加强渠道管控深度挖掘客户提高市场占有率

1、加强渠道管控深度挖掘客户提高市场占有率7月1日，在庆祝建党成立八十九周年纪念日到来之际，钦 州市分公司刘忠志总经理到灵山县分公司进行工作调研。陪同调研的人员有：综合部经理卢丽丽、人力资源部经理苏海萍、客户 服务部经理何静、网络优化中心经理黄智锋、 市场部副经理黄永 泽。刘总一行先后对武利镇的营业厅、县城鑫泰、天美、利威等 营业厅进行了走访，亲切看望一线营业人员和代理商， 详细询问 了 3G、2G、宽带等全业务政策、“零风暴”促销政策、营业员 薪酬激励等落地执行情况，同时咨询代理商在业务发展存在的困 难，激励代理商要执行好营业厅“三率一氛围”的布置工作，主 动进行业务营销，达到“利益共享”的目标

2、。走访结束后，刘总 与县分公司全体员工进行了座谈。 座谈会上，首先听取了县分公 司唐华祖总经理对上半年生产经营情况、存在的经营短板、下半年工作思路及资源需求的工作汇报。 陪同调研的各部门负责人对 县分提出的需求进行了答复或带回去转达给相关责任部门解决。 刘总对本次调研进行了总结。 刘总首先对灵山县分公司上半年在 集团业务拓展、乡镇营销、渠道建设、成本费用管控等方面取得 的良好经营业绩给予了充分的肯定， 代表公司党委及领导班子对 县分全体员工为公司的发展所付出的辛勤劳动表示感谢。接着 刘总对本次调研发现的四点不足进行了剖析，并提出了五点要 求。要求县分在下一步的工作中按 “六有”的要求加以改进提

3、升。一、四点不足：1、灵山联通的用户结构不够合理，高端用户占比过少，整 体ARPU值偏低。希望今后在发展挖掘用户过程中要善于细分 客户，找准客户，努力扩大 3G用户规模及宽带市场份额，提升 高端客户市场占有率。年底 3G用户要达到2500户、宽带要突 破6000户。2、乡镇分部的渠道建设及运营能力比较薄弱。3、综合业务拓展能力有待提高。要充分利用目前现有的资 源扩张综合业务，增加增强客户的粘合度和在网时长。4、代理营业网点的运作情况距离标准化要求存在差距。对 代理商的管控能力有待提高。一、五点要求：1、保持上半年良好的发展势头，把业绩继续扩大，按建制 机构要求加大乡镇分部的建设力度。 加强对乡

4、镇代理商的管控及 支撑力度，积极主动扩大乡镇代理商加盟队伍，利用灵山县乡镇多、分布广的特点，把乡镇渠道建设成有特色有差异化的典范销 售服务网点。2、在加大3G业务发展力度的同时，深度拓展集团业务。要在已有的专业业务基础上做好维系与二次开发工作，力争做出纯用联通综合业务的集团单位典范。3、高度重视存量经营工作。在做好集团单位用户维系工作的同时也要加强对中高端用户的维系工作，坚持落实好“入网回头看”工作。通过存量经营提高有效发展率，在新增市场份额上 做到“三分天下必有其一”。4、加强代理商的管控力度。对渠道的建设要提前做好科学 规划，强化渠道人员的培训工作。强调渠道的“三率一氛围”布 置工作，持续

5、开展体验化实战营销培训，迅速提升渠道的销售能 力。5、进一步提升百元营销成本新增收入贡献率。要采取积极 有效的措施，落实好降本增效、节能减排工作目标，通过有效降 低网运成本提升公司收益。最后，刘总希望灵山县分公司不断总结经验，继续打造一 支作风硬、业务精、能力强、敢于奉献的队伍。同时鼓励全体员 工在县分领导的带领下，再接再励，快速提高市场占有率，为全 面完成年度生产经营指标而努力拼搏！出师表先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失

6、义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝， 攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽 忠言，则攸之、祎、允之任也。愿