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文档简介

1、制度2021年学生公寓服务中心服务承诺单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年学生公寓服务中心服务承诺学生公寓服务中心服务承诺为给学生营造一个安全、整洁、文明、方便的居住环境，学生公寓服务中心服务承诺：1.定期检查各种防火、防盗设施，做好检查记录，发现损坏及时报修。2.经常检查公物、设施完好情况，发现问题及时报修，保证各种公物、设施正常使用。3.每天两次打扫清理公寓区内废弃物及灰尘、蜘蛛网，保证学生公寓清洁卫生。4.对学生宿舍内务、卫生、安全、秩序进行严格监督检查，记录检查成绩，及时公布检查结果并向有关部门反馈。5.严格执行来访人员登记，严格限制非本楼人员

2、进入，按时开放、关锁公寓楼大门。6.学生入住、退宿、调宿、毕业离校，做到耐心、细致，帮助、指导学生办理各项手续。7.学生床上用品、衣物洗涤，做到干净、整齐，无丢失、无损伤、无污渍;有偿服务做到收费合理，使用财务专用票据。8.根据顾客需求，适时提供一些力所能及的服务项目。9.所有服务项目做到帐物清晰，服务人员热情周到、诚信务实、方便快捷。10.所有员工挂牌上岗，微笑服务。11.监督电话：83XXXX0(主任办公室)物业经理人：.P 篇2：高校青年教师公寓服务承诺高校青年教师公寓服务承诺1、文明服务。窗口工作人员要着工装，佩戴工牌上岗，举止端庄，谈吐文明，使用文明用语，待人礼貌，服务周到。2、首问

3、服务。窗口工作人员对教师要热情接待，并负责将其拟办事项办理到底，确保教师拟办事项有满意结果。3、规范服务。窗口工作人员要提高工作效率，严格工作程序，积极主动服务，做到急事急办，特事特办，争取为教师多办实事。4、热情服务。青年教师公寓管理部电话(8XXX3)24小时保持畅通，投诉意见做到有投诉必受理，有受理必反馈，处理反馈率达100%。监督电话：8XXXX物业管理中心篇3：高校修建服务中心服务承诺高校修建服务中心服务承诺1.严格遵循学校、后勤“三服务、两育人”的服务宗旨。2.零修、急修、抢修实行全天候优质服务，24小时有人值班接听电话，耐心倾听、细心解答，文明用语，及时做好报修记录。3.严格履行维修人员挂牌上岗。4.零修、急修、抢修接到报修电话后，维修人员1小时赶到现场，2小时内给予答复，一般日常维修12小时内完成。特殊情况除外，如：需购置特殊配件、屋面维修等项目，当天不能完成的给予用户耐心解释。5.精心组织，按章操作，坚持文明施工，确保质量安全，用户满意。6.严格坚持维修过程中

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