面向电子商务的企业信息化网络平台规范书

1、附录1信息产业部2001年度电子生产发展基金面向电子商务的企业信息化网络平台项目规范书制作单位：中华人民共和国信息产业部2001年5月目 录1、总则11.1一般要求11.2建议书的要求22、面向电子商务的企业信息化网络平台的目标和主要内容32.1项目的目标32.2主要内容33、面向电子商务的企业信息化网络平台的总体要求43.1技术要求43.1.1整体性要求：43.1.2经济性和冗余性要求：43.1.3安全性、稳定性的要求：43.1.4系统健壮性的要求：43.1.5系统性能的要求：43.1.6系统可维护性的要求：43.1.7技术先进性的要求：43.1.8系统可扩展性的要求：53.1.9系统兼容性

2、的要求：53.1.10平台数据交换规范的要求：53.1.11系统适应性的要求：53.2企业内部信息集成平台要求53.2.1与供应链管理（scm）的业务集成53.2.2与客户关系管理（crm）的业务集成63.2.3与办公自动化系统（oa）及知识管理系统（km）的集成63.3企业外部信息集成平台要求64、主要经济指标75、产业化要求76、项目进度考核77、报价要求88、附录91、 总则为了迎接我国进入wto的挑战，目前，我国企业几乎都在不同层次上采用了信息技术，对企业的生产、管理营销等环节进行信息化改造，包括应用于企业内部各种管理软件，如：企业资源计划（erp）；以及应用于企业外部的电子商务系统（

3、ec）、客户关系管理（crm）、供应链管理（scm）等。总体来说，中国企业信息化程度得到了很大的提高，各种单元技术的应用日趋成熟。但是各单元产品之间的集成度不高，信息孤岛现象明显，特别是企业内外的信息集成问题，已成为了制约企业总体高效运作的最主要的瓶颈。由于市场竞争和技术发展的原因，企业在信息化进程中，往往采用了多家软件企业的单元软件产品。这些软件生成的数据格式是由开发商自行定义的，结构完全不同。由于缺乏一个统一的信息交换平台的协调，随着各单元技术在企业的深入应用，形成了各种数据孤岛，企业不得不在数据转换方面进行大量额外的投资，但依然难以保证转换信息的正确性、完整性和高效率，造成企业信息化上的

4、巨大投资没有得到相应的回报，无法适应网络化发展的需要。为了更好地解决这个矛盾，促进企业信息化的进一步发展，国家信息产业部决定投入资金，选择适当的软件开发商，系统地对此问题进行全面研究，开发面向电子商务的企业信息化网络平台，并制定有关规范，解决企业应用集成的问题。本规范书由项目招标方（国家信息产业部）编写，用于提出项目的技术和进度等具体要求，供项目投标单位编写项目建议书及报价之用。项目投标方可以根据目前已有工作和发展目标选择上述项目的全部或部分投标，所有投标应在建议书中详细提出实现本规范书所描述的各项要求的技术实现方案，并满足本规范书提出的各项要求。项目招标方保留对本规范的解释和修改的权利。1.

5、1 一般要求1. 本规范书用中文书写。项目投标方的建议书和相关资料应用中文书写，并按照下述要求提交：提交份数：10份（其中正本1份，副本9份），电子文档1份文件规格：a4、4号宋体、优质纸质封面、封底截止时间：2001年6月20日（邮寄的以邮戳日期为准）接受单位：信息产业部电子信息产品管理司联系人：安志怀、陈英地址：北京市海淀区万寿路27号邮政编码：1008462. 对于本规范未能提出的性能指标，投标方应在建议书内加以补充和说明。3. 项目招标方有权在签订最终合同前，根据需要修改本规范书。修改后的最终稿将作为合同的附件。1.2 建议书的要求1. 本项用来定义项目建议书的内容和格式。2. 项目建

6、议书内容：项目建议书由封面、目录、正文、附录四部分组成。3. 建议书封面：封面由项目名称，招标单位名称，应标单位名称，投标日期组成。4. 建议书目录：目录标明整个项目建议书各个组成部分的结构和位置。5. 建议书正文：正文陈述整个项目的详细设计内容。由项目概述、国内外相关技术发展情况说明、投标单位概况和已有工作基础、技术总体方案、预期达到的技术经济指标、项目实施方案、投标方承担项目的可行性分析、进度安排与考核指标、经费预算和分配方案九个部分组成。6. 附录：包括建议书在书写时所需的附加内容。7. 项目建议书各部分的格式和内容参见附录2的格式和要求。2、 面向电子商务的企业信息化网络平台的目标和主

7、要内容2.1 项目的目标电子商务和企业信息化网络平台都是国内外迅猛发展的信息产业应用分支，将二者综合考虑，构建面向电子商务的企业信息化网络平台，从而解决企业信息化软件以及电子商务软件集成的问题。本项目按照国家信息产业部有关主管部门的统一部署，利用2001年度国家专项电子生产发展基金，构建面向电子商务的企业信息化网络平台，达到以下目标：1. 实现企业内部管理软件集成；2. 实现企业间电子商务软件集成；3. 采用统一构架，通过合理的方式，交换企业内外的信息，实现企业内部管理与电子商务的集成。2.2 主要内容面向电子商务的企业信息化网络平台主要内容应包括：1. 支持主流网络及硬件体系构架；2. 根据

8、电子商务产品对企业信息化的需要，提取、存储、加工、交换企业管理软件中的必要数据；3. 提供必要的规范和具备可伸缩、可扩展的体系构架支撑手段以实现企业内部管理软件与电子商务软件之间的集成。3、 面向电子商务的企业信息化网络平台的总体要求3.1 技术要求3.1.1 整体性要求：系统应遵循总体的开发规范和接口标准，同时要考虑和现有部分应用系统的接口，以保证系统结构的完整性和信息的一致性。3.1.2 经济性和冗余性要求：系统力求设计紧贴用户需求，同时要为可能的增值服务留有空间，总体上具有良好的性价比。3.1.3 安全性、稳定性的要求：平台应提供有效的安全保障机制。要保证平台运行稳定可靠；数据的安全性、

9、重要数据的完整性、一致性和可恢复性。3.1.4 系统健壮性的要求：系统应提供备份和恢复机制，确保在日常维护或是意外崩溃时企业信息化网络平台可以正常运转。3.1.5 系统性能的要求：系统应用服务能力的线性扩展和流量均衡，以保证企业在大事务量、大数据量的环境下能加以调配以满足实际情况的需求。服务器的高可用性，以保证在个体服务器或服务出现故障时，平台应用和服务不受影响。3.1.6 系统可维护性的要求：系统应提供完善的安装、部署、配置、监控手段，保证平台高度的可维护性。3.1.7 技术先进性的要求：1. 支持主流数据库系统的市场现行版本，包括oracle、db2、ms sql server、sybas

10、e、access；2. 支持主流的应用服务器软件市场现行版本，包括bea weblogic、borland application server、ibm websphere、oracle application server产品、sybase ep/jaguar cts、sun iplant；3. 支持主流的web服务器市场现行版本，包括：apache、netscape enterprise server、microsoft internet information server；4. 支持主流的应用服务组件（中间件），包括：enterprise java bean、corba、com/dco

11、m。3.1.8 系统可扩展性的要求：平台应能提供一组用于响应来源于电子商务系统请求和访问平台业务的应用接口，以使企业内部管理系统或电子商务系统提供商开发基于该平台的应用组件或系统。平台自身也应具有可扩展性，保证能适应庞大的企业机构的分布式的应用。3.1.9 系统兼容性的要求：兼容sap r/3、baan、利玛等主流企业内部信息化软件和ibm、oracle等主流的电子商务解决方案。3.1.10 平台数据交换规范的要求：企业内部应用数据与用于电子商务数据按照一定的规范要求交互。该平台应使用xml的数据交互，符合cxml、ebxml、biztalk等国际流行的电子商务数据交互规范，以保证企业能将其业

12、务国际化。3.1.11 系统适应性的要求：平台应具备高度的适应性，以适应企业信息化软件和电子商务软件应用的现状；平台必须提供配置功能适应企业内部数据结构的变化。3.2 企业内部信息集成平台要求企业管理与电子商务的集成表现为三种业务的集成包括：1 与供应链管理（scm）的业务集成；2 与客户关系管理（crm）的业务集成；3 与办公自动化系统（oa）及知识管理系统（km）的业务集成。 3.2.1 与供应链管理（scm）的业务集成1. 集成和交换供应商数据以及业务，包括供应商基本数据、供应资格审定、供应商名录管理。2. 集成合交换采购商数据以及业务，包括采购商基本数据、采购商名录管理、采购商品流程控

13、制、新购商品审定、渠道分销。3. 利用internet对物资的数据进行维护和管理，并根据erp的要求更新和发布商品名录、物资库存等。 4. 实现供应商、采购商物流计划的交换。5. 处理订货、退货、换货等外部物流管理业务；并实时接收外部物流跟踪数据。6. 企业内部与供应链管理中应收款、应付款、已收款、已付款数据结算数据交换。3.2.2 与客户关系管理（crm）的业务集成1. 企业内部管理系统与客户关系管理系统客户信息及其相关数据的交换。2. 客户关系管理系统中的销售费用数据和企业内部管理系统成本及其相关数据的交换。3. 营销机构、渠道、销售人员数据的交换。4. 产品在不同时段、地域的销售预测数据

14、可传递到erp系统中指导主生产计划的制定。5. 产品的成本与价格数据的交换。6. 合同评审、签订的业务流程的集成。7. 客户服务与企业内部管理的业务集成。3.2.3 与办公自动化系统（oa）及知识管理系统（km）的集成1. 企业内部组织机构信息的交换。2. 流程信息的交换。3. 关系数据和文档数据之间的交换。3.3 企业外部信息集成平台要求1. 提供统一的安全、支付环境。2. 提供集中统一的基于角色的安全会员管理。3. 提供基本的工作流应用支持和用户界面定义支持。4. 提供企业电子商务平台中电子商务活动的数据整合、分析等商务智能管理。5. 实现统一的、科学的、有效的电子商务平台的系统管理。6.

15、 为企业的信息管理提供信息发布和决策支持等服务。7. 为加入电子商务平台的企业提供100%的基于internet的自动化的销售过程，提高效率，优化企业供应链的管理；同时，加强企业同其代理商、分销商间的渠道管理。8. 能够利用现有的电子商务系统提供的组件，实现对现有资源的充分利用。9. 企业要能通过电子商务平台实现基于web方式的客户关系管理、支持服务管理等功能，并与企业内部管理系统的数据交换；加强与客户的联系，保留、扩展客户，实施现代的客户关系管理。10. 抽取电子商务应用模型，规范各类应用接口，以保证不同的电子商务平台可以通过规范的接口进行互联，并以此为基础实现单一、无缝的电子商务流程。11

16、. 要求向所有主流企业数据（如erp数据、数据库、组件、传统系统、电子邮件和目录）提供数据交换引擎；提供事务处理控制、事件管理和发布/订购服务，以实现所有数据的位置透明性。12. 要对电子商务涉及的大量相关数据提供分析模型和分析工具，以快速抽取推动业务收益的关键因素。4、 主要经济指标通过采用该平台，可以使企业进行信息化改造时，节省投资20%40%，实施周期缩短20%30%；实施电子商务投资减小30%；合理利用现有资源，减少重复投资。具有良好的市场竞争力，与国外同类产品相比，其性价比应高于同类产品50%以上，该产品在国内同类产品市场上要达到30%以上的市场占有率。5、 产业化要求l 面向各行业

17、电子商务以及企业内部信息化建设的需要l 提供市场开拓计划、营销体系的建设l 提供产业化和可持续发展计划l 提供平台的示范应用实例6、 项目进度考核本项目要求在2002年6月之前完成合同要求的所有内容投标方必须在项目建议书里明确以下考核阶段点的时间进度总体设计：完成用于的总体设计产品试产：完成产品测试和调试。产品鉴定：通过相关应用环境或模拟环境测试，进行项目评审验收。开拓市场推广和商务应用7、 报价要求1. 承担方应有能力并保障为国拨的基金经费提供至少一倍以上的配套经费，给出项目总费用以及具体费用结构。(见附录1.1经费来源总预算表, 附录1.2科研成本预算表)2. 承担方应提供上述经费中的用汇

18、预算额度。3. 承担方应给出项目预算明细，按照下列分类分别列出：a) 仪器设备：包括专用仪器仪表，具体报价格式见附录1.3。b) 开发工具：包括软件开发工具，具体报价格式见附录1.4。c) 开发费用：包括现场调试费用、系统调试费用、系统开发费用等。d) 试产费用：包括试产费用、产品调试费用等。e) 人力资源费用：包括人员薪酬、培训费用等。f) 技术许可费用：包括专利转让费用、技术协作费用等。g) 其他费用：包括配套设施费用（水电、场地等）、差旅费用、技术交流、调研费用、资料费用等。h) 不可预见费用。8、 附录附录1.1 经费来源总预算单位：万元 年度经费来源合计使 用 计 划2001年200

19、2年事业费银行贷款国家部委拨款单位自筹电子工业基金经费总计附录1.2 科研成本预算表单位：万元 年度费用名称合计20012002经费来源事业费银行贷款国家部委拨款贴息单位自筹电子工业基金经费事业费银行贷款国家部委拨款贴息单位自筹电子工业基金经费仪器设备开发工具开发费用试产费用人力资源费用技术许可费用其他费用不可预见费用总计附录1.3 仪器设备报价表序号设备名称、型号规格、用途数量外汇（万美元）人民币（万元）备注台套单价总价单价总价12小计：总计：附录1.4 开发工具报价表序号开发工具名称规格、用途数量外汇（万美元）人民币（万元）备注台套单价总价单价总价12小计：总计： 膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀

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25、芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿

26、羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿

27、罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇

28、羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈

29、肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈

30、肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薅薁虿膄莈蒇螈芇膁螆螇羆莇蚂螆肈腿薈螆芁莅薄螅羀芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅