精品—地税局20xx年度工作总结10篇

1、精品地税局xx年度工作总结10篇第一篇:地税局教育工作总结一年来，我局重视教育教育工作，立足本职，认真贯彻落实各级政府涉及教育的法律法规和有关政策，切实为教育做实事。现将本年度我局教育工作总结如下。一、立足本职，助力教育发展。我局深挖税源，科学分析税源变化，认真落实组织收入原则，确保相关教育经费收缴及时、应收尽收，积极完成县委、政府下达的相关目标任务。二、教育先行，大力宣传落实教育工作。我局积极开展教育工作宣传，在本部门形成尊师重教的良好风气，关心关爱教师和少年儿童，落实妇联开展教师家属和少年儿童的关心工作。按照县委工作总体安排部署，与教育行政部门密切配合，积极主动做好涉及教育的各项工作。三、

2、我局认真落实县委、县政府和教育主管部门交办的各项工作任务，及时、准确、规范地上报各类文件材料和信息数据。xx年，我局还将继续努力，加强学习，加大宣传力度，做好本职工作的同时配合相关部门做好教育工作，为教育发展贡献力量。第二篇:地税局社会治安综合治理工作总结xx年，我局严格按照县委政府要求，积极参与配合县委政府相关工作，努力推进社会治安综合治理工作，确保办公区和住宅区有一个良好的社会治安环境，切实维护了广大人民群众生命财产安全，现就我局社会治安综合治理工作总结如下。一、加强领导，健全机构，落实工作责任成立以县局党组书记、局长为组长，副局长、纪检组长为副组长，各部门负责人为成员的县地税局社会治安综

3、合治理工作领导小组，局长是第一责任人，分管领导是具体责任人，党组成员按工作分工负责各自分管、专管，强化责任，并根据实际情况适时协调，进一步提高全局干部职工的法治意识，提升思想素质，形成各部门齐抓共管的稳定工作格局。二、积极配合，有计划有安排的开展工作我局在年初就制定了详细的综治工作计划，并形成半年、年终总结的规定，各单位层层将责任书签到科、所、户，将责任落实到个人，进一步开展学习，推进社会管理创新工作。同时我局按时完成了县综治委安排的各项工作任务，全局干部职工积极配合县级相关部门的工作，全局干部职工一年来严格遵照治安制度，无任何违法行为发生。三、突出重点，推进平安创建和调解工作我局在开展社会治

4、安综合治理工作过程中，结合实际、突出重点，每月开展一次治安形势分析研判并形成报告，实行人防、物防、技防三结合，在住宅区内与其他单位和物业公司积极协调、密切配合，摸清出租住房情况，并与登记，定期排查，进一步建立健全治安保卫机构，在办公楼和小区分别设立充实治安保卫人员、义务巡逻队员和守楼护院责任人，并开展昼夜巡逻，严防被盗、被抢等可防性案件的发生。深化开展平安创建活动和推进平安建设。切实做好预防未成年人违法犯罪工作。有效动员和整合各种群防群治力量，形成全民参与的治安防范格局。在化解社会矛盾方面，强化维稳工作机制建设，深入排查并主动化解不稳定因素，切实解决影响社会稳定的突出问题，积极预防和妥善处置群

5、体性事件，依法依政策把问题解决在当地，解决在萌芽状态，防止“民转刑”案件和群体性事件发生，进一步增强做好综治工作的紧迫感和责任感。一年以来，我局无重大安全责任事故发生。四、加强法制宣传，提高全局意识我局一年来开展了多种形式的法制宣传教育，不断增强广大人民群众知法、守法、依法办事的自觉性；动员和组织广大人民群众积极参与维护库区社会治安秩序，努力为新县城创造良好的治安环境。五、完善机制，提高预测预警能力认真落实不稳定因素排查制度，每月按时上报排查表。明确责任主体，落实具体领导和具体人员负责调处，认真落实稳定风险评估制度，严格评估责任，加强源头治理。及时提示和化解风险，努力从源头上预防和减少涉稳重大

6、问题的发生。一年来，我局所辖范围内无“黄、赌、毒”等违法犯罪活动，没有发生重大治安、刑事案件和影响社会稳定的群体性事件、危害国家安全、泄露xx的违法犯罪案件，无“”习练者和其他xx组织人员，没有发生重大安全生产事故、交通事故、火灾事故和治安灾害事故。第三篇:地税局依法行政自查总结根据省人民政府依法行政领导小组办公室决定在全省范围内组织开展行政执法规范年活动的通知要求，结合县人民政府法制办公室县政府部门依法行政工作目标考核评细则的要求，我局xx年依法行政工作自查总结如下：一、规范行政决策（一）、加强领导：根据人事机构变化，成立全面推进依法行政实施纲要第二个五年规划工作领导小组、普法依法治理工作领

7、导小组、依法行政领导小组等机构，负责领导和全局依法行政工作。（二）、制定计划：制定县地方税务局行政执法规年活动实施方案和xx年普法依法治理工作计划。（三）、签订责任书：县局同各税务所签订行政执法责任书，做到合法行政、合理行政、程序合法、权责统一。二、提升公共服务（一）、加强依法行政能力建设，强化领导干部和一线执法人员学法用法。采取有效措施，切实贯彻落实领导干部学法制度，充分利用党组会议、局长办公会议、局务会议、党支部学习会等形式，集中组织学习公共法律知识。向每个税务人员发放公共法律知识读本和地方税收法规选编。（二）、全面落实县政府办关于“两集中、两到位”工作方案，建立“批管分离”体制，组建行政

8、审批办公室，派专业骨干人员进驻政务服务中心，为实现“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务”奠定坚实基础，全面提高行政审批效率。（三）、深化依法治税、防范执法风险。地税携手大渡河阳光调频FM90.9推出阳光地税专题栏目，与市民互动交流，接受纳税人咨询，倾听市民意见和建议，并对有关税收政策进行宣传。加大政务公开力度，全力打造“阳光地税”，树立地税的良好形象。同时利用短信等方式向广大市民进行税收政策、税收法规宣传，促进地方经济发展。（四）、组织全县企业及相关部门180人次，开展“企业所得税”相关税收知识培训，宣传涉税环节税率、计税依据、扣除项目、纳税调整、汇算软件使用等相关知识，大力宣传科技兴税，送税

9、法到基层、到单位。三、规范行政执法（一）、利用办税服务厅公告相关税收政策5期，利用12366纳税服务热线解答政策约30次。（二）、我局利用“xx年花卉（果类）生态旅游节分会场暨第二届阳光梨花生态旅游节的隆重开幕”，深入到片区开展税法宣传2次，散发宣传资料500多份。（三）、同县综治办、县法院、县科技局、县水务局等单位深入乌斯河镇开展法制、税法等相关知识宣传，散发宣传资料300多份。（四）、利用我局电子显示进行税收政策宣传6次，各种宣传标语80余条。（五）、开展xx年税务行政执法案卷评查。（六）、召开税收减免审批委员会和重大税务案件审理委员会各一次。第四篇:地税局社会贡献率工作总结xx年是县委、

10、政府提出的“执行力提升年”，我局在县委、政府和市地税局的正确领导下，在县级其他部门的大力配合下，各项工作开展顺利，为县域经济的发展做出了自己的贡献。按照县经济商务和信息化局关于xx年度金融系统及垂直管理部门社会贡献率实施细则的要求，我局积极开展自查工作，现将我局xx年度的社会贡献率工作总结如下。一、为进一步增强组织收入的主动性、预见性和能动性。我局积极加强对重点税源、重点行业的监管，认真分析税源，挖掘税源增长点，建立综合税源管理的模式和有效途径。逐月分解税收目标任务，及时进行阶段性总结，提高工作效能，全力保证税收目标任务的完成。，同时，每月按时向县委、政府上报税收进度表。截至11月30日，我局

11、共组织地方收入70602万元，为去年同期的93%，为任务的63%。其中：税收收入53790万元，为同期的105%，为年任务的61%。基金附加收入16812万元，为同期的68%，为年任务的70。组织县级一般预算收入12139万元。二、进一步创新思路，提高纳税服务水平和层次，形成人人争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。一是开展“税收管理员质效”活动，优者表扬观摩，差者批评整改，有效提高税收管理员的责任心和主动性。二是做实服务细节，优化服务环境。从小细节体现着让纳税人满意的大理念。三是开展“体贴入微”的税法宣传，从外围了解纳税人的有关情况，有针对性地开展宣传。发放简明大方的税收政策宣传材料，详细介绍各

12、项税收政策和计算征缴方法。耐心细致地进行讲解，回答各类涉税问题。春风化雨，润物无声。把政策宣传到纳税人心里去，从而提高他们的纳税意识，以促进税收工作开展。三、以人为本，提高人员素质促征收管理水平提高。一是坚持集体学习和自学相结合，学习党的大政方针、重要领导讲话，学习税收政策和征收管理相关规定，全力打造“政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范”的高素质干部队伍。二是扎实开展班子建设。班子成员率先垂范，坚持在政治业务学习上、维护民主集中制上、执行政策上、转变工作作风上和廉洁自律上做到了“五个带头”，自上而下形成工作合力，有力地推进各项工作的顺利开展。三是推行阳光办税和诚信办税，培养税务人

13、员“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的职业道德，加大党风廉政建设教育，提高全体同志廉洁自律水平。四、严格落实执法责任制。我局在系统内进一步树立权责一致的理念，实现执法观念的转变，避免了在工作中，只讲权利、不讲责任或不尽义务的错误观念。同时，强化税务人员争先进位意识，工作中尽职尽责者将得到褒奖和鼓励，出现执法过错或工作失职者相应也会予以行政处理和经济惩戒。通过加快完善税收执法管理信息系统，在技术手段上规范执法人员的行为，让税务人员对违法行为不敢为、不愿为、不能为。执法责任制的实施，促进了地税工作的科学规范管理，大大提高税收工作质量效能。五、创新举措、优化服务，营造和谐征纳环境。进一步推进

14、“12366”热线建设，增强税法宣传的针对性和实效性，提升办税人员的综合素质和责任意识，规范办税过程，努力为纳税人提供规范、准确、及时、快捷的服务。第五篇:地税局安全生产工作总结按照县xx年度安全生产工作考核办法的要求，我局积极开展自查工作，严格执行上级的安全工作要求，进一步完善各项安全制度，确保全局各项工作顺利进行，现将我局xx年度的安全工作自查情况总结如下。一、高度重视，完善领导制度我局高度重视安全工作，将此项工作纳入我局的日常工作中，及时召开职工会，传达学习上级的安全工作要求，要求全体干部职工高度认识安全工作的重要性、紧迫性，在全局职工中树立起安全防范意识，营造良好的安全工作氛围。各单位

15、要保持高度的警惕性，定期开展自查，采取有效的措施，把事故隐患消除在萌芽状态，防止和减少事故发生。二、强化措施，全面检查安全隐患（一）安全工作领导机构健全，由专、兼职人员落实具体工作，开展工作设备、设施、经费有保障。（二）工作有措施、有落实、有总结。按要求按时报送安全生产工作相关材料，确保材料质量。重要安全生产活动的方案、开展安全检查信息等材料报送及时且保证材料质量。（三）认真宣传贯彻安全生产法律法规。经常性组织开展安全检查，每月进行一次安全生产全面检查，一旦查出隐患全部整改落实到位。积极配合相关部门重特大安全隐患整治任务和专项安全整治工作，加大排查整治安全隐患力度，严格安全生产行政执法，依法查

16、处安全生产违法行为。（四）我局主要从消防安全、车辆安全等方面进行了检查。首先检查了住宿楼和办公楼消防设施、电源电路安全性能，疏通了楼道，对一切可能引起火灾的隐患进行排查处理，确保消防安全。其次，抽查家属楼燃气、电器设备安全状况，对存在安全隐患的住户提出要求限期进行整改。第三，我局还加强车辆安全检查，对所有车辆进行车况检查，严禁病车出门；对驾驶员进行突击检查，严禁驾驶员酒后驾驶、疲劳驾驶，确保行车安全。三、加强安全知识学习，增强安全防范意识组织单位小车和摩托车驾驶员集中学习交通法规，开展交通安全宣传，提倡依法行车、安全行车、文明行车。严格执行制度，加强车辆管理，严禁本局驾驶员超速超载、酒后驾驶、

17、疲劳驾驶，严禁本单位驾驶员将车辆交与无证人员驾驶。总之，通过这次安全隐患大检查，增强了干部职工的安全意识，排除了存在的安全隐患，使我局工作全面有序进行。第六篇:地税局政务服务工作总结xx年，是县委、政府提出的“执行力提升年”，一年来，我局高度重视政务服务工作，认真按照县人民政府政务服务中心运行管理办法等制度，结合我局实际，开展政务服务工作。按照县xx年度政务服务工作考核细则的要求，我局积极开展自查，现将政务服务工作自查情况总结如下：一、我局将政务服务工作列入日常工作要点。制定有详细的政务服务工作计划，并定期开展检查，各服务单位形成总结。政务服务工作由党组成员、副局长刘槐清分管，政务服务办公室设

18、在县局办公室，负责日常协调工作，领导或分管领导不定期检查政务服务工作，解决具体问题，推进窗口工作，力求准确、规范、高效、科学。二、按县人民政府政务服务中心运行管理办法规定。我局选派了一名业务素质高、服务能力强的窗口工作人员，并保持稳定。我局严格执行行政审批办件操作程序，按县人民政府政务服务中心运行管理办法规定将保留的政务服务项目纳入政务服务中心大厅集中受理、办理，提前办结率达90%。三、我局制定了完善的窗口政务服务工作学习培训计划。定期以各种形式组织相关工作人员开展政务服务窗口业务培训，提高政务服务水平，同时，严格考勤制度和窗口工作人员日常行为规范，保证着装统一、行为规范，纪律严格。四、加强行

19、政效能建设。一是强化组织领导，明确责任分工。我局成立了由局长任组长，班子成员任副组长，各股、室、所负责人为成员的行政效能建设领导小组，各成员部门按职责分为依法行政、纳税服务、政策宣传、效能监督四个小组。各基层单位负责人为行政效能提升工作的第一责任人。同时，通盘考虑，合理分工，进行了局部的人员调整，制定了县地方税务局关于股室、稽查局、税务所职责及人员安排的通知，各基层单位重新梳理公开了每个职工的工作范围和职责，避免了工作重叠，责任不明造成的工作推诿、拖拉现象。二是落实管理制度，实现透明监督。我局进一步完善并落实办税服务、纳税审批、会议办公、政务公开等制度，严肃工作纪律，建立岗位考评和考核机制，实

20、现各项工作“有规可依”。同时，由监察室牵头成立效能监督小组，结合各单位的定期自查，及时汇总情况，提出整改意见，对发现的违法违规行为及时通报处罚，促使各项工作“有规必依”。设立党务政务公开栏和机关工作人员去向公示栏，对行政管理权、权力集中点事项、纳税人权益和纳税人关心的敏感问题进行公开，通过“12366”和邮件信息等平台接受纳税人的监督，建设“阳光地税”。三是发扬学习精神，推行竞争机制。我局切实加强干部职工的理论业务学习和税收业务技能培训，以培养一支业务强、素质高的队伍，更准确、快速、高效、优质的开展各项工作。全局共组织干部职工及纳税人开展所得税培训、征管软件实务培训、存量房评估交易软件培训、公

21、文培训等十余次，多人次参与，取得了较好的效果。同时，在各单位间开展行政效能评比，公开评比结果，要求各单位互学互促，调整阶段性目标。四是创新服务理念，提升服务水平。我局要求纳税服务以人为本，服务为先，善于顺时创新，精于点滴细节。在抓好首问责任制、服务承诺制和进一步简化办税流程，规范涉税文书的同时，还购买办税服务操作实务的相关书籍，开展办税服务厅工作人员的语言、仪容、业务、服务理念培训。利用电子显示屏公开办税流程，配置了书报架，及时更新税法宣传资，设立咨询台，解答涉税咨询。建立突发事件应急处置机制，纳税服务投诉处理机制和税收争议化解机制，积极运用和解、调解手段化解税收争议。加强服务厅、管理所、业务

22、股室的信息沟通，切实减少由于信息沟通不畅而造成纳税人不必要的往返和误解。第七篇:地税局共青团工作总结今年以来，在县委、政府的正确领导下，在县团委的指导和关心下，我局团委坚持以十八大精神为指导，紧紧围绕税收工作和上级团委的工作部署，以党建带团建，带领全局青年从优化工作环境，夯实基础入手，大力加强团的思想建设和组织建设，呈现出全面发展，蓬勃活跃的良好局面。一、思想教育富有成效。从加强思想教育入手，提升青年综合素质，开展以“中国梦”为专题的讨论和讲座，定期开展职业道德和岗位责任教育，帮助青年树立积极向上的心态对待工作和生活。二、进一步加强团的组织建设。一方面积极参加团县委组织的团干培训，提高素质；另

23、一方面做好推荐团员入党工作，积极向党组织输送优秀人才。三、开展各项活动，增强团组织的凝聚力。开展“实现伟大中国梦、建设美丽富饶文明和谐新”主题实践教育活动实施方案。1、多次开展“中国梦”大讨论，组织干部职工学习“中国梦”的深刻内涵，畅谈个人心中的“中国梦”，并在全局开展多项实践“梦想”的活动，将“个人梦”、“集体梦”和“中国梦”结合起来。2、在全局范围内开展“微文明?美丽”行动，成立由县局党组书记、局长郭继中任组长的县地方税务局“微文明?美丽”行动领导小组，并结合实际，制定出了相关工作实施方案。3、开展以“用我们的微笑，换取您的满意”为主题的微笑服务行动，窗口服务单位工作人员佩戴“微文明?美丽

24、”行动微笑徽章，承诺文明微笑服务，争当微笑服务模范。切实提高全局服务窗口的服务质量，提高服务水平，改善行业风貌。4、围绕“我为环境作贡献”主题，积极参与“四城同创”工作，维护小区和卫生分区的环境卫生和文明环境。一是提前安排，明确分工，对税法宣传活动做出策划和部署，在经费上给予税收宣传专项经费，投入资金万余元。二是组织业务股室根据政策的变化情况，收集政策变化点，结合实际，以通俗易懂，言简意赅的语言进行宣传，方便群众理解记忆。三是运用新颖的宣传形式。4月16日到5月15日期间，通过电台每天播出税收在促进发展、改善民生上的主要作用的公益广告和提醒广大群众依法纳税的公益宣传共计600余次；播出每期25

25、分钟的阳光地税专栏两期，局党组成员、分管副局长刘槐清做客直播间，介绍了税务机关近来工作开展情况和税务知识，并和听众进行互动，答疑解惑，拉近了地税和广大听众的距离，获得了良好的宣传效果；每天播出税收小知识100余次，突出宣传百姓急于了解和常用的税收知识。四是组织业务股室编印了简洁实用的税收宣传政策资料，在宣传月期间，专门组织人员在人口集中乡镇等地向群众免费发放，并现场答疑，为征纳双方提供可靠的税收政策支持。五是筛选企业、机关、团体为对象，发送精心编制的税收宣传短信。在宣传月期间，我局共计发送了27000余条税法宣传短信，广泛的信息覆盖面进一步促进了税法深入民心。六是上下联动，“各出奇招”组织税法

26、宣传。各税务所根据各自所辖范围的不同特点，策划出多彩的宣传形式，直接深入到车站、服务对象、重点区域开展多种形式的政策宣传辅导服务，做到“问题在一线解决，服务在一线体现”，切实履行税收宣传的主责。四、全面推进争创评优活动。紧紧围绕税收工作主题，充分调动广大团员青年的积极性，开展好“青年文明号”、“青年岗位能手”、“新长征突击手”等主题争创活动，树立先进典型，展现地税形象。xx年，将要过去，在这一年里，在工作中既有得也有失。xx年，我局团委一定进一步团结和带领全体青年同志，高举“五四”精神旗帜，扎实工作，开拓创新，为全县经济又好又快发展做出新的更大的贡献!第八篇:地税局关心下一代工作总结我局党组高

27、度重视未成年人思想道德建设，坚持以人为本，遵循未成年人思想道德建设规律，全面落实在未成年人中弘扬以爱国主义为核心的民族精神、树立建设中国特色社会主义的理想信念、增强现代公民意识、养成文明行为习惯四项主要任务，着力解决影响我局未成年人健康成长的突出问题，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律，德智体美全面发展的建设者和接班人，推动了未成年人思想道德建设工作的顺利进行，稳步推进我局关心下一代工作，使我局的青少年得到良好的发展。一、提高认识，加强领导青少年是祖国的未来，是民族的希望，少年兴则国家兴，少年强则国家强。关心下一代工作是惠及祖国未来、民族振兴的大事，是利在当代、功在千秋的伟业。随着时代的进

28、步、经济社会的发展，在新形势下如何做好这一项工作，成为我们面临的一大话题。为此，局党组认真分析，总结以往的经验，研究对策，对关心下一代工作召开了专题会议，提出了许多措施和有力的工作方案。在此基础上，制订了切实可行的年度工作计划。根据人事变动的情况，及时调整充实了我局关心下一代工作领导小组。一是成立以局党组书记、局长郭继中任组长，党组成员为副组长，工会主席、团支部书记、妇委会主任为成员的领导小组。二是树立与时俱进的思想，更新观念，紧跟时代发展的步伐，增强做好关心下一代工作的光荣感，历史使命感和责任感。将党、政、工、青、妇及退休职工溶入了局关心下一代工作的全过程，为广泛开展精神文明创建活动和形式多

29、样的社会实践、道德实践活动，为未成年人创造一个良好的成长环境，确保全局未成年人健康成长打下了良好的组织基础。二、加强教育，关心下一代我局认真分析研究当前青少年的学习、生活及成长状况，利用重大节日、重要纪念日、重大历史事件等契机，广泛地动员老同志对干部职工家属子女进行爱国主义、集体主义、社会主义、民族精神和革命传统教育。同时，加强对青少年的法制教育，引导青少年争做“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的合格公民，开展未成年保、预防未成年犯罪法等宣传教育活动，对青少年中出现的问题，及时掌握、及时解决，防患于未然。此外，局领导在职工大会上积极动员各位家长与学校积极配合，使学校、社会、家

30、庭教育齐头并进、共同发展。通过一系列的教育，净化了对少年儿童成长的不良空气，为下一代的健康成长营造了良好的社会空间。我局职工家属子女没有一个参与吸毒、赌博等不良行为。三、正确育人，抓好阵地建设我们始终坚持用“文化引路、道德育人”的理念，从满足青少年的文化需求出发，开展丰富多彩、形式多样的文化活动，寓教于知、寓教于乐、寓教于美，为全局青少年的健康成长导好向、引好路、充好电。一是抓好文化阵地建设。经常性地对青少年进行科学知识、科学思想、科学精神和科学方法教育。充分利用青少年活动阵地，组织和引导青少年参加晨练、健身、知识竞赛、演讲比赛等现代文体活动，通过寓教于乐的方式促其提高素质、增长本领。二是营造

31、浓厚的进取氛围。我们将培养青年人和建立学习型机关紧密结合起来，开展了一系列如“四好班子”、“服务标兵”、“征管能手”等创先争优活动，制定争先创优考核标准为切入点，将模糊的标准变成可量化考核的指标，将凭印象的评比变为凭工作实际来衡量的考核，有效地提高了争先创优工作的位置和作用。三是激发学习的热情。在当今社会，学习能力已成为人们适应时代、把握变化的核心能力，并成为陪伴终身的永久性“动力源”。我们坚持以拓展个人发展空间与表现舞台为手段，积极塑造学习型个人。政治业务学习制度化和规范化为干部职工打下了深厚扎实的理论知识功底，有效地指导了工作实践。四、存在的不足我局关心下一代工作经过大家的辛勤工作，取得了

32、一定的成效，积累了一定的经验。但也存在一些不足：一是组织建设有待进一步加强。二是队伍建设薄弱。三是宣传工作滞后，对关心下一代工作的重要性认识还不充分，重视力度不够。四是工作经费缺乏，活动难于组织和开展。五是协调配合，社会广泛参与关心下一代的工作氛围尚未形成。总之，关心下一代的健康成长任重而道远。我们坚信在县关工委的领导下，一定能够克服困难，开拓创新，务实进取，积极协调配合有关部门，抓好工作落实，用实际行动把关心下一代工作做好。第九篇:地税局创建文明城市工作总结按照县创建文明城市指挥部办公室下发的关于印发<县县级部门（单位）xx年度创建文明城市工作考核办法>和<县乡镇xx年度创

33、建文明城市工作考核办法>的通知的要求，我局切实做好自查自评工作，现将我局xx年度创建文明城市工作开展情况总结如下。一是高度重视，积极配合。县局高度重视该项工作，召开专题会议贯彻落实县委、政府的相关要求和精神。专门整理归档创建工作的相关文件、资料，按要求及时报送县上需要的材料。全局分为5个卫生清理小组轮流负责划分区域的卫生，目前，共计出动400人次；以党员带头成立了文明劝导小组，在划分区域开展文明劝导活动，目前，共计出动近100人次，劝导车辆60余辆，市民90余人。二是立足本职，文明服务。作为的创建文明城市一份子，我局力争成为文明服务、执法公正、高效透明和环境优美的示范窗口单位。为此，我局大力开展业务培训、法制学习和服务规范培训，对矛盾处理、投诉回应等制定了详细的处理要求和规程，要求每位职工从一句问候、一杯热茶和一个笑容做起，文明办税，文明服务，力争在业务上“无问不解”，在作风上“谨言慎行”，在服务上“体贴入微”。三是大力宣传，力求实效。我局积极美化本单位办公区、小区的环境，规范保洁制度和安全制度。利用横幅、展板、报栏、大屏幕和印制资料等方式大力宣传创建文明城市工作，并要求全体职