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文档简介

2016年第一季度分级护理的持续改进为强化“以病人为中心，以质量为中心”的服务理念，坚持以人为本， 突出抓好护理服务质量，以创二甲医院为核心，以护理质量持续改进 为重点，落实PDCA的质量管理方法，特做出护理质量中的分级护理 的持续改进。一、现状分析016年1-3月份，分级护理得分如图所示：2l-3fl分级护理数据柱状图二、主要存在问题部分护士存在巡视单提前签名的现象。三、原因分析 护士长通过组织护士参加护士例会上针对 1-3月份的分级护理 进行分析，利用头脑风暴法，征集分级护理存在问题的原因。.鱼骨图分析四、确定目标设定目标让改进后分级护理合格率95%五、制定计划 晨会多次宣教巡视单的签订方法。分级护理专项检查小组不定期进行检查。 组织科内护理人员认真学习分级护理管理知识。 加强对责任护士的督查，提高分级护理的意识。六、整改措施对第一季度护理部检查的结果进行通报，讨论。. 加强培训分级护理的分类标准，护理内容及各类指征。 对分级护理实施严重不到位的人员进行登记，指出问题，进行改 进。 罗列 1-3 月份全院分级护理质量存在的共性问题，对其问题进行 统一学习讨论。七、持续改进质量 不定期对分级护理质量进行督查， 发现问题及时反馈给相关人员， 同时给予必要的处罚。 通过分级护理制

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