广汽丰田讲师手册

1、广州丰田汽车的保修 基本保修期 广州丰田汽车有限公司提供为期2年或行驶里程达到里程表读数至 50000公里为止的整车保修（两者中以先到者为准，保修期自动结 束）。 在基本保修期间内，广州丰田汽车有限公司将免费为用户修理或更 换由我们提供的不在“非保修范围”内注明的、在正常使用条件下 由 于材料或制造工艺的原因而损坏的零件。 广州丰田汽车的保修 用户的责任 您有责任将车辆送至任何一家广汽丰田销售店,以获得保修服务。 您有责任按照用户手册中的规定正确地使用、维护和爱护您的 车辆。 您有责任保管有关的维修保养纪录。 用户须知 广汽丰田销售店将使用新的或再制造的零件进行必要的修理。虽然 所有的广汽丰田

2、销售店都能提供保修服务，我们仍建议您回到您购 买车辆的广汽丰田销售店处进行保修，因为他们会一如既往地关心 您的汽车。 广州丰田汽车的保修 交车前检查 为了确保您对新购车辆外观及性能感到满意，广汽丰田销售店有责 任在把车交付您使用之前实施广州丰田指定的服务项目，包括检 查、测试及清洁，以确保您所购买的广州丰田汽车在出厂后处于最 佳状态。 广州丰田汽车的保修 免费保养 您所购买的广州丰田汽车在交车后的行驶里程达到5000km及 10000km时，可以分别享受1次免费保养服务。广州丰田汽车有限公 司仅仅负担上述2次免费保养规定项目的工时与所更换的零部件的费 用；除此之外的费用由顾客自行承担。 定期保

3、养 用户手册中有详细的保养计划表，并附有一章特别解释您可自 行实施的保养项目。请参考用户手册选择适用于您的汽车的 最有效及最经济的保养方式。 日常检查 日常检查的部位 是指顾客可以自行实施的检查调试，比如在每次起动前，洗车或加油时。 顾客自己检查后，如发现异常，请与广汽丰田销售店联系。 日常检查 四.路试三.在驾驶座上 一.发动机室二.汽车周围 参照用户手册中的相关内容 日常检查 1.机油 一.发动机室 掀开发动机盖，检查发动机。 将车辆停在平坦地面上，在发动机处于工作温度 时，关闭发动机后数分钟，让机油汇集到发动机底 部。 把机油尺拔出，擦拭干净，再次插到底，再拔出机 油尺，在其端部下方放一

4、块布，检查油位是否在机 油尺的上限和下限之间。 注意 发动机还没熄火时，不能进行此类作业。 如果发现机油减少过快，请与广汽丰田销售店联系。 要点 日常检查的项目 日常检查 检查液面是否在储液罐的上限与下限之间。 检查储液罐周围是否有制动液泄露。 如果在制动液不足的状态下使用的话，制动系统部件内可能会进入空 气，损害制动效果，甚至引发重大事故。 如果发现制动液不足，请与广汽丰田销售店联系。 2.制动液储液罐（制动液量） 注意 要点 日常检查 在发动机冷却的状态下，检查冷却液储液情况。 储液罐是半透明的，要检查液面是否在“F”和 “L”标志线之间。 当发动机很热的时候，切忌打开水箱盖，因为蒸汽或热

5、水容易喷出，很 危险。如果一定要打开，必须垫上厚厚的湿毛巾。 冷却液明显减少的时候，有可能冷却系统漏水了，请与广汽丰田销售店 联系。 3.冷却水的量 注意 要点 日常检查 检查蓄电池有无锈蚀或端子接头松动、裂纹及 压具松动。 检查蓄电池指示灯颜色状况。 检查蓄电池电解液面是否在上限与下限之间。 在下限以下使用或充电，容易引起蓄电池寿命缩短、发热、爆炸。 液量不足时，要注入专用的补充液或蒸馏水。普通自来水会导致 蓄电池的恶化，不可使用。 发动机没有熄火或很烫的时候，请不要加注蓄电池补充液。 4.蓄电池 注意 要点 日常检查 储液罐的液量，可以通过液位表检查清洗液 的液位是否低于“LOW”位置。

6、清洗液不足时可补充清水，但是建议补充清洗液。 如果在寒冷地区，气温在零度以下时，应使用含防冻剂的清洗液。 5.挡风玻璃清洗液储液罐 注意 要点 日常检查 1.轮胎气压 二.汽车周围 对汽车周围进行检查 在轮胎冷却状态下检查。 气压根据轮胎的受压变形状况检 查。但为了正确测定应使用压力表。 确保安装好轮胎气嘴盖。 注意 轮胎气压的调整值，在司机座位一侧的 车门立柱上有所表示。 如果经常气压低不能确定原因，请与广 汽丰田销售店联系。 要点 日常检查 2.轮胎的龟裂.损伤 检查轮胎的侧面及接地部分的一圈 是否有明显的损伤。 检查是否有钉子、石头等的异物塞 嵌。请用起子将异物清除。 注意 如果发现诸如

7、割伤、断裂、露出帘布层 或膨胀等现象，须更换轮胎。 要点 日常检查 3.轮胎花纹的深浅 检查是否已经露出胎面磨损标记，此标记 在轮胎的沟纹之间，用它来提示何时需要 更换轮胎。 随着轮胎的磨耗，到达在其侧面的标记 位置时，就会出现提示磨耗程度已到极限 的胎面磨损标记。希望您在这一标记出现 之前就提早更换轮胎。 注意 检查是否存在异常磨耗（气压过少 或过多、动平衡不良等）。 4个轮胎的磨耗程度不平均或每个轮 胎内外两侧磨损不平均时，请与广汽 丰田销售店联系。 要点 日常检查 4.照明装置 检查车灯是否存在污浊、划痕及损 坏等问题。 检查是否安装良好，可用手实际触 摸来进行检查。 注意 如有异常情况

8、，请与广汽丰田销售店联 系。 要点 日常检查 1.驻车制动 三.在驾驶座上 坐在驾驶座上对车内进行检查。 安全踩下驻车制动踏板，有7-9声响声 的行程较为合适。 注意 汽车起步前必须释放驻车制动。 要点 日常检查 发动机起动后，用力将制动踏板踩到底，检查。 如果踩踏板像踩海绵一样柔软，有可能是制 动液渗漏或混入空气.导致制动效果差，可能 会引发重大事故，所以请尽快与广汽丰田销 售店联系。 2.制动踏板 注意 要点 日常检查 检查点火情况是否良好，发动机能否顺利起 动，在起动时以及在怠速状态下是否有异常 声响。 发动机有异常声响时，有必要深入检查。请与广汽丰田销售店联系。 3.点火开关 注意 要

9、点 日常检查 检查喷洗器的喷射方向、高度是否合适。 请在发动机运转状态下进行检查。 如果清洗液的量足够但喷射状态不佳的话，有必要用大头针清洁调试喷嘴。 5.前挡风玻璃喷洗器 注意 要点 日常检查 检查打开灯光开关时的全车灯光照明情况。 目测灯光的亮度和照射方向。 请在发动机运转状态下进行检查。 检查位置：刹车灯、前照灯、转向灯、行车 灯、前后雾灯、危险警告灯、倒车灯、牌照 灯。 如果有灯不亮，请与广汽丰田销售店联系。 4.照明与转向灯 注意 要点 日常检查 检查雨刷器的快速和慢速动作是否顺畅。 检查擦拭效果是否干净。 请在发动机运转状态下进行检查。 请在玻璃清洗液喷出、玻璃湿漉漉的情况下检查。

10、 6.雨刷器 注意 要点 日常检查 1.前次运行过程中发生异常的部位 四.路试 找安全场地实际开车走走试驾，检查是否有异常。 检查前次运行过程中发生异常的部 位，确保当日运行无故障。 注意 如果发现异常，请与广汽丰田销售店联系。 要点 日常检查 行驶时踩刹车，检查效果是否良好。 必须在安全场地并留意周围情况。 如果发现异常，请与广汽丰田销售店联系。 2.刹车功能 注意 要点 日常检查 行驶中松开油门慢慢制动停车时，发动机转速是否均匀，有无突然熄火现象。 踩油门时，加速是否平稳。 必须在安全场地并留意周围情况。 如果发现异常，请与广汽丰田销售店联系。 3.发动机的低速和加速表现 注意 要点 正常

11、状态下，警告灯在发动机起动时点亮，并在数秒后熄灭。 当SRS气囊或座椅安全带预紧装置为非正常状态时，此警告灯会 点亮。 如果此警告灯点亮后不熄灭时，请尽快与广汽丰田销售店联 系。 汽车发生异常状况时该怎么办？ 警告灯点亮时警告灯点亮时 正常状态下，警告灯在发动机起动时点亮，并在数秒后熄灭。 防抱死制动系统警告灯会在异常情况发生时点亮，但仍能确保通 常的制动性能。 注意 SRS气囊/安全带预紧装置警告灯 注意 如果此警告灯点亮后不熄灭时，请尽快与广汽丰田销售店联 系。 防抱死制动系统警告灯 正常状态下，警告灯在发动机起动时点亮，并在数秒后熄灭。 起动发动机后解除驻车制动装置，有时会发生制动力不足

12、的情 况，此时警告灯会点亮。 汽车行驶过程中再点亮并马上熄灭的情况发生时，如不再重复发 生警告灯点亮的情况，均为正常现象。 如果此警告灯点亮后不熄灭时，立即将汽车移动到安全的地 方，并尽快与广汽丰田销售店联系。 汽车发生异常状况时该怎么办？ 正常状态下，警告灯在发动机起动时点亮，并在数秒后熄灭。 发动机或传动系统在异常状态时，此警告灯会点亮。 注意 制动系统警告灯 注意 如果此警告灯点亮后不熄灭时，请尽快与广汽丰田销售店联 系。 发动机警告灯 在发动机运转中，机油压力异常情况发生时，警告灯点亮。机油 压力警告灯点亮后，仍继续行驶会造成对发动机的损害。 如果此警告灯点亮后不熄灭时，立即将汽车移动

13、到安全的地 方，并尽快与广汽丰田销售店联系。 汽车发生异常状况时该怎么办？ 在发动机运转中，充电系统有异常情况发生时，充电警告灯点 亮。 此时会有电力不足的情况发生。警告灯点亮后仍持续驾驶，蓄电 池会有耗尽的可能。 注意 机油压力警告灯 注意 如果此警告灯点亮后不熄灭时，立即将汽车转移到安全的地 方，请尽快与广汽丰田销售店联系。 充电警告灯 当车门处于开启状态或非紧锁状态时，此警告灯点亮。 警告灯点亮时，请勿行驶汽车。 汽车发生异常状况时该怎么办？ 发动机运转时，燃油警告灯会在燃油油位低于低油位线时点亮。 在坡道或急转弯的道路状况时，警告灯有提前点亮的可能。 注意 车门未紧锁警告灯 注意 尽快

14、添加燃油，如果加满燃油警告灯仍不熄灭，请尽快与 广汽丰田销售店联系。 燃油警告灯 安全带警告灯 发动机运转时，当驾驶座和前乘客座上的安全带未扣紧时，安全 带警告灯将会分别闪烁。这时请立即扣紧座位安全带。 注意 如果驾驶前舱的安全带都扣上警告灯仍点亮，请尽快与广 汽丰田销售店联系。 汽车发生异常状况时该怎么办？ 出现下列症状时出现下列症状时 以下现象可以认为是发动机过热。 当水温表的指针进入红色危险区时，发动机的功率下降。 从发动机盖的缝隙中会有水蒸汽冒出。 将车安全驶离道路并停在安全的地方，将变速器设置在“P”档并施加驻车制动，打 开危险警告灯，如果在使用空调则将其关闭。 如果从发动机盖的缝隙

15、中有水蒸汽冒出，应将发动机盖打开，保持发动机运转状态。 确认散热器风扇是否正常运转，如果不动，请与广汽丰田销售店联系。 水温表指针下降以后，将发动机熄火。 发动机冷却下来以后，将水箱盖打开，确认散热器及储液罐冷却水的水量, 散热器部 分是否已经很脏，是否附有污垢。 如果冷却水不足，请给散热器和储液罐补充冷却水。如果没有冷却水，作为应急，应 补充水。 请尽快到广汽丰田销售店检查。 对策 1.水温表的指针一直处于上升状态 这是轮胎的动平衡出现了问题，请到广汽丰田销售店进行调整。 汽车发生异常状况时该怎么办？ 是否已经打开空调开关。 可能是空调制冷剂不足，有必要添加或检查管路，请到广汽 丰田销售店检

16、查。 2.行驶中方向盘振动 3.空调效果不佳 4.从发动机室发出“啾-啾-”的声响 有可能是V型皮带出现磨损产生松弛现象，请与广汽丰田销 售店联系。 4.从发动机室发出“啾-啾-”的声响 5.在停车场留下湿迹 如果是在使用空调，那么湿迹有可能是空调排出的水。如果 是不能蒸发的湿迹，有可能是漏油。请到广汽丰田销售店检 查。 汽车发生异常状况时该怎么办？ 可能蓄电池电压降低，有必要充电或更换，必要时请与 广汽丰田销售店联系。 请联系救援车，将蓄电池充电（救援车蓄电池应使用12V电 压），并根据不同的发动机来做起动操作。 在使用汽车空调时，有时会看到出风口有白色的雾气， 这是因为湿气急速冷却所至，并

17、非异常。 6.发动机起动困难（曲轴转动迟缓） 7.蓄电池没电了怎么办？ 8.空调出风口有白气出现 9.踩刹车时有“吱-吱-”的金属声 如果制动摩擦片超过了使用限度，制动摩擦片的磨损示器 就会发出警告音。 在行驶中发出警告音（“吱-吱-”的金属声）是在提醒驾 驶员制动摩擦片已经接近使用极限。 如果驾驶员继续行驶，制动摩擦片便会被磨尽。 请尽快到广汽丰田销售店检查。 汽车发生异常状况时该怎么办？ 是由于雨刷器片的橡胶经过摩擦会使擦拭能力降低， 并出现不均匀的痕迹，所以请定期更换。 另外，雨刷器在挡风玻璃未被打湿时并不能顺畅地工 作，所以还是先喷射玻璃清洗液，再使雨刷器工作。 是由于当车外气温较低或

18、车内温度较高时，容易在车窗 玻璃上出现雾气（霜）凝结的现象。 可以先打开空调，并调节到适宜温度，利用除霜装置使 水分蒸发，即可达到除霜效果。 关于除霜装置的使用方法请阅读用户手册。 10.为什么车窗上会有雾气？ 11.雨刷器不好用了 汽车发生异常状况时该怎么办？ 未经车检的汽车不能上路，请务必接受车辆检查。 法律规定乘用车必须每两年进行一次车检。 车检相关事宜请向广汽丰田销售店咨询。 我想了解的事情我想了解的事情 机油应根据汽车的使用状况定期更换。此外，机油会在 使用过程中逐渐被消耗，应勤于检查。 凯美瑞的机油的更换标准一般为10000km的行程或6个月 的行车时间（以先到为准）。 如果使用工

19、况恶劣，则机油有必要提前到5000km的行程 或3个月的行车时间就更换。 1.不定期接受车检行不行？ 2.发动机机油何时更换？ 汽车发生异常状况时该怎么办？ 我想了解的事情我想了解的事情 如果使用非指定型号的燃油，会导致发动机工作不 正常。严重时，可能会导致发动机爆震或出现故障。 汽车在大约每行驶了1万公里后应进行轮胎换位，使 四轮轮胎达到相同的磨损度，可以延长其使用寿命。 更换的方法可参照右图进行。 轮胎爆胎时的更换方法请参照用户手册进行。 3.如果使用燃料有误，结果会怎样？ 4.如何进行轮胎换位？ 自动变速器（A/T）车的使用方法 在起动发动机之前，需将身体调整舒适的驾驶姿势，并 确认右脚

20、是否可以确实地踩住制动踏板和油门。 其次，需确认驻车制动踏板是否仍处于踩下状态或是自 动变速器换档杆的位置是否处于P档，在脚踩制动踏 板的同时起动发动机。 汽车起步时，右脚踩住制动踏板，将自动变速器换至D 档。此时，轻缓把右脚从制动踏板抬起并移至油门踏 板，慢慢使汽车起步。 在自动变速器处于D档时进行常规行驶。对油门和 制动踏板的操作可控制车速。 在需要紧急提速时，需充分踩下油门，将自动变速器 换至低档后，进行紧急提速。 2.日常行驶篇 1.起动篇 自动变速器（A/T）车的使用方法 上坡的时候，踩油门后，伴随脚踏动作，发动机转速 会急速上升。根据坡道陡度，如果事前把档位设定在2 档域上，发动机

21、的转速变化幅度就不会那么大，能够平 滑加速。 下坡的时候，制动踏板如果踩得过大，刹车效果反而 会变差。 超速档开关置于ON状态或换档杆在D档域上车速过快 时，可根据坡道陡度，把档位设定在2或L档域上， 或把超速档开关置于OFF状态，利用发动机的制动效果 来进行制动。 3.坡道行驶篇 自动变速器（A/T）车的使用方法 制动踏板和油门踏板都请用右脚操纵，如用左脚操 纵，紧急时反应迟缓等会引发意外事故发生。 起步时，请确实地踏住制动踏板同时操纵换挡杆。尤 其是在发动机刚刚起动以及空调开始运行等，此时溜 车现象很强，请务必更牢固地踩住制动踏板。 起步时绝对不能踩着油门操纵换档杆，因为那样有可 能出现急

22、起步而引发意外事故，是十分危险的。 在行驶中请不要将换档杆置于N档的位置，因为那样 会使发动机制动完全失效而导致意外事故发生，所以 十分危险，并会导致自动变速器发生故障。 在向前行驶中，请不要将换档杆置于R档的位置，因 为有可能会发生车轮锁死而引发意外事故，同样十分 危险。另外，也会使自动变速器发生故障。 4.驾驶注意事项 自动变速器（A/T）车的使用方法 上述自动变速器（A/T）车的驾驶方法及驾驶注意 事项，是基本的驾驶方法和注意事项。实际驾车 时，还应根据交通状况和道路情况具体判断和操 作。 高档降低档在高速行驶中，当油门踩到超过设定开 度，自动变速器便会从目前的档位向低档位转变。 比如从

23、4档3档，3档2档，2档1档转变。这种 随着油门踏板蹬踏幅度的增大而自动实施的换档称 为强制降档. 了解安全装置 一.主动安全措施（Active Safety） 主动安全是指通过提高汽车的基本性能来提高安全性能，从而预防事故的装置。 刹车时轮胎停转但车辆继续前进状态是轮胎抱死， 即车辆处于打滑的状态。 ABS*就是防止如此状态发生的装置。 ABS是分别对4个车轮实施刹车时的微妙控制以防止 轮胎抱死，并使强力制动变得容易而稳定，从而确 保了急刹车时方向盘的效能。 * ABS：Anti-lock Brake System ABS的概念 1.ABS- 制动防抱死系统 了解安全装置 EBD是在ABS机

24、能的基础上，增加了ABS油压控制装置，以此对前、后、左、右 的车轮分配与行驶状态相应的制动力的系统。 能够实施与载重状态相适应的制动控制，并可以在转向制动时分别对左、右车 轮实施适当的控制，从而确保了刹车过程中的车辆稳定性。 * EBD：Electronic Brake force Distribution 左右制动力分配控制前后制动力分配控制 2.EBD- 电子制动力分配系统 了解安全装置 BA*制动辅助系统是在紧急刹车时提高蹬踩效能的辅助装置。 丰田的制动辅助系统是独立的电子控制系统，并不参与一般 性制动，只有电子感应设备和计算机感知到是紧急制动时， 才参与并提高制动效能。 处于慌乱状态的

25、司机，虽然在紧急制动时蹬踩制动踏板速度 很快，但有时蹬踩力量却不够。 这样的司机，有时还会因为慌乱不能长时间踩住踏板，从而 导致制动力不足。 当司机急速蹬踩踏板时，制动辅助系统便会认为司机的紧急 制动意图，并在蹬踏力度不太强的情况下加强制动力度。 制动辅助系统在司机有意识放松踏板时，会自动协调和减缓 制动助力。 * BA：Brake Assist 有无制动辅助系统的比较 3.BA- 制动辅助系统 了解安全装置 在湿滑路面转向过度或转向不足时，系统将自动分配 每个轮胎的驱动力和制动力，进一步提高行车的稳定 性。 * VSC：Vehical Stablization Control VSC工作示意

26、图 4.VSC- 车辆稳定控制系统 高位刹车灯安装位置与标准刹车灯相比较高，所以从 后方的视认性良好。 感知周围的障碍物，并通过显示器和蜂鸣器来告知障碍物 的距离及位置。 在纵向排列停车时，可以很容易地把握车辆前后的距离空 间。 LED是电流通过时发光的半导体素子，称为发光二极管。 它视认性良好，同时使用很小电力便可控制闪灭，简单 实用。 5.高位刹车灯 6.辅助泊车系统 7.LED尾灯 电子防盗系统（TVSS）是通过无线遥控发送器关闭 车门后，如果有人试图损坏或强行进入车内，会使 警告信号灯闪烁并发出警报音的系统。 TVSS：Toyota Vehicle Security System 芯片防盗钥匙就是在汽车控制系统和防盗