对家族式民营企业人力资源管理的探析(一)

1、对家族式民营企业人力资源管理的探析 （一 ） 摘要家族式民营企业在民营企业中占很大比例，并在国民经济发展中 发挥着重要作用，但其目前在人力资源管理方面存在诸多问题，已成 为制约企业发展的重大障碍。为了实现其可持续发展，应当实行人力 资源管理创新。关键词家族式民营企业人力资源管理管理创新 家族式民营企业是当前我国民营企业的一种主流企业形式，据中国社 会科学院与全国工商联研究室 2006 年共同组织的抽样调查显示： 在对 我国 18 个省市自治区的 1865 家私营企业的调查中发现，其中实行家 族式管理的就有 1462家，占78%。2007年 3月笔者在河南省郑州市调 研了 15 家企业单位，其中

2、民营企业有 11家，而这 11家民营企业实行 家族式管理的为 9 家，占 81%之多。据估计，中国目前家族式民营经 济的规模在 20 万亿左右，其在发展生产力、扩大劳动就业、满足社会 需求、创造地区经济繁荣等方面，起着举足轻重的作用。不可否认， 家族式管理的民营企业在创业初期发挥了一定的作用，但随着家族式 企业规模的不断扩大，市场竞争的日益加剧，技术进步速度加快，家 族式管理的问题日益突出，尤其在人力资源管理方面问题更为突出。 因此，探讨我国家族式民营企业人力资源管理中存在的问题并及时进 行管理创新有着重要的现实意义。一、我国家族式民营企业人力资源管理的问题 家族式民营企业主要是通过地缘、血缘

3、、亲缘、婚缘作为纽带而建立 和维持的企业，以这种方式形成的企业在人力资源管理方面存在着许 多问题，主要有以下几个方面：1. 随意性、散漫性的人力资源制度 家族式企业的经营管理机制具有很大的自主性和灵活性，虽有适应市 场供求关系积极性的一面，但在人力资源配置方面，基本人事制度还 不健全。对员工的招聘、录用、培训、晋升和辞退等没有一套科学合 理的规范制度和操作程序，往往凭企业主以往的经验和主观判断，随 意性很大，感情多于理智。对家族成员因人设职，亲朋好友无论能力 高低都被安排在核心岗位；家族以外的员工岗位设计不合理，职责过 大，要求苛刻，一旦违规，对其处罚过重甚至是开除。是否重视你， 全凭业主个人

4、爱好。如果在近段时间表现得好，就可能一下子升到高 管，但一旦你犯什么错误了，就又可能回到原职，甚至是到基层或者 被辞退。等于说，无论你是何方人士，根本没有一个归属感。2. 人力资源配置欠科学，重学历轻能力 据不完全统计，现在有不少家族企业在人力资源配置上有个通病： “唯 学历论 ”。不分析工作岗位需要，不讲究职责分工，不计聘用成本，一 味追求受聘者的高学历。 慕虚名而不求实效， 用高学历装点企业门面， 作为向世人夸耀的资本。但高学历并不等于高能力、高素质，如果一 味追求高学历而忽视聘用工作经验、团队精神、沟通协作能力、创新 意识等方面的素质，则是舍本逐末，这不仅浪费了国家的人力资源， 增加了企

5、业的成本，同时也直接影响了企业的经济效益。3. 激励机制单一，用物质刺激代替精神关怀有效的激励机制能够极大的激发员工的潜能，调动员工的工作热情， 为企业创造出更多的财富。但在家族企业中，企业与员工之间基本上 是一种雇佣与被雇佣、命令与服从的关系，企业主对激励的理解十分 简单，认为激励就是 “奖励加惩罚 ”，把员工看成是为自己挣钱的 “机器 ” 不仅缺乏长期、有效的激励机制，激励手段也过于简单，主要就是物 质激励形式，缺少感情投入与人文关怀，干得好就加薪，做不好则扣 钱。马斯洛的需要层次论告诉我们，当员工的货币收入达到一定数额 后，再增加单位货币收入的边际激励效果将呈递减趋势，金钱的激励 功能将

6、会弱化，激励强度下降，物质激励并不总能起到预期的作用。4. 人才开发利用，重引进轻培养 部分家族式民营企业有严重的急功近利思想，短期行为较为普遍。很 多家族式民营企业老板把人招聘进来之后，就不再对其进行栽培了， 认为那是无争的浪费，主要是不愿承担人才培养投资成本与人力资源 投资风险，总想坐享其成，挖其他企业人才墙脚，或者等到人员空缺 影响正常运作时才急急忙忙向外界招聘。但由于时间仓促，很难保证 录用人员的质量。5. 人才招聘不规范，方式单调 人才的招聘本身应具有明显的计划性、程序性和科学性。而在我国相 当一部分家族式民营企业由于缺乏规范的招聘规程，在招聘时没有详 尽周密的招聘计划， 其招聘往往呈现出 “现用现招 ”等特点。结果往往是 招聘者重复性地到本地或跨地区的人才市场上去寻找企业所需要的人 才。这样费时费力，也造成招聘成本过高，又很难招聘到合适满意的 人才。另外，大多数民营企业在招聘时，往往采用传统的面试法，很 少采用笔试法、情景模拟法和心理测验等专业人力资源招聘方法来考 察应聘者的写作能力、分析创造能力、组织决策能力，以及人际交往 沟通能力。简单、直观、节省时间的传统面