员工离职分析和保持一颗平常心

1、员工离职分析和保持一颗平常心 员工离职分析和保持一颗平常心 员工离职分析和保持一颗平常心 o当今社会，企业越来越强调员工忠诚的塑造， 重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。 但是，总是会有人对企业的现状不太满意， 一个行动就是选择离职。适当的员工离职率 对于企业发展和保持活力是有益的，过于频 繁的离职可能会影响到企业的稳定发展，反 映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方 面等方面存在的问题。在现实工作中，离职 率过高的现象在企业中并不少见。从人力资 源管理方面考虑，流失人才管理在人力资源 管理中具有非常重要的地位，是使企业高层 管理者能够对较高离职率的原因做出准确判 断的关键。 员工离职分析

2、和保持一颗平常心 o一、个人原因分析 o二、企业原因分析 o三、外界原因分析 o四、保持一颗平常心 员工离职分析和保持一颗平常心 一、个人原因分析 o1、注重薪水和待遇，寻找捷径求得跳跃式发展 o2、不愿接受企业制度的束缚 o3、缺乏团队合作精神 o4、错误判断新就职单位的实际情况 o5、个人利益至上 员工离职分析和保持一颗平常心 1、注重薪水和待遇，寻找捷径求得跳跃式发展 o工资不高、待遇较差一直是员工流失的主要原因之一，员工希 望得到较高的工资待遇无可厚非，尤其是那些自我感觉良好的 人，他们机敏、智商高，带有普遍偏高的期望值，熟知的人、 同学当中有人原来不如自己，现在却已加薪、晋级的消息都

3、会 影响他们的平衡心理，刺激其攀比的思想，导致“享受不到公 正对待”的失衡心态。如果员工单纯用金钱和待遇来衡量工作， 将无法全身心地投入到工作中去，只把工作看成是谋生的手段， 并不是其所追求的事业，那么离职是难免的。许多员工，特别 是刚刚进入企业不久的员工。对于工作往往抱有太高的期望， 当升迁、晋级的结果没有达到所期望的程度或看不到曙光，心 理素质不够成熟的员工将会对现有工作失去热情，就想离开现 岗位寻找晋升、加薪的所谓快速通道。 员工离职分析和保持一颗平常心 o如何摆正自己的位置 o我们为何而来 o现实与理想 o砌墙的故事 员工离职分析和保持一颗平常心 2、不愿接受企业制度的束缚 o虽然企业

4、的许多管理制度有不完善的地方，但企业所制定的各 项规章制度，是为企业能有效运作而设计的。有些员工可能恃 才傲物，认为企业的规章制度是对自己的束缚，特别是有些员 工在某方面工作能力有缺陷时，不是想方设法努力提高工作能 力和水平，反而埋怨是制度限制所致，拥有这种心态的员工一 般得不到企业的认可。有些标榜自己有独特个性的员工喜欢攻 击他人，服务性、配合性较差，在其心目中“唯吾独尊”，过 于标榜自己，不给他人留下回旋的余地。这种员工一般也不会 与上级领导发生冲突，但对领导布置的工作、处理问题的方式 方法不适应，又不能正确对待，带有情绪，工作上表面服从， 实际上阳奉阴违，不按要求工作，给部门或企业带来被

5、动。 员工离职分析和保持一颗平常心 o了解我们的公司 o每个企业能够生存一定有他的道理 o规章制度的每一条都是在公司发展的一个时 期的特殊产物 员工离职分析和保持一颗平常心 3、缺乏团队合作精神 o许多离职的员工都不承认缺少团队精神，但事实上， 多数离职人员只是把团队精神当作口号，在工作中， 总希望他人都能遵守团队精神和纪律而自己不愿意 成为团队的一分子，这些员工可能是彼此之间提升、 晋级的竞争对手，也可能是领导尽力培养的后备干 部成员，但是工作中只顾突出个人业绩，贬低他人 功劳，有成绩时沾沾自喜、自吹自擂；出现失误时， 把责任推卸给别人。此种员工容易成为别人共同反 对的对象，在企业中成为不受

6、欢迎的人，往往容易 被孤立，自己觉得呆不下去。 员工离职分析和保持一颗平常心 o何为团队 o我们了解我们公司的员工们 o不要片面的去看待问题 o清理花丛的故事 员工离职分析和保持一颗平常心 4、错误判断新就职单位的实际情况 o许多离职员工不但有着不切实际的工作和晋升期望，对于自己 的能力和工作贡献也评估过高，而且还错误地判断自己所享有 的福利、待遇水平，认为没有得到的是最好的，轻易放弃现有 的一切。有的甚至是“扬短避长”，跳槽到其他单位从事非自 己专业、非自己能力的“热门”行业。有些离职员工在原单位 有着极佳的工作表现，在本专业领域内有极好的声誉，并建立 了一批忠实的协作群体，工作交往、配合十

7、分默契，个别员工 由于物质利益的驱使，谋求单干或与其它企业合作而错误地认 为现在的协作群体就是自己的私有财产，他们会追随自己，因 而忽视组织、企业的品牌形象。认为在离职后，这些群体依然 随他而来，但变换工作以后，原来的客户群体并没有如期而至， 使其大失所望。 员工离职分析和保持一颗平常心 o认清自己，找准方向 o企业成就我，我成就企业 o付出与收获 o成也萧何败萧何的故事 员工离职分析和保持一颗平常心 o韩信是刘邦的大将，为汉朝大业的开创立下了汗马功劳。据史记卷 九十二记载，韩信起初在项羽手下当一个郎中小官，屡次向项羽献 策，都未被采用。于是就从楚军逃亡至汉军，做了一名小小的治粟都 尉。萧何几

8、次与韩信谈话，发现他是一个奇才。汉军到达南郑时，很 多将士都逃跑了。韩信见自己仍不受重用，便同大家一起逃跑了。萧 何听说，未及禀明刘邦，连夜把韩信追了回来。刘邦还以为萧何也逃 跑了呢，原来是去追一个微不足道的韩信，不免有些生气。萧何述说 了追韩信的理由，说韩信不是一个普通的人才。在萧何的大力推荐下， 韩信从一名小军官，一下子被刘邦拜为统率全军的大将。在韩信的指 挥下，汉军果然节节胜利。攻下齐后，韩信被立为齐王；最后终于打 败了项羽，又被迁封楚王。 韩信任齐王时，谋士蒯通就鼓动韩信造反， 背汉自立，韩信不忍。刘邦平定天下后，便更加对韩信不放心了。有 人告韩信谋反，刘邦就用计逮捕了韩信。后虽赦免，

9、却由楚王降为淮 阴侯。韩信由此也便开始怨恨刘邦，常称病不朝。后巨鹿守将陈郗造 反，韩信已事先与之达成默契，愿为内应。刘邦亲自率兵前去平叛， 韩信借病不从，却秘密聚集一些亡命之徒欲袭击吕后和太子。不幸事 泄，吕后用萧何之计，假称皇上已平定陈郗，让群臣皆来拜贺，骗韩 信入朝。韩信一来便被武士捆绑，吕后命在长乐宫前将他斩首。 韩信 的成功是由于萧何的大力推荐，韩信的败亡，也是萧何出的计谋。所 以民间就由这个故事概括出“成也萧何，败也萧何”一句俚语 员工离职分析和保持一颗平常心 5、个人利益至上 o改革开放以来，人的思想获得极大地解放，各种思 潮层出不穷，追求实现个人价值，追求更高层次的 消费越来越被

10、年轻人所提倡，人力资源管理部门应 该鼓励、支持他们通过诚信工作实现自己的目标， 甚至要给他们创造条件。但有的员工过分强调个人 利益，无视企业、集体利益，在个人的工作经历中 遇到分房、提职、工资晋级、评先、奖金分配、职 称评定甚至家属的工作安排、子女的求学、就业都 需要组织照顾，如有一次未能满足其要求就对单位、 企业心存不满，牢骚满腹、拿工作出气。 员工离职分析和保持一颗平常心 o认清个人与企业的关系 o个人利益与企业利益，孰轻孰重 o在前不久，我站对所有员工的仪容仪表作以规定，其中要求女 员工最多只可以佩戴一枚戒指和一对耳钉。规定的目的和效应 不再多说，在这里，我们讲的是规定背后的一个小故事。

11、 在执行规定的过程中，发生了一个“意外”事件。我科室职 工沙莉亚，佩戴一个玉手镯已经有四年之久。玉镯翠绿通透,惹 人喜爱.手镯价值多少暂且不说，关键在于它的意义据说是 丈夫四年前送与她的生日礼物。既然站上有规定那就要执行， 这个时候才发现，因为多年佩戴 ，不管用什么办法，这个玉手 镯却怎么也去不掉了。 以这个为理由向领导申请要求特殊处理似乎也合情合理。可 令大家意想不到的是，沙莉亚狠狠心，流着泪把玉手镯给砸碎 了。“站里有站里的规定，不能从我这里把规定给破坏了。” 在跟同事的对话里，她神情淡淡地回答了那些来自周围的惊诧。 员工离职分析和保持一颗平常心 二、企业原因分析 o1、管理制度的不足 o

12、2、沟通不畅 o3、上下级关系不融洽 o4、企业文化不相融 员工离职分析和保持一颗平常心 1、管理制度的不足 o组织结构不稳定、不明晰。公司正处在发展阶段，业务方向在不 断调整、规划，组织架构时有变动，在“动荡”过程中，部门职责有 空档和交叉，导致部门协作不够顺畅；另因公司业务板块较多，高层 管理者分工不很明确，员工时常抱怨“多头管理”。 管理制度不明确，缺乏系统化。随着公司的不断发展，管理制 度未能及时地、系统化地更新，加上制度、流程培训不到位，很多员 工对流程、制度的熟悉往往通过实践经验积累，造成工作效率低，相 互推诱责任。 管理层的决策慢。因公司系研究所下属子公司，高层管理者由 研究所下

13、派、任命，公司各项管理工作虽由总经理直接负责，但个别 重大事务的决策受控于研究所投资管理部，而投资管理部又受控于研 究所高层管理者，这样的多级管理造成公司在某些重大问题的决策上 往往是“一拖再拖”，不但降低了管理效率，打击了员工的积极性， 而且久而久之形成一种不良的企业文化氛围。 员工离职分析和保持一颗平常心 2、沟通不畅 o缺乏有效的沟通渠道。上级交给下级的工作指示不是很明确，下级 觉得要做的工作不清晰，带着情绪去做，往往造成上级对下级的工作 成果不满意，要求改进或重做时，反馈又不清晰，造成恶性循环。 公司管理高层和基层员工缺少沟通，员工感觉不受重视，缺乏归属 感。作为企业管理者，如果能够听

14、到下属真实的呼声，直到员工内心 所思，知己知彼，才能帮助管理者与员工之间建立起和谐的关系，使 员工愉快工作，安心工作。而目前公司高层工作中不够注重与基层员 工的沟通工作。员工对公司的经营状况、发展态势、整体战略及面临 危机均无所感知，员工感觉自身不受重视，因信息传达不到位，员工 也无法感觉公司与个人的息息相关，久而久之员工游离于企业之外。 沟通缺少反馈结果。员工在很多工作过程中，需要针对某些问题与 周边同事或上级进行沟通，经常会出现提出的问题没有回馈意见，石 沉大海。长此以往，员工也不愿参与沟通，觉得沟通也不会有回馈， 由此造成恶性循环；此外员工有一种及时了解公司对自己工作评价的 需求，当这种

15、信息不能及时反馈给员工时，他们一方面会迷失行动方 向，不知道自己的工作方法是否正确，从而仿徨不前；同时也会感到 自己的工作不被组织重视，从而失去工作动力 员工离职分析和保持一颗平常心 3、上下级关系不融洽 o领导之间不同的领导风格，不同的领导要求会使 下属感到无所适从。特别是某些工作具有跨部门特 性，工作过程中会与不同部门的领导合作，加之某 些领导管理水平有限，会产生越级或跨部门指挥的 情况产生，使具体操作实施的员工无所适从。 上下级缺少相互信任。访谈中有的员工反映，上 级对自己的能力不完全信任，事事都会亲自过问， 有的员工谈到自己对上级的能力表示怀疑，认为在 其管理之下自己的能力得不到提高，

16、发展机会很少， 这样上下级之间产生的信任危机，使双方的沟通陷 入僵局，工作效率可想而知。 员工离职分析和保持一颗平常心 4、企业文化不相融 o文化的激励作用是巨大的，是从内到外的， 它会渗透组织成员的每一根毛细血管，与此 同时，企业文化的力量也可以像温水煮青蛙 一样杀人于无形之中，留不住外来人才，留 不住新聘人才，永远就是那股旧有的习惯和 势力在坚守阵地，就算是偶然有些新鲜空气 吹进来，但最后还是被“逼”走了。在以往 的离职员工访谈记录及调查问卷的统计中， 笔者发现， 员工离职分析和保持一颗平常心 三、外界原因分析 o1、家庭因素 o2、继续深造 o3、增加阅历 员工离职分析和保持一颗平常心

17、1、家庭因素 o公司有部分员工家住外地，随着年纪的增长， 部分员工希望回到父母身边，照顾家庭，还 有部分员工因配偶在外地有更好的事业发展， 跟随移居别的城市，还有的员工因所从事的 岗位工作强度大，或工作时间不固定（如市 场类岗位），家庭主要成员对其工作不理解 不支持，导致员工离开工作岗位。 员工离职分析和保持一颗平常心 o成功的人背后一定有默默付出的人 o你对家庭传达的意思直接影响他的支持力度 o付出和回报的关系 员工离职分析和保持一颗平常心 2、继续深造 o有些员工进公司之前就准备考研，一旦考上肯定会 离职，有些员工在公司工作一段时间后，对目前工 作不满意，感觉发展空间很少，产生考研想法，也

18、 有的员工随着社会阅历的增长，对自己的职业规划 逐步清晰，也会选择其他的学习方式进修，这部分 员工离开公司并不是选择了其它更好的地方，而是 选择继续求学深造，进一步优化自己的职业发展路 径。 员工离职分析和保持一颗平常心 o做好职业规划 o认清得失 员工离职分析和保持一颗平常心 3、增加阅历 o有些员工表示“跳槽是涨工资和升职的手 段”，跳槽可以丰富自己的工作经验，随着 阅历的增加，薪资水平也会有所提升，升职 的机会也随之增多，特别是技术人员，他们 在工作需求上更有别于其他员工，技术人员 追求的是一种技术上的“受雇佣能力”，他 们更在意自己目前的工作是否能和与工作有 关的新动向保持一致。技术类

19、员工选择跳槽， 是因为这样可以接触的技术范围更广更新。 员工离职分析和保持一颗平常心 o留与走的关系 o认清升职与跳槽的关系 o自己是否爱我们的工作 员工离职分析和保持一颗平常心 四、保持一颗平常心 轻松一下 员工离职分析和保持一颗平常心 1、晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅 看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片 沉寂。儿子望着他父亲说道：“一定是妈妈打破的。” “你怎么知道？”“她没有骂人。” （我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以 严，待己以宽。） 2、有两个观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都 是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一

20、 样。然而另一个导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先 生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆 迷人酒窝大道。” （虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不 同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在 你。） 员工离职分析和保持一颗平常心 3、同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的 志愿是当小丑。中国的老师斥之为：“胸无大志， 孺子不可教也！”外国的老师则会说：“愿你把欢 笑带给全世界！” （身为长辈的我们，不但容易要求多于鼓励， 更狭窄地界定了成功的定义。） 4、妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停： 慢些！小心！火太大了！赶快把鱼翻过来！快铲起 来！油放得太多了！

21、“老公”妻子脱口而出，“我 懂得怎样炒菜。”“你当然懂，老婆。”丈夫平静 地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在 旁边喋喋不休时我的感觉如何。” （学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站 在对方的角度和立场上看问题。） 员工离职分析和保持一颗平常心 5、一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着， 有个人在后面紧紧地追赶这辆车。一位乘客从车窗 中伸出头来对追车子的人说：“老兄！算啦，你追 不上的！” “我必须追上它。”这人气喘吁吁地 说：“我是这辆车的司机！” （有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后 果就十分悲惨了！然而也正因为必须全力以赴，潜 在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。） 6、甲： “新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、 夜深人静之时突然跑来猛按我家的门铃。” 乙： “的确可恶！你有没有马上报警？”甲：“没有。 我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。” （事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就 会不一样。在你面对冲突和争执时，先想一想是否 有理亏的地方，或许很快就能释怀了。） 员工离职分析和保持一颗平常心 7、，张三在山间小路开车，正当他欣赏着美丽的风景 时，突然迎面开来一辆货车，而且满口黑牙的司机 还摇下窗户对他大骂一声：“猪！”张三越想越纳 闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大骂： “你才是猪！”才刚骂完，他便迎头撞