电子商务推广的程序

1、工作标准与程序STANDARD OPERATING PROCEDURE属下酒店:SUBJECT工作任务：电子商务推广的程序S/N 序号：SG-S&M-SOP-SE004VERSION版 本号：DEPARTMEN部门：市场营销部JOB CATEGOR职位：销售部所有销售人员ISSUED BY签发人：APPROVED B批 准人：SUMITIO N 呈送：DISTRIBUTION抄送：EFFECTIVE DATE生效日期：REVISED修订日期:2004-12-20PURPOSE的:通过制定电子商务推广的流程，规范电子商务推广工作，保障酒店电子商务推广和销售的全面跟进。工作流程图:登门拜访目标客户

2、安装电子商务订房系统SG-S&M-SOP-SE004Standard Operati ng Procedure操作标准与步骤:序号S/N步骤（做什么）（What）要点（如何做）（HoW标准要求（Standard）1登门拜访目标客户1.1预约目标客户；参见登门推销拜访程序1.2会见客户，说明来意，介绍产品。简单扼要、礼貌、大方有条不紊， 极力介绍产品特色及所能为客户 带来的利益。详见登门推销拜 访程序2签约2.1征得客户同意取商务合同两份，按签约程序签订商务合约详细内容见拓展商务合约客户流程3安装电子商务预订系统3.1征求客户同意后，在其电脑上下 载酒店预订系统。并将酒店专用 光碟送给客人。必须

3、在客户许可的情况下操作， 操作快速、准确，不可窥视客户 电脑内的其他资料。3.2进入酒店网业中的某一页面， 找 到下载连接，进行下载，客户桌 面将出现酒店预订系统的标识。操作娴熟，动作快速。不能进行 其他无关此项工作的其他操作。4教其操作4.1向客户讲解本酒店系统。客户点 击系统标识，激活后将自动出现 酒店订房界面。客户可按照电脑 提示进行操作。必须教会客户操作，不能马虎了 事。4.2客户还可以查询积分、 了解酒店 信息等其他功能。需详细解说系统的其他功能，及 操作方式。CROSS-REFEREN相关资料:SG-S&M-P&P-SE044SG-S&M-SOP-SE002SG-S&M-SOP-S

4、E016-END-备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。本内容仅给予阅读编辑指点：1、 本文件由微软 OFFICE办公软件编辑而成，同时支持WPS。2、文件可重新编辑整理。3、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。4、因编辑原因，部分文件文字有些微错误的，请自行修正，并不影响本文阅读。Note: it is not the text. The followingparts can be deleted for actual use. This content only gives reading and editingin structi ons:1. This docume nt is edited by Microsoft office office software and supports WPS.2. The files can be edited and reorganized.3. It is suggested to revise and edit accord ing to the actual situati on of the compa ny and in dividuals.4. Due to edit ing reas ons, some minor errors in the text of some docume nts shoul