绿色供应链绩效评价研究

1、绿色供应链绩效评价研究摘要：科技的飞速发展，社会的不断进步，给我们的生活带来了便利，同时生态问题也日益突出，倡导低碳生活将成为我们当今的重点，做好生态环保措施，有利于一个国家或者是一个企业，在世界市场中的竞争获得有利地位。践行低碳生活理念，并且将这个理念贯穿于供应链管理全过程，使有限的资源得到最大利用化，并且将污染环境化为最小，实现良性循环。在实施低碳生活供应链的过程中，我们所探寻的结果也需要做一个评估，这是一个十分关键的步骤，正确合理的评估能后帮助我们发现问题并找到解决问题的方案。从而改善我们绿色供应链的运行。践行低碳生活理念，创造幸福生活。关键词：绿色供应链 绩效评价 层次分析法Resea

2、rch on Performance Evaluation of Green Supply ChainIndustrial EngineeringStudent name Xie Yuheng Supervisor Feng HairongAbstract: With the advancement of human society, environmental issues have received increasing attention, and “green” will become the mainstream of the century. The “green” initiat

3、ives are increasingly becoming an important means and determinant for a country and a company to compete in the world market. In view of this, the integration of the “green” concept into the entire supply chain management process and the realization of green supply chain management make the resource

4、 consumption and environmental impact side effects of the entire supply chain the least, which is a fundamental way for modern enterprises to achieve sustainable IIdevelopment. In the research of green supply chain, performance evaluation is a very important field. Effective performance evaluation c

5、an help enterprises find problems, seek solutions, and promote the operation and improvement of green supply chain. Therefore, effective performance evaluation is to promote green supply chain. The key to development.IV目 录摘要ABSTRACT1 绪论12 绿色供应链绩效评价分析12.1 供应链绩效评价12.1.1 供应链绩效评价特点12.1.2 供应链绩效评价的主要内容23

6、绿色供应链综合绩效评价指标体系的构建33.1 绿色供应链综合绩效评价遵循原则43.2 现有评价方法43.2.1 直观判断法43.2.2 采购成本比较法43.2.3 ABC成本法43.2.4 层次分析法53.2.5 模糊综合评价法53.2.6 人工神经网络法53.2.7 数据包络法(DEA)53.3 模糊优选评价法63.3.1 层次分析法(HAP)建立层次结构、确定相对权重63.4 绿色供应链综合绩效评价指标73.4.1 成本价值83.4.2 运营情况93.4.3 产品生产质量供应链104 结论11参考文献11IV1 绪论最早有供应链管理这种说法是起源于20世纪50年代，企业为降低成本，提高企业

7、竞争力，纷纷效仿绿色供应链管理，在这个阶段，这个方法得到了很大程度的扩散，到1980年以后，科技越来越发达，各国之间的竞争也越来越激烈，供应链管理的理念，开始被人们熟知起来，人们开始意识到这是一个10分有效的管理模式，吸引了众多企业家。被认为是面向21世纪的先进管理思想。我们应该清楚供应链到底是指什么，它能给我们带来哪些帮助。顾名思义，一种，链状结构，分别由供应商，制造商，分销商，零售商以及客户共同组成，最早提出这个理念的是密歇根州立大学制造研究协会，目的是改善环境，资源利用最大化。没有定义一个统一的概念，我们所遵从的是一种低碳生活理念。达到生态可持续，绿色可持续发展，让国民的居住环境更加优美

8、。远最根本的环节在于居民本身，只有他们自身意识到环境保护的重要性与必要性时才会理解这个模式，并且遵从这个模式，从而达到我们理想的愿景。2 绿色供应链绩效评价分析绩效评价的目的主要有两个：实施的计划如果能够满足既定目标，并且不限于任何条件下；我们还要根据目标作出评估，优胜劣汰，选择出最适合的方案。低碳生活供应链是建立在供应链基础之上的，我们所做的后续工作都要在供应链系统基础之上进行。我们对供应链上的特点，评价模式及方法都可以映射到低碳生活供应链模式上来。二者既有区别也有联系。2.1 供应链绩效评价供应链管理中至关重要的就是供应链绩效评价，一个有效的评价对目标的实现和决定都有着很大的影响。当这个概

9、念被提及时，已经有很多人在探讨这个问题，对我们作后续的判断提供了很好的思路。2.1.1 供应链绩效评价特点通过回馈的信息将供应商、制造商、分销商、以及客户联系在一起，就构成了一个整体。绩效评价有以下特点：1依靠供应链管理模式我们确定目标，所做的供应链评价是对整个供应链的系统评估。可以让我们了解各企业之间的联系，将它们看成一个整体。判断就不至于太片面，我们就会对整个行业有更深层次的解读。2.供应链评估是对整个过程的系统评估。现如今大多数企业的绩效评估是分部门的，每个部门都是独立的，根据其职能不同，评判标准也不一样。要让每个部门都能够齐头并进，现在的管理人员在评估时忽视了部门与部门之间的联系。会影

10、响他的判断，因此，这个评估方法是不适合该企业的。3.供应链是一个线状模式，因此就会一环扣一环，如果没有及时发现错误并纠正，就有可能造成巨大损失。必须保证供应链稳定运行。在每个出现问题的环节我们都要力争将解决问题的时间缩至最短，要实时高效运作。还要有能够反映实时特征的指标。4.评价是综合多方面的，需要对整个运作过程都有一个详细的了解，不能仅仅靠一个方面或者几个方面从而出现片面的评价，这对目标的确定也是有影响的。我们所要考虑的有供应链管理模式的稳定性，还应该要考虑成本问题，甚至于运用这个模式可以给我们带来的效益有多大，能不能满足当前企业所需。2.1.2 供应链绩效评价的主要内容供应链绩效评估涵盖内

11、容十分广泛，主要包括下面几个角度：1.整个供应链综合绩效评价。当越来越多的企业意识到供应链管理模式的优点后，企业之间的竞争也会不断加大，企业运用供应链管理模式之后，之前存在的问题就会一一暴露出来，这也会让企业家们开始具有忧患意识。着手解决问题，提高企业竞争力，确保企业平稳运作，以保证供应链的健康发展。评价不应该局限于单一的方面，要从不同的维度去思考，才能准确反映供应链整体状况。我们需要了解的是整个供应链运行情况，而不是个别。评价从整体角度考虑不同供应链之间的竞争，评价指标要对供应链整体而言，反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况，其度量主要从用户满意度、时间、成本、资产

12、等几个方面展开。2.供应链内各企业评价。任何事物都有两面性，对供应链管理的绩效评估既有积极的一面，也有消极的一面，正确的评估会给企业指明方向，朝着正确的道路靠近，错误的评价也可能会影响企业的部分决策，从而给企业带来或大或小的损失。同时，我们还可以通过这个模式，去淘汰一批落后企业，删掉不能跟上时代发展的企业，让一些自身情况较好的企业强强结合，优者更优。各企业都能够平稳高效发展。3.我们运用供应链管理模式就是将这些单一的企业联系在一起，他们既有共同点，又保留着自身特征。在进行企业绩效评估时，我们要先对企业自身进行评估，然后进行整体评估。最终结论来自于二者结合。在供应链管理模式下，各企业相互联系又互

13、不干涉。他们之间存在领导与被领导的关系，而是相互合作的关系。由原材料商到制造商再到分销商再到客户群体，他们之间都是被需要的，也就是合作关系，原材料商供应产品质量的优劣直接影响到制造商，以此类推，由于产品的影响，延伸到客户，这就会影响到客户关系，影响彼此间的合作。要想维护长期的合作关系，就必须做好监督工作。一个企业不是供应链管理模式的一个环节，它有多个环节。我们在每个环节都需要投入大量的成本，时间，精力，成本等。我们在做研究时必须获得第一手数据，才能做出更加准确的评估。但是在数据获取方面又是十分困难的。4.供应链管理模式下，企业内部应该根据评估结果建立奖惩制度，这将直接影响到企业内部员工工作的积

14、极性，影响到企业的效益。没有规矩不成方圆，有奖必有惩。建立奖惩机制，既能带动员工的工作热情，又能制约着员工不做出一些越矩的行为，规范企业形象。2.2绿色供应链绩效与供应链绩效比较分析绿色供应链是延伸了原始供应链。我们在这个模式下供应的原材料，更加低碳，更加环保。我们所运行的都是“绿色”产品，在整个过程中，都是传递的绿色信息。开启了绿色可持续道路，变换了供应链结构，由原来的从开始到结尾的模式变成现在的可循环式结构。资源重复使用，得到效益最大化。重点表现在这些层面：1.绿色包围着整个过程。不管是原材料提供环节，还是到产品制造销售环节，都保证了完全绿色化。2.绿色供应链依靠现代高新技术，对产品的每个

15、环节都了如指掌，不仅节约了成本，更加促进绿色可持续发展的快去推进。3.所谓绿色供应链，就是环保，尽可能的节约资源，做到资源重复利用，降低使用污染环境的产品。践行低碳生活理念。要想实现一目标，就得全民参与，从自己身边的小事做起，做到一水多用，上下班搭乘公交或者是骑自行车。企业不仅要注重自身发展，更应该意识到绿色供应链会给我们的生活带来的好处。要将这个理念贯穿与国民生活中。共同创造绿色生活，健康生活，才能实现共赢。4.绿色供应链的首要目标保护环境，因此必须考虑这一方面所带来的各种社会成本。传统的供应链所需要的成本较多，例如人力成本、研发成本、运输成本等，相比于传统的供应链，绿色供应链中加了回收这一

16、环节，使其成为了一个循环封闭的体系，如果要使这一循环系统有效运转，就必须要在合个环节加强管理，这在很大程度上增加了企业的管理成本，因此成本在绿色供应链的绩效评价中也占有较大的比重。现阶段，国内对绿色供应链绩效评价的研究很少，都是一些学者自发的研究活动，研究结果比较零散。本篇文章主要探讨的内容是绿色供应链绩效评价与合作伙伴关系评价。绿色供应链的理论依据是综合评价体系，根据评价中的有效评价，对具有潜力的绿色供应链进行支持培养，对良好绿色供应链进行完善，对较差绿色供应链进行整改和撤销，所以对绿色供应链的合理处理是十分重要的。合作关系是一种与绿色供应链相互作用的关系，它可以明确绿色供应链与企业上层的关

17、系，与其成为战略伙伴，在这种合作关系的作用下，绿色供应链的发展也会日益显著。3 绿色供应链综合绩效评价指标体系的构建一条绿色供应链是否符合预期需求，从产品设计、生产、销售以及售后整个过程中都需要有完整全面的绿色供应链管理体系来进行管控，通过每个阶段管控的结果数据显示，可以对每一条绿色供应链的业绩进行考核，为绿色供应链提供一条稳步发展的道路标准和理论依据，使得每一条绿色供应链都能健康稳步发展，能够让绿色供应链从生产单到售后工作都能够有效管控，从而实现企业的经济效益。3.1 绿色供应链综合绩效评价遵循原则一个良好的指标体系的创建需要从绿色供应链的整体战略出发，保障短期目标和长期目标之间、财务业绩和

18、其他业绩之间、企业内部业绩与外部业绩的平衡发展，这种指标体系能够全面反映绿色供应链的整体业绩，也能满足供应链各个流程的利益相关者的需求和了解绿色供应链发展的需求。此外，指标体系应该具有一定的可比性和综合性。具体应遵循以下原则：第一，指标体系应该进行多层次分析，能够清楚绿色供应链中每层次的重点，也方便重点绩效评价能够对重点信息进行分析；第二，采用动态评价系统，能够考虑多因素的变动引发的动态效应，不仅限于单个因素下的指标；第三，指标体系应该从整体出发，不能仅仅反映单个层次的运营状态，需要对企业整体情况进行掌控，也方便企业管理者能够尽早发展经营问题；第四，指标体系应该具有时效性，应该对未来预期发生的

19、变动有一定的掌控，避免出现意外状况导致整个供应链出现问题；第五，指标体系应该采用互联网多端功能，能够通过图表清楚反映供应链上相关当事人之间的关系（供应商、制造商、分销商及用户）；第六，指标体系应该具有远瞻性，考虑长远利益和发展前景。3.2 绿色供应链综合绩效评价指标该指标主要是反映绿色供应链的生产至售后过程的运营绩效，主要由成本价值、运营情况和产品质量三个指标组成：3.2.1 成本价值绿色供应链总运营成本由信息系统成本、人力成本、库存费用、各节点企业外部运输总费用以及环保成本组成，绿色供应链中每一项成本都有其用途，具体分析如下：核心企业产品成本。一个供应链管理水平的好坏可以由核心企业产品成本的

20、多少来担心，根据绿色供应链所涉及的产品原料市场价格自己配套设施的价格来确定核心产品目标成本。当企业的实际核心产品成本小于目标成本时，那么绿色供应链的每个阶段都会获取更多的利润，使得供应链得到有效健康发展。库存费用。绿色供应链的总库存费用包括制品库存费用和成本库存费用，还有各个节点之间的运输费用和存储费用。各个节点之间的运输和存储费用是指企业的制品或者成品由一个仓库转移到别的仓库产生的费用。由于一个供应链有多个节点，每个节点之间都会由一些联系，所以供应链的总库存费用涉及的费用很繁杂，但是总的来说库存费用就是等于各种库存费用的总和。就目前研究而言，已经有了完整的库存费用计算体系，能够较快地计算出所

21、需要费用支出。运输费用。绿色供应链每个节点之间产品的转移运输费用总和。这部分费用相对于其他费用计算比较简单，只需要每个节点对产品转移的记录做好记载就可以轻松得出所需要的运输费用总和，与库存费用计算方式类同。人力成本。人力资源是绿色供应链中所需的重要部分。人力资源具有投资性，拥有一支纪律严谨，专业性强的员工队伍，不管做什么工作都会十分畅通，具有一定的投资价值。在知识经济时代，人力资源开始成为了一种新的资本。人力资源成本也随着经济的发展在不断提高，并且在资源中的地位也越来越显著。人力成本的计算相对于前者还是比较复杂的，它主要由直接人力和间接人力成本组成。直接人力成本指的是员工每个月工作薪资以及福利

22、待遇，间接人力成本指的是员工的取得成本和培训费以及管理费用。环保成本。所以绿色，肯定是需要追求供应链环保，环保成本由此产生，环保成本主要包括环境改善、污染处理、技术研发等方面投入的费用，具体可以费用，可以由公司环保部分费用支出得出。3.2.2 运营情况绿色供应链系统运营情况的好坏直接影响到绿色供应链的绩效。绿色供应链产生收益的来源是产品的传递，所以，我们可以以产品为研究对象，来对供应链的绩效进行评价，内容主要包括一下几个：（1）产销率产销率是指定期内产品的产量与销售量之比。产销率指标又由以下三个部分组成：第一，绿色供应链每个节点的产销率，这个指标能够直接反映每个节点的绩效；第二，绿色供应链中核

23、心产品的产销率，这个数据能够反映出一段时间内，企业整体的经营状况；第三，供应链产销率，这个指标能够清楚反映一段时期内企业的产品产量和销量，时间可以以天、周、月、季度以及年来衡量。不同的产销率所对应的对象也是不同的。当研究企业绿色供应链整体的运行效绩时，应该以供应链产销率作为重要指标，也就是该条供应链在一定时期内的生产产量和销售出的数量之比。由于供应链产出的成品种类很多，计量单位也很难统一，所以不能计算整体的产销率，需要利用产品价值代替产品数量的方式来进行计算。当产销率接近1时，说明供应链在资源的合理利用上效率很高，反过来，如果产品的质量和供应链的水平越高，那么产销也会接近1，因为质量好带来的结

24、果是库存少，那么也就是普通销量高。（2）平均产销绝对偏差平均产销绝对偏差是指供应链一定时间内的库存数量与总产量的差额。如果产品库存越大，说明产品销量不好，从而产生的库存费用也会增加，反过来，如果库存量越少，那么库存费用也会越少。（3）产需率第一，供应链产需率反映供应链上下节点之间的工作关系之比。如果当产需率越来越靠近1，那么说明供应链的上下节点供求平衡，下节能够及时完成上节工作的准备工作，如果产需率越来越接近0，那么说明上下节的供求关系不平衡，下节点不能及时最好上节工作的准备工作，缺乏协调性，上下节工作效率低。第二，供应链核心产品的发展产需求率能够清晰反映出企业的整体生产能力自己应变市场的能力

25、，如果指标大于或者等于1，说明企业能够清楚的找出市场需求并及时调整产品的生产，供应链具有较强竞争力；如果该数值小于1，则说明企业不能及时调整产品生产，或者不能供应市场需求，这种供应链缺乏市场竞争力。由上述论述可以得出，供应链核心产品的产需求率更加具有可用性，能够反映出一个企业的市场调整和生产实力，所以，我们应该以供应链核心产品产需求率作为重要指标。（4）供应链产品出产(或投产)循环期(CycleTime)或节拍指标对供应链产品出产循环期的解释分为两种情况，首先是当企业生产的产品种类丰富时，其定义为生产同一产品的时间间隔；其次是当企业生产的产品较为单一时，其定义为生产该产品的节拍。受市场多种需求

26、因素的影响，出现了供应链管理这一创新性管理模式，通常来讲，节点企业所生产的产品种类都较为丰富，因为我们对供应链产品出产循环期的定义为生产同一种产品的时间间隔。它可分为如下两个具体的指标：第一，绿色供应链节点企业零部件产出循环期能够清楚说明企业节点对市场需求的变动能力，如果循环期越短，则说明企业的上节点应对市场需求调整产品的能力越强，如果循环期越长，说明企业在市场变动中越来越缺乏自主性，处于被动状态；第二，企业产品循环期能够从侧面反映每一个节点仓库的制品和成品的库存量，也是产品是否迎合市场的重要体现。企业各个节点产品的循环期由企业核心产品的循环期决定，所以想要提高产品的销量就需要各个节点产品的循

27、环期与企业核心产品循环期相迎合。当企业产品循环期越来越短时，说明企业和各个节点的仓库储存量越来越少，在总产品不变的情况下，也就是说明企业产品的销量也是越来越高的，所产生的库存成本也越来越低；从市场角度讲，说明企业生产的产品十分满足消费者需求，能够被消费者追捧，也是企业竞争力的有效体现。企业想要缩短产品的循环期，可以加大科技的投入、产品研发的投入和人力成本的加大投入这些方法来实现这个目标。通过这些方式的作用下，可以加速各个节点产品循环期与企业产品循环期趋同，也能提高消费者对产品的满足度。由此可见，企业产品的循环期和各个节点的产品循环期是是评价企业整体水平的重要指标之一。3.2.3 产品生产质量供

28、应链产品生产质量是指绿色供应链中每个节点所用或者产品的零部件的质量，主要从产品的合格率、废品率、破损率等指标来进行考察。由于绿色供应链的产出成品种类较多，所以上述每一项考核指标都可以称为综合指标。（1）产品合格率产品的合格率是产品的合格数量与产出成品数量之比，一个产品合格率的高低直接影响到整个绿色供应链的产品质量级别。（2）产品废品率产品废品单位与产品总单位之比。从字面上可得，产品一部分为合格产品，剩余的就是报废产品，如果需要对绿色供应链进行评估时，只需要加入产品合格率和废品率因素之一就行。（3）产品退货率产品退货率是产品销售量与退货量之比，由于受运输条件等因素影响，客户收到产品后，觉得不合适

29、，进行售后退换，这个数据能够反映出客户的正式需求，也能反映产品给予客户的满意度。产品退货率=发生退货的产品价值或产品退货率=发生退货的产品单位产品订货总价值产品订货单位。（4）产品破损率产品破损率是指产品非生产导致的破损数量与产出成品之比。一般衡量非生产原因造成的产品质量问题。为了得出破损率，建立计算公式如产品破损率=发生破损的产品价值除以产品总价值。在计算中需要注意的是：破损产品的价值应该等于非生产因素完成破损前的价值。可以通过绿色供应链的各个节点的记载销售破损量来对总的破损价值进行计。在实际产品运输过程中，应该根据产品特性，选择合适的运输方式，避免出现破损导致产品失去原有的实际价值。4 基

30、于AHP的绿色供应链综合绩效评价关于绿色供应链综合绩效评价，美国著名学家研究创造出了一个作用效果明显的方法，这个方法能够将一些繁琐的、模棱两可的各种关系转变成定量分析的形式，这种方法被命名为AHP，也是目前应用最为广泛评价方法。AHP可以讲一个很复杂的问题简化，按照一定的规律将各元素排列组合，紧接着研究者就可以通过这个排列来分析各元素之间的关系，比较各因素的重要性及影响力等，研究者可以通过AHP的结果进行有效的决策，减少决策偏差。大体分为以下几个步骤：1.建立系统的递阶层次结构。所谓系统的递阶层次结构，指的就是对评价对象进行阐述分析，将繁琐的问题简单化，全面、系统、客观的分析问题，递阶层次结构

31、建立的完善程度会影响决策的正确性。递阶层次结构一般分为三个层次，即最高层、中间层、最底层，最高层是分析问题的预定目标；中间层是为了得出最终结果的中间流程；最底层则是通过分析得出了的最终方案，与最高层和最底层不同的是，中间层可以由多个层次组成。同时还对应了三个结构，即:混合结构、完全相关结构、完全独立结构，三种结构能够使问题分析更加全面，从而制定出完善的方案策略。据研究发现，人类能够主观判断的最高值为九个，因此各阶层的因素应该9。2.建立系统的递阶层次结构之后我们就可以通过上下层的隶属关系来确定最终的判断矩阵。将某一上层因素作为标准，然后对下层的因素按照一定的要求对比，从而判断出更加重要的下层因

32、素，著名学者T.L.Saayt创立出了一种有效的方法来对各因素打分，通过分值进行对比。表1 判断矩阵标度定义标标度度含义义标标度度含义义1两个要素相比，具有同样的重要性3两个要素相比，前者比后者稍重要5两个要素相比，前者比后者明显重要7两个要素相比，前者比后者强烈重要9两个要素相比，前者比后者极端重要 2，4，6，8上述相邻判断的中间值倒数两个要素相比，后者比前者的重要性标度AHP绿色供应链综合绩效评价中，H表示上层评价因素，A表示Hs的下层因素， 是判断矩阵，关于aij有3.由判断矩阵计算相对权重对于判断矩阵显示的各项内容，我们可以通过幂法求解的方式得到每个精度的特征向量及最大特征根，特征向

33、量能够反应出某一阶层对上一阶层影响力的大小。但通常来讲，我们将这种方法运用到生活中来时，由于会有很多因素导致判断出现误差，所以精度并不用特别高。另一方面，这种分析方法的根本目的是为了表述某定性的概念，因此我们可以使用操作较为简单的方法，例如：常用求根法、近似求解发，具体过程如下所示：(1)求得特征向量W的分量：(2)进行归一化处理：4.一致性检验 矩阵各元素的赋值都是由决策者确定的，具有主观性，有时候会出现严重的逻辑错误问题，自己得出的结论又被结论立马推翻，面对这种错误的出现，矩阵的正确性的检验是十分需要的，检验步骤如下：(1)计算矩阵的最大特征向量：(2)计算随机一致性指标：(3)计算随机一

34、致性比例指标，其值由下表查得：式中R.I.为平均随机一致性指标，其值由下表查得：表2 平均随机一致性指标阶数3456789101112R.I.0.510.881.111.251.351.401.451.481.521.53当C.R.0.1时，认为判断矩阵的一致性可以接受；否则要对判断矩阵作适当的改正。4.1 绿色供应链运营成本指标评价绿色供应链总运营成本主要由核心企业产品成本、库存费用、人力成本、各节点企业外部运输总费用以及环保成本四个部分组成。核心企业产品成本用A表示，库存费用用C1表示，人力成本用C2表示，各个节点的运输费用用C3表示，环保成本投入用C4表示。具体计算过程如下:1.确定指标

35、权重下列数据都是由专家打分得出，最后计算权重平均数，以A下的指标为例，计算如下:AC1C2C3C4WiW0iC111321.5650.351C211321.5650.351C31/31/311/20.4860.109C41/21/2210.8410.189由此得到A指标下各指标权重为:同理可得到A指标下各指标权重为:按照上面公式计算得到:4.2 绿色供应链运营情况指标评价确定指标权重4.3 绿色供应链产品质量指标评价确定指标权重5 结论通过上述对绿色供应链的理论分析指出了绿色供应链的实践意义，也介绍了绿色供应链的具体含义、发展状况以及影响因素等。通过对绿色供应链的详细分析，设计出了一套适用与绿色供应链健康发展的模型，为绿色供应链的发展提供有效依据。对绿色供应链整个体系进行重点分析研究，找到影响绿色供应链发展的主要因素，对