管理流程设计与管理流程再造试题及标准答案加强

1、单选题1：下列哪个不是合理的员工激励机制（3分）标准答案：C 1. A:优化薪酬与福利2B:创造学习与晋升机会3. C:引进惩罚措施4. D:建立员工股权收益机制2:组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为（3分）标准答案：A1. A:领导权的危机2. B:自主权的危机3. C:控制权的危机4. D:市场竞争的危机3:为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程（3分）标准答案：C1. A:文字2B:图表3. C:流程图4D:不淸楚4：一般几年修改一下企业的长期发展战略规划（3分）标准答案：B1. A:年2. B:23年3. C:5 年4. D:10 年5:下列关于流程图说法错谋的是（3分）标准

2、答案：C1. A:横坐标表示部门和岗位的名称2. B:纵坐标表示时间顾序3. C:节点一定要有编号，这个编号可以重复的4. D:流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级6:绘制流程图的第一个层次是（3分）标准答案：A1. A:公司级2. B:职能部门3. C:某一个部门部4. D：员工7:对于关键流程的说法错误的是（3分）标准答案：C1. A:绩效的低下2B:位置的重要3. C:难于实现4. D:落实的可行&对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程（3分）标准答案：A1. A:实施成本较低2B:实施成本较高3. C:一律视为关键流程4. D:不确定9：PDCA循环中，P指

3、的是（3分）标准答案：B1. A:市场调研2. B:制定计划3. C:实施计划4. D:改进计划10：下列哪个不是流程自动化后的意义（3分）标准答案：D1. A:减少滞后时间2B:便于追踪业务进程3. C：减少纸消耗4. D:流程整合了11:下列哪个是管理信息化系统（3分）标准答案：A1. A:MIS2 B:Windows3. C:DSS4. D:ESS12:下列哪个不是管理实现信息化的需求（3分）标准答案：D1. A:企业决策的需要2. B:市场竞争的要求3. C:管理信息化对企业是一个生死攸关的问题4. D:实现企业盈利13:下列对企业实施ERP不成功的原因说法错误的是（3分）标准答案：D

4、1. A:企业原有的信息化建设水平较低2. B:员工素质蔡体水平比较低3. C:缺乏ERP实施风险的预测4. D:ERP系统的不成熟14:BPR的目标是为最终目标（3分）标准答案：C1. A:提高员工满意度2. B:客户的满意度3. C:企业的效益4D:公司在社会上的认可度15:流程式组织结构层次较职能型（3分）标准答案：A1. A:少2B:多3. C:一样4. D:不清楚单选题1:组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为（3分）标准答案：A1. A:领导权的危机2. B:自主权的危机3. C:控制权的危机4. D：市场竞争的危机2:关于流程图我们不用下列哪种图形（3分）标准答案；A1. A:圆

5、形2B:椭圆形3. C:菱形4. D:矩形3:绘制流程图的第一个层次是（3分）标准答案：A1. A:公司级2. B:职能部门3. C:某一个部门部4. D：员工4：企业的关键流程是指对企业来说很重要，同时（3分）标准答案：A1. A:效率低下2. B:效率较高3. C:与效率无关4. D:不清楚5:下列对于关键流程，说确的是（3分）标准答案：C1. A:实现代价要越低越好2. B：重要性越高越好3. C:存在较大问题4. D:难于实现6：PDCA循环中，P指的是（3分）标准答案：B1. A:市场调研2B:制定计划3. C:实施计划4. D：改进计划7:计划评审技术就是（3分）标准答案：C1.

6、A:种审査技术2B:计算机技术3. C:网络计划技术4D:不清楚8:下列哪个不是流程自动化后的意义（3分）标准答案：D1. A:减少滞后时间2. B：便于迫踪业务进程3. C:减少纸消耗4. D:流程整合了9:流程再造是在公司中建立新型企业，其核心（3分）标准答案：C1. A:事业型2B汾权型3. C:流程型4. D:子公司型10:对企业而言，流程表示企业的工作程序，具有以下何种特征（3分）标准答案：C1. A:随时变化2B:固定不变3. C:规后，在一段时间是固定不变的4. D：不确定11：BPR的目标是为最终目标（3分）标准答案：C 1. A:提高员工满意度2B:客户的满意度3. C:企业

7、的效益4D：公司在社会上的认可度12:对流程再造说法不正确的是（3分）标准答案：A1. A:流程再造不适合一切企业2. B：流程再造适合哪些濒临危机的企业3. C:业绩好的企业暂时不需要流程再造4D：进行流程再造，企业效率会大大提高13:企业流程再造的中心是（3分）标准答案：A1. A:顾客2. B:员工3. C:经理层4. D:不清楚14：企业流程再造的导向应是（3分）标准答案：B1. A:客户满意度2B:企业的价值3. C：员工满意度4. D:社会对企业的认可度7:流程再造是在公司中建立新型企业，其核心（3分）标准答案；C1. A:事业型2B:分权型3. C:流程型4. D：子公司型8:下

8、列哪个不是管理实现信息化的需求（3分）标准答案：D1. A:企业决策的需要2. B:市场竞争的要求3. C:管理信息化对企业是一个生死攸关的问题4. D：实现企业盈利9:ERP的核心是（3分）标准答案：A1. A:实现对整个供应链的有效管理2B：实现对整个生产过程的有效管理3. C:实现对流程再造的有效管理4. D:对人、财、物的有效管理10：对流程再造说法不正确的是（3分）标准答案：A1. A:流程再造不适合一切企业2B：流程再造适合哪些濒临危机的企业3. C:业绩好的企业暂时不需要流程再造4D:进行流程再造，企业效率会大大提高11：下列哪个是管理的三次改革（3分）标准答案：C1. A:TQ

9、C2B:泰勒的科学管理3 C:BPR4. D:过程管理12:流程再造的前提是企业的组织结构的（3分）标准答案：C1. A:职能化2. B:事业部制3. C:流程化4. D：多种形式的混合13:企业流程再造的中心是（3分）标准答案：A1. A:顾客2B:员工3. C:经理层4. D:不清楚14:下列哪个不是常说的3C挑战（3分）标准答案：D1. A:Customer（顾客）2. B:Challenge （竞争）3. C:Change （变化）4. D:Choice （选择）15:流程式组织管理幅度较职能型（3分）标准答案：B1. A:小2. B:大3. C:一样4. D:不淸楚单选题关于流程图我

10、们不用下列哪种图形（3分）标准答案：A1. A:圆形2B:椭圆形3. C：菱形4. D:矩形2:下列关于流程图说法错误的是（3分）标准答案：C1. A:横坐标表示部门和岗位的名称2. B:纵坐标表示时间顺序3. C:节点一定要有编号，这个编号可以重复的4. D:流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级3:在流程图中我们用矩形表示（3分）标准答案：B1. A:开始2B:任务3. C:选择4. D:结束4：下列对于关键流程，说确的是（3分）标准答案：C1. A:实现代价要越低越好2. B:重要性越高越好3. C:存在较大问题4. D:难于实现5:对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其

11、为关键流程（3分）标准答案：A1. A:实施成本较低2. B:实施成本较高3. C:一律视为关键流程4D:不确定6:非增值活动的流程对企业来说（3分）标准答案：C 1. A:最好没有2B:对关键流程无关3. C:适当保留4. D:毫不留情将其删除7：PDCA循环中，P指的是（3分）标准答案：B1. A:市场调研2B:制定计划3. C:实施计划4. D：改进计划8:下列哪个不是流程自动化后的意义（3分）标准答案：D1. A:减少滞后时间2. B:便于追踪业务进程3. C:减少纸消耗4. D:流程整合了9：流程再造是在公司中建立新型企业，其核心（3分）标准答案：C1. A:事业型2. B：分权型3

12、. C:流程型4. D:子公司型10：ERP的核心是（3分）标准答案：A1. A:实现对整个供应链的有效管理2B:实现对整个生产过程的有效管理3. C:实现对流程再造的有效管理4D:对人、财、物的有效管理11:下列哪个是管理的三次改革（3分）标准答案：C1. A:TQC2B:泰勒的科学管理3 C:BPR4. D:过程管理12:流程再造的前提是企业的组织结构的（3分）标准答案：C1. A:职能化2. B:事业部制3. C:流程化4D：多种形式的混合13：企业流程再造的中心是（3分）标准答案：A1. A:顾客2. B:员工3. C:经理层4. D:不清楚14:对价值链改造的核心实质上是（3分）标准

13、答案：C1. A:企业形象的觅塑2B:企业价值最大化3. C:流程改造4. D:精简部门设置15:企业流程再造的导向应是（3分）标准答案：B1. A:客户满意度2. B:企业的价值3. C:员工满意度4. D:社会对企业的认可度学习课程：管理流程设计与管理流程再造单选题1. 组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为回答：正确1. A 领导权的危机C2. B 自主权的危机3. C C控制权的危机r4D市场竞争的危机2. 流程再造需要何种企业文化回答：正确1. A C集权C2. B分权3. C以人为木r4. D自由、活泼3. 为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程回答: 正确C1. A 文字考

14、试持 续 改 进课前自评学习课程查看考试结果360度改进计划360度改进评估改进实施报告图表2. B3. C流程图4. D r 不清楚回答：正确4. 一般几年修改一下企业的长期发展战略规划1. A-年2B23年r3C5年r ,4. D10 年5. 下列哪个不属于绘制流程图的原则回答：正确C1. A完整r2B简明3. C便于计算机操作4. D 通俗易懂，不强求太多的规6. 下列对于关键流程，说确的是回答：正确1. A C实现代价要越低越好2. B C重要性越廊越好3. C 存在较大问题4. D C难于实现7. 下列哪个不是管理实现信息化的需求回答：正确1. A C企业决策的需要C2. B市场竞争的要求3. C管理信息化对企业是一个生死攸关的问题4. D实现企业盈利&对企业而言，流程表示企业的工作程序，貝冇以下何种特征 回答：正确1.A随时变化2.B固定不变3.C规后.在一段时间是固定不变的4.rD不确定9. BPR的目标是为最终目标回答：正确1.A提高员匸满意度2.CB客户的满意度3.C企业的效益4. D C公司在枕会上的认可度10. 对流程再造说法不正确的是回答：正确1.A流程再造不适合一切企业2.rB流程再造适合哪些濒临危机的企业3.r c业绩好的企业暂时不需要流程再造4.rD进行流程再造，企业效率会大大提商11. 流程再造的前提是企业的组织结构的回答：正确