苏州大学数字化校园打造个性化服务

1、苏州大学数字化校园打造个性化服务数字化校园是以数字化信息和网络为基础，在计算机 和网络技术上建立起来的对教学、科研、管理、技术服务、 生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应 用，使数字资源得到充分优化利用的一种虚拟教育环境。通 过实现从环境、资源到应用的全部数字化，在传统校园基础 上构建一个数字空间，以拓展现实校园的时间和空间维度， 提升传统校园的运行效率，扩展传统校园的业务功能，最终 实现教育过程的全面信息化，从而达到提高管理水平和效率 的目的。多维度和多层面的高校信息化数字化校园建设是一项庞大的系统工程。从宏观角度 看，涉及高校的教学、科研、管理和社会服务等诸领域；从 微观来

2、说，则包括信息基础设施建设、信息资源建设、技术 队伍建设、应用系统建设和教师技能培训等。这些方面相互 影响、相互联系，共同构成了一个多维度和多层面的高校信 息化总体框架。国内和国外高校由于教育体制、管理模式上的不同，从建设模式上来说也各有差异 国外高校主要采用“集中式 ERP”的方式进行建设。国内高校则大多采用“应用集成 +管理信息系统”的方式进行 建设， 其主要建设内容包括 IT 基础设施、 应用支撑平台、 校 园各类应用系统、数字化校园环境体系等。IT 基础设施主要包括综合布线系统、综合管网弱电系 统、骨干汇聚接入及无线网络系统、服务器主机、存储、安 全系统等基础硬件设备，以及数据库系统、

3、应用服务器、目 录服务器等构成的数字校园应用系统的数据汇聚、运行支撑 环境。应用支撑平台不单独提供独立的业务应用，而是作为各 类应用系统的支撑。据介绍，应用支撑平台主要采用构件化、服务化的设计 思想，面向各类应用系统提供技术接口、组件模块与应用服 务，复用上层应用系统间的公共组件， 为高校搭建松散耦合、 可扩展的应用集成支撑框架。这样不仅合理保护了已有投 资，也可以响应部门级应用的快速变化，为高校信息化带来 最低的总体拥有成本。数据库平台、信息门户平台、统一通讯平台、统一支付 平台、地理信息平台等，这些平台的内涵和内容也在随着数 字化校园上层应用的不断丰富而增加。平台涵盖了学校各类 应用系统，

4、包含面向部门、师生的业务系统。例如迎新管理 系统、学工管理系统、人事管理系统、科研管理系统、研究 生管理系统、办公自动化系统、财务管理系统等，也包括了 面向校领导的各类辅助决策支持系统，如校情展示系统、财 务分析系统、学科分析系统等。数字化校园建设的目的是为了改善业务流程，提升工作 效率，因此它不仅仅是一个技术的实现，更是一个管理的变 革。数字化校园上线之后，为确保各类系统的稳定运行，在 人员组织、规章制度、管理规范等方面都需要同步完善，包 括信息安全体系、信息标准体系、运维保障体系的建设。数字化校园解决多重矛盾由于多重的压力与矛盾，学院希望通过数字化校园（校 园信息化）的建设来降低自身的运营

5、成本、提升效率，扩展 师生服务，提升核心竞争力。比如解决有限的师资力量与不 断扩大的学生规模之间的矛盾、全校信息资源有效利用与信 息孤岛之间的矛盾、领导科学决策与匮乏的信息资源数据支 撑之间的矛盾，降低互联网服务与校园网服务能力的反差。目前我院学生规模不断扩大，学生人数众多，而我院教 职工的人员数量极为有限，和学生数量的增长不成比例。从 工作内容上来说，教职工每天疲于应付日常事务性工作，久 而久之，他们无法为学生提供更个性化、更优质化的服务。目前，基于互联网的应用服务丰富多彩，并深刻影响人 们的交互与协作方式，他们在现实生活中应用广泛，给我们 的现实生活带来很大的方便。师生们可以在数字知识库里

6、寻找自己学业上、事业上的所需，从而更好地工作与学习校园网服务主要是以学生和教师的管理、科研、生活等 为核心，但是内容上相对来说有很大欠缺，不能为师生及领 导提供更完善的服务。目前，广大师生及相关职能管理部门对信息化的要求越 来越高，师生希望通过信息化手段来实现排课、成绩管理、 学生信息管理等，享受一站式、个性化、高效的信息服务； 业务管理部门希望通过信息化实现自动化的业务处理，减轻 日常事务处理的工作量， 简化业务流程，降低学院运营成本 据了解，学校现有的信息化建设现状还不能满足师生、 业务部门的需求，信息化校园建设是一项投资大、周期长、 难度大的复杂型系统工程，其实施过程也存在着一定的风 险

7、，需要调研、分析、整理一个符合学院发展战略、符合师 生需求的、科学合理的信息化校园总体建设规划，需要坚强 有力的组织保障进行正确、稳健的实施策略，需要充裕的资 金持续投入，更需要各部门一起配合工作，而目前学院对信 息化部门这些支持都严重不足。学院有大量的信息资源，有效信息的利用和积累可以为 上层的管理提供知识管理和有效服务。从学院的业务需求方面进行分析，教学与科研是高校的 两大核心业务。教学是知识传播的过程、科研是知识创新的 过程，两者都依赖于知识工作者、信息资源大量的交流、互动、协作。但目前学院部门之间横向联邦、独立开展业务，各个业 务单元的流程处于不断的变化中。同时，学院处于管理变革的过程

8、中，整个学院的业务流 程不断变化，从具体的表现上来说，假如没有一个人能够说 出学院确切的人数，而有些学生已经休学了，但是宿管部门 还在给他分配宿舍，学工部门还在给他发助学金，还有诸如 教职工年度考核需要重复填报等。这些现象使全院信息资源 的有效利用大大降低。学院领导现有的决策往往来自于长期的经验积累，对于 各部门上报的不一致的数据，领导往往是凭着大概的数据来 做决策分析，没有相关的精确数据支撑。学校要求各项科学决策依赖于数据的支撑，领导可实时 查看全校业务运行状态，比如学生基础数据、教学工作状态 数据、学生住宿数据、学生消费数据等等，长期的数据积累 提供准确的分析，可以有效地帮助领导快速了解学

9、院业务动 态、分析趋势，直观快速了解学院的真实全面情况，及时发 现问题，为科学决策提供高效、准确的数据支撑。创新型的校园管理据了解，苏州大学文正学院自 2011 年正式启动数字化 校园建设以来，已建成集日常运行、教育教学、学生管理为 一体的教育信息化平 ?_，学校管理水平得到了全方位提升。该系统是由教育信息化服务提供商江苏金智教育信息 技术有限公司针对学校智能化校园建设的总体目标，围绕日 常运行、教育教学、学生管理等具体领域量身定制，使用便 捷高效。目前，数字化硬件设备和信息系统在全院得到了广 泛推广。新生报到只需扫描第二代身份证即可完成报到、核对录 取通知书、学费缴纳、寝室安排等一系列传统的人工手续；“校园一卡通”在手，图书馆借书、食堂吃饭、电子阅览室 上网甚至坐苏州公交都可轻松实现。此外，该校已建成覆盖学生个人、学生社团组织、班主 任、职能部门多角色，涵盖网上录入、审核、查询、