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文档简介
1、个人营销实践汇报四则1、任何一个成功的商业 Case,都有一个共同的特质, 那就是:诚信、高质产品、优质服务。无论做地产还是其他商业,我们都应该将诚实、守信 视为企业成功的第一生命,并把这一主线贯穿于产销与服 务的各个环节。而产销第一要素是应该产出高质量的产品。 这个高质量的产品具体到房地产包括:一方面,要求开发 商在建筑设计细部上精雕细凿,独具匠心,每一处细部都 传达出小区“以人为本”的开发理念和小区的文化品位、 生活品位。从俊秀飘逸的外立面、丰富多彩的构架、人文 关怀的外飘窗,到小区的 CI标识、温馨提示,甚至每一个 建筑小品的摆放都尽可能做得精致,充满美感。另一方面, 在产品质量细节上严
2、格把关,精益求精,愈是细小的地方 愈是应该花大功夫去铸造。服务一一应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争 力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫沙扬娜拉,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜 凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入 微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很 难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步 迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。2、广告作为市场营销的手段,最大目的在于对销售的 推动和促进。房地产广告,应该站在营销的宏观角度来布 置安排,应该深谙房地产营销的周期性及季节性,为项目 找出最有力的目标消费群,用最经济的
3、广告预算,在最短 的时间内促进销售目标的实现。成功,每个人都渴望成功,但是真正成功的人却很少。 成功即为实现自我目标。想要实现自我目标,就要让自身 得到提升。不断地学习,认真的思考,每天进步一点点, 靠近成功一点点,就是最好的提升。两个多月的值班经理学习,让我学到更多的知识,也 得到了更好的提升。综合理论课知识的学习,学到的是让 自己能更好地指导每天的工作;现场实习的经验验证了学 到的理论知识,更好地提高了工作效率,也让我明白了值 班经理的职责所在。值班经理,即为分部经理的助手。一、必要时分担经理的工作,做好分部的销售管理: 销售分析,找出销售差异的原因,并提出方案;做好促销, 评估促销的结果
4、。二、成本控制管理:防损,盘点的跟进;商品的验收、 防盗;报损及易耗品的控制;促销让利的分析。三、收入管理:为分部开辟新的收入途径。四、现场管理:商品、服务和环境,是现场管理的工 作重点,商品的陈列、商品的质量、商品的价格、服务的到位、环境的卫生及顾客的满意度等。五、货源的管理:畅销商品货源的跟进,滞销商品的 处理。六、商务谈判:掌握谈判技巧,联合商家做促销活动, 让利益最大化。七、售后服务管理:掌握处理投诉技巧,解决顾客的 投诉,受理顾客投诉、咨询、建议,并做好记录。八、团 队管理:掌握分部员工的情况。做好员工的动员,激励团 队。做好员工的绩效面谈,有情况及时向分部经理汇报, 并提出好的建议
5、。要经营成功的事业,必先经营成功的团 队。所以,管理好团队,为公司培养更多的人才,为公司 创造最大化的利益。没有危机,就是最大的危机。做为一名零售企业的管 理者,要时刻提高自身对市场竞争的敏感度。只有时刻掌 握市场的变化,经过对变化的分析,然后采取相应有效的 营销活动应对,才能为公司赢取更多的利益。市场竞争, 时刻存在,如何在竞争中取得最大的优势,就是做为管理 者的职责所在。作为一名管理人员,不但要时刻具备对市 场的敏感度,更要时刻的提升自己的知识与业务技能。因 为,安于现状就是最大的陷阱,所以,学习知识、提升自 身的能力势在必行。PDCA莫式的学习、应用及验证让我受 益非浅。让我懂得在工作中
6、,好好应用PDCA使自己的工 作简单明了化,进一步提高工作效率。在以后的工作中,我会全情地投入去工作,让自己成 为一名具有强烈责任感和使命感,有远大目标,在困难面 前坚忍不拔的百货人。带领好团队,为公司创造更大的利 、人益。我着重在观念上探讨了营销人“边打工边创业”的必 要性和优势;本文继续深入研究作为营销人,“边打工, 边创业”的具体做法和步骤。边打工边创业,你老板会骂你吗?夹起尾巴有没有错?核心观点:“边打工,边创业”,首要处理的就是工作与创业之 间的矛盾。如果处理得当,不但外面的事业会获得好的发 展,对您在单位的工作也会起到不小的促进。边打工边创业是一股势不可挡的创富潮流。与其他创 业方
7、式相比,驱动这股潮流的根本原因是创业的安全:进 可攻,退可守。好则全身心投入,差则及时收手,控制风 险”边打工边创业”不是一蹴而就的,根据不同的创业类 别,分步骤、分阶段实施,才能获得最终的成功。边打工边创业,首要考虑的是你的创业计划不能影响 你的本职工作,因为边打工边创业首先是一种尝试。既然 是尝试,就不能捡了芝麻丢了西瓜,所以在创业之初,需 要做好保密工作,能不让同事、老板知道,尽量不让他们 知道。我记得20世纪90年代初的时候,我们还曾讨论过“工程师该不该兼职”的话题,现在可能很多人都已经忘 记了。于是现在很多人都有兼职,却很少有人对此有任何 异议,如营销人兼职在外培训等。但即使是兼职,
8、绝大部 分情况下,你最好也不要大张旗鼓。因为,没有一个老板 愿意让员工因为精力的分散而影响本职工作,更不愿意让 你占用公司的资源去做你自己的事。而在公司的同事,出 于对公司负责也好,出于向上爬的目的也好,一旦你流露 出在边“打工边创业”,很可能会背后给你穿小鞋,向公 司老板打小报告。我的一位朋友,在广告公司做客户经理, 一不小心向他认为很可靠的同事透露了在外做了个广告公 司的事,结果没多久他的创业故事就成了全公司都知道的 秘密,结局很不幸,老板没过多久就请他走人。原因嘛,也很简单,因为他们珍惜这份工作!但创业不可能不牵扯你的精力和时间,合理安排好工 作和创业就变得非常重要。因而边打工边创业,首
9、先锻炼的能力就是对时间的管 理能力,通过判断事务的轻重缓急,合理安排时间的使用。其实边打工边创业的最大挑战也正在于此!你必须学 会以结果为导向的时间管理。什么是结果导向?就是你在 创业时,要设定经营目标及相关的客户开发目标来进行工 作,同时要学会自我激励。这样你才能学会用经营者的角 度来思考问题,这与打工时完成任务是不同的。也正是由于边打工边创业需要你投入两方面的精力和 时间,因此你对浪费时间的行为会非常痛恨。而此时能够 锻炼的能力是如何有效调整最容易浪费时间的三个方面: 开会,打电话和处理信件或 E-mail。于是,你做事都会带上明确的目的。如果是你需要召 集的会议,你一定先考虑:“开会有必
10、要吗?开会最终需 要达成的目的是什么?我希望的沟通结果是什么? ”如果 答案是否定或不明确的,你自己自然会先否定这种无意义 的开会。这种工作效率的提升,不是学习和培训能够教给你的, 因为这是你自我加压的结果。除非你空余时间特别多,如果你不想影响工作,你就 只能提高工作效率,把一小时掰成两小时用。老板还会夸你?边打工边创业,对你来说是一种挑战,对任职的公司 来说还可能是一笔额外的财富。开玩笑吧,老板会因为你在外面干私活表扬你?当然,老板不可能夸你“一心两用”,老板夸你是因 为你的工作状态令他满意。因为从本质上说,边打工边创 业改变的是一个人的思维方式。不想做将军的小兵是不可能成为将军的。而在公司
11、里, 高层职位就那么几个,你想要登上山峰,决不容易。可你 在边打工边创业的时候,你自然就以“将军”的角度来思 考问题。我们一直都在说“思路决定出路”,这是至理名 言!因为创业者要面对经营的压力,所以你能够开始体会 到你老板的辛苦,所以你能从公司的角度考虑自己能为公 司创造的价值。边打工边创业对于个人思维方式的成长来说,就具体 方面而言,有三大好处:第一个好处是成本意识。有很多 人在公司工作的时候,从来不把公司的钱或资源当回事, 如打印的时候在老师的指导下参加了“年度大学生营销能力评比活 动”,现在比赛已经接近了尾声,我的比赛内容已经参加 完了,回想一下比赛的过程,我收获良多。比赛伊始,我进行的
12、第一个工作是自我推销,我使用 了各种网络资源进行个人推广:一、校内上宣传是我的首选二、然后我选择的是 QQ三、我在自己的博客上发表关于自己参赛的相关文章, 并建立了友情链接,争取获得博友的支持以及我的博客的 阅读量。再次,我用手机联系我的亲朋好友,给他们介绍大赛 有关事宜,争取他们的支持最后,我给自己最要好的朋友发信息或者打电话,在 邀请他们的支持外,我还说服他们让他们鼓动自己的好友 甚至是好友的好友来支持我。经过这次自我推销,我获益良多。以前,虽然学习过 电子商务课以及市场营销,但是,一直没有实践机会,对 营销的概念也只限于书本上的定义,而且我还一直认为营 销是一间很简单的事情,但是经过这次
13、算是营销中最简单 的一次尝试,我体会到营销真的是一种能力,对营销人员 的各方面素质都要求极高。然后,我开始搜寻企业,希望与他们建立链接。我登 陆阿里巴巴网站后,首先,我申请了他的会员,然后,我 选定了一家企业,我参考网络营销教学课件相关知识,考 察该公司的电子商务平台情况,分析存在的问题,并通过 各种在线工具联系企业的在线经理,联系企业的时候我优 先联系本地的企业,为我后续的电子商务大赛打下基础。 我选中了一家非的企业 珠宝首饰加工厂,并给他们的 在线经理留言如下:我是农业大学国际经济与贸易专业的学生,我叫,我 参加了网络营销能力秀和全国电子商务商务大赛,想为您 的企业做电子商务策划及网络营销
14、推广,我的能力秀主页 是,热切期盼您能给我提供这样一个机会。我们这次比赛是在老师的指导下参加的,我们团队会 尽量为您的企业制定电子商务推广方案,并全力去实施, 上一届的能力秀选手在两个月的时间里为企业接到了订单, 我们也会继续努力的。也许您对我的说法心存怀疑,但是我可以给您保证, 贵公司的参与过程中我们的行为绝对不会对您及您的企业 有任何利益及形象的损坏,我们要做的就是把您的企业网 址与我们的宣传页面建立链接,让更多的人有机会关注到 您的企业,即使我们到最后没有为您带来一点利益,但至 少也不会有任何坏处。据我了解,贵公司在阿里巴巴网上 的注册日期还不满一年,公司的支持率及其声望还没有得 到很好
15、的提高,我相信我们团队的加入会对您有所帮助。我帮你推荐一个网址 3S小商品批发网以“商人、商场、 商品”为核心内容,为小商品商人、消费者、网上开店者 等提供小商品批发信息和服务。希望对您有帮助。如果您 愿意加入我们,请建立与上述网址建立链接,或者直接发 送邮件到我的邮箱,届时我会再与您联系。这个联系的过程看起来很简单,但是对于一个新手而 言,我还是走了不少弯路,花费了不少时间,好不容易才 做到的,但是不管结果如何,我都努力过了,即使失败, 我也毫无怨言。而且我不得不承认,这一过程确实也让我 受益良多。希望我的经验对大家多多少少会有帮助,我将 无比荣幸。根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动
16、方案。 行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考 虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效 果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点, 抓住旺季营销优势。策划方案各项费用预算。这个营销方案还不算成熟,毕竟这是我第一次弄,但 是相信有了这次的经验,如果以后在弄的话会更好。我是国际经济与贸易专业的学生,可以说与营销的关 系很密切,但是我以往只是在不断地听老师讲,不断地记 忆那些书面知识,从来没有把它们运用到实践中,这是第 一次,也真的让我收到了启发:理论学的再好也不能说明 你的实践能力强,因为实践与理论相差甚大。这次比赛对 我的影响很大,使我认识到互联网网民的快速增长,宽带 走进千家万户,网络与 3G手机的结合,当上网像看电视一 样方便,那么互联网将全面融入人们的生活中,成为不可 或缺的媒介。这时,必将开创一个全新的、充满“钱”景 的市场领域。对企业来说是一场营销变革,营销观
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