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文档简介
1、XX企业工作计划企业工作计划-公司工作计划-企业工作计划范文企业工作计划I公司工作计划I企业工作计划范文企业要发展肯定要先确定目标制定好工作计划才能具体实施 发现问题后解决不断成长。企业工作计划(一)年时间已经过半下半年摆在我们面前的任务还十分繁重我 们要认真对照年度经营管理指标制定下半年的目标任务并狠抓落 实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足制定切实可 行的措滋改进工作、提升质量;另一方面还要把上半年工作中好的 思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬保持优势、再接 再厉确保公司全年工作目标和任务的顺利完成确保公司各项工作 髙质量、高水平地持续推进。一、下半年的工作目标1、实现经
2、营收入万元、利润万元;2、实现顾客满意度2_%;3、报修响应及时率100%;4、回访率不低于总户数的80%;5、公共配套设施完好、无随意改变用途;6、公共设备完好率298%;7、员工100%培训后上岗;8、无消防责任事故;9、无安全生产责任事故;10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;11、污水、噪音、废气做到达标排放;12、节能降耗:纸张双面使用;园区照明等电器设滋采取定时 定员开关办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。二、具体工作措施1、强化服务意识进一步提升工作质量在下半年的工作中我们要继续强化服务意识以业主满意为检 验工作质量的最终标准全面进行深化管理服务体制改革
3、工作扩大 服务的广度与深度在工作质量、服务时效上狠下功夫提高工作效 率和到场服务准点率做到高效质优提升工作质量提升业主的满意 度和公司的美誉度。我们要继续推广我们优质的服务模式提高物 业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主 的回访力度针对每一户业主的情况分别予以关注、及时跟进;要急 业主所急想业主所想切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、 空调噪音、车库内和车库出入口安全设滋的设置以及小区内噪音 等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情千方百计 让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作给尊 贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境。2、强化创新意识卓有成效
4、地开展工作在下半年的工作中我们要继续强化创新意识特别是针对制约 工作的一些“瓶颈”问题要拿出新招法、新举措以创新促进工作 质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况我们要集思广益 对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费加大物业管理费和 其他费用的收缴工作力度将收缴工作落实到人确保年度预算指标 的完成;我们将根据自身特点开展形式多样的公益、文体、趣味等 社区文化活动调动业主参与的积极性拉近与业主之间的距离在每 一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置营造良好的节日气氛创 新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重下半年将加 强对安全管理部缺编人员的招聘工作通过多渠道、广途径的招聘 方式全力满
5、足安全管理部缺编要求同时对各部门人员编制也将进 行全面调整合理设立工作岗位及人员编制充分发挥员工的工作主 动性和积极性。3、强化管理意识推进工作规范化运作在下半年的工作中我们要继续强化管理意识以iso标准和相 关要素为基点制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准使内部管 理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度将责任落实到 人将指标分解到人完善各项服务标准及操作流程保证员工服务水 平的一致性做到职责明确实行目标化管理。我们要靠制度管人在 制度执行过程中给员工输入“按章办事一丝不苟”的管理理念。 另外我们要做好绩效考核工作我们将通过笔试和实操方式对各位 员工进行考评在检查各部门制度执行情况基础上
6、对各部门进行年 终考评再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩有效激发 各部门的团队精神鼓励先进鞭策后进从而保证各项物业管理工作 有序的进行。4、强化培训的意识全面提升员工的工作能力企业的竞争归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的 综合素质普遍有待提高在下半年的工作中我们要继续强化培训意 识通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力打造一流的团 队。特别是为迎接三期业主顺利收楼我们要加强对清洁组礼节礼 貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组 安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫 害防治等方面的培训;同时我们还要做好安全培训让员工了解安全 意识重要意义
7、和提高员工的安全意识掌握消防器材使用方法安全 责任落实到个人。最后我们还要进一步加强企业文化建设制定员工手册培育独 有的精神特质和文化特质要加强部门沟通与协作培育团队精神要 加强执行力建设养严谨高效的工作作风进一步打造我们的品牌优 势提高企业的知名度。总之在年下半年我们将努力使工作水平再上一个新台阶打 造一支作风过硬素质超高能打硬仗的队伍全面完成各项经营管理 指标形成并彰显我们的核心竞争力不断提高业主对的信赖和满意 在业界树立良好的形象和口碑把打造成为物业管理水平第一的高 档住宅社区。企业工作计划(二)一、顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段:完善自我造血 功能逐步转亏为盈。在新的一年里旅游分公
8、司达到第三赢:是在发展中完善了公 司的业务水平和管理水平高挑战性的工作环境为公司培养出一大 批销售和管理人才。此阶段分二步开展:第一步借助企业工作计划线的推广通过导游讲解和宣传单 页的发放来宣传b线的活动。b线的推广工作第一可以通过企业 工作计划线的宣传;第二和社会知名的旅游机构合作选择优质游 客。b线自驾游费用初定为100元/人服务内容包括优秀导游陪同 讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫 步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和 魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车 飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案安排优秀导游 服务游客自
9、费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。第二步增加b线的活动范围。具备一定的条件后可以在槐林中建造自己的住宿环境可以考 虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同让游客享受大自然的温 馨、舒适。此收费项目利润空间大。在进行以上二步活动中要不断增加槐林餐厅销售部的产品种 类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异让所有顾客 都有消费机会。增加熟食包装产品转化为礼品提高价格提升品 质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积植树造林 美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵阴天和雨天臭味太大影响槐林空 气指数。)翻出槐林空地的土壤春天可以让游客自己体验用牛车耕 地自己亲手种植植物美化槐林环境为秋天收获季
10、节游客亲自采摘 创造条件可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目增加看点增加 产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池让游客体验钓鱼的 乐趣钓鱼者付一定费用后鱼可以由餐厅加工制作成熟食。二、工作重点1、继续做好“一日游”活动保证工作有序开展。作为集团公 司的对外服务窗口旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公 司产品”开展“免费团体游与“自费自驾游活动为集团下属 各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务促进公司的经 营和发展。2、积极开展宣传工作努力拓展营销市场。以“组织游客进行 观光旅游为导向大力宣传公司产品达到“营销”的目的拓展西 安、咸阳市场客源把握动态、大力营销、多形式开发市场将整体
11、外勤服务从服务化做到商业化转变。3、拓宽营销思路精心策划宣传提升旅游吸引力。充分发挥春 季“万亩槐林景观资源优势重点筹划“自驾游活动”及娱乐项 目的开展围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越 沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓 群”等六项开展娱乐项目活动增加旅游公司的亮点从而增加收益!4、不断加强员工队伍建设抓好员工培训学习提升员工素质。 牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念下大力、多 形式搞好员工培训提高各个版块员工的综合素质打造一支素质形 象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍增强旅游公司的核心 竞争力。5、加强旅游安全管理杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全 培训教育工作完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。6、降低费用成本深化营销策略。旅游公司计划在财务
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