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文档简介

1、保额销售话术2010年11月诚信信条一- 无论何时、何地、何种情形下,客户的利益永远高于自 的利益;二- 不断丰富与提升自己的专业知识、技能与技巧,始终以:高的职业技能标准为客户提供最好的建议;三、对客户的商业信息与私人信息严格保密,并将此作为客,对自己的授权;四对可能影响客户决定的所有信息进行充分且翔实的披露。保额销售标志性的三句话一、您买不买保险没关系,您听我讲得有没有道理?二、您看我是否可以帮您设计一份低保费高保障的保险计划建议书?三、保险是我的工作,我很热爱这份工作,需要很多朋友的支持和帮助。您有没有不错的朋友帮我介绍几个,我去帮他们算一算,买不买保险没关系! !需求分析:1 高老师.

2、请问修今年多大年龄? (44岁)2髙老师.请问您打算那一年退休?是55岁还是60岁? (60岁)3商老师,请问您家里每月正常的生活消费支出是多少钱? 3000元还是5000元? (8000元)4高老师.请问您除了每月正筒的工资收入外,家里还有其他生意嘛?(没有)5髙老师.根据我们公司的计算方式,您大约需要122万元的风险保障保险.请问:已经给自己购买了多少万元的风险保障保险? ( 100万元)6那您还有22万元的风险保障缺口,请问您有22万元的现金吗?(没有) 7您总右4、5万元的现金吧?(有的)8我们最后算出来.您真正的风险保障缺口堆17万元,您需要建立一笔与17万元锯 额的风险保障基金.这

3、个缺口一定耍补上,请问您年交一万二千元的保险 到生活有压力吗?(有压力)9那我们就打一般折扣,先给您补充10万元,您看年交保费6000元还冇压力吗? (没有)10 请问您的身份证号码是多少号?风险风险话术“您是一家之主,在您的呵护下,您的太太和孩子生 活得无忧无虑。世界上有许多意想不到的事情会发生, 如意外和疾病。一旦有意外发生,您的家庭就会有意想 不到的后果,那时您的太太和孩子失去的不仅仅是丈夫 和父亲,更重要的是失去了家庭稳定的收入来源。”“不过请您放心,根据我们公司的调查,99%的客户 都是平平安安的。这样最终您会建立起一笔资产。这笔 钱是您的个人财产。您是一家之主,您为家庭做的贡献最大

4、,将来为自 己积累一笔资产也是应该的。”资金积累资金积累图话术“每个人都有积累财富的目标,可我们存钱会买房买 车,总也达不到储蓄的目标,只有人寿保险能使您积累起一笔资产。你有了这笔资产养老就不用愁啊!您要是 想花的话,可以拿出来一部分花。即使您不拿出来,您 的小孩也会很孝顺地养您老。您是一家之主,您为家庭 做的贡献最大,为自己积累这笔资产也是应该的。压力压力图话术“这是您,这是您的爱人,这是您的小孩,这是您的父母,这是 您爱人的父母。中国实行计划生育政策,这种4: 2: 1的家庭结构 是不可避免的。现在的孩子活得真原,一个人要承担6位老人的养 老和医疗问題。而西方社会就不是这样,那里的老人早已

5、经解决了 自己的养老和医疗问题,不但没有给孩子带来生活负担,反而给孩 子留下一大笔免税的遺产。我们做父母的能把自己的问题解决好, 就是对孩子最大的支持。”“所以,现在您最重要的就是要解决好自己的问題。既然您没有 运代成为富人的后代,那您为什么不努力成为富人的祖先呢? ! ”三大纪律人情保单不做:“我们是好朋友不错,但保险是家庭财务问题,要严肃对待,所以一定要讲清楚,公司是这样要求的,我也一定要这样做。”带病保单不做:“有病就不能投保了,你现在身体好,买保险不用加费,我们不能等身体出问縣的时候再买保险,那时已经来不及了。”非家庭经济支柱保单不做:“大人安全,孩子才更安全”八项注意1 您为客户设计

6、的保额是多少?2.客户对您设计的保额满意吗?3.您知道自己应当拥有多少保额吗?4 您知道自己的保障缺口是多少吗?5您有没有弥补这个缺口的计划?6 您有没有提示客户子女教育的问题?三7.您有没有提示客户养老金的问题? &您有没有要求客户做转介绍?退两步打一折一单变四单“吴女士,以我对您的了解,养老金的问题您现在还没 有能力解决,以后有条件再考虑,有机会才能为明天积累 资产。”“关先生,谁家的父母不爱孩子呢,您的孩子现在还小,再等一两年考虑也不迟,你觉得这样好吗? ”“牛先生,基本生活保额缺口20万,这是您最基本 的保障,不能再少了,如果条件实在不行要分阶段弥 补,分两次,一次10万怎么样? ”1

7、 再*让客户认局计算方氏您看我这样分析有没有道理2. 握出转介绍(拿岀客户齋料卡)转介绍的四个流程我可不可以为您设计一份低保费高保障的计划呢?朱勇先生是我的客户, 真心希眾燃也是我的客户,过两天我就把计划书给塚送过来。另外,保险是我的工作,我很热爱这份工作,需要很多朋友的支持和帮 助您看我有没有让條为难啊?(没有)一那您就帮我多介绍几个朋友吧,菠 帮他如做个分析.(边说边拿出客户慌料卡)3. 让客户放心(打消曲)(立刻承接上句话)不过你放心,我不会让你的朋友为难的,更不会给您丢 面子!4. 缓和倾局面(如果客户不愿意做转介绍)我们老師说了,條不给我介绍客户有两个原因,一个是悠还不完全认同保 险

8、,另一个是您对我还不是很放心.不过没关系,我回去继续学习,右机会再 来打扰你。客户资料卡先放在您这里,您再帮我想想。电话约访限,你是朱勇先生吗?我足您的剧友林总介绍的,我叫李新华,在 新华保险公司工作,我想去拜访您。出于礼貌,先给您打个电话,征得您的同意,不知您是不是有时间 不过您放心,我不会让您为难的,我只是帮您做一个需求分析,买不买 没关系,您听我讲得有没有道理,悠的朋友对我很信任,我不会让悠埋怨他 的。您看我是局三下午四点去您那儿好呢,还是周五上午十点去好呢?客户推脱:客:我这周没时间啊!业:是吗?您的朋友也说您很忙,这样吧,我下周再给您打电话,真 不好意思,打扰悠了。(谢谢,再见。)拜访话术很感谢您给我时间,您的朋友对我很信任,看得出来 你们的关系也不错,所以我才有机会坐在这里。(开门)我知道很多人对保险的印象不好,我们调査过,很多客 户是不喜欢保险业务员才不买保险。确实过去我们做得不太 好,有些人缠着客户不放,让客户很烦。(打消顾虑)我今天来,就是想帮您做个分析,买不买没关系,您 听我讲得有没有道理,也许能改变您过去的印象。我大约 需要20分钟的时间,帮你做一个家庭保障分析。认错认错一一表示现在够专业:在对客户进行家庭保 障需求分析之前,要对客户

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