浙江某某节能门窗有限公司组织架构设计方案57页PPT可编辑PPT

1、浙江浙江XX节能门窗有限公司节能门窗有限公司 组织架构设计方案（最终稿）组织架构设计方案（最终稿） 2 说明说明 在前期对XX公司进行的全面管理诊断的基础上，华彩公司依据自身对XX战略的 分析与规划，提出本报告。因此，本报告提出的组织架构及相关流程是可以有效 支持公司的战略举措的； 华彩对XX公司2010年的组织架构规划是根据战略规划目标进行的评估与预测； 建材公司新成立，还没有对外业务开拓，因此还未进行战略规划。所以，对建材 公司的组织架构设计是以建材公司目前的业务运作为依据的，结合华彩公司对组 织职能的专业理解，并非出自建材公司战略的考虑； 系统公司还未成立，其组织架构设计是依据其预期的业

2、务运营模式，日后系统公 司实际运行起来后应该根据实际需要作出相应的调整 3 目目 录 录 一、一、XX公司三年内组织架构设计方案公司三年内组织架构设计方案 二、二、XXXX公司公司20102010年组织架构建议方案年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案五、系统公司组织架构设计方案 六、六、XX公司对子公司的职能管理公司对子公司的职能管理 4 从公司战略出发设计组织结构及相关流程从公司战略出发设计组织结构及相关流程 战略规划战略规划价值链分析价值链分析组织架构设计组织架构

3、设计 5 XX公司的五年战略公司的五年战略 与行业最强者抢跑，紧密把握并积极预测各类中高档门窗用户市场的 需求，以迅速反应的技术创新、产品创新和优良服务为核心竞争力， 全面出击、分阶段重点推进区域市场，以最快的速度扩大品牌影响力， 不求规模最大，但求综合实力最强，五年内成为中高档门窗行业国内 市场和出口的第一品牌。 6 XX的战略路径之一：差异化竞争的战略路径之一：差异化竞争 技术创新技术创新 产品创新产品创新 营销创新营销创新 深入研究西方发达国家门窗行业的市场和技术发展情况，自主开发或 合作开发在国内适度超前的新技术 深入研究国内中高档门窗市场的需求变化趋势，抢先推出新产品，通 过大力推广

4、来满足潜在需求 创新经销商管理模式，严格对经销商的资质评级，在降低自身资金风险 的前提下保证经销商的盈利水平，加强对经销商的培训，并在重要区域 支持其市场推广活动，逐步建立与重要经销商的战略合作伙伴关系 7 XX战略路径之二：全方位整合经营战略路径之二：全方位整合经营 前向整合前向整合 （原料）（原料） 创新经营模式创新经营模式 XX原料原料 安装安装 幕墙幕墙 渠道渠道 向前延伸向后延伸 系统系统 公司公司 分拆 供应 外协外协 技术标准 供应 门窗门窗 厂商厂商 供应 门窗门窗 厂商厂商 技术输出 联盟（技术合作/入股） 门窗门窗 厂商厂商 成立建材公司，控制主要原料的质量、成本和及时供应

5、，并面向市场， 成为新的利润增长点 成立安装公司，减轻资金压力，降低经营风险，并创造新利润增长点 在一线城市设立办事处，与当地经销商共同建设渠道，必要时建立直销 点 成立系统公司，凭借优势的系统设计能力，逐步增强行业标准的影响能 力：一方面进行OEM委外生产，成为国内高品质专业配件的整合供应商； 同时寻求各种形式的技术合作（包括技术入股），最终将系统公司发展 成为进行行业战略联盟和并购整合的强大平台 后向整合后向整合 （安装（安装/渠道）渠道） 8 XX战略路径之三：低成本竞争战略路径之三：低成本竞争 扩大规模扩大规模 管理挖潜管理挖潜 降低成本降低成本 竞争竞争 增加投资扩大产能、改善生产系

6、统效率充分发挥产能；支持经销商扩 大销售、开辟新的经销点；加速拓展海外市场（通过分公司和代理商， 大力开拓当地市场，并获取合资合作机会） 建立产品的性价比竞争力，用较低的价格销售品质优良、款式不断创 新的产品 不断优化各种业务流程和管理流程，降低采购成本和管理费用，节能降 耗，全面降低公司经营成本 9 人口规模在50万以下 流动人口极少 人均GDP600美元以下 市区人口规模在100万以下 流动人口以周边的农业人员 为主 人均GDP6001300美元 XX战略路径之四：策略性开拓区域市场战略路径之四：策略性开拓区域市场 竞争状态竞争状态 城市发展城市发展 一线城市一线城市 四线城市四线城市 二

7、线城市二线城市 三线城市三线城市 国际性城市，区域人口规 模在1000万以上 流动人口非常多 人均GDP3000美元以上 区域经济中心 流动人口较多 人均GDP13003000美元 以上海为龙头市场以上海为龙头市场 ，全力开拓，全力开拓，3年内年内 首先进入北京市场首先进入北京市场 ，然后进入广州、，然后进入广州、 深圳市场深圳市场 以两江为基地，作为长期以两江为基地，作为长期 根据地市场，根据地市场，逐步渗透渤逐步渗透渤 海湾、珠三角和东北，海湾、珠三角和东北，5 年后成为重要后备市场，年后成为重要后备市场， 5年后开始大力拓展西北年后开始大力拓展西北 和中部市场和中部市场 分阶段、按步骤推

8、进区域市场布点分阶段、按步骤推进区域市场布点 10 把把XXXX的经营活动价值链分为基本活动与支持活动的经营活动价值链分为基本活动与支持活动 法律事务、公共关系处理 审计监察：财务审计、经济监察 后勤管理：车队、食堂、保安、保洁 人力资源管理：招聘、培训、考核、薪资管理 信息系统管理：IT设备维护、软件运行维护 战略规划：行业研究、内外部分析 技术管理：研发、生产技术支持 财务管理：预算、核算、财务分析 基本活动基本活动支持活动支持活动 采购采购 设备采购 原材料采购 辅料采购 供应商管理 生产生产 生产计划 生产实施 设备维修 质量控制 物流物流 物流规划 物料运输 库存管理 供应商供应商客

9、户客户 安装安装 安装 服务 营销营销 市场分析 销售预测 渠道发展 品牌推广 货款回笼 各种活动的分类、整合是专业化职能分工和组建职能部门的基础，公各种活动的分类、整合是专业化职能分工和组建职能部门的基础，公 司将据此并结合实际需要来确定组织结构中的部门及其职能划分司将据此并结合实际需要来确定组织结构中的部门及其职能划分 11 对对XX价值链的各项活动进行功能定位价值链的各项活动进行功能定位 物流 信息系统管理 财务管理 提高公司各种流程的效率和执行准确性 人力资源管理保证公司的业务发展有足够的符合要求的人才支撑 保证公司的资产安全和资金的正常运作，控制各种财务风险 营销把握市场趋势和客户需

10、求，并以最有利的条件销售产品 通过高效的运输管理，保证生产和销售的顺利进行 采购 及时地保质保量低成本采购设备/原辅材料/办公用品 明确公司发展远景和竞争定位，指导公司经营计划的制定战略规划 功能定位功能定位 法律/公共关系协调公司与员工、外部利益相关者的各种关系，保障公司的正常经营环境 生产低成本地按时生产出客户需要的产品 审计监察控制公司内部各种渎职风险和不良行为 技术管理通过研发增强公司竞争力，通过生产技术支持，提高公司的生产效率和产品质量 基本活动基本活动支持活动支持活动 安装保证安装质量和服务效率，提高客户满意度，树立良好的公司口碑 12 支持活动在基本活动的各个环节起到指导、协调或

11、配合作用支持活动在基本活动的各个环节起到指导、协调或配合作用 客户 营销营销 谈判 投标 采购采购 生产生产 订单 工程合同 制定采购 计划 制定生产 计划 质检 入库 经销商 工程客户 质检 出库 发运发运 经销经销 商安商安 装装 培训 技术支持 安装安装 售后售后 服务服务 基本活动基本活动的过程活动 战略 规划 研发 人力 资源 管理 信息 系统 管理 财务 管理 审计 监察 法律 事务 处理 公关 事务 处理 全面指导 各种活动 对销售活 动信息作 出反馈； 促进销售； 指导生产 为各种活动提 供符合相关要 求的人力； 激励员工在工 作上作出更好 的业绩 为各种活动提 供必要资金，

12、并提高各种资 产的利用效率， 防范各种形式 的资产风险； 监督公司各种 经营管理活动 和与公司利益 相关的个人经 济行为，确保 其合法合规 使各项活动提 高运作成效和 效率，减少各 种形式的人员 操作失误 维护公司生存的外部 环境，使内部各种经 营管理活动不受外部 各利益相关者的不利 影响 13 加强研发加强研发 加强营销加强营销 加强品牌加强品牌 推广推广 提高产能，提高产能， 改善生产改善生产 管理管理 加强财务加强财务 管理管理 加强加强HR管管 理和企业理和企业 文化建设文化建设 保持和加强 技术开发的力 度，并根据市 场需求不断转 化为新产品 加强门窗个 性化设计能力 加强专利申 请

13、、保护和新 产品鉴定工作 分离成立系 统公司后，要 加强相关流程 的衔接 根据公司战略，根据公司战略，XX需要在下列职能上重点加强需要在下列职能上重点加强 进行市场调 查和研究，制 定灵活可行的 营销策略 加强零售市 场经营管理和 服务能力 加强销售人 员队伍培养， 提高业务素质， 降低流动率 有计划、分 重点、按次序 逐步建立全国 渠道网络 加大同国外 渠道商的沟通 力度和成效 建立与知名 开发商的长期 良好合作关系 加大新产品 营销力度 制定系统的 品牌推广方案 并按计划推行 与外界建立 更多的沟通渠 道，拓展宣传 的广度 加强对各种 宣传媒介的有 效运用 通过良好的 服务树立口碑 加强国

14、外销 售和合作 加大设备和 生产线投资 提高和稳定 产品品质 加强排产管 理和现场管理， 提高生产效率 和及时交货能 力 提高设备运 转效率 提高工人积 极性和操作技 能 拓宽融资渠 道，同时控制 财务风险 加强成本控 制 提高工程款 回收成效 明确职责，规范 工作流程，提高 管理执行的成效 和效率 加强员工招聘选 拔和培养，大力 提高员工素质， 尤其是管理干部 的综合素质 加强员工队伍管 理，控制流动率 通过科学的绩效 管理和薪酬制度 来激励员工提高 工作业绩 改善员工福利， 丰富员工文化生 活 提炼并不断宣灌 公司发展理念， 并营造良好的工 作氛围 14 并通过执行关键业绩指标（并通过执行

15、关键业绩指标（KPIKPI）来保证重点职能的实现）来保证重点职能的实现 财务指标（略） 新产品开发数新产品开发数 专利申请数 新产品销售率新产品销售率 市场研究报告质量 客户投诉处理及时率 布点计划完成率布点计划完成率 品牌策划方案质量 客户服务满意度 产品质量稳定率 及时交货率 应收款回收率 招聘成功率 关键岗位人才流失率关键岗位人才流失率 加强研发加强研发 加强营销加强营销 加强品牌加强品牌 推广推广 提高产能，提高产能， 改善生产改善生产 管理管理 加强财务加强财务 管理管理 加强加强HR管管 理和企业理和企业 文化建设文化建设 15 新的组织结构设计和流程设计应该解决新的组织结构设计和

16、流程设计应该解决“XX现有活动流程和现有活动流程和 组织结构不能支持公司战略需要组织结构不能支持公司战略需要”的问题的问题 董事会 总经理 营销副总行政副总 企 管 部 财 务 部 工 程 部 质 检 部 开 发 部 综 合 部 市 场 部 生 产 部 售 后 服 务 组 项 目 组 设 备 组 仓 库 组 采 购 组 铝 合 金 车 间 纯 木 车 间 销 售 组 外 贸 组 跟 单 组 总 经 办 公司在现有基本活动和支持活动的实际运行中， 有的功能缺失，有的功能弱化，同时，在一些功 能基本健全的活动中，相关的活动流程没有充分 发挥出作用： 战略规划、经营计划管理、制度体系管理等功 能显著

17、缺失； 人力资源管理、财务管理功能有明显缺失和/或 弱化的情况； 采购管理、生产管理有部分弱化； 在订单处理所涉及到的开发、采购、生产、安 装、资金收支等一系列活动的流程中，存在一 些低效率的环节； 同时，在公司的相关文件中，对部门职能的描述 缺乏规范，重点不突出； 因此与上述活动相关的部门职能甚至部门设置需 要调整 公司的战略实现公司的战略实现 要解决这些问题！要解决这些问题！ XX目前组织架构目前组织架构 16 XX组织架构设计的几个基本原则组织架构设计的几个基本原则 组织设计原则组织设计原则 分工协作原则 指挥统一原则 目标导向原则 精干高效原则 有效幅度原则 责权利结合原则 稳定与适应

18、 结合原则 集分权原则 17 设计设计XX组织架构的理念组织架构的理念 组织架构应该是支持公司战略及其执行措施的，并因此而将在公司的持续发 展中保持开放性； 组织架构应该具有基于专业化分工的科学规范性，不过同时需要结合公司的 发展实际作出权变，使组织精简、组织运行富于效率； 组织架构要有效支持公司业务流程和管理流程，提高运营效率、降低运营成 本，并增强对市场的快速反应能力 18 三年内三年内XX公司可行的组织架构公司可行的组织架构 董事会 总经理 营销副总财务副总 行 政 部 财 务 部 工 程 部 质 检 部 开 发 部 市 场 部 生 产 部 售 后 服 务 组 项 目 组 设 备 组 玻

19、 璃 车 间 采 购 组 铝 合 金 车 间 纯 木 车 间 销 售 组 外 贸 组 跟 单 组 总 经 办 人 力 资 源 部 系 统 公 司 生产副总 建 材 公 司 发生显著变化之处发生显著变化之处 仓 库 组 成 品 储 运 19 三年内，三年内，XXXX仍将采取直线职能制组织，但部门设置及其职能仍将采取直线职能制组织，但部门设置及其职能 与目前相比有明显变化与目前相比有明显变化 组织层级变化组织层级变化 部门变更部门变更 部门职责变化部门职责变化 组织层级变化组织层级变化部门变更部门变更部门职责变化部门职责变化 层级数目不变，仍为5级 增设生产副总岗位，对日 常生产活动负起全责 撤销

20、企管部，增设人力资 源部和行政部，两类职能 分别进行加强补充 撤销综合部，相关职能分 别划归生产部和财务部 总经办现有名称不变，职 能显著增强； 其他部门职能都有或多或 少的调整、补充，并全部 经过了整合和规范 在新架构应用的初步阶段（以一年半为限），从 公司实际运行的需要和人力资源配备的难度来看， 可以推迟设置独立的人力资源部，由行政部统管， 但人力资源管理的功能必须加强，并逐步吸纳和 培养合格的人力资源管理人员，为日后的独立运 作奠定基础 20 各部门主要职能的概括描述（一）各部门主要职能的概括描述（一） 财务部财务部行政部行政部总经办总经办 公司发展规划 计划管理 制度平台建设 人力资源

21、部人力资源部 人力资源规划 招聘与培训 绩效考核 薪资管理 福利管理 人事管理 员工关系管理 预算管理 融资与资金管理 财务分析 会计核算 成本控制 税务筹划 统计 所有材料和成品 的帐目管理 玻璃和成品之外 的生产物资仓储管 理 日常行政事务管理 各类项目对外申报 后勤管理 IT事务管理 公司档案管理 企业文化建设 公关事务 法律事务 开发部开发部 新产品开发与工 艺控制 技术支持 技术标准与产品 标准管理 生产工艺革新 工程深化设计 21 各部门主要职能的概括描述（二）各部门主要职能的概括描述（二） 生产部生产部质检部质检部市场部市场部 经销商开发与维护 工程投标 订单生产协调 客户投诉及

22、抱怨处 理 对外贸易 收集市场信息 回款催收 采购 供应商管理 外协厂管理 玻璃与成品的仓储 管理 所有生产物资及成 品的运输管理 设备维护与维修 工具模具刀具管理 水电气供应与管理 排产 生产调度 现场管理 安全管理 环保管理 生产进度控制 生产成本控制 生产统计 建立质检标准 建立质量档案 进行质量检验 外协厂质量管理 质量体系管理 安装和售后服务质 量控制 客户档案及反馈信 息维护管理 工程部工程部 工程计划 施工队管理 工程现场管理 工程安全管理 售后服务管理 客户回访管理 工程款催收 22 设置目的设置目的 负责制订公司发展战略规划； 组织实施公司对外投资活动的全程管理工作； 组织制

23、订公司年度经营计划，并监督和考核各部门、子公司计划完成 情况； 监督和考核各部门每月、每周工作计划完成情况； 负责公司整体制度平台的建设和维护，组织审议、修订和完善各项管 理制度，并对各部门相关制度的执行情况进行监督检查； 为总经理的日常工作提供行政支持 职责描述职责描述 合理地组织公司整体战略的策划、目标的制定与分解，以及各项方针、 政策的拟订，并积极开展公司的各项管理与协调工作。 公司发展规 划 计划管理 总经办总经办 部门职能部门职能总经办总经办 制度平台 建设 23 设置目的设置目的 负责根据公司战略，组织制定公司人力资源规划 负责制定和不断完善公司各类人力资源管理制度，并监督执行 根

24、据公司发展的实际需要，提出对公司组织结构、部门职责或岗位设 置的调整方案，并组织修订相关的职位说明书 负责公司人员招聘、录用、任免和调动的具体工作 负责公司员工的薪资与福利的发放和劳动保险办理 建立公司培训体系，并按计划和实际需要组织落实公司的各类培训 负责组织公司员工绩效考核工作的开展、进行考核结果的统计并提出 考核结果应用建议； 负责公司人事档案的管理 职责描述职责描述 为了更好的吸引人才、使用人才、培养人才和留住人才，建立现代化人 力资源管理体系和人力资源管理平台，从而为公司的持续快速发展和实 现公司的战略目标提供人力保障 人力资源部人力资源部 部门职能部门职能人力资源部人力资源部 人力

25、资源 规划 人力资源的 招聘与培训 组织机构与 岗位设置 薪酬的制定 与实施 绩效管理与 人事任免 人事档案 管理 社会保险及 福利管理 24 设置目的设置目的 负责制定公司财务管理制度和相关实施细则，并监督落实 组织制订公司年度整体经营预算，并监督各部门预算执行情况 负责公司的融资及资金管理工作 负责对公司投资活动进行财务分析和论证 进行会计核算，编制各类财务报表，并做好财务分析工作，为公司经 营决策提供支持； 负责公司成本核算，并监督落实公司各项成本控制工作； 负责公司纳税申报和税务筹划工作； 负责做好企业的现金、银行存款以及应收应付款的管理工作 负责公司固定资产的统计、记帐、折旧等管理工

26、作 组织外部审计机构对公司审计 负责公司除玻璃和成品外其他生产物资的仓储管理 负责公司所有材料和成品的帐目管理 职责描述职责描述 为公司经营决策提供财务依据，为公司正常经营活动的开展提供及时的 资金支持，并通过降低各种成本来提高公司盈利水平 会计核算 融资与资 金管理 预算管理 统计工作 财务部财务部 部门职能部门职能财务部财务部 纳税申报 财务分析 成本控制 仓储管理 25 设置目的设置目的 制订和实施相关的仓储、运输管理制度； 负责对入库物料及外协品的质量确认和数量核对等验收工作 负责物料的分类、存储、安全管理和仓库的5S管理 负责仓库物资台帐的建立与记录，并及时与财务对帐 负责库存物料的

27、盘点，保证物资与成品的账、物、卡相符 负责仓库物料的动态统计，并向有关部门提供相关资料 负责物料的出库清点，并及时更新仓库台帐 负责物料的安全库存管理，及时提醒采购人员采购物料 负责准确清点核对发出物料和配件，保证帐目的准确 职责描述职责描述 负责组织公司原料物资（除玻璃原料）仓储管理工作及所有原材料和成 品的入库、领料发货帐目管理。 仓储管理 原料入库 管理 盘点 仓库组仓库组 部门职能部门职能财务部财务部仓管组仓管组 配件出库 管理 26 设置目的设置目的 负责制订公司各类行政管理制度，并监督落实 负责向政府相关部门进行各类项目的申报，争取国家优惠政策；并负责专利、 商标、企业荣誉等事项的

28、联系申报及跟踪工作 负责公司企业文化建设的全面工作； 负责公司IT系统和相关设备的日常管理和维护 负责公司非生产类固定资产的管理，建立明细台帐 负责公司日常行政管理，包括会议安排，公文处理和发放、对外接待等 负责公司办公用品的采购和管理 负责公司各项后勤管理，包括车辆管理、安保、消防、保洁、食堂等 负责公司对外公共关系的建立和维护； 组织处理公司各项法律事务； 负责公司重要文件（营业执照、资质证书、专利证书）的变更、年检等事务 负责公司档案的统一管理 职责描述职责描述 日常行政 事务管理 IT事务管 理 后勤管理 办公室办公室 部门职能部门职能行政部行政部 档案管理 非生产类固 定资产管理 公

29、司重要 文件管理 为整个公司的日常运作提供各类行政和后勤支持，维护公司对外关 系，建设良好的企业文化氛围 各类项目申报 27 设置目的设置目的 根据公司战略目标制定实施公司技术发展规划和年度工作计划； 研究分析行业技术发展情况，出具技术研究报告； 负责公司新产品的研发； 负责公司生产系统的技术改造方案设计和实施指导 负责公司技术服务工作，包括工艺控制、模具开发及技术培训 负责公司各类产品、原材料的数据库建立、更新和维护工作 对公司各类采购提供必要的技术支持 协助市场部对公司特殊或复杂订单进行深化设计 职责描述职责描述 研制新产品，确保公司产品的市场竞争力 改进生产工艺，提高公司生产效率 提供技

30、术服务，提高公司生产效率 新产品开发与 工艺控制 技术标准和产 品标准的制定 和更新 技术支持 开发部开发部 部门职能部门职能开发部开发部 工程深化设计 生产工艺革新 28 设置目的设置目的 制订和实施公司营销管理的相关制度； 负责制定公司年度销售计划，经审定后组织实施 负责制定公司产品推广和区域市场开发的市场营销计划，并组织实施 负责公司市场信息的收集和整理，并定期出具市场分析报告 负责公司经销商的开发和日常维护管理，并提供技术支持 负责日常的客户接待、意见反馈并处理客户投诉 负责公司工程投标工作，包括方案设计、报价、标书编制及招标答疑等 负责工程开单，并督促采购、生产等相关部门开展工作 负

31、责制定订单项目进度计划，并了解工程现场信息，及时协调各相关部门， 保证订单生产进度 负责公司外贸业务，开拓国际市场 负责产品订单回款的的跟催与统计工作，建立客户信用记录 负责公司业务费用的控制 职责描述职责描述 进行公司品牌推广和国内外渠道拓展，并使公司产品以有利条件尽 可能多地销售出去。 工程投标 订单生产 协调 经销商开 发和维护 市场部市场部 部门职能部门职能市场部市场部 回款催收 收集市场 信息 外贸业务 29 设置目的设置目的 负责根据公司年度销售目标制定年度工程销售计划，经审核后具体实施 负责编制项目进程计划，经审核后具体实施 负责建立公司工程客户档案，定期交部门经理备案 负责分析

32、原始市场信息，并定期出具工程市场信息报告 负责公司工程招标的前期准备工作，包括投标图纸方案设计、报价、技术标 的编制工作及招标答疑工作。 负责工程中标后的施工图的深化设计及改进优化设计 负责依据工程合同的时间要求和确认尺寸审核采购通知单和制造通知单，并 送递到相关部门 负责处理项目进行过程中的变动情况，并通知和协调相关部门 负责协助经销商、代理商、公司驻外办事处、业务员进行门窗设计，校核订 单并签订合同 负责监督帐款催收情况以及负责处理帐款异常情况 职责描述职责描述 负责公司工程投标的具体事项，收集工程信息并协调各相关部门 工程投标 前期工作 订单生产 协调 制定工程 销售计划 市场部市场部

33、部门职能部门职能市场部市场部跟单组跟单组 回款催收 收集市场 信息 深化设计 建立客户 档案 30 设置目的设置目的 负责根据公司年度销售目标制定年度经销商开发计划，经审核后具 体实施 参与制定经销商、代理商和区域办事处管理制度，并具体执行 负责建立经销商档案，并依据实际情况定期更新 负责分析业务员收集的工程信息和投标建议，并定期出具市场信息 报告 负责根据年度开发计划进行市场开拓工作 负责对经销商进行市场方面的培训、指导以及协助经销商开展业务 活动 负责处理区域办事处、经销商、代理商与公司之间的日常事务 负责客户接待和意见反馈，并将客户投诉反映至相关部门 职责描述职责描述 负责公司经销商开发

34、和维护，及市场信息收集 工程投标 前期工作 协助经销 商开展业 务 制定经销 商开发计 划 市场部市场部 部门职能部门职能市场部市场部销售组销售组 收集市场 信息 建立经销 商档案 日常接待 31 设置目的设置目的 负责根据公司年度销售目标制定年度外贸销售计划，经审核后具体 实施 负责建立公司国外客户档案，并定期更新 负责安排外贸业务的询盘与联系事项 负责安排和审核外贸订单的设计、报价，并进行商务谈判以及合同 销售签订 负责外贸订单产品的深化设计及改进优化设计 负责依据外贸合同的时间要求和确认尺寸审核采购通知单和制造通 知单，并送递到相关部门 负责处理外贸产品出口单证，包括产品熏蒸、商检、报关

35、、出货、 信用证审核及兑现等工作。 负责处理外贸订单生产过程中的变动情况，并通知和协调相关部门 职责描述职责描述 负责公司外贸业务拓展和外贸订单的处理，及市场信息收集 外贸商务 谈判 外贸订单 生产协调 制定外贸 销售计划 市场部市场部 部门职能部门职能市场部市场部外贸组外贸组 单据准备 收集市场 信息 深化设计 建立外贸 客户档案 32 设置目的设置目的 职责描述职责描述 合理地组织公司原料采购、产品生产、成品仓储、设备管理工作；综合 平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、 开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大投入产出比之 管理目的 生产进度 控制 生产

36、调度 与协调 排产与生 产落实 成品仓储 管理 生产部生产部 部门职能部门职能生产部生产部 原料采购 生产过程 监控 生产成本 控制 制订和实施生产系统各类规章管理制度； 负责组织编制年、季、月度生产作业计划，定期组织召开公司月度生 产计划排产会，每周、每月生产任务的安排与落实 负责强化调度管理，牵头召开公司每周一次调度会，与营销、采购和 工程部密切配合，确保产品合同的履行 负责对生产过程、生产进度、生产成本进行监督控制 负责做好生产统计核算基础管理工作 负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护等专项工作 配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案 审定工作，及时安排、组

37、织试生产 负责所有材料进厂及成品出厂时装卸车安排 负责原料采购的各项工作，负责玻璃原料及成品控制及储运管理工作 负责生产中各项生产设备的保养、维修工作 设备管理 33 设置目的设置目的 制订和实施采购管理制度 制定并落实通用物料（玻璃除外）的采购计划与储备计划 负责对供应商（包括外协厂）进行管理，包括建立供应商并对其进行 定期评估，处理和协调与它们之间的关系 负责对物资材料市场信息的搜集和分析 负责采购材料的询价、比价、议价和定购工作 负责交料进度控制和逾交督促 ，以及进料质量、数量异常处理 负责除玻璃外的材料外协加工的外发、跟踪及回厂检验工作 配合其他部门做好新材料、特殊配件的样品订做及试用

38、工作 职责描述职责描述 为公司生产经营活动的正常开展，保质、保量和及时地采购各类物资 （玻璃除外） 采购计划的 制定 询价比价 议价定购 材料市场信 息收集分析 外协厂管 理 采购组采购组 部门职能部门职能生产部生产部采购组采购组 供应商管 理 34 设置目的设置目的 负责建立健全生产设备管理与维修的管理制度及各种操作规程 负责培训、指导和监督设备操作人员按照制度和规程操作设备 负责进厂设备的质量技术检查、验收及建档工作，并协助新设备安装 负责建立健全生产设备的档案、台帐和资料卡，搞好设备的统计和统 一编号工作 负责生产设备的维护、保养、调拨、借用、封存与报废等管理工作 负责生产设备更新、改进

39、、改造的实施 负责公司所有刀具、模具、工具的加工、维护、保养、建档和使用 负责组织对设备事故的调查分析和处理，并协同有关部门拟定预防事 故的措施 负责全公司水、电、气的供应和管理 职责描述职责描述 负责做好生产设备、刀具、模具、工具的加工、维护、维修和保养工作， 合理的安排生产设备使用，以及公司水电气的供应与管理，从而确保生 产的正常进行 设备管理制 度与规程 设备的维 护与保养 设备操作 指导监督 工具模具 刀具管理 设备组设备组 部门职能部门职能生产部生产部设备组设备组 水电气供 应与管理 设备档案台 帐资料卡 设备事故 调查分析 35 设置目的设置目的 负责建立公司质量检验标准，包括原料

40、检验标准、半成品检验标准、成品检 验标准以及工程检验标准，以及各标准的更新工作 负责建立和维护公司质量品质档案，并定期出具质量分析报告和相应的质量 改进计划 负责建立公司外协工厂的质量档案，及外协工厂质量评价标准，对其实施质 量控制管理 负责依据质检标准，进行品质检验工作管理，并处理相关问题 负责质量检验设备的管理 参与公司新设备、新原料、新产品的试验工作，并出具检验报告 负责对安装和售后服务的质量控制 协助工程部完成工程质量的答疑工作 负责客户档案与相关反馈信息的维护管理 负责公司ISO9000和ISO14000质量管理体系的培训和年度内/外审工作，并监 督体系实施情况 职责描述职责描述 建

41、立质检标准 质量检验工作 建立质量档案 质检部质检部 部门职能部门职能质检部质检部 外协工厂质量管 理 质量体系的实施 监督和维护 保证公司正常生产的原料质量、产品质量和工程安装质量 36 设置目的设置目的 负责工程进度安排，制定工程进度计划 负责依据现场施工情况，编写工程进度日志 负责考核外部施工人员的工作质量，以及工程承包费用的审核和发放 负责工程的前期准备工作，包括工程资料收集、实际尺寸测量，并通知市场 部安排生产计划 负责工程领料定额管理和施工材料的现场管理 负责工程的现场施工工作，包括施工人员安排，施工时间安排、施工技术培 训、现场问题协调处理 负责工程的安全施工，确保施工人员和施工

42、设备的安全 负责工程验收的资料准备工作，包括业主评定表、监理评定表、工程竣工验 收证明等 负责进行安装售后服务管理 负责进行客户回访管理 负责工程项目的工程款回笼及催收工作 协助质检部进行质量检验 职责描述职责描述 工程计划安排 工程现场管理 外部施工人员审 定 工程部工程部 部门职能部门职能工程部工程部 工程款催收 工程安全管理 为工程客户提供高质量的安装服务，维护公司的品牌形象。 37 部门岗位配置（一）部门岗位配置（一） 行政部经理行政部经理1 项 目 主 管 1 车 队 队 长 1 行 政 专 员 1 保 洁 员 1 驾 驶 员 3 门 卫 3 IT 专 员 1 编制：12人 去掉原企

43、管部经理岗位，增设办公室主任岗位 去掉文秘岗位，增设行政专员岗位； 改网络管理员为IT专员； 总经理驾驶员划归办公室管理 总经办主任总经办主任 企 管 主 管 1 总 经 理 秘 书 1 企 管 专 员 1 编制：3人 总经理兼任总经办主任； 增设企管主管和企管专员岗位； 总经理驾驶员划归办公室管理 人力资源部经理人力资源部经理1 招 聘 培 训 主 管 1 绩 效 薪 酬 主 管 1 编制：3人 去掉人事主管岗位； 增设人力资源经理、招聘培训主管、绩 效薪酬主管岗位 短期内，人力资源部经理 职责由办公室主任担当， 招聘培训主管和绩效薪酬 主管职责由现人事主管担 当，应增加人力资源专员 岗位，

44、编制为2人 财务部经理财务部经理 会 计 1 出 纳 1 编制：8人 财务部经理由财务副总兼任 财务主管财务主管1 仓 管 组 5 38 部门岗位配置（二）部门岗位配置（二） 质检部部经理质检部部经理1 成 品 半 成 品 检 验 员 2 外 购 外 协 材 料 检 验 员 1 资 料 员 1 工 地 巡 检 员 2 编制：7人 岗位设置基本无变化 开发部经理开发部经理 项 目 主 管 3 预 决 算 主 管 1 技 术 员 2 编制：6人 开发部经理由总经理兼任； 系统公司成立之前，预决算主管保留在 开发部； 岗位设置基本无变化 编制：13人 岗位设置基本无变化 工程部经理工程部经理1 项

45、目 经 理 5 内 勤 1 售 后 服 务 主 管 1 售 后 服 务 员 3 施 工 员 2 编制：12人 市场部经理市场部经理 跟 单 主 管 1 内 勤 2 外 贸 主 管 1 跟 单 员 5 副经理副经理1 外 勤 1 销 售 主 管 1 不含外贸业务员和 销售业务员 市场部经理由营销副总兼任； 岗位设置基本无变化 39 部门岗位配置（三）部门岗位配置（三） 生产部经理生产部经理1 车 间 主 任 3 生 产 统 计 员 1 编制：20人 岗位设置合并了原综合部大部分岗位 生 产 调 度 员 1 车 间 技 术 员 2 班 组 长 8 工 人 不包含工人编制 已为各岗位制定了规范清晰的

46、职责已为各岗位制定了规范清晰的职责 说明书，详见说明书，详见XX公司组织手册公司组织手册 XX公司采用两班制或三班 制生产后，班组长、技术 员和工人的数量都要作出 相应的补充 设 备 主 管 1 材 料 采 购 主 管 1 设 备 管 理 员 2 40 XX公司岗位人员总体编制图（不含工人岗位）公司岗位人员总体编制图（不含工人岗位） 总经理1 营销副总1副总1 行 政 部 财 务 部 质 检 部 开 发 部 市 场 部 生 产 部 总 经 办 人 力 部 生产副总 工 程 部 2127136732012 总体编制：总体编制：8585人人 注：生产副总暂由总经理兼任 人员实际编制的确定是根据相关

47、岗位工作量、工作难度、可获得的人人员实际编制的确定是根据相关岗位工作量、工作难度、可获得的人 员素质综合考虑员素质综合考虑 41 XX公司各部门定岗定编一览表（一）公司各部门定岗定编一览表（一） 部门名称部门名称岗位名称岗位名称定编定编部门名称部门名称岗位名称岗位名称定编定编 公司高层公司高层 总经理1 人力资源部人力资源部 人力资源部经理 财务副总1招聘培训主管1 营销副总1小计：小计：2绩效薪酬主管1 小计：小计：3生产副总 财务部财务部 财务部经理 总经办总经办 总经办主任会计1 企管主管1仓管会计1 企管专员1仓管员4 小计：小计：3总经理秘书1小计：小计：7出纳1 行政部行政部 行政

48、部经理1 开发部开发部 开发部经理 项目主管1项目主管3 车队队长1预决算主管1 驾驶员3小计：小计：6技术员2 IT专员1 质检部质检部 质检部经理1 行政专员1工地巡检员2 门卫3成品半成品检验员2 小计：小计：12保洁员1小计：小计：7外购外协材料检验员1 42 XX公司各部门定岗定编一览表（二）公司各部门定岗定编一览表（二） 部门名称部门名称岗位名称岗位名称定编定编部门名称部门名称岗位名称岗位名称定编定编 市场部市场部 市场部经理 生产部生产部 生产部经理1 市场部副经理1车间主任3 跟单主管1班组长8 跟单员5车间技术员2 外贸主管1生产调度员1 销售主管1生产统计员1 外勤1设备主

49、管1 小计：小计：12内勤2设备管理员2 工程部工程部 材料采购主管1小计：小计：20材料采购主管1 工程部经理1 项目经理5 施工员2 售后服务主管1 售后服务员3 小计：小计：13内勤1合计：合计：85 43 目目 录 录 一、一、XX公司三年内组织架构设计方案公司三年内组织架构设计方案 二、二、XXXX公司公司20102010年组织架构建议方案年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案五、系统公司组织架构设计方案 六、六、XX公司对子公司的职能管理公司对子公司的职能管

50、理 44 XX未来组织架构的调整规划未来组织架构的调整规划 2006200620072007200820082009200920102010 调整组织框 架，明确权责 ，规范相关流 程 基本保持 稳定 组织运行 磨合过程 中对职能 进行优化 局部明显调 整 重新审视， 可能进行较 大变革 分阶段举措分阶段举措 45 到时到时XX可以参考采用这样的组织结构可以参考采用这样的组织结构 发生显著变化之处发生显著变化之处 增设行政副总，全面加强人力资源管理工作； 生产副总不再由总经理兼任； 增设审计部，全面加强对公司本体及子公司的审计 开发部、采购组、原料储运从公司本体分拆出去成 为全面独立运作的系统

51、公司； 生产部保留与系统公司接口的采购管理功能； 市场部更名为营销部 同时，各部门职能及相应的岗位职责将需要调整 必要的时候由总必要的时候由总 经理直管经理直管 建议建议XX公司到公司到2010年进行深化的战年进行深化的战 略规划，并从而设计更符合战略需略规划，并从而设计更符合战略需 要的组织架构要的组织架构 总经理 营销副总财务副总 财 务 部 人 力 资 源 部 安 装 公 司 质 检 部 营 销 部 生 产 部 设 备 组 成 品 储 运 铝 合 金 车 间 纯 木 车 间 总 经 办 审 计 部 系 统 公 司 生产副总 建 材 公 司 行政副总 行 政 部 采 购 管 理 销 售 组

52、 外 贸 组 跟 单 组 玻 璃 车 间 46 设置目的设置目的 负责财务系统的常规审计，审核会计资料和财务信息的真实完整，保 证公司正确的决策信息 审计公司内部控制流程和管理制度的建立、健全和执行情况，保证公 司各系统运作的安全性、效率性、效果性和经济性 审查公司管理层人员是否有违背公司重大纪律、将会给公司带来显形 或隐形损害的行为 根据公司的实际需要进行专项审计 配合外部审计公司进行审计工作 职责描述职责描述 完成公司各项经营、财务审计及专项审计，确保公司各项经营活动合法、 有效的开展 专项审计 内控体系 审计 财务审计 财务部财务部 审计审计部主要职责部主要职责 行政监察 47 目目 录

53、 录 一、一、XX公司三年内组织架构设计方案公司三年内组织架构设计方案 二、二、XXXX公司公司20102010年组织架构建议方案年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案五、系统公司组织架构设计方案 六、六、XX公司对子公司的职能管理公司对子公司的职能管理 48 安装公司采用较为精简的组织架构安装公司采用较为精简的组织架构 总经理 财 务 核 算 项 目 部 内 勤 安装公司不独立设置行政和人事部门，由 XX公司统一管理； 项目部和售后服务部承接XX公司原工程部 的全部职

54、能； 非门窗业务类采购由安装公司独立完成， 设置专职采购岗位； 安装公司独立核算，设专职会计； 安装公司质检功能由XX公司质检部完成， 不设置质检岗位 售 后 服 务 部 采 购 49 目目 录 录 一、一、XX公司三年内组织架构设计方案公司三年内组织架构设计方案 二、二、XXXX公司公司20102010年组织架构建议方案年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案五、系统公司组织架构设计方案 六、六、XX公司对子公司的职能管理公司对子公司的职能管理 50 建材公司目前采用这

55、样的组织结构建材公司目前采用这样的组织结构 总经理 生 产 技 术 部 营 销 部 办 公 室 人 事 后 勤 行 政 财 务 市 场 采 购 设 备 生 产 技 术 建材公司成立运行不久，处于业务发展初期， 还未对外销售，人数不多（而且大多是生产 工人），生产过程和采购过程较简单，因此 总体上管理难度较小，应该将相关支持职能 简化和整合 目前只需做好基础的人事管理，并加强对工人 的技能培训就可以； 财务以做好成本核算为主，并做简单的公司经 营预算 有关生产的各项职能可以整合在一起； 营销部，主体职能是采购，同时开始进行初步 的市场调研和研究工作，为日后对外业务的发 展作准备；质检是对生产部的

56、产品质量起到监 督作用，但初期阶段由于全部是对内业务、量 也不大，因此质检不必独立，职能可暂时划归 营销部 仓 库 质 检 这部分职能可以不单 独设立，由XX公司 统一管理 岗位可以设置，但仍 由XX公司质检部执 行实际质检 51 建材公司产值达到建材公司产值达到3000万后，其对外业务已经发展到了一定万后，其对外业务已经发展到了一定 程度，建议到时可采取这样的组织结构程度，建议到时可采取这样的组织结构 总经理 生 产 部 财 务 部 办 公 室 公 司 计 划 后 勤 行 政 预 算 仓 库 设 备 生 产 采 购 营 销 部 市 场 推 广 核 算 财 务 分 析 人 力 资 源 质 检

57、部 质 检 建材公司运行两年以后，随着对外业务量的 不断扩大，同时公司可能涉足除高级木料外 的其他相关建材，对人员的素质和数量都会 增加要求，不少管理职能必须因此加强 人力资源工作，要加强招聘管理，开始系统规范薪酬管理和 绩效管理； 随着生产量的增大，将仓库、质检等职能分流到采购部和分 离设立的质检部，用职能专业化来提高效率； 设立营销部，除销售外，应进行市场研究和市场推广工作； 预算的功能要加强，同时开始培养财务分析能力，使财务的 重要功能逐步凸现 销 售 技 术 两年后，如果XX公 司的人力资源管理水 平和相关人员素质可 以达到，则这部分职 能仍由XX公司统一 管理 按照XX公司 统一制订

58、的 质检标准进 行质检，同 时共享XX公 司的质检资 源和能力 52 目目 录 录 一、一、XX公司三年内组织架构设计方案公司三年内组织架构设计方案 二、二、XXXX公司公司20102010年组织架构建议方案年组织架构建议方案 三、安装公司组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案 四、建材公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案 五、系统公司组织架构设计方案五、系统公司组织架构设计方案 六、六、XX公司对子公司的职能管理公司对子公司的职能管理 53 系统公司的运作将成为系统公司的运作将成为XX发展的关键性转折发展的关键性转折 系统公司将于2007年成立，在短期内还不能独立运行，重要的是给现有客户和潜在客户一个印