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文档简介

1、“全程网办”操作图解（纳税人版）【项目背景】改革创新和“互联网 +”，是当前税收工作的主旋律。一是中央、国家税务总 局和厦门市委市府不断强调创新管理与服务， 要求简政放权、 优化服务， 需要对 此精神进行项目落实； 二是厦门地税推动征管改革， 在业务项目和技术项目上进 行对接，业务上有要求（简化手续、压缩时限等） ，技术上也有要求（ CA认证需 要具体应用）；三是纳税人在优化服务和管理方面也有所期待，对解决当前存在 的一些办税问题也呼声日渐。基于这三方面的需求，配合 CA认证、电子签章和影像系统网上收件功能的 开发，厦门地税致力于通过加快新技术应用， 在现有的纳税人必须上门提交纸质 申请的传统

2、业务模式上大胆创新，推行涉税事项“网上申请、流转办结、网上出 件”的全流程网上办理模式。【预期目标】通过建设和应用 CA认证系统、电子签章系统和电子影像系统网站端应用， 致力于实现纳税人“足不出户”即可“无纸化”完成涉税事项全流程网上办理。 即纳税人在网上提出涉税申请， 同时上传相关电子影像资料， 税务机关在接收核 对后进行流转办结，并将结果文书通过网络远程送达。该项目具有三个特点：一是无纸化。该项目的主要创新是借助 CA认证和电子影像网站端的应用， 实现纳税人待提交资料的电子上传和数字校验，无需纸质资料，便捷环保。二是零上门。该项目实现了纳税人足不出户即可办理涉税事项的全程办理， 既不用在业

3、务发起时上门申请和提交资料， 也不用在业务办结时上门领取纸质文 书，免去路途远、交通堵、停车难、排队久、资料不齐往返跑等麻烦。三是全天候。 该项目不受税务机关工作时间和办公地点的限制， 纳税人可以 随时随地通过网站发起业务申请。操作步骤】全程网办操作流程包括四个环节， 即提交申请环节、 资料核对环节、 业务办 理环节和签章出件环节。 第一个环节由纳税人操作， 后三个环节由税务人员操作。具体操作步骤和截图说明如下（以退税申请为例） ：1提交申请环节1.1 纳税人登录地税网站1.2 进入“涉税申请”栏目，选择相应的申请事项。此处有两处控制：是需要使用数字证书才能发起申请，如未插入数字证书，系统会提示。二是首次使用该证书发起申请时，需要签署纳税人数字证书使用协议1.3 查看说明事项，确认是否符合条件1.4 在说明事项页面点击“确定”后，进入申请表单页面1.5 通过“查询入库明细记录”选取待退税款，将表单其他信息补充完成1.6 完成表单填报以后，分别点击“保存”和“下一步” ，进入影像资料上 传页面。1.7 选择相应资料进行“上传文件”，上传文件格式必须为 PDF，完成上传后，系统将自动对上传文件进行数字签名。1.8 完成上传和签名后，点击“提交申请”1.9 提交成功后，该申请将流转到税务机关经办人处进行后续办理。您可以 在“涉税申请办理情况查询”菜单中查询到所提交申请的详细信息和

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