产品营销话术库参考

1、产品营销话术库(参考)一、一句话营销1. 对公产品推荐产品销售线索销售话语推荐支付密码器、实时通凭证、通存通兑业务当客户看重资金安全办理业务地点不固定时支付密码器，比印章更安全。随着科技手段不断增高，现有预留印鉴作为支付依据，已满足不了安全性的需要。支付密码可以提高您账户支付的安全性，保障您资金安全。“实时通”凭证包含了支票、汇兑、汇本票申请书的功能，您使用实时通凭证不但全国都可以使用，办理同城业务，还可免填写进账单呢。如果您需要经常在异地办理业务，可以开通全国通存通兑业务，这样您在全国任意建行开办公司业务的网点，都可以办理现金存取、转账、汇兑业务，既方便又安全。企业网银当客户希望对公业务能够

2、便捷办理和操作时企业高级版网上银行提供查询、转账、代发代扣等功能，可全天24小时在网上进行操作，方便快捷，功能全面，安全可靠，首年免收年费；企业简版网上银行具有查询功能，方便电子对账，可免费办理。对公自助服务终端当客户希望对公业务能够便捷办理和操作时对公自助服务终端拥有回单打印，自助对账，结算交易，账户余额查询等功能； 使用以后只要在就近的任意建行网点就可以自行打印回单，不用排队等候，省时方便； 6月30日之前办理可享受1个月的免费期，年费3折优惠。推荐协定存款当优质客户在我行沉淀资金较多，且又有流动性需求，其他银行以利率优势积极营销时您可以试试协定存款，它可以有效满足您的流动性和结算需求，不

3、但可以享受较高收益，还支取灵活，可以随时存取款、对外办理各种结算。推荐单位结算卡当客户希望简化办理手续，方便携带交易介质，有资金归集需求时您可以考虑办理一张单位结算卡吗？这是为单位客户量身打造的新产品，不仅方便您存取现金，还可以像个人储蓄卡一样，通过95533查询账户信息，而且您办理结算卡后，不用再随身携带印章，只需携带您本人的结算卡就可以到任一建行网点办理业务。推荐对公一户通当客户需要对账户资金分类管理，且有一定的理财需求时对公一户通众多的活期子账户可以帮您实现在一个账内为不同的资金来源、不同资金性质设置子账户明细核算，帮您登记台账，免去您开众多账户的麻烦，让您轻轻松松搞定资金的来龙去脉，为

4、您带来最大的收益。推荐现金管理系统当客户具有一定电脑操作技能，有现金管理需求您好，我行最新推出了现金管理服务，根据贵公司的情况，我们为您量身定制了一套现金管理方案，是您财务管理的好帮手，我可以为您介绍一下吗？2. 小企业及私人银行产品推荐产品销售线索销售话语推荐小企业信用贷产品客户是我行长期打交道的熟客户，企业主或股东是我行高端客户，且企业主拥有小企业实体非常感谢您一直以来对我行的支持，建行最近推出了一款期限长、利率低、无抵押、手续简单、授信额度在1000万元以内的信贷产品，请问您最近有融资计划吗？让我们的客户经理给您做个介绍好吗？推荐小企业善融贷产品当客户在我行开立两年以上的对公账户（特别是

5、基本账户时），且对公业务交易频繁，有资金沉淀非常感谢贵公司一直以来在资金结算上对我行的支持，由于贵公司长期以来持续的资金流量已经达到我行对公贵宾客户级别，我行最近特别为贵公司提供了一个期限长、利率低、无抵押、手续简单、授信额度在200万元以内的综合授信方案，请问您最近有融资计划吗？让我们的客户经理给您做个介绍好吗？推荐小企业其他信贷产品当小企业客户在柜台提出信贷需求时非常感谢您对建行的信任，建行服务小微企业的信贷品种有40多种，基本可以满足各种类型的融资需求，让我们的客户经理给您做个介绍好吗？签约私人银行，办理私人银行卡和财富卡非签约私人银行且有私人银行业务需求的潜力客户您可以申请成为我行的私

6、人银行客户，由私人银行专业的服务团队为您提供综合服务解决方案，满足您个人、家庭及企业的全方位需求。如果您感兴趣，我会联系我行私人银行客户经理，让他给您做个具体介绍好吗？3. 对私产品推荐产品销售线索销售话语推荐网上银行业务当客户频繁发生转账交易、异地汇款交易或客户新开户我行的网上银行业务很适合您，它能让您足不出户轻松办理非现金业务，而且在手续费的收取上还有优惠，我详细给您介绍一下如何？您想更方便、更省钱地汇款吗？我们可以为您办理网银签约，您就可以坐在家里汇款，还可得到手续费优惠。您频繁来网点办理定期多麻烦啊，要不您试试我们的网上银行？这样您可以足不出户在家办理定活互转，而且还不受时间限制，既办

7、理了业务还节省了时间。推荐短信银行/手机银行客户经常有汇款入账，而且需要及时了解入账情况您想随时知道您账户的变动吗？我们可以为您做短信银行/手机银行签约，让您通过短信/手机、随时了解您的账户余额及转账代缴费情况。推荐信用卡当客户是信用卡预审批客户您是我行优质客户，现向您推荐一款龙卡ic信用卡，信用额度可达x元。这款信用卡拥有芯片和磁条两种介质，与单纯磁条卡相比，安全性更高。了解到客户经常出差我行现有一款与携程合作的世界旅行ic信用卡，是我行为爱好旅游的人士专门打造的一款信用卡产品。成为持卡人后，您可享受携程特别提供的持卡人专享旅行线路优惠，并有“旅行基金”奖励。了解到客户喜欢购物我行现在和xx

8、百货合作，推出xx百货联名信用卡，在合作百货刷卡消费既可以享受建行和百货双重积分，还能享受一定折扣优惠，十分适合您平时逛街购物使用。推荐信用卡分期业务客户有购车、房屋装修、出国旅游等大额消费需求时我行现在正跟xxx等汽车厂商合作推出购车分期业务，首付低至3成，最高可达150万，非常适合您现在的需求，我向您介绍下吧。我行现在正跟xxx商户合作推出安居分期业务，可以将装修资金分期偿还，非常适合您，我向您介绍下吧。客户信用卡还款时您本期账单如果有还款困难，可以办理我行账单分期业务，实时反馈办理结果，分期以外金额计入下期账单，享受更长免息期。推荐理财产品客户咨询或购买本外币结构性存款根据您的需求，我行

9、目前正在热销的这款理财产品很适合您，我给您介绍一下如何？您有兴趣了解我们的理财产品吗？它可以让您获得更好的收益。您觉得存款利率太低，那您是否可以尝试一下我行的理财产品呢？您很善于理财，您看我行这款理财产品是否适合您？推荐鑫存管当客户在我行开立银行结算账户、投资我国证券市场，希望简化资金划拨手续您可以考虑使用我行鑫存管业务，这样您能方便快捷的完成银行结算账户和证券公司资金账户之间的资金实时划拨、账户余额查询等功能。推荐储蓄卡当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务我行的储蓄卡实现全国联网，在柜台、atm上均可办理存取、查询、转账等业务，使用非常方

10、便灵活。并且我行还为储蓄卡客户提供了快速服务通道。要不我给您配一张储蓄卡如何？您每月跑银行缴费是不是很麻烦？建议您办一张储蓄卡，委托签约后可以实现各类费用的自动扣款。推荐乐当家理财卡当客户账户上有余额较高时或客户咨询时您是否有兴趣建立一个理财账户，让我们的客户经理为您提供专享服务？持有我行的“乐当家理财卡”可以拥有专业的理财顾问，享受“一对一”客户经理服务和专业理财顾问的建议、专属的服务区域，您愿意和我们的客户经理谈谈吗？推荐通知存款当客户想要把证券卡中大额资金转为活期您想让您的这笔资金收益多一倍吗？我行推出的一户通，可以让您得到比活期多一倍的利息，还可享受活期的方便。推荐基金类产品当客户对风

11、险的承受力较强，对股票有一定的了解，希望能获得较高的收益或关注基金净值现在我行正在热销一支基金，我觉得这个产品很适合您。我给您介绍一下它的详细内容如何？您购买过这类基金吗？我为您介绍一下这只基金的相关信息好吗？推荐保险当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时如果您想为孩子准备一笔教育资金/如果您现在打算制定养老计划，我行目前正在热销一款代理保险产品，非常适合您，您想详细了解吗？我行正在热销的xx款代理保险产品，属于中长期投资，集保障与理财于一身，它能满足您的投资需求，我为您介绍一下好吗？/如果您觉得不合适，我行还有其他的代理保险产品，肯定有一款适合您，需要我为您推荐吗

12、？推荐贵金属客户有一定资金实力、喜欢收藏、风险偏好较低、关注长线投资和资产保值您好，我行现在销售的实物品种多样、设计精美、特别具有增值保值功能,无论是收藏还是馈赠亲友都是最佳的选择,很多客户都购买了,我给您介绍一下吧 。客户有稳定的收入和一定的闲散资金，具备一定投资经验和贵金属市场基础知识，具有一定的风险承受能力，希望通过低买高卖赚取差价您要是在我行购买账户金，网点、电话银行、网上银行都可以办理。实现24小时t+0交易，要是金额大，还可享受相应大额交易成交价格优惠。二、fabe营销话术(精准营销)1. 手机银行：简单来说手机银行就是在您的智能手机上安装一个客户端软件，然后绑定到个人账户，实现在

13、手机上随时进行账户查询、转账汇款等业务的办理。他特别适合于您这样的时尚人士/（成功的商务人士）；您办理了手机银行之后可以随时掌握账户变动情况，轻松理财，转账还能享受超低手续费。举个例子来说现在很多人都开通了手机银行，（掏出手机操作演示手机银行），操作也十分方便。2. 结算通卡：简单来说结算通卡是一张在建行系统内转账汇款手续费全免的卡；它特别适合于您这样需要经常转账汇款的客户/（成功的商务人员）；如果您办理了结算通卡在建行系统内不仅您给朋友汇款免费，朋友给您汇款费用建行也帮您免除，一举两得；举个例子来说北京的客户给您的结算通卡转账50万，50元手续费是全部免除的，同样，您给他的建行账户汇款手续费

14、也免除，方便您的资金周转，节省您不少费用。3. 特色储蓄特色储蓄整存整取定期存款可享受1年利率上浮10%，全部提前支取仍享受存期靠档定期利率，举个例子来说吧，10000元存一年定期，满3个月，家里需要资金全部取出，仍然可以享受我行3个月的定期利率。4. 金钞建行金钞是我行纪念60周年发行的个人贵金属产品，业内唯一999纯金双面黄金超薄压铸，采用印钞造币工艺，设计精美，具有独特的收藏和增值价值，也是馈赠亲友的最佳选择，售价不到4000元，很多客户都买了，现在全市限量发行，您也定一套吧。5. 基金定投：简单来说基金定投就是每月以固定的金额投资到指定的开放式基金中，能积少成多，平摊投资成本，降低整体风险。他特别适合于您这样的成功人士/(没有时间打理投资的成功白领人士)；您办理了基金定投后代销机构会在每个固定的日期自动扣缴相应的资金用于申购基金，您只需确保银行卡内有足够的资金即可，省去了去银行或者其他代销机构办理的时间和精力。举个例子来