第三章计划 单凤儒

1、 搜集信息搜集信息分析问题分析问题确定问题确定问题提出解决问题的方向提出解决问题的方向 方法方法 信息搜信息搜 集方法集方法 内容内容 观观 察察 方方 法法 分分 析析 方方 法法 机会与机会与 问问 题题 任务与任务与 目目 标标 态势与态势与 趋趋 势势 条件与条件与 环环 境境 优 势 与 劣 势 潜在优势潜在劣势 设计良好的战略？ 强大的产品线？ 宽的市场覆盖面？ 良好的营销技巧？ 品牌知名度？ 研发能力与领导水平？ 信息处理能力？ 不良战略？ 过时、过窄的产品线？ 不良营销计划？ 丧失信誉？ 研发创新下降？ 部门之间争斗？ 公司控制力量薄弱？ 机 会 与 威 胁 潜在机会潜在威胁

2、核心业务拓展？ 开发新的细分市场？ 扩大产品系列？ 将研发导入新领域？ 打破进入堡垒？ 寻找快速增长的市场？ 公司核心业务受到攻击？ 国内外市场竞争加剧？ 为进入设置堡垒？ 被兼并的可能？ 新产品或替代场品的出现？ 经济形势的下滑？ 环环 境境 分分 析析 机遇机遇 组织结构组织结构 威胁威胁 优势优势 隐忧隐忧 一般环境一般环境 营运因素营运因素 企业文化企业文化 外部环境外部环境 内部环境内部环境 任务环境任务环境 图图3.2 五种竞争力分析模型五种竞争力分析模型 【详见案例详见案例3.33.3】 图图3.4 创造力来源模式创造力来源模式 如通过“把公共汽车加倍”的思考，可以想出双层公共汽

3、车。 1有没有其他用途-维持现状？稍做改变？ 2能否借用其他创意-有什么类似的东西？能借用别人的创意 吗？过去有无类似的东西？能否模仿什么？可以模仿谁的东西？ 3可否改变形状、颜色、运动-重新塑造以下；实折改变意义、 颜色、运动、声音、味道、形状、类型。 4能否变大-加上一点什么；多花一点时间；增加次数；拉长； 变薄；附加其他价值；重叠起来；夸张看看。 5能否变小-试着取消一些东西；压缩看看；变小些；变低； 缩短；除去；变成流线型看看。 6能否替换-用别人去代替；用其他要素代替；用其他材料代 替；改变一下程序；采用其他动力等等。 7能否对调-保要素对调；换成其他类型；改用别种排列；采 用别种顺

4、序；原因和结果对调；改变速度等等。 8能否颠倒-正负反过来；里外颠倒；上下颠倒；功能颠倒。 9能否加以组合-变成合金如何？组合起来如何？组合成单件 如何？将目的组合起来；将创意组合起来等等。 序号垂直思考水平思考 选择性的思考生生不息性的思考 他的移动是在出现一个方向后才 移动 他的移动则是为了产生一个方 向 分析性的思考激发性的思考 按部就班的思考可跳来跳去的思考 用此方法者，必须每一步都正确不一定每一步都正确 为封闭某些途径要用否定不用否定 要集中排出不相关者欢迎闯入的机会 类别、分类与名称都是固定的不固定 遵循最可能的途径探索最不可能的途径 是无限的过程或然性的过程 附：计划项目（详见实

5、训大纲）附：计划项目（详见实训大纲） 【详见案例3.4】 审审 查查 与与 反反 馈馈 调调 查查 与与 分分 析析 设设 计计 备 选备 选 方方 案案 选选 择择 决 策决 策 方方 案案 图3.4 决策程序 平衡点平衡点 产量（销量）产量（销量） 0 0 Q Q A A R R 成本成本 销售销售额额 总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本 销售销售额额 图图3.6 3.6 盈亏平衡分析基本模型图盈亏平衡分析基本模型图 亏损亏损 VP C Q VP BC Q 40000 1015 200000 Q 44000 1015 20000200000 Q P V BC Q 1 P V C

6、Q 1 1995 年编年编 五年计划五年计划 1996 1997 1998 1999 2000 执行后执行后 修订修订 五年计划五年计划 1997 1998 1999 2000 2001 例如，某电子公司 在1995年制定了 1996至2000年的五 年计划，采用滚动 计划法。到1996年 底，该公司的管理 者就要根据1996年 计划的实际完成情 况和客观条件的变 化，对原定的五年 计划进行必要的调 整和修订，据此编 制1997年至2001年 的五年计划，以此 类推。如图所示。 外部环境外部环境 内部环境内部环境 环境分析环境分析 目目 标标 行动方案行动方案资源配置资源配置 实施计划实施计划

7、 图图 3. 8 企业计划书基本框架模式企业计划书基本框架模式 问题分析与界定问题分析与界定条件分析条件分析对策与措施对策与措施 实施计划实施计划 目标目标 主观条件主观条件客观条件客观条件 图图 3.9 3.9 企业计划书的问题框架模式企业计划书的问题框架模式 “美味”饮食店商业环境调查计划 书 1主要商品 （1）对象商品的概要；（2）商品群展开。 2目前市场状况 （1）所售商品分析；（2）销售状况分析。 3今后的方针与安排 4商品对象（目标） （1）商品目标；（2）商品市场。 5分销渠道分析 6进入市场所存在的问题 7广告宣传计划 8营业系统 9个别工具的设计案 （1）样品方案；（2）价格

8、表。 1计划的名称（1）活动名称（2）副标题 2计划的目的（销售促进等） 3计划的主题（活动主题） 4对象商品 5计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法） 6计划的对象（目标顾客） 7计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等） 8促销场所（店内） 9促销时间 10店内装饰 11制品种类（广告传单、POP、卡片等） 12通知方法（广告等） 13运营计划 （1）店内任务安排（2）与以往计划的区别 14计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果） 培养：计划与决策能力 计划程序计划职能及程序 基本模型基本模型 创造技法 按重复程度分类 按确定程度分类 决策程序 头脑风暴法头脑风暴法 S SWOTWOT法、五力法法、五力法 价值链分析价值链分析 环境分析环境分析 环境分析与问环境分析与问 题界定题界定 管理问题界定管理问题界定 思维与创意 决策与