格力空调的服务规范消费者必看!

1、格力空调的服务规范消费者必看！相信不少人的家中都有一台格力空调，那么，购买了格力空调，消费者可以享受服务呢?一、产品三包政策1包修政策2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W ）、除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；1.2非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；1.6处理品、已超过包修期的产品。2包换政策

2、按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。2.3变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以 换机。2.4 i系列、U系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故 障导致机器无法工作的，可以换机。3包退政策3.1按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。3.1.1产品

3、自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等, 可以退机。3.1.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机 的。3.2对退机折旧费规定3.2.1对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定 每日1 %0核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。3.2.2对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量 及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。二、免费安装政策1免费安装范围格力家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装 费用由签约服务网点按安装费结算

4、管理制度要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商额外收费:1.1需加长连接管;1.21.3超过40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞;1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的;1.5安装支架等所有材料费。使用吊车、吊绳安装的；四楼及以上在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）1.6安装位置距离签约服务网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公 里的，超出部分按单程每公里1.5元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的, 不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。2下列情况实行收费安装2.1安装窗式空调器;2.

5、2移动空调钻排气口洞;2.3无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店 协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中

6、之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 F臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝， 攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽 忠言，则攸之、祎、允之任也。愿