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文档简介

1、2021/3/10讲解：XX1 商务礼仪的基本特征 2021/3/10讲解：XX2 一、规范性 什么是规范性 2021/3/10讲解：XX3 商务礼仪规范性的特点 2021/3/10讲解：XX4 例1 吃自助餐 2021/3/10讲解：XX5 多次少取自助餐的基本礼仪，如果不这样做， 就会弄巧成拙、贻笑大方。 2021/3/10讲解：XX6 例2 喝咖啡 杯子、碟子和勺子。 2021/3/10讲解：XX7 2021/3/10讲解：XX8 2021/3/10讲解：XX9 2021/3/10讲解：XX10 2021/3/10讲解：XX11 答案就是 让客人优先了解情况 2021/3/10讲解：XX

2、12 2021/3/10讲解：XX13 例3 酒喝多了 主人：只有跟着打哈哈。 主人：不悦地，“她是我老婆。” 2021/3/10讲解：XX14 主人：结果主人还是很不高兴，说： “那是我女儿。” 2021/3/10讲解：XX15 2021/3/10讲解：XX16 二、对象性 2021/3/10讲解：XX17 2021/3/10讲解：XX18 2021/3/10讲解：XX19 规律： 对于横向来讲，内侧高于外侧； 对于纵向来讲，前排高于后排。 2021/3/10讲解：XX20 2021/3/10讲解：XX21 对于老百姓：费用问题 对于正式场合：座次问题 对于便宴：菜宴安排 2021/3/10讲解：XX22 2021/3/10讲解：XX23 2021/3/10讲解：XX24 吃特色 2021/3/10讲解：XX25 吃文化 2021/3/10讲解：XX26 吃环境 2021/3/10讲解：XX27 三、技巧性 2021/3/10讲解：XX28 2021/3/10讲解：XX29 2021/3/10讲解：XX30 例如 答：“来杯路易十三吧。” 答：“那就拿碗豆汁吧。” 答：“我是南方人，那就来碗醪糟吧。” 2021/3/10讲解：XX31 问题出在哪儿？ 2021/3/1

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