美容导师管理制度新

1、美容导师管理制度新子淳商贸美容导师管理制度第一章人事行政管理制度一、应聘入职管理：1、应聘应聘美容导师及区域督导岗位人员，先填写员工档案表；应聘者由人事行政部及培训主管初试，总监或品牌经理复试确定是否录用 ,；在各区域应聘美导人员由区域经理面试、品牌经理经理复 试确定是否录用；应聘督导人员由品牌经理面试、总监复试确定是否录用。2、办理入职确定录用人员上岗后 7 天内办理入职手续，办理入职手续需提供：a. 身份证复印件一份;b. 一寸彩色免冠照片两张;c. 最高学历证明、相关资格证书、从业证书、职称证书复印件一张;e. 员工档案表上述五项资料需提交人事行政部；员工档案表需确定录用人员职务、试用期

2、薪资、转正后薪资、相关补助、试用期时限、合同期限，由本人签字确认、由部门品牌经理、总监签字交人事行政部。异地入职人员，按上述要求完成资料收集后，由区域经理于每月 6 号前将全部资料快交回公司。 3、入职培训人事行政部对入职人员进行公司规章制度培训，培训部进行企业文化及专业技能培训，部门主管或经理进行岗位职责、工作标准及规程、岗位销售技能、等与工作有关项目的培训；培训合格后安排 上岗实习地点。二、试用期管理：1、由直接负责人安排试工、实习地点，3 天无薪试工期；试工合格后，直接进入试用期；试用期1-3 个月，工资从试工期开始算。入职不满 10 天自动离职不计算工资。由试工区域督导介绍产品知识、教

3、授化妆技巧、熟悉店务管理，销售技巧。人事行政部、直接负责人跟进人员试用期情况。附入职 跟进表。2、员工试用期内考核不符合要求者，直接负责人需提出辞退申请，人事行政部跟进了解情况， 办理离职手续，并付给规定的劳动报酬。三、转正、晋升管理：美容导师管理制度新1、转正直属上级对试用期员工进行工作综合考评，工作表现符合提前转正标准的可由部门建议予以提前转正；转正需由个人提交试用期述职报告，部门填写人事变更单、职员工作综合评估表、直属上级评价并签字，附业绩统计汇总表和加盟商评价汇总表交人事行政部审查、由总监批准 后执行。2、晋升按照岗位考核晋升标准，部门评估符合晋升条件的，由本人提交工作总结、部门提交职

4、员工作综合评估表及人事变更单，负责人填写评价并签字，连同业绩统计汇总表、加盟商评价汇 总表交人事行政部审查、由总经办批准后执行。四、离职管理：员工本人离职需提前一个月向直属上级提出、经部门第一负责人、行政人事部及相关部门批准后执行；不符合岗位要求需劝退人员，由直属上级与本人进行工作面谈、由直属上级和当事员工确认离职安排后，转人事行政部了解离职面谈情况并确认离职事项，人事行政部再提供离职申请单由本人填写，直属上级填写离职面谈记录、离职日期，经相关部门签字后交人事行政部执行；员工办理离职手续当天，由部门安排人员进行工作交接，并填写离职结算清单，写明离职交接相关事项，财务部查实有无借支并签字，并办理

5、相关离职手续。人事行政部根据员工出勤情况及销售业绩情况计算工资，于次月 15 号发放工资。未办理离职手续自动离职者，视为自动放弃个人全部权益、不予发放工资。第二章岗位职责及考核标准一、美容导师岗位职责及考核标准（一）岗位职责：1、 新店开业带动，老店后续带动支持，提升专柜销售业绩；2、 熟悉公司产品、卖点，对专柜及店员开展产品及销售技能的培训；3、 贴柜促销、大型促销活动的配合实施；4、 专柜库存检查，防止断货；5、 陈列理货指导管理；6、 及时传达公司市场新政策；7、 同类品牌市场信息收集、竞争分析及建议，及时反馈大区经理；8、 对终端专柜进行诊断评估，提交终端专柜评估表至大区经理；9、 认

6、真完成公司各项任务流程，包括周报表、月报表、下店库存、销售报表的填写（每美容导师管理制度新一次下店不能认真按时完成表格的填写扣除当次业出差补助。二、出差具体流程：1、 填写好出差周工作报表（店家的详细内容、本次出差的目标状况）2、 报道流程：用店家固定电话或当地固定电话向客服部报道具体位置及时间离开店家进入下个店家需用固定电话报道回合肥前需要用店家当地固定电话报道。3、回合肥后需要填写周工作报表中的本次行程的工作总结和下次行程的工作计划及目 标、店内库存、本次店内销售后方可报销。注：美导出差有火车的地方一定要乘坐火车，否则不予以报销。（二）考核标准：考核项权重考核标准完成期限奖惩措施备注目季度

7、个人总目完成季度指标 80%奖励不能低于 80% 65%季度/标完成率1000 元未按时达成处罚 20 元/及时传达公司新政策 10%下店第一天/销售技能、产品知识次未按时达成处罚 20 元/10%下点结束前/培训次工作实效陈列理货指导管理 10%下店第一天未按时达成处罚 20 元/次每月 6 号前提交上两个工作日未及时完成处罚 20 元/如实提交各项报表 5%月各项报表至品牌内次部二、区域督导岗位职责及考核标准（一）岗位职责：1 、负责区域内专柜的日常维护与管理；美容导师管理制度新2、 负责向客户、专柜传达公司各类促销活动方案；3、 负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答经营过程中遇

8、到的疑难问题；4、 对专柜的走访及驻店培训保证不少于二月一次；5、 及时处理并向大区经理汇报在走访或驻店工作中遇到的问题，并提出相关建议及解决方案； 6、每半月一次收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于大区经理；7、 负责专柜店长对专柜店务管理的培养与督促；8、 负责公司客户关系的沟通维护（月度有 2 次客户投诉且事件属实处罚 200 元）；9、 负责维护公司形象和品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养； 10、做好各项报表的填写并提交至直属上级：下店前一天提交周计划表，每周一 12:00 前提交客户反馈表、每月 3 号前提交月报（如未按时提交处罚 20 元/次，

9、每延后 1 天双倍负激励）；（二）任职资格及晋升标准：售后部美导晋级申请表姓名部门（区域）职务申请晋级职位考核项目1、 客户零投诉1、 产品知识、销售技巧考核3、 模拟培训考核4、 模拟销售考核5、 出货完成率达 标考核6、 团队协作力、评分标准及内容细则客服记录试卷考核，90 分以上所有人员参与考核评分，70%以上人员通过+公司 意见所有人员参与考核评分，70%以上人员通过+公司 意见季度出货任务，财务统计各部门配合协调能力，所有人员参与满意度评分 80%，考核结果备注美容导师管理制度新配合度考核7、规章制度遵守报表、短信工作汇报、考勤等、财务记录度考核8、售后工作综合 公司产品排面、清洁度

10、、老板店员客情关系等考核，区域市场所辖客户，（区域经理监督吴伟、情况考核9、培训、主持、策划案能力考核宣志潇巡查）会议主持、大型培训、大促带队、促销推广案制 定，模拟考核所有人员参与考核评分10 、人员管理能力 制定详细管理制度，在售后服务中发现问题及时汇总，提出明确的解决方案，以便公司及时改进考核市场部意见报告、方案、制度以文字书面形式上交公司考核售后部意见行政部意见总经理意见说明：备注：初级 5 项以上达标，必备（1、2、7、8） 中级 8 项以上达标，必备（1、2、3、4、5、 7、8），高级全项达标。考核必须严格公正，不得弄虚作假，考核完毕后表格交由财务备档保存。第三章 薪酬管理制度为

11、了更稳定的保障大家的薪资待遇及福利，以及能让大家在公平公正的竞争机制下专心积极的完成本职工作！现经公司研究决定将对美导薪资待遇做以下调整：自本制度执行之日起，所有美容导师将分为初级美导、中级美导、高级美导三个级别，每六个月为一次考核期，经公司考核通过后将予以晋级，新入职美导需经过 13个月实习、培训，实习期间可申请晋级初级美导，通过晋级考核合格后，公司将签订初级美导合同，并购买五险，能力特别突出的，也可直接申请竞聘中级、高级美导，但需 考核通过。一、薪酬待遇标准凡晋级为初级-高级美导后，公司将与其签订年薪待遇合同，并购买五险，公司将保证除出差补助和出货提成外的个美容导师管理制度新人全年收入将达

12、到以下标准。（一）美导薪资结构：工资=底薪+差补+话补+五险+出货奖金+年终奖+各项奖金。 1、美导底薪及补助标准：补助职 级底 薪话费补助出差补助年终奖储备美导 1100 元/月 100 元/月 20 元/天初级美导 1500 元/月 100 元/月 30 元/天4800 元中级美导高级美导1900 元/月2300 元/月100 元/月100 元/月40 元/天50 元/天8000 元9200 元一、备注：美导每月出差最低保证 20 天以上，低于 20 天出差补助将按 80%发放，出差补助含食宿费用。2、 美导出货奖励核算标准：月出货任务奖励 1000 元：80%出货额3、 美导绩效考评奖：

13、公司新店开业带动、老店后续带动，大型促销活动带动，带动期间店铺目标业绩完成率， 加盟商对美导工作满意度评估：业绩完成率 100%80%80%80%客户满意度评估 95 分90 分70 分70 分提交报表a 等b 等c 等 连续两次 c 等考核等级a 等b 等c 等 连续两次不合格考核奖金300 元200 元扣除 50 元降级处理备 注：1.提交报表 a 等为及时、完整、属实，b 等为完整、属实、不及时，其他情况均属 c 等； 2.绩效评估奖金以月度汇总达成情况及加盟商评分平均分为计。二、福利制度美容导师管理制度新1、生日补助 50 元/人，凭身份证复印件月份计入工资； 2、有薪年假：级别初级美导中级美导高级美导备 注：a、有薪假期间，工资只计底薪无奖金；3、初级美导/中级美导/高级美导的产品奖励政策：有薪年假456入职满三个月以上的员工，通过转正，无违规违纪现象，每人配备工服 4 套。备 注：员工离职时须返还给公司，工服交于财务部办理离职手续。若工服不全按员工 价赔偿。4、年度个人目标达成排名奖: （由品牌部进行分配，合同期满一次性发放）：第一名第二名第三名获荣誉证书及价值 3000 元荣誉