集团客户业务开通流程

1、附件 4： 集团客户业务开通流程集团客户业务开通流程 第一条 业务开通包括新开和业务变更，业务变更包括： （一）升速、降速、移机、路由变更、接口类型变更。 （二）针对 vpn、光接入方式的 ip 专线产品还可以提供：qos 变更、路由协议变更、客户内网 ip 地址变更、互联 ip 地址变更。 第二条 业务开通工作时限 服务等级服务等级 服务项目服务项目 a ab bc cd d 资源具备资源具备, ,联通网内联通网内 电路电路 10 个工作日11 个工作日 12 个工作日13 个工作日 业务开通业务开通 时限时限资源不具备资源不具备需要在准确资源核查的基础上，视不同情况与客户就开通期限 进行协

2、商。 3 个工作日 业务开通业务开通 开通进度开通进度 反馈反馈5 个工作日 （一）资源具备时：结合 sla 开通时限： a 类用户 8 个工作日，b 类用户 10 个工作日，c 类 用户 12 个工作日，d 类用户 13 个工作日。 （二）资源不具备时： 需要在准确资源核查的基础上，视不同情况与客户就开通期限 进行协商。 计划、物资采购、建设等部门立项、采购、建设等工作应在接 到集团客户部门资源建设需求单后立即启动，物资采购部门应提前 购置一定数量的集团客户常用接入设备（包括光端机、协议转换器、 光纤收发器、配套尾纤等设备）和接入线路用光、电缆，缩短资源 建设周期，提高集团客户业务响应速度。

3、 非专线类业务，业务开通时限由集团客户部门根据资源核查情 况，在充分征求后台支撑部门意见的基础上，与客户协商确定。 （三）低于以上开通时限的非 sla 业务开通需求为特殊业务需 求，特殊业务需求应由公司主管集团客户的副总经理签批，特殊业 务开通需求涉及的资源建设流程所有环节均允许事后补办相关手续， 业务开通各环节时限等比例压缩，以确保业务按时开通。 （四）由于客户原因或不可控因素导致业务开通无法按期完成 的，可经客户经理审核同意后延期开通。 第三条 业务开通需求受理 （一）省际业务：省分公司网管中心负责受理总部网管中心通 过资源调度系统派发的集团客户业务开通工单。 （二）省内长途业务：省分公司

4、集团客户响应中心负责受理省 分公司集团客户部门通过网运工单电子流系统派发的集团客户业务 开通工单。 （三）本地网（或跨域业务本地网落地）业务：各市分公司网 运部门资源调度岗负责受理市分公司集团客户部门在营业前台通过 综合营销系统派发的集团客户业务开通工单。 第四条 业务调度和资源建设 （一）省分公司网管中心负责集团客户省际、省内跨域业务骨 干网资源调度工作，按照集团客户业务通路组织原则编发资源调度 单到相关市分公司资源调度岗。 （二）各市分公司资源调度岗负责跨域业务本地网延伸段和本 地网业务的资源调度工作，若资源具备，编发资源调度单到相关维 护部门进行业务开通；若资源部分具备，则在进行已具备资

5、源调度 的同时，将工单发送集团客户响应中心，由集团客户响应中心协同 集团客户部门启动资源建设流程。 （三）各级集团客户部门负责集团客户业务新建资源建设需求 提出工作，其中省分公司集团客户部门负责省管集团客户，市分公 司集团客户部门负责市管集团客户新建资源需求提出工作，按照 中国联通河南省分公司固定资产投资管理暂行办法 （豫联通 2009）20 号文）规定，集团客户部门提交项目建议书到网络建设 部，网络建设部按相关流程进行资源建设。资源具备并由集团客户 响应中心验收通过后，集团客户响应中心反馈资源具备信息到资源 调度岗进行资源调度。在客户同时开通多个节点业务时,集团客户响 应中心应统筹规划时间，

6、建设部门每建好一个节点，反馈资源调度 岗组织开通一个节点。 第五条 业务开通 集团客户响应中心负责客户端业务开通工作，网管中心、设备 维护中心或其它相关维护部门负责局端和光、电缆线路开通工作。 第六条 开通进度反馈 集团客户响应中心应管控集团客户业务开通全过程，每隔 3-5 个工作日，将业务开通进程反馈集团客户经理直至客户。如遇问题， 及时协调处理，确保业务按时开通。 第七条 业务开通测试及报告提供 相关维护部门在完成各段落业务开通后，集团客户响应中心应 组织进行业务开通端到端测试工作，并形成全程测试报告，测试报 告应有客户或客户经理签字，电子版测试报告由各级资源调度岗通 过调度系统逐级反馈，

7、客户或客户经理签字的纸质测试报告由业务 落地方市分公司集团客户响应中心收集反馈至集团客户部门或调度 单要求的其它部门，并存档备查。 附录：1.集团客户业务开通流程图 2.测试报告模板 集集团团客客户户跨跨域域电电路路开开通通流流程程 市市、县县分分 公公司司业业务务 响响应应部部门门 市市分分公公司司运运行行 维维护护部部门门 市市公公司司网网管管中中心心资资源源 调调度度岗岗 市市公公司司集集团团客客户户响响应应 中中心心 市市公公司司集集 团团客客户户部部 时时限限 n y 分分析析工工单单 细细化化方方案案 接接收收调调度度回回 单单并并反反馈馈工工 单单来来源源部部门门 一一般般需需求

8、求10个个工工作作日日 资源具备 进进行行端端到到端端测测试试并并请请用用户户（或或集集团团 客客户户经经理理）在在开开通通测测试试报报告告单单上上签签 字字确确认认，回回单单（省省管管集集团团客客户户回回单单 给给省省分分集集团团客客户户响响应应中中心心，市市管管集集 团团客客户户回回单单给给集集团团客客户户服服务务中中心心） 并并存存档档 监监督督并并定定期期向向集集团团客客户户经经理理反反馈馈业业务务提提供供进进 度度，及及时时协协调调解解决决电电路路开开通通中中存存在在的的问问题题 一一站站式式系系统统或或 其其它它方方式式提提出出 需需求求 反反馈馈开开通通 测测试试报报告告 24小

9、小时时 电电路路开开通通 集集团团客客户户电电路路 资资源源库库更更新新 接接收收 确确认认 用用户户端端开开通通 测测试试 24小小时时24小小时时 进进入入计计 费费管管理理 资资源源建建设设 流流程程 接接收收 总总部部 网网管管 中中心心 电电路路 调调度度 单单 数数据据配配置置、电电 路路调调度度等等工工作作 资资源源建建设设/分分段段开开通通反反馈馈接接收收/确确认认工工单单电电路路全全程程开开通通测测试试 数数据据配配置置、电电路路 调调度度等等工工作作n y 资资源源建建设设 流流程程 资源具备 监监督督并并定定期期向向集集团团客客户户经经理理反反馈馈业业务务提提供供进进 度

10、度，及及时时协协调调解解决决电电路路开开通通中中存存在在的的问问题题 资资源源建建设设流流程程 物物资资采采购购与与 管管理理部部 计计划划管管理理部部网网络络建建设设部部 网网络络管管理理 中中心心等等维维 护护部部门门 集集团团客客户户 响响应应中中心心 集集团团客客户户 服服务务中中心心 时时限限 组组织织协协调调电电路路全全程程 开开通通测测试试 组组织织进进行行资资源源建建 设设工工作作 按按照照采采购购清清单单进进 行行物物资资采采购购工工作作 以以客客户户工工单单为为准准24小小时时 发发送送业业务务通通知知单单 项项目目立立项项批批复复计计划划 提提出出项项目目建建议议书书 2

11、4小小时时 电电路路端端到到端端测测试试开开通通资资源源建建设设发发送送/确确认认需需求求 实实现现新新建建资资源源入入库库 审审核核项项目目建建议议书书 配配合合完完成成网网络络建建设设 工工作作 确确定定采采购购设设备备清清单单 等等相相关关工工作作 附录附录 2 2： 业务开通测试报告模板业务开通测试报告模板( (传输、数据专业传输、数据专业) ) 中国联合网络通信有限公司 数字专线电路开通测试报告 用用户户名名 称：称：_ 用用户户联联系系人：人：_ 测测试试人人 员：员：_ 测测试试日日 期：期：_ 中国联通中国联通分公司分公司 测试说明：测试说明： 一、2m 专线的开通测试，按照惯

12、例一般采用 30 分钟测试： 30 分钟测试结果良好，可以认为被测电路正常； 30 分钟测试结果未达到测试标准，应重复测试一个 60 分钟； 如仍有未达标准的情况，需查明原因后再进行测试。 二、155m 专线的开通测试，按照惯例一般采用 24 小时测试； 24 小时测试结果良好，可以认为被测电路正常； 24 小时测试结果未达到测试标准，应重复测试 2 个小时； 如仍有未达标准的情况，需查明原因后再进行测试。 三、客户使用光纤接入时，要求完成光纤测试选项的测试内容。光纤测试选项中收光 功率要求在设备性能指标之内。 四、环回传输时延可根据客户需要进行测试。 五、配测方提交省内延伸段的测试报告，主测

13、方提交全程端到端测试报告。 数字数字 2m2m 用户电路开通测试报告用户电路开通测试报告 （配测方提供） 用户名称用户名称 用户电路代号（长途）用户电路代号（长途）用户电路专线号（本地）用户电路专线号（本地） 用户电路类型用户电路类型数字电路 用户用户a a端地址端地址 用户用户z z端地址端地址 测测 试试 方方 法法 1、用户采用光纤接入方式，通过仪表测试光纤衰耗和接入设备处收光功率。 2、在远端 2m 用户接入设备处打环，通过仪表测试对用户电路进行传输层测试。 测测 试试 结结 果果 省内延伸段测试 光纤测试光纤测试: :用户采用光猫接入方式接入时进行 第一根光纤 光纤衰耗： db； 合

14、格值合格值0.5db/0.5db/公里公里 第二根光纤 光纤衰耗： db 合格值合格值0.5db/0.5db/公里公里 接入设备处收光功率： db 合格值：在设备性能指标之内合格值：在设备性能指标之内 传输测试传输测试 误码率： 合格值合格值110110-7 -7 误码秒: 秒 合格值合格值=0=0秒秒 严重误码秒 秒 合格值合格值=0=0秒秒 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表 测试日期测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 数字数字 2m2m 用户电路开通测试报告用户电路开通测试报告 （主测方提供） 用户名称用户名称 用

15、户电路代号（长途）用户电路代号（长途）用户电路专线号（本地）用户电路专线号（本地） 用户电路类型用户电路类型数字电路 用户用户a a端地址端地址 用户用户z z端地址端地址 测测 试试 方方 法法 1、用户采用光纤接入方式，通过仪表测试光纤衰耗和接入设备处收光功率。 2、在远端 2m 用户接入设备处打环，通过仪表测试对用户电路进行传输层测试。 测测 试试 结结 果果 全程端到端测试 误码率： 合格值合格值110110-7 -7 误码秒: 秒 合格值合格值=0=0秒秒 严重误码秒 秒 合格值合格值=0=0秒秒 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表 测试日期测试日期

16、测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 尊敬的客户，感谢您对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开通的测试尊敬的客户，感谢您对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开通的测试 工作。经测试，您的电路已达到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在下面空白处签字。工作。经测试，您的电路已达到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在下面空白处签字。 签字（盖章）：签字（盖章）： 日期：日期： 数字数字 155m155m 用户电路开通测试报告用户电路开通测试报告 （配测方提供） 用户名称用户名称 用户电路代号（长途）用户电路代号（长

17、途）用户电路专线号（本地）用户电路专线号（本地） 用户电路类型用户电路类型数字电路 用户用户a a端地址端地址 用户用户z z端地址端地址 测测 试试 方方 法法 1、用户采用光纤接入方式，通过仪表测试光纤衰耗和接入设备处收光功率。 2、在远端 155m 用户接入设备处打环，通过仪表测试对用户电路进行传输层测试。 测测 试试 结结 果果 省内延伸段测试 光纤测试光纤测试: :用户采用光猫接入方式接入时进行 第一根光纤 光纤衰耗： db； 合格值合格值0.5db/0.5db/公里公里 第二根光纤 光纤衰耗： db 合格值合格值0.5db/0.5db/公里公里 接入设备处收光功率： db 合格值：

18、在设备性能指标之内合格值：在设备性能指标之内 传输测试传输测试 误块秒: 秒 合格值合格值=0=0秒秒 严重误块秒 秒 合格值合格值=0=0秒秒 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表 测试日期测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 数字数字 155m155m 用户电路开通测试报告用户电路开通测试报告 （主测方提供） 用户名称用户名称 用户电路代号（长途）用户电路代号（长途）用户电路专线号（本地）用户电路专线号（本地） 用户电路类型用户电路类型数字电路 用户用户a a端地址端地址 用户用户z z端地址端地址 测测 试试 方方 法

19、法 1、用户采用光纤接入方式，通过仪表测试光纤衰耗和接入设备处收光功率。 2、在远端 155m 用户接入设备处打环，通过仪表测试对用户电路进行传输层测试。 测测 试试 结结 果果 全程端到端测试 误块秒: 秒 合格值合格值=0=0秒秒 严重误块秒 秒 合格值合格值=0=0秒秒 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表 测试日期测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 尊敬的客户，感谢您对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开通的测试尊敬的客户，感谢您对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开通的测试

20、 工作。经测试，您的电路已达到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在下面空白处签字。工作。经测试，您的电路已达到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在下面空白处签字。 签字（盖章）：签字（盖章）： 日期：日期： 中国联合网络通信有限公司中国联合网络通信有限公司 数据专线电路开通测试报告数据专线电路开通测试报告 客客户户名名 称称 ：_ 客户联系人：客户联系人：_ 测测试试人人员员 ：_ 测测试试日日期期 ：_ 中国联通中国联通分公司分公司 业务类别：业务类别： ddn 专线 fr（帧中继）专线 atm 专线 测试说明：测试说明： 一、各种专线的开通测试，按照惯例一般采用 30 分钟

21、测试： 1、30 分钟测试结果良好，可以认为被测电路正常； 2、30 分钟测试结果未达到测试标准，应重复测试一个 60 分钟； 3、内容。光纤测试选项中收光功率要求在设备性能指标之内。如仍有未达标准的 情况，需查明原因后再进行测试。 二、测试项中线路环阻是指客户端到接入局所之间实线段环阻。客户使用实线接入时 要求完成此项测试。 三、客户使用光纤接入时，要求完成光纤测试选项的测试 四、配测方提交省内延伸段的测试报告，主测方提交全程端到端测试报告。 ddnddn 客户电路开通测试报告客户电路开通测试报告 （配测方提供） 客户名称客户名称 客户电路代号（长途）客户电路代号（长途）客户电路专线号（本地

22、）客户电路专线号（本地） 客户电路类型客户电路类型 ddn 速率速率 客户客户a a端地址端地址 客户客户b b端地址端地址 测测 试试 方方 法法 1、通过仪表测试 a 端和 b 端的客户线环路电阻。 2、在远端 ddn 客户接入设备处打环，通过仪表或网管系统测试客户电路误码率。 测测 试试 结结 果果 省内延伸段测试 客户线环路电阻： ； 合格值合格值900900 客户电路误码率测试 ber（比特误码率）： 合格值合格值110110-7 -7 es（误码秒）： 秒 合格值合格值=0=0 秒秒 ses（严重误码秒）： 秒 合格值合格值=0=0 秒秒 slip（滑码）： 个 合格值合格值=0=

23、0 个个 sync loss（同步丢失次数）： 次 合格值合格值=0=0 次次 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表测试日期测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 ddnddn 客户电路开通测试报告客户电路开通测试报告 （主测方提供） 客户名称客户名称 客户电路代号（长途）客户电路代号（长途）客户电路专线号（本地）客户电路专线号（本地） 客户电路类型客户电路类型 ddn 速率速率 客户客户a a端地址端地址 客户客户b b端地址端地址 测测 试试 方方 法法 1、通过仪表测试 a 端和 b 端的客户线环路电阻。 2、在远端 d

24、dn 客户接入设备处打环，通过仪表或网管系统客户测试电路误码率。 测测 试试 结结 果果 全程端到端测试 客户电路速率： 客户电路误码率测试 ber（比特误码率）： 合格值合格值110110-7 -7 es（误码秒）： 秒 合格值合格值=0=0 秒秒 ses（严重误码秒）： 秒 合格值合格值=0=0 秒秒 slip（滑码）： 个 合格值合格值=0=0 个个 sync loss（同步丢失次数）： 次 合格值合格值=0=0 次次 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表测试日期测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 尊敬的客户，感谢您

25、对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开尊敬的客户，感谢您对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开 通的测试工作。经测试，您的电路已达到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在通的测试工作。经测试，您的电路已达到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在 下面空白处签字。下面空白处签字。 签字（盖章）：签字（盖章）： 日期：日期： 帧中继客户电路开通测试报告帧中继客户电路开通测试报告 （配测试提供） 客户名称客户名称 客户电路代号（长途）客户电路代号（长途）客户电路专线号（本地）客户电路专线号（本地） 客户电路类型客户电路类型帧中继 dlcidlci

26、速率速率 客户客户a a端地址端地址 客户客户b b端地址端地址 测测 试试 方方 法法 1、用户采用光猫接入方式，通过仪表测试光纤衰耗和接入设备处收光功率。 2、在远端帧中继客户接入设备处打环，通过仪表或网管系统测试客户电路吞吐量。 测测 试试 结结 果果 省内延伸段测试 光纤测试光纤测试: :用户采用光猫接入方式接入时进行 第一根光纤 光纤衰耗： db； 合格值合格值0.5db/0.5db/公里公里 第二根光纤 光纤衰耗： db 合格值合格值0.5db/0.5db/公里公里 接入设备处收光功率： db 合格值：在设备性能指标之内合格值：在设备性能指标之内 客户专线比特误码率客户专线比特误码

27、率： 合格值110-7 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表测试日期测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 帧中继客户电路开通测试报告帧中继客户电路开通测试报告 （主测方提供） 客户名称客户名称 客户电路代号（长途）客户电路代号（长途）客户电路专线号（本地）客户电路专线号（本地） 客户电路类型客户电路类型帧中继 dlcidlci 速率速率 客户客户a a端地址端地址 客户客户b b端地址端地址 测测 试试 方方 法法 1、用户采用光猫接入方式，通过仪表测试光纤衰耗和接入设备处收光功率。 2、在远端帧中继客户接入设备处打环，通过

28、仪表或网管系统测试客户电路吞吐量 测测 试试 结结 果果 全程端到端测试 客户专线比特误码率： 合格值合格值110110-7 -7 客户专线吞吐量（带宽）： m 参考标准：以cir速率发送数据，无前向拥塞指示fecn和后向拥塞指示becn，以及 丢弃指示de无置位。 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 尊敬的客户，感谢您对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开尊敬的客户，感谢您对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开 通的测试工作。经测试，您的电路已达

29、到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在通的测试工作。经测试，您的电路已达到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在 下面空白处签字。下面空白处签字。 签字（盖章）：签字（盖章）： 日期：日期： atmatm 客户电路开通测试报告客户电路开通测试报告 （配测试方提供） 客户名称客户名称 客户电路代号（长途）客户电路代号（长途）客户电路专线号（本地）客户电路专线号（本地） 客户电路类型客户电路类型 atm cbr/nrt-vbr/rt-vbrvpi/vcivpi/vci 速率速率 客户客户a a端地址端地址 客户客户b b端地址端地址 测测 试试 方方 法法 1、用户采用光猫接入方式，

30、通过仪表测试光纤衰耗和接入设备处收光功率。 2、在远端 atm 客户接入设备处打环，通过仪表或网管系统测试客户电路。 测测 试试 结结 果果 省内延伸段测试 光纤测试光纤测试: :用户采用光猫接入方式接入时进行 第一根光纤 光纤衰耗： db； 合格值合格值0.5db/0.5db/公里公里 第二根光纤 光纤衰耗： db 合格值合格值0.5db/0.5db/公里公里 接入设备处收光功率： db 合格值：在设备性能指标之内合格值：在设备性能指标之内 客户专线协议层测试客户专线协议层测试： bert（误码率）： 合格值合格值 110110-7 -7 信元丢失率（clr）： 合格值：合格值：cbr10c

31、br10-10 -10 vbr10 vbr10-8 -8 严重信元块差错率（secbr）： 合格值合格值=0=0 信元传输延时（ctd）: ms cbrcbr（长途）：（长途）： 60ms+60ms+传输时延传输时延 vbrvbr（长途）（长途） 400ms+400ms+传输时延传输时延. . 长途传输时延标准：长途传输时延标准：6ms/1000km6ms/1000km 信元时延变化（cdv）: 合格值（长途）合格值（长途） 600us600us 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 at

32、matm 客户电路开通测试报告客户电路开通测试报告 （主测方提供） 客户名称客户名称 客户电路代号（长途）客户电路代号（长途）客户电路专线号（本地）客户电路专线号（本地） 客户电路类型客户电路类型 atm cbr/nrt-vbr/rt-vbrvpi/vcivpi/vci 速率速率 客户客户a a端地址端地址 客户客户b b端地址端地址 测测 试试 方方 法法1、用户采用光猫接入方式，通过仪表测试光纤衰耗和接入设备处收光功率。 2、在远端 atm 客户接入设备处打环，通过仪表或网管系统测试客户电路吞吐量及 qos。 测测 试试 结结 果果 全程端到端测试 客户专线协议层测试： bert（误码率）

33、： 合格值合格值 110110-7 -7 信元丢失率（clr）： 合格值：合格值：cbr10cbr10-10 -10 vbr10 vbr10-8 -8 严重信元块差错率（secbr）： 合格值合格值=0=0 信元传输延时（ctd）: ms cbrcbr（长途）：（长途）： 60ms+60ms+传输时延传输时延 vbrvbr（长途）（长途） 400ms+400ms+传输时延传输时延. . 长途传输时延标准：长途传输时延标准：8ms/1000km8ms/1000km 信元时延变化（cdv）: 合格值（长途）合格值（长途） 600us600us 客户专线吞吐量（带宽）： 参考标准：按照客户申请业务类

34、型和带宽发送信元，没有丢失 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表测试日期测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 尊敬的客户，感谢您对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开尊敬的客户，感谢您对测试的配合工作！在您的大力支持与配合下，我们完成了电路开 通的测试工作。经测试，您的电路已达到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在通的测试工作。经测试，您的电路已达到开通标准。如您对测试的内容及结果无异议，请在 下面空白处签字。下面空白处签字。 签字（盖章）：签字（盖章）： 日期：日期： 中国联合网络通信有限公司中

35、国联合网络通信有限公司 mplsmpls vpnvpn 业务开通测试报告业务开通测试报告 用用户户名名 称称：_ 用户联系人：用户联系人：_ 测测试试人人 员员：_ 测测试试日日 期期：_ 中国联通中国联通 分公司分公司 测试说明：测试说明： 一、如果业务发起方为境外运营商，ce-ce 的 ip 层的测试由境外运营商或客户负责， 中国联通负责网内节点的 pe-ce 的 ip 层测试, 由与 ce 直连的 pe 设备维护方的网络运维部 门完成;如果业务由中国联通公司发起，ce-ce ip 层测试由业务发起方负责, pe-ce 的 ip 层测试由 ce 直连的 pe 设备维护单位负责，如果 ce

36、节点在网外由国外运营商负责完成。 二、pe-ce 的测试： 1、本地传输线路的测试参照维护规程要求。 2、本地 ip 链路层测试：按照惯例一般 ping 100bytes 大小的数据包 1000 次： 测试结果良好，可以认为被测电路正常； 测试结果未达到测试标准，应重复测试 2000 次 100 bytes 的包； 如仍有未达标准的情况，需查明原因后再进行测试。 三、ce 节点间测试：sending 1000 个, 100-byte icmp ping: 根据用户的要求，进行 ce 节点的测试； 测试结果良好，可以认为被测电路正常； 测试结果未达到测试标准，应重复测试 2000 次 100 b

37、ytes 的包； 如仍有未达标准的情况，需查明原因后再进行测试； 以下情况无法提供测试报告： a.用户设备禁止 icmp b.用户限制远端 ce-ce 互联地址访问 四、测试方提交测试报告。 mplsmpls vpnvpn 用户开通测试报告用户开通测试报告 （pe-ce 的测试） 客户名称客户名称 电路编号电路编号电路专线号（本地）电路专线号（本地） 用户业务类型用户业务类型 mpls vpn pepe所在城市所在城市 用户用户cece所在城市所在城市 测测 试试 方方 法法 一、本地测试： 1、本地传输线路测试：在远端用户接入设备处打环，通过仪表测试； 2、本地 ip 链路层的测试：在远端用

38、户接入设备处打环，从与 ce 直联的 pe 向 ce 方向发送 ping 数据包（100bytes 的包 1000 次） 。 本地测试本地测试 1、本地传输线路测试：误码率： 合格值合格值110110-7 -7 2、本地ip链路层的测试（local loop 的性能测试） average rtd： ms 合格值合格值40ms40ms ；packet loss： % 合格值合格值0.1%0.1% 测试结果测试结果 合格合格 不合格不合格 测试使用仪表测试使用仪表测试日期测试日期 测试人员签字测试人员签字联系电话联系电话 测试主管签字测试主管签字 mplsmpls vpnvpn 用户开通测试报告用

39、户开通测试报告 （ce-ce 的测试） 客户名称客户名称 电路编号电路编号电路专线号（本地）电路专线号（本地） 用户业务类型用户业务类型 mpls vpn pepe所在城市所在城市 用户用户cece所在城市所在城市 测测 试试 方方 法法 一、ce 节点间的测试 从开通 ce 向其他 ce 发送 ping 数据包 测测 试试 结结 果果 cece节点间测试节点间测试 国内 ce 节点间测试 国内 ce 至港台 ce 测试 国内 ce（含港台）至国外 ce 测试 1.1. average rtd： ms; packet loss： % 2.2. average rtd： ms; packet l

40、oss： % 3.3. average rtd： ms; packet loss： % 4.4. average rtd： ms; packet loss： % 5.5. average rtd： ms; packet loss： % 国内ce节点间测试 average rtd： 合格值合格值120ms120ms ；packet loss：合格值合格值1%1% 国内ce至港台ce测试 average rtd 合格值合格值150ms150ms； packet loss： 合格值合格值1%1% 国内 ce 至国外 ce 测试 average rtd：合格值合格值280ms+280ms+国外国外 pe-cepe-ce 时延时延 packet loss： 合格值合格值1%1% 说明：说明： 一、一、根据客户 ce 所在的位置，在 “”上划“”选择国内 ce 节点间测试， 国内 ce 至 港台 ce 测试，国内 ce（含港台）至国外 ce 测试。 二、上述合格值的测试环境如下：二、上