第九章 劳动关系

1、1 人力资源管理人力资源管理 第九章第九章 劳动关系劳动关系 Labor Relations 2 劳动关系的劳动关系的概念概念 劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。 劳动者劳动者 vs. 用人单位用人单位 3 劳动者的权利劳动者的权利 n平等就业和选择职业的权利平等就业和选择职业的权利 n取得劳动报酬的权利取得劳动报酬的权利 n休息休假的权利休息休假的权利 n获得劳动安全卫生保护的权利获得劳动安全卫生保护的权利 n接受职业技能培训的权利接受职业技能培训的权利 n享受社会保险和福利的权利享受社会保险和福利的权利 n提请劳动争议处理的权利提请劳动

2、争议处理的权利 4 劳动关系热点问题劳动关系热点问题 n职业病和职业伤害：劳动保护 n拖欠工资 n劳动过程管理对劳动者的伤害 n缺乏社会保险 n劳动关系组织：工会等 5 劳动关系的主体初步确立劳动关系的主体初步确立 劳动关系日趋多样化、复杂化、动态化劳动关系日趋多样化、复杂化、动态化 劳动争议日渐显性化劳动争议日渐显性化 我国当前劳动关系特点我国当前劳动关系特点 6 L厂长职位权力与职工民主权利的逆向涌动 L危机感与主人翁责任感的逆向涌动 L竞争意识与合作意识的逆向涌动 L利益驱动与理想信念的逆向涌动 我国劳动关系近年来的趋势我国劳动关系近年来的趋势 7 用人单位、经营者不执行甚至故意违反劳动

3、用人单位、经营者不执行甚至故意违反劳动 法律、法规。法律、法规。 用人单位劳动规章、制度未建立健全。用人单位劳动规章、制度未建立健全。 员工存在求职盲目、组织涣散、工作短期等员工存在求职盲目、组织涣散、工作短期等 问题，不易建立组织问题，不易建立组织 劳动者法律意识不强，不会或不善于使用劳劳动者法律意识不强，不会或不善于使用劳 动法律维护自身合法权益。动法律维护自身合法权益。 劳动关系主体自主协商机制远未建立健全，劳动关系主体自主协商机制远未建立健全， 不利于在源头避免、化解、减少矛盾。不利于在源头避免、化解、减少矛盾。 企业改制、下岗分流、劳动力供求的影响。企业改制、下岗分流、劳动力供求的影

4、响。 我国劳动关系问题之原因我国劳动关系问题之原因 8 解决劳动关系的基本依据：解决劳动关系的基本依据： 劳动法劳动法 第一章第一章 总则总则 第二章第二章 促进就业促进就业 第三章第三章 劳动合同和集体合同劳动合同和集体合同 第四章第四章 工作时间和休息休假工作时间和休息休假 第五章第五章 工资工资 第六章第六章 劳动安全卫生劳动安全卫生 第七章第七章 女职工和未成年工特殊保护女职工和未成年工特殊保护 第八章第八章 职业培训职业培训 第九章第九章 社会保险和福利社会保险和福利 第十章第十章 劳动争议劳动争议 第十一章第十一章 监督检查监督检查 第十二章第十二章 法律责任法律责任 第十三章第十

5、三章 附则附则 9 劳动保护的意义劳动保护的意义 n满足员工安全需要 n激发员工劳动热情 10 劳动保护的内容劳动保护的内容 n保证安全生产* n实现劳逸结合 n实行女工保护 n组织工伤救护 n进行职业中毒和职业病的防治* 11 劳动保护的措施劳动保护的措施 n安全生产技术 n劳动卫生 12 当前职业病发展趋势当前职业病发展趋势 n三资企业的急性职业中毒2000年比1999 年上升了43.8% n83%的乡镇企业存在着不同程度的职业 危害，几种重要的职业病和疑似职业病 人的检出率高达15.8% n职业病呈现出由境外向境内转移、由发 达地区向欠发达地区转移、由城市向乡 村转移的趋势 13 防止职

6、业病和职业毒害的措施防止职业病和职业毒害的措施 n组织措施 n技术措施 n医疗措施 14 中华人民共和国职业病防治法中华人民共和国职业病防治法 n2001年10月27日第九届全国人民代表大会常务委员会第 二十四次会议通过 n自2002年5月1日起施行 n第一章 总则(1-12) n第二章 前期预防(13-18) n第三章 劳动过程中的防护与管理(19-38) n第四章 职业病诊断与职业病病人保障(39-54) n第五章 监督检查(55-61) n第六章 法律责任(62-76) n第七章 附则(77-79) 15 职业病防治法若干规定职业病防治法若干规定 n用工单位一定要重视维护职工健康生命权，

7、职 工上岗前企业一定要依法对他们进行职业卫生 培训，提供职业病防护措施 n违反该法者可处250万元的罚款。 n最大的处罚力度比以往执行过的规章要高20多 倍 n用人单位违反该法规定，造成重大职业病危害 事故或者其他严重后果，构成犯罪的，对直接 负责的主管人员和其他直接责任人员，依法追 究刑事责任。 16 工会工会 工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。 Trouble maker vs. Peace Keeper 2001年年10月月27日日工会法工会法修改修改 17 工会的主要职能工会的主要职能 n维护职工合法权益是工会的基本职责基本职责。 n组织职工参与本单位的民主决策、民主 管理和民主

8、监督。 n关心职工的生活，帮助职工解决困难。 n教育职工不断提高思想道德、技术业务 和科学文化素质。 18 新新工会法工会法重要调整重要调整 n明确了工会的组织 n在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收 入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者， 不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育 程度，都有依法参加和组织工会的权利。任何组 织和个人不得阻挠和限制。 n中华全国总工会、地方总工会、产业工会具有社 会团体法人资格。基层工会组织具备民法通则规 定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格。 19 新新工会法工会法重要调整重要调整 n突出和强调工会维护职工合法权益的职 能 n修正草案在总则中

9、规定：“中华全国总工会 及其各工会组织代表职工的利益，依法维护 职工的合法权益。” n针对“”情况，工会有权向企业、事业单 位交涉，要求企业、事业单位采取措施予以 改正。拒不改正的，工会可以要求县级以上 人民政府依法作出处理。 20 新新工会法工会法重要调整重要调整 n为工会工作提供了法律保障 n上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建 工会，任何单位和个人不得阻挠。 n基层工会专职主席、副主席或者委员自任职 之日起，其劳动合同期限自动延长，延长期 限相当于其任职期间；非专职主席、副主席 或者委员自任职之日起，其尚未履行的劳动 合同期限短于任期的，劳动合同期限自动延 长至任期期满。但是，任职期间

10、个人严重过 失或者达到法定退休年龄的除外。 21 新新工会法工会法重要调整重要调整 n明确了工会的职权 n企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理 由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有 关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工 会的意见，并将处理结果书面通知工会。 n工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或 者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害， 有权提出解决的建议，企业应当及时研究答复； 发现危及职工生命安全的情况时，工会有权向企 业建议组织职工撤离危险现场，企业必须及时作 出处理决定。 22 职工代表大会的职权职工代表大会的职权 n听取和审议行政负责人工作报告或有关重 要

11、问题的报告； n审查同意或否决工资、资金分配方案及重 要规章制度； n审议决定有关职工福利的重大事项； n评议监督各级领导干部，提出奖惩或任免 建议； n选举或推荐行政领导人职务。 23 解决劳动争议的基本原则解决劳动争议的基本原则 调解和及时处理原则 在查清事实的基础上，依法处理原则， 即：合法原则 当事人在适用法律上一律平等原则，即： 公正原则 24 解决劳动争议的途径和方法解决劳动争议的途径和方法 通过劳动争议调解委员会进行调解 通过劳动争议仲裁委员会进行裁决 通过人民法院处理 25 建立劳动关系双方依法自主协商、 政府依法调整与监察的新型体制。 以劳动法律法规和劳动政策基准为依据 以劳

12、动关系双方平等自主协商为基础 以实行劳动合同制度与集体协商和集体合同制 度为基本形式 以劳动争议处理工作和劳动监察为维护劳动关 系双方合法权益的保障手段 以科学的理论和工作研究为支撑 建立宏观预警系统，为指导劳动关系调整与监 察工作及时提供信息 我国劳动关系的长期目标我国劳动关系的长期目标 26 处理劳动关系的原则处理劳动关系的原则 兼顾各方利益；兼顾各方利益； 协商为主解决争议；协商为主解决争议； 以法律为准绳；以法律为准绳； 劳动争议以预防为主。劳动争议以预防为主。 27 改善劳动关系的途径改善劳动关系的途径 立法； 发挥工会及企业党组织的作用； 培训主管人员； 提高职工的工作生活质量；

13、职工参与民主管理。 28 主要内容主要内容 第一节第一节 劳动关系概述劳动关系概述 第三节第三节 劳动争议管理劳动争议管理 第二节第二节 劳动合同管理劳动合同管理 第四节第四节 社会保险管理社会保险管理 29 本 章 重 点 n1、劳动关系的内涵及劳动的主体。、劳动关系的内涵及劳动的主体。 n2、劳动合同的内容，劳动合同的订立、劳动合同的内容，劳动合同的订立、 n 履行和变更、劳动合同的解除、终止。履行和变更、劳动合同的解除、终止。 n3、劳动争议的调解过程。、劳动争议的调解过程。 n4、了解养老保险管理、失业保险管理、了解养老保险管理、失业保险管理、 n 医疗保险管理、工医疗保险管理、工 伤

14、保险管理伤保险管理 30 【导入案例导入案例】 出租车司机披露罢工原因出租车司机披露罢工原因 2008年年11月月3日，重庆主城区出租汽车全城罢工。记者日，重庆主城区出租汽车全城罢工。记者 拦住在路边拦住在路边“休息休息”的出租车司机张先生。张先生称给记者的出租车司机张先生。张先生称给记者 讲述了他所认为的罢工原因。讲述了他所认为的罢工原因。 1运营指标运营指标“费用费用”贵，经营成本高贵，经营成本高 。承包一辆车，。承包一辆车， 5年的承包费用高达年的承包费用高达30万元，也就是说每年的费用高达万元，也就是说每年的费用高达6万万 元，另外每个月还要交管理费元，另外每个月还要交管理费1700-

15、1800左右，另外还有什左右，另外还有什 么修车费、保险费，各种罚款单更是经常来，每个月光支出么修车费、保险费，各种罚款单更是经常来，每个月光支出 算下来在七八千块钱。算下来在七八千块钱。 31 【导入案例导入案例】 2出租车收费十年不变，收入低。出租车收费十年不变，收入低。10年前的起步价是年前的起步价是 5元，元，10年后的起步价还是年后的起步价还是5元。现在什么物价涨，油价、元。现在什么物价涨，油价、 汽价更是涨的飞快，出租车的起步价就是不涨。另外，张先汽价更是涨的飞快，出租车的起步价就是不涨。另外，张先 生还称，重庆的交通拥堵情况严重，而出租车的等时费却相生还称，重庆的交通拥堵情况严重

16、，而出租车的等时费却相 对很低。除去费用，每个月能挣到对很低。除去费用，每个月能挣到2000块就算生意比较好块就算生意比较好 的了。的了。 3政府监管不力，政策出台不考虑政府监管不力，政策出台不考虑“重庆特色重庆特色”。 拒载拒载3次遭投诉就要吊销运营执照，不分情况。重庆出租车次遭投诉就要吊销运营执照，不分情况。重庆出租车 加气相当困难，而且司机还有规定的交班时间。加气相当困难，而且司机还有规定的交班时间。“搞得我们搞得我们 好为难啊，载吧，跑不过去或是交车晚了被罚款；不载吧，好为难啊，载吧，跑不过去或是交车晚了被罚款；不载吧， 就有可能遭投诉。就有可能遭投诉。”另外，重庆市政府部门对黑车整治

17、不力，另外，重庆市政府部门对黑车整治不力， 黑车泛滥，黑车泛滥，“没得人管黑车，本来生意就难做，现在就更难没得人管黑车，本来生意就难做，现在就更难 了。了。” 资料来源：资料来源：人民网人民网(北京北京) 2008-11-3 32 问题提出：问题提出： 出租车公司、司机、政府三者之间的出租车公司、司机、政府三者之间的 关系应如何处理？关系应如何处理？ 33 第一节第一节 劳动关系概述劳动关系概述 走进HRM 讲授与训练 单元小结 34 三角洲航空公司的大家庭感情三角洲航空公司的大家庭感情 在美国政府放松对民航业的的干预和管制后，大部分民航在美国政府放松对民航业的的干预和管制后，大部分民航 业的

18、财务状况都有不同程度的恶化。然而，也有少数几家企业业的财务状况都有不同程度的恶化。然而，也有少数几家企业 几乎没有受到任何影响，三角洲航空公司便是一个典范。这个几乎没有受到任何影响，三角洲航空公司便是一个典范。这个 公司最近的罢工发生在公司最近的罢工发生在1942年，最后一次工人投票是年，最后一次工人投票是1955年，年， 工人与管理者之间的合作关系表现出空前和谐。美国运输工人工人与管理者之间的合作关系表现出空前和谐。美国运输工人 工会主席的弗朗西斯工会主席的弗朗西斯奥康内尔在谈到三角洲航空公司时说：奥康内尔在谈到三角洲航空公司时说： “这个公司同雇员间的关系是最难攻破的。这个公司同雇员间的关

19、系是最难攻破的。 三角洲航空公司是一个注重人的公司。它的宣传广告口号三角洲航空公司是一个注重人的公司。它的宣传广告口号 是：是：“三角洲公司的大家庭感情三角洲公司的大家庭感情”，而且它确实靠这种经营哲，而且它确实靠这种经营哲 学生存。这个公司只有从自己的雇员里提拔学生存。这个公司只有从自己的雇员里提拔 走进HRM 35 三角洲航空公司的大家庭感情三角洲航空公司的大家庭感情 干部，它付给工人的工资比大部分航空公司高；在这样的干部，它付给工人的工资比大部分航空公司高；在这样的 一个以传统性，以季节性波动为特征的行业里，它不惜一切代一个以传统性，以季节性波动为特征的行业里，它不惜一切代 价避免解雇工

20、人。价避免解雇工人。 三角洲公司的成功，来自于许许多多小事情的共同作用。三角洲公司的成功，来自于许许多多小事情的共同作用。 其中，总经理办公室的开门政策是定基调的因素。前总裁汤其中，总经理办公室的开门政策是定基调的因素。前总裁汤 姆姆毕比这样解释过：毕比这样解释过：“机械师，驾驶员，航班服务员，他们机械师，驾驶员，航班服务员，他们 都来办公室见我。他们不必经过什么人批准。董事长，总裁，都来办公室见我。他们不必经过什么人批准。董事长，总裁， 副总裁副总裁我们谁都没有哪怕是一个所谓的我们谁都没有哪怕是一个所谓的行政助理行政助理，让他，让他 把员工挡驾在门外。完全没有中间的环节。把员工挡驾在门外。完

21、全没有中间的环节。” 资料来源：郭庆松资料来源：郭庆松.企业劳动关系管理企业劳动关系管理.天津：南开大学出版社，天津：南开大学出版社，2001. 走进HRM 36 讲授与训练 一、劳动关系及其内容一、劳动关系及其内容 二、劳动关系的构成要素二、劳动关系的构成要素 三、劳动关系的主体三、劳动关系的主体 37 劳动关系，在国外叫产业关系，又叫劳资关劳动关系，在国外叫产业关系，又叫劳资关 系或劳工关系，是就业组织中最基础的组织关系。系或劳工关系，是就业组织中最基础的组织关系。 劳动关系是管理方与员工个人及员工团体之间劳动关系是管理方与员工个人及员工团体之间 的权利与义务安排，以及由利益引起的合作与冲

22、的权利与义务安排，以及由利益引起的合作与冲 突的总和。突的总和。 在中国计划经济体制下，劳动关系被解释为在中国计划经济体制下，劳动关系被解释为 国家国家集体集体个人三者利益关系，在就业组织内个人三者利益关系，在就业组织内 被解释为被解释为“领导者和被领导领导者和被领导”之间的关系。之间的关系。 二、劳动关系及其内容二、劳动关系及其内容 38 二、劳动关系的构成要素二、劳动关系的构成要素 劳劳 动动 关关 系系 主体要素主体要素 环境要素环境要素 时间要素时间要素 媒体要素媒体要素 制度要素制度要素 39 三、劳动关系的主体三、劳动关系的主体 （一）员工参与管理（一）员工参与管理 员工参与的定义

23、是：就业组织中的员工参与的定义是：就业组织中的 普通员工依据一定的法律规定和制度，普通员工依据一定的法律规定和制度， 通过一定的组织形式，直接或间接地参通过一定的组织形式，直接或间接地参 与管理与决策的各种行为的总称。与管理与决策的各种行为的总称。 40 （二）工会（二）工会 工会所要追求的几个主要目的和操作目标分别是：工会所要追求的几个主要目的和操作目标分别是： 1保护和改善其成员的生活水准和经济地位。保护和改善其成员的生活水准和经济地位。 2加强和保证个人的安全性，以抵制可能来自市场加强和保证个人的安全性，以抵制可能来自市场 波动、技术改变和管理决策等方面的威胁和意外事件。波动、技术改变和

24、管理决策等方面的威胁和意外事件。 3保证雇员能够民主地参与工会活动和工作活动两保证雇员能够民主地参与工会活动和工作活动两 方面的决策。方面的决策。 4影响社会系统内部的权力关系，同时保证和不影影响社会系统内部的权力关系，同时保证和不影 响工会成绩和目的的实现。响工会成绩和目的的实现。 5提高所有为生计而工作的劳动者的福利。提高所有为生计而工作的劳动者的福利。 41 （三）政府及其在劳动关系中的角色和职能（三）政府及其在劳动关系中的角色和职能 1政府在劳动关系中的角色政府在劳动关系中的角色 （1）劳动者基本权利的保护者）劳动者基本权利的保护者 （2）集体谈判与雇员参与的促进者）集体谈判与雇员参与

25、的促进者 （3）劳动争议的调停者）劳动争议的调停者 （4）就业保障与人力资源的规划者）就业保障与人力资源的规划者 （5）公共部门的雇佣者）公共部门的雇佣者 2政府对劳动关系的干预政府对劳动关系的干预 政府和国家机构间的关系政府和国家机构间的关系 42 本单元要求重点掌握劳动关系的概念 和内容，以及与此相关的基本术语和它 们之间的相互关系，为下面的学习奠定 基础。 43 第二节第二节 劳动合同管理劳动合同管理 走进HRM 讲授与训练 单元小结 44 2006年年2月，小丽拿着徐州某职业技术学院颁发的月，小丽拿着徐州某职业技术学院颁发的 “2006届毕业生双向选择就业推荐表届毕业生双向选择就业推荐

26、表”前去海门一公司应聘前去海门一公司应聘 办公室文员工作，此时她的论文答辩尚未完成。公司审核和面办公室文员工作，此时她的论文答辩尚未完成。公司审核和面 试后，便通知小丽去上班。一上班，公司就与小丽签订了试后，便通知小丽去上班。一上班，公司就与小丽签订了劳劳 动合同协议书动合同协议书，协议约定：小丽担任职务为办公室文员；合，协议约定：小丽担任职务为办公室文员；合 同期限为一年，其中同期限为一年，其中试用期试用期为三个月，为三个月，试用期试用期月薪为月薪为500元，元， 试用期试用期满后，按小丽技术水平、劳动态度、工作效益评定，根满后，按小丽技术水平、劳动态度、工作效益评定，根 据评定的级别或职务

27、确定月薪。上班两个月后，小丽发生了交据评定的级别或职务确定月薪。上班两个月后，小丽发生了交 通事故，遂治疗和休息。其间经学校同意以邮寄方式完成了论通事故，遂治疗和休息。其间经学校同意以邮寄方式完成了论 文及答辩，于文及答辩，于2006年年7月正式毕业。月正式毕业。 走进走进 HRM 应届大学毕业生的劳动合同应届大学毕业生的劳动合同 45 同年同年8月，伤愈后的小丽多次向公司交涉，认为双方既然月，伤愈后的小丽多次向公司交涉，认为双方既然 签订了劳动合同，其身份属于公司员工，应该享受工伤待遇，签订了劳动合同，其身份属于公司员工，应该享受工伤待遇， 但遭到公司拒绝。但遭到公司拒绝。11月份，她向劳动

28、行政部门提出认定劳动工月份，她向劳动行政部门提出认定劳动工 伤申请，公司也向当地伤申请，公司也向当地劳动争议劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要仲裁委员会提出仲裁申请，要 求确认公司与小丽签订的劳动合同无效。小丽则针对公司的仲求确认公司与小丽签订的劳动合同无效。小丽则针对公司的仲 裁申请提起反诉，请求确认合同约定裁申请提起反诉，请求确认合同约定试用期试用期为三个月、为三个月、试用期试用期 月薪月薪500元等条款违法，要求月薪按社会平均工资标准执行，元等条款违法，要求月薪按社会平均工资标准执行， 同时要求公司为自己办理社会保险，缴纳保险金同时要求公司为自己办理社会保险，缴纳保险金。 资料来源：中国

29、劳动关系法网 2008-11 走进走进 HRM 46 讲授与训练 一、劳动合同的内容一、劳动合同的内容 二、劳动合同订立二、劳动合同订立 三、劳动合同履行和变更三、劳动合同履行和变更 四、劳动合同的解除四、劳动合同的解除 五、劳动合同的终止五、劳动合同的终止 47 一、劳动合同的内容一、劳动合同的内容 （一）劳动合同期限（一）劳动合同期限 （二）工作内容（二）工作内容 （三）劳动保护和劳动条件（三）劳动保护和劳动条件 （四）劳动报酬（四）劳动报酬 （五）劳动纪律（五）劳动纪律 （六）劳动合同终止的条件（六）劳动合同终止的条件 （七）违反劳动合同的责任（七）违反劳动合同的责任 48 二、劳动合同

30、订立二、劳动合同订立 (一）订立劳动合同的程序一）订立劳动合同的程序:要约与承诺要约与承诺 （二）劳动合同鉴证（二）劳动合同鉴证: 包括包括:双方当事人是否具备签订劳动合同的资格；劳双方当事人是否具备签订劳动合同的资格；劳 动合同的内容是否合法，不违背政策；当事人是否动合同的内容是否合法，不违背政策；当事人是否 在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同；合在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同；合 同条款是否完备，双方的责任、权利和义务是否明同条款是否完备，双方的责任、权利和义务是否明 确；中外劳动合同文本是否一致等。确；中外劳动合同文本是否一致等。 （三）劳动合同的续订（三）劳动合同的续订

31、 49 三、劳动合同履行和变更三、劳动合同履行和变更 （一）劳动合同的履行（一）劳动合同的履行 条件：条件： （1）履行的主体必须明确；）履行的主体必须明确； （2）履行的标的必须明确；）履行的标的必须明确； （3） 期限必须明确；期限必须明确； （4）履行地点必须明确。）履行地点必须明确。 （二）劳动合同变更的程序（二）劳动合同变更的程序 提议提议 协商协商 签订签订 50 四、劳动合同的解除四、劳动合同的解除 用人单位可以解除劳动合同的情形有用人单位可以解除劳动合同的情形有7种。种。 （1）劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的；）劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的； （2）劳动者严重

32、违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；）劳动者严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的； （3）劳动者严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成）劳动者严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成 重大损害的；重大损害的； （4）劳动者被依法追究刑事责任的。）劳动者被依法追究刑事责任的。 （5）劳动者患病或非因工负伤、医疗期满后，不能从事原）劳动者患病或非因工负伤、医疗期满后，不能从事原 工作也不能由用人单位另行安排的工作的；工作也不能由用人单位另行安排的工作的； （6）劳动者不能胜任工作、经过培训或者调整工作后，仍）劳动者不能胜任工作、经过培训或者调整工作后，仍 不能胜任工作的；不能胜任工作的； （7）劳

33、动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致 使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合 同达成协议的。同达成协议的。 51 五、劳动合同的终止五、劳动合同的终止 （一）劳动合同终止的原因（一）劳动合同终止的原因 1劳动合同期满或者劳动合同期满或者 当事人约定的劳动合同终当事人约定的劳动合同终 止条件出现。止条件出现。 2劳动合同主体一方劳动合同主体一方 消失或者丧失劳动能力，消失或者丧失劳动能力， 无法继续履行劳动合同。无法继续履行劳动合同。 （二）劳动合同终止经济补（二）劳动合同终止经

34、济补 偿金规定偿金规定 1、全民所有制企业招用全民所有制企业招用 农民合同制工人的规定农民合同制工人的规定第第 17条之规定条之规定 。 2、国营企业实行劳动国营企业实行劳动 合同制暂行规定合同制暂行规定 52 本单元主要重点掌握劳动合同的内容， 熟悉劳动合同的基本程序，了解劳动合同中的 基本要求，知道国家对于劳动合同订立的相关 法律。 53 第三节第三节 劳动争议管理劳动争议管理 走进HRM 讲授与训练 单元小结 54 争取权益要靠自己 何某是某厂生产部门的一线员工，与该企业签订了何某是某厂生产部门的一线员工，与该企业签订了5年的劳动合同。年的劳动合同。 在劳动合同履行期间，受当地政府加大保

35、护自然遗产规划的影响，该在劳动合同履行期间，受当地政府加大保护自然遗产规划的影响，该 企业的生产部门不得不从企业的生产部门不得不从A市迁移到市迁移到B市，只有销售部门留在市，只有销售部门留在A市。企市。企 业征求何某的意见，希望何某到业征求何某的意见，希望何某到B市继续从事原有工作，而何某基于各市继续从事原有工作，而何某基于各 种考虑希望留在种考虑希望留在A市。双方经协商最终未能达成一致意见，于是，企业市。双方经协商最终未能达成一致意见，于是，企业 以以“双方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，双方经协双方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，双方经协 商未能达成一致商未能达成一

36、致”为由，做出了解除劳动合同的决定。何某认为企业为由，做出了解除劳动合同的决定。何某认为企业 的决定侵害了自己的权益，遂向劳动争议仲裁委员会提出申诉。经审的决定侵害了自己的权益，遂向劳动争议仲裁委员会提出申诉。经审 理，劳动争议仲裁委员会支持了企业解除劳动合同的决定，裁决企业理，劳动争议仲裁委员会支持了企业解除劳动合同的决定，裁决企业 向何某支付解除劳动合同的经济补偿金。向何某支付解除劳动合同的经济补偿金。 资料来源：中国劳动关系网，2008-7 走进走进 HRM 55 讲授与训练 一、劳动争议概述一、劳动争议概述 二、劳动争议调解制度二、劳动争议调解制度 三、劳动争议仲裁制度三、劳动争议仲裁

37、制度 四、劳动争议的诉讼制度四、劳动争议的诉讼制度 五、集体谈判五、集体谈判 56 一、劳动争议概述一、劳动争议概述 （一）劳动争议的概念（一）劳动争议的概念 劳动争议就是劳动纠劳动争议就是劳动纠 纷，是指劳动关系当纷，是指劳动关系当 事人之间因劳动权利事人之间因劳动权利 与义务发生的争执。与义务发生的争执。 （二）劳动争议的种类（二）劳动争议的种类 1、个别争议、个别争议 2、团体争议、团体争议 （三）劳动争议的范围（三）劳动争议的范围 （1）因开除、除名、辞退职工）因开除、除名、辞退职工 和职工辞职、自动离职发生的和职工辞职、自动离职发生的 争议。争议。 （2）因执行国家有关工资、保）因执

38、行国家有关工资、保 险、福利、培训、劳动保护的险、福利、培训、劳动保护的 规定发生的争议。规定发生的争议。 （3）因履行劳动合同发生的争）因履行劳动合同发生的争 议。议。 （4）法律、法规规定依照本）法律、法规规定依照本 条例处理的其他劳动争议。条例处理的其他劳动争议。 57 二、劳动争议调解制度二、劳动争议调解制度 （一）调解申请（一）调解申请 （二）受理（二）受理 （三）查清争议事实（三）查清争议事实 （四）实施调解（四）实施调解 调解申请是指劳动争议当事人以口头或书面的方式，调解申请是指劳动争议当事人以口头或书面的方式， 向劳动争议调解委员会提出调解的请求。向劳动争议调解委员会提出调解的

39、请求。 受理，就是劳动争议当事人向调解委员会提出调解申受理，就是劳动争议当事人向调解委员会提出调解申 请后，调解委员会依法审查并决定接受申请的过程请后，调解委员会依法审查并决定接受申请的过程. 即通常所说的调查阶段。即通常所说的调查阶段。 调解通过调解会议的形式进行，由调解委员会主任调解通过调解会议的形式进行，由调解委员会主任 主持，有关单位和个人可以参加调解会议协助调解。主持，有关单位和个人可以参加调解会议协助调解。 （五）制作调解协议书（五）制作调解协议书 （六）制作调解意见书（六）制作调解意见书 58 三、劳动争议仲裁制度三、劳动争议仲裁制度 （一）申请与受理（一）申请与受理 申请书主要

40、内容包括：申请书主要内容包括： 申诉人的基本情况；申诉人的基本情况； 被申请人的基本情况；被申请人的基本情况； 申请的目的和要求；申请的目的和要求； 事实和理由等；事实和理由等； 若委托代理人，要有委托书证明代理人的资格及若委托代理人，要有委托书证明代理人的资格及 代理权限。代理权限。 59 三、劳动争议仲裁制度三、劳动争议仲裁制度 （二）仲裁前的准备工作（二）仲裁前的准备工作 1仲裁庭应当在开庭的仲裁庭应当在开庭的4日前，将仲裁时间、地点以日前，将仲裁时间、地点以 书面方式通知当事人和其他仲裁参与人。书面方式通知当事人和其他仲裁参与人。 2开庭前由书记员查明当事人和其他仲裁参加人是否开庭前由

41、书记员查明当事人和其他仲裁参加人是否 已到庭。已到庭。 3宣布仲裁庭纪律宣布仲裁庭纪律 。 4核对当事人，宣布案由核对当事人，宣布案由 。 5宣布仲裁员、书记员名单和告知当事人的权利和义宣布仲裁员、书记员名单和告知当事人的权利和义 务，并询问当事人是否申请回避。务，并询问当事人是否申请回避。 60 （三）先行调解（三）先行调解 企业劳动争议处理条例企业劳动争议处理条例第第27条规定：条规定： “仲裁庭在处理劳动争议时应先行调解，仲裁庭在处理劳动争议时应先行调解， 在查明事实的基础上促使双方当事人自愿在查明事实的基础上促使双方当事人自愿 达成协议。达成协议。” 三、劳动争议仲裁制度三、劳动争议仲

42、裁制度 61 1仲裁庭申诉与答辩。仲裁庭申诉与答辩。 2询问当事人及第三人，以及他们的代理人。询问当事人及第三人，以及他们的代理人。 3证人出庭作证，出示书证、物证和视听资料，宣读证人出庭作证，出示书证、物证和视听资料，宣读 鉴定结论，宣读勘验笔录。鉴定结论，宣读勘验笔录。 4仲裁庭辩论。仲裁庭辩论。 5仲裁庭调解。仲裁庭调解。 6仲裁庭合议。仲裁庭合议。 7仲裁庭宣布仲裁裁决。仲裁庭宣布仲裁裁决。 （四）开庭仲裁（四）开庭仲裁 （五）制作仲裁裁决书（五）制作仲裁裁决书 三、劳动争议仲裁制度三、劳动争议仲裁制度 62 四、劳动争议的诉讼制度四、劳动争议的诉讼制度 （一）起诉和受理（一）起诉和受

43、理 1起诉：起诉： 起诉必须具备三个条件：起诉必须具备三个条件： （1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、 法人和其他组织；法人和其他组织； （2）必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事）必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事 实及理由；实及理由； （3）案件必须属于人民法院的受案范围和受诉）案件必须属于人民法院的受案范围和受诉 人民法院管辖。人民法院管辖。 63 四、劳动争议的诉讼制度四、劳动争议的诉讼制度 （一）起诉和受理（一）起诉和受理 2受理：受理： 人民法院接到起诉状，经审查符合受理条件的，人民法院接到起诉状，经审查符合受理条件的， 应在应在7

44、日内受理立案，不符合受理条件的，应在日内受理立案，不符合受理条件的，应在 7日内做出不予受理的裁定，原告对裁定不服的，日内做出不予受理的裁定，原告对裁定不服的， 可以提起上诉。可以提起上诉。 64 （二）开庭审理（二）开庭审理 开庭审理分为四个阶段：开庭审理分为四个阶段： 1开庭准备开庭准备 2法庭调查法庭调查 3法庭辩论法庭辩论 4评议宣判评议宣判 四、劳动争议的诉讼制度四、劳动争议的诉讼制度 65 （三）判决和裁定（三）判决和裁定 1判决：判决是判决：判决是人民法院人民法院行使国家审判权对具体案行使国家审判权对具体案 件做出的决定。件做出的决定。 四、劳动争议的诉讼制度四、劳动争议的诉讼制

45、度 66 （三）判决和裁定（三）判决和裁定 2裁定：裁定： 有下列情形之一，人民法院可以裁定不予执行：有下列情形之一，人民法院可以裁定不予执行： （1）裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，或者劳动）裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，或者劳动 争议仲裁机构无权仲裁的；争议仲裁机构无权仲裁的； （2）适用法律确有错误的；）适用法律确有错误的； （3）仲裁员仲裁该案时，有徇私舞弊、枉法裁决行为）仲裁员仲裁该案时，有徇私舞弊、枉法裁决行为 的；的； （4）人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背社会）人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背社会 公共利益的。公共利益的。 四、劳动争议的诉讼制度四、劳动争议的

46、诉讼制度 67 五、集体谈判五、集体谈判 集体谈判是一场劳资之间的斗争，资方拥有管理权，集体谈判是一场劳资之间的斗争，资方拥有管理权， 劳方试图通过斗争迫使资方让步劳方试图通过斗争迫使资方让步。集体谈判是十分复杂的集体谈判是十分复杂的 。 68 单元小结 本单元重点掌握劳动争议调解制度、 劳动争议仲裁制度、劳动争议的诉讼制 度，了解劳动争议的相关法律，熟悉劳 动争议的处理流程。 69 第四节第四节 社会保险管理社会保险管理 走进HRM 讲授与训练 单元小结 70 安徽籍打工嫂孙某下班途中被大货车撞成植物人，企业认安徽籍打工嫂孙某下班途中被大货车撞成植物人，企业认 为这是交通事故所致，不属于工伤

47、。孙某家人向劳动争议仲裁为这是交通事故所致，不属于工伤。孙某家人向劳动争议仲裁 委提出仲裁请求。近日，经苏州金阊区劳动争议仲裁委员会调委提出仲裁请求。近日，经苏州金阊区劳动争议仲裁委员会调 解，双方当事人达成协议，企业一次性支付孙某解，双方当事人达成协议，企业一次性支付孙某14.5万余元，万余元， 加之先前获得的交通事故赔偿费，两项合计共加之先前获得的交通事故赔偿费，两项合计共37万余元。万余元。 1997年年5月，月，30岁的孙某从安徽省寿县时寺乡来苏州打岁的孙某从安徽省寿县时寺乡来苏州打 工，在某电配件厂做操作工。去年工，在某电配件厂做操作工。去年5月月14日晚上日晚上11点左右，点左右，

48、 孙某在下班途中被一辆货车所撞，当场昏死过去。后经医院抢孙某在下班途中被一辆货车所撞，当场昏死过去。后经医院抢 救，虽保住了性命，但至今一直处于救，虽保住了性命，但至今一直处于“植物人植物人”状态。状态。 走进走进 HR M 71 当时，交警部门认定事故双方当事人为同等责任，孙某获当时，交警部门认定事故双方当事人为同等责任，孙某获 赔偿赔偿23万余元，但这笔钱对医疗费和护理费用很大的孙某来万余元，但这笔钱对医疗费和护理费用很大的孙某来 说仍是杯水车薪，而且孙某所在企业自说仍是杯水车薪，而且孙某所在企业自2003年年11月后就不再月后就不再 支付孙某工资。目前，孙某已转至安徽老家由丈夫护理照看。

49、支付孙某工资。目前，孙某已转至安徽老家由丈夫护理照看。 丈夫需一直守候在她身边，家中岁的女儿和年迈的公婆都需人丈夫需一直守候在她身边，家中岁的女儿和年迈的公婆都需人 照料，孙某家况已处于绝境。孙某丈夫不得已求助律师，要求照料，孙某家况已处于绝境。孙某丈夫不得已求助律师，要求 享受工伤保险待遇共计享受工伤保险待遇共计40余万元。孙某所在企业负责人沈某余万元。孙某所在企业负责人沈某 认为，孙某变成植物人是交通车祸所致，不是工伤，涉及的医认为，孙某变成植物人是交通车祸所致，不是工伤，涉及的医 药费与企业无关。药费与企业无关。 走进走进 HR M 72 厂方已考虑到孙某在住院治疗期间生活困难，所以从孙

50、某厂方已考虑到孙某在住院治疗期间生活困难，所以从孙某 2003年年5月受伤至月受伤至2003年年10月期间一直按原标准给孙某支付月期间一直按原标准给孙某支付 工资。苏州金阊区劳动争议仲裁委经调查查明，孙某工资。苏州金阊区劳动争议仲裁委经调查查明，孙某2004年年2 月月19日被苏州市劳动保障局认定为工伤，同年日被苏州市劳动保障局认定为工伤，同年4月月27日，经苏日，经苏 州市劳动鉴定委员会鉴定为工伤壹级、护理依赖程度州市劳动鉴定委员会鉴定为工伤壹级、护理依赖程度A级。根级。根 据据2004年年1月月1日起施行的日起施行的工伤保险条例工伤保险条例有关规定，孙某有关规定，孙某 应享受工伤保险待遇。

51、因配件厂没有为孙某缴纳工伤保险费，应享受工伤保险待遇。因配件厂没有为孙某缴纳工伤保险费， 所以孙某所有的工伤保险待遇应由配件厂承担。经仲裁委调解，所以孙某所有的工伤保险待遇应由配件厂承担。经仲裁委调解， 配件厂同意扣除交通事故处理赔偿费配件厂同意扣除交通事故处理赔偿费233000余元外，一次性余元外，一次性 支付孙某伤残补助等费用共计支付孙某伤残补助等费用共计145000余元。余元。 资料来源：资料来源：http:/ 2008-7-15 走进走进 HR M 73 讲授与训练 一、社会保险概述一、社会保险概述 二、养老保险管理二、养老保险管理 三、失业保险管理三、失业保险管理 四、医疗保险管理四

52、、医疗保险管理 74 一、社会保险概述一、社会保险概述 （一）社会保险制度在经济社会中可以起到的作用（一）社会保险制度在经济社会中可以起到的作用 1社会保险制度是现代市场经济运行的必要社会保险制度是现代市场经济运行的必要 条件。条件。 2社会保险制度能够促进经济持续的发展。社会保险制度能够促进经济持续的发展。 3社会保险制度是保证社会稳定的工具。社会保险制度是保证社会稳定的工具。 75 一、社会保险概述一、社会保险概述 （二）劳动和社会保险规章的立法程序（二）劳动和社会保险规章的立法程序 1规章的立项规章的立项 2起草规章起草规章 3规章草案的审议与公布规章草案的审议与公布 4规章的解释与备案

53、规章的解释与备案 76 （三）社会保险给付（三）社会保险给付 1给付对象：给付对象： 社会保险的给付对象是参社会保险的给付对象是参 加社会保险的各种社会成加社会保险的各种社会成 员或其家属。员或其家属。 2给付条件：给付条件： （1）被保险人的资格条件。）被保险人的资格条件。 （2）保险待遇给付条件。）保险待遇给付条件。 3给付方式给付方式 （1）固定金额支付方式。）固定金额支付方式。 （2）定率给付方式。）定率给付方式。 （3）基于保障基本生活的）基于保障基本生活的 定率给付方式。定率给付方式。 （4）基于工龄和缴费年限）基于工龄和缴费年限 的给付方式。的给付方式。 一、社会保险概述一、社会

54、保险概述 77 二、养老保险管理二、养老保险管理 （一）统一的养老保险模式的推出（一）统一的养老保险模式的推出 （二）养老保险的社会化管理（二）养老保险的社会化管理 （三）由市县统筹到省级统筹（三）由市县统筹到省级统筹 1统一制度。统一制度。 2统一标准。统一标准。 3统一管理。统一管理。 4统一调剂与管理基金。统一调剂与管理基金。 （四）行业统筹移交地方管理（四）行业统筹移交地方管理 （五）多层次养老保险体系的建立（五）多层次养老保险体系的建立 78 三、失业保险管理三、失业保险管理 （一）领取失业保险给付的条件（一）领取失业保险给付的条件 按照规定，失业人员享受失业保险待遇，须同时按照规定

55、，失业人员享受失业保险待遇，须同时 具备以下条件：具备以下条件： 1 1、按照规定参加失业保险，、按照规定参加失业保险， 2 2、非本人意愿中断就业。、非本人意愿中断就业。 3 3、已办理失业登记，并有求、已办理失业登记，并有求 职要求。职要求。 79 三、失业保险管理三、失业保险管理 （二）失业保险管理的内容（二）失业保险管理的内容 1失业保险待遇的内容。失业保险待遇的内容。 2失业保险金发放的期限。失业保险金发放的期限。 3发放标准。发放标准。 80 四、医疗保险管理四、医疗保险管理 （一）医疗社会保险的享受条件（一）医疗社会保险的享受条件 1 1一般资格条件：一般资格条件： 劳动者必须按章定期缴纳保险费，劳动者必须按章定期缴纳保险费， 2 2享受医疗社会保险待遇的享受医疗社会保险待遇的 具体给付条件：具体