、张雪美、金美伶、护士季珊珊、应臻及新来不久的轮转同志也能较快适应科内的各项工作，对病人态度良好。4、增收节支，开源节流，增强经营意识，合理收费，努力提高经济效益。充分发挥科内人员的工作积极性，顾全大局，虽然科内工作量很大，但大家克服种种困难，不计报酬，经常协助院内兄弟科室的（一、二、四、五、七、九、十一等）小儿头皮注射，经常帮助化验室、十病区婴儿的抽血，得到病人的好评，提高了社会效益。5、通过全体护士积极努力，本科能按计划完成实习生带教工作，负责指导和管理进修人员的业

5、务培训，较好地落实各项教学进修计划，及时完成科内各位人员的继教工作和业务培训。 6、发动全员参与，按护理持续质量改进方法进行科学管理，根据三甲标准逐条落实，充分发挥各位同志的闪光点，取长补短，较圆满地完成了各项任务。按计划进行cqi,人人参与，逐步落实，平时组织全科人员进行中医知识、操作的培训，使中医相关知识及操作技能上了一个新台阶。四、 加强了院内感染管理 1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。及时落实院感相关制度及传染病管理制度，没有交叉感染发生。2、合理调配工友，每月对工友进行考评，充分发挥工友的工作积极性，参与护理管理工作，杜绝了环境脏、乱、差的问题，积极为病人创造良好的

6、医疗环境，尽心尽力地完成上级布置的各项任务。五、创新意识、科研精神逐渐增强，学习氛围较好。由马钦丽同志主持的科研课题磁珠耳穴疗法在缓解肾结石绞痛中的护理研究的各项工作已按期进行，使新项目开展有了新的飞跃。同时也引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，尤其是人人参与科室内科研项目的完成，积极统计资料，使中医护理技术操作在临床护理中广泛应用，使全科护士综合素质得到了提高，专业水平又得到了升华。六、推进了信息化管理，输液流程及各签名更规范。护理计划能如期完成，本科制定的护理目标能顺利达标。一年来共静脉输液52766次，静脉注射1179次，肌注7529次，皮试13445次，皮

7、下注射593次，灌肠导尿38次，雾化吸入360次，膀胱冲洗3次，其他 615 次。共发表论文 3 篇，读书笔记201篇。七、一年来护理工作由于院长及护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。 存在的问题：一年来虽然做了大量工作，但离院领导及护理部的要求还有差距，还有许多不足之处，需要今后继续整改：（1）护理队伍综合素质参差不齐，个别同志业务水平低，不能很好适应病人的需求（2）年轻护士中医知识应用较少，还有部分中医操作不熟练（3）工作量集中时，个别同志三查七对欠认真，不能及时发现错误。优质服务尚未到位，今年本科发生护理