第一章ERM概述

1、一、人为因素一、人为因素 人为因素人为因素:主要是指船员的错误操作主要是指船员的错误操作 、责任心不强或人员素质不高等造成、责任心不强或人员素质不高等造成 的安全事故。的安全事故。 船舶设备的可靠性已远远大于人的操船舶设备的可靠性已远远大于人的操 作可靠性作可靠性 人为因素是导致海上事故的主要原因人为因素是导致海上事故的主要原因 (80%)(80%) 案例案例 泰坦尼克泰坦尼克 跃进号跃进号 大舜号大舜号 19121912年年4 4月月1010日，泰坦尼克号从日，泰坦尼克号从英国英国 南安普敦出发，途经南安普敦出发，途经法国法国 瑟堡瑟堡- -奥克奥克特特 维尔维尔以及以及爱尔兰爱尔兰 昆士敦

2、，计划中的目的昆士敦，计划中的目的 地为美国地为美国纽约纽约，开始了这艘，开始了这艘“梦幻客轮梦幻客轮” 的处女航。的处女航。4 4月月1414日晚日晚1111点点4040分，泰坦尼分，泰坦尼 克号在北大西洋撞上冰山，两小时四十克号在北大西洋撞上冰山，两小时四十 分钟后，分钟后，4 4月月1515日凌晨日凌晨2 2点点2020分沉没，由分沉没，由 于只有于只有2020艘艘救生艇救生艇，15231523人葬身海底，人葬身海底， 造成了当时在和平时期最严重的一次航造成了当时在和平时期最严重的一次航 海事故。海事故。 跃进号货轮是跃进号货轮是中华人民共和国中华人民共和国第一第一 艘国产的万吨远洋货轮

3、。它的载重量为艘国产的万吨远洋货轮。它的载重量为 1593015930吨。跃进号货轮于吨。跃进号货轮于19581958年年1111月月2727日日 开始建造，由大连造船厂按照苏联设计开始建造，由大连造船厂按照苏联设计 图纸制造。图纸制造。19631963年年4 4月月3030日，跃进号展开日，跃进号展开 首航，载着首航，载着1.31.3万吨玉米从万吨玉米从青岛港青岛港前往日前往日 本名古屋西港。本名古屋西港。5 5月月1 1日中午，日中午，“跃进号跃进号” 货轮触礁沉没在货轮触礁沉没在苏岩礁苏岩礁。 1999 1999年年1111月月2424日日1313时，山东烟大汽车轮渡时，山东烟大汽车轮渡

4、 股份有限公司经营的股份有限公司经营的“大舜大舜”号客货滚装船，号客货滚装船， 载客载客304304人，汽车人，汽车6161辆，由辆，由烟台烟台地方港出发赴地方港出发赴 大连大连，途中遇风浪于，途中遇风浪于1515时时3030分返航。调整航向分返航。调整航向 时船舶横风横浪行驶，船体大角度横摇。由于时船舶横风横浪行驶，船体大角度横摇。由于 船载车辆系固不良，产生移位、碰撞，致使船载车辆系固不良，产生移位、碰撞，致使甲甲 板板起火，船机失灵，经多方施救无效，于起火，船机失灵，经多方施救无效，于2323时时 3838分翻沉，造成分翻沉，造成282282人死亡，直接经济损失约人死亡，直接经济损失约

5、90009000万元人民币。万元人民币。 第二章第二章 ERM概述概述 u人为因素人为因素 案例：泰坦尼克、跃进号、大舜号案例：泰坦尼克、跃进号、大舜号 u机舱资源机舱资源 人力资源、设备资源、消耗资源、信息资源、环境资源人力资源、设备资源、消耗资源、信息资源、环境资源 u管理的含义管理的含义 管理是一种程序（计划、组织、控制、指挥管理是一种程序（计划、组织、控制、指挥既定目标）既定目标） 管理就是决策管理就是决策 管理就是领导管理就是领导 管理就是做人的工作（协调）管理就是做人的工作（协调） 二、机舱资源机舱资源 人力资源人力资源 设备资源设备资源 消耗资源消耗资源 信息资源信息资源 环境资

6、源环境资源 三、管理的含义三、管理的含义 管理是一种程序（计划、组织、控管理是一种程序（计划、组织、控 制、指挥制、指挥既定目标）既定目标） 管理就是决策管理就是决策 管理就是领导管理就是领导 管理就是做人的工作（协调）管理就是做人的工作（协调） 管理是一种程序 管理就是决策 管理就是领导 管理就是做人 的工作 管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、 领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息） 进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过

7、程进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 四层含义：第一，管理是一个过程；第二，管理的核心是达到目标；第一，管理是一个过程；第二，管理的核心是达到目标； 第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；第四，管理第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；第四，管理 的本质是协调。的本质是协调。 直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。西方各个管理学派，按照其直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。西方各个管理学派，按照其 各自的管理理论，对管理的概念有不同的解释。其中有以下几种情况各自的管理理论，对管理的概念有不同的解释。其中有以下几种情况 管理的基本职能管理的基本职能

8、计计 划划 管理的基本职能管理的基本职能 控控 制制 组组 织织 领领 导导 资源管理的含义：资源管理是指对所拥有或应当拥有的资源进行资源管理是指对所拥有或应当拥有的资源进行 组织、协调、控制、改进，以使其正常发挥其效用的过程。组织、协调、控制、改进，以使其正常发挥其效用的过程。 机舱资源管理是轮机人员充分利用船舶机舱人力、物力、信息、机舱资源管理是轮机人员充分利用船舶机舱人力、物力、信息、 环境等各种资源，通过机舱组织和程序的执行，充分发挥轮机环境等各种资源，通过机舱组织和程序的执行，充分发挥轮机 部团队的作用，对各种信息充分沟通和交换，明确各自在机舱部团队的作用，对各种信息充分沟通和交换，

9、明确各自在机舱 各项工作中的职责，对机舱现有的各种机械动力设备、安全设各项工作中的职责，对机舱现有的各种机械动力设备、安全设 备，进行合理配置和有效使用，减少和杜绝潜在的人为失误，备，进行合理配置和有效使用，减少和杜绝潜在的人为失误， 以达到船舶安全营运的目的。以达到船舶安全营运的目的。 机舱资源管理的特点 机舱资源管理体系中人是主体，机舱的各项工作都要落机舱资源管理体系中人是主体，机舱的各项工作都要落 实到人所以机舱管理很大程度上是人员管理。实到人所以机舱管理很大程度上是人员管理。 机舱资源管理的 目的 目的就是结合船舶机舱可能发生或遇到的紧急情况，要目的就是结合船舶机舱可能发生或遇到的紧急

10、情况，要 求机舱值班人员通过机舱组织和程序的执行，根据应急求机舱值班人员通过机舱组织和程序的执行，根据应急 计划对人为因素进行管理，有效地利用船舶机舱现有的计划对人为因素进行管理，有效地利用船舶机舱现有的 各种机械动力设备、安全设备，发挥每个人在团队工作各种机械动力设备、安全设备，发挥每个人在团队工作 中的作用，从而严格而有条不紊地执行与完成相关工作中的作用，从而严格而有条不紊地执行与完成相关工作 的操作程序，以保证船舶的安全航行，减少和避免潜在的操作程序，以保证船舶的安全航行，减少和避免潜在 的人为事故。的人为事故。 船舶局域网传递信息船舶局域网传递信息 内部通信和外部通信内部通信和外部通信 船舶广域网传递信息船舶广域网传递信息 沟通沟通 人人 力力 资资 源源 环环 境境 资资 源源 设设 备备 资资 源源 消消 耗耗 资资 源源 信信 息息 资资 源源 组织组织 机机 舱舱 资资 源源 激励激励 团