从毛毛虫的故事看目标管理

1、从毛毛虫的故事看目标管理企业管理 2009-09-05 17:56 阅读18评论0 字号： 大大 中中 小小 来源：慧聪网企业管理频道 作者：谭小芳 先和大家分享一个故事，毛毛虫的故事第一只毛毛虫话说第一只毛毛虫，有一天爬呀爬呀过山河，终于来到这棵苹果树下。他并不知道这是一棵苹果树，也不知树上长满了红红的苹果。当他看到同伴们往上爬时，不知所以的就跟着往上爬。没有目的，不知终点，更不知生为何求、死为何所。他的最后结局呢？也许找到了一颗大苹果，幸福的过了一生；也可能在树叶中迷了路，颠沛流离糊涂一生。不过可以确定的是，大部分的虫都是这样活着的，也不去烦恼什么是生命意义，倒也轻松许多。第二只毛毛虫有一

2、天，第二只毛毛虫也爬到了苹果树下。他知道这是一棵苹果树，也确定他的虫生目标就是找到一棵大苹果。问题是.他并不知道大苹果会长在什么地方？但他猜想：大苹果应该长在大枝叶上吧！于是他就慢慢地往上爬，遇到分支的时候，就选择较粗的树枝继续爬。当然在这个毛虫社会中，也存在考试制度，如果有许多虫同时选择同一个分支，可是，要举行考试来决定谁才有资格通过大树枝。幸运的，这只毛毛虫一路过关斩将，每次都能第一志愿的选上最好的树枝，最后他从一枝名为大学的树枝上，找到了一颗大苹果。不过他发现这颗大苹果并不是全树上最大的，顶多只能称是局部最大。因为在它的上面还有一颗更大的苹果，号称老板，是由另一只毛毛虫爬过一个名为创业的

3、树枝才找到的。令他泄气的是，这个创业分支是他当年不屑于爬的一棵细小的树枝。第三只毛毛虫接着，第三只毛毛虫也来到了树下。这只毛毛虫相当难得，小小年纪，却自己研制了一副望远镜。在还未开始爬时，就先利用望远镜搜寻一番，找到了一棵超大苹果。同时，他发觉当从下往上找路时，会遇到很多分支，有各种不同的爬法；但若从上往下找路时，却只有一种爬法。 他很细心的从苹果的位置，由上往下反推至目前所处的位置，记下这条确定的路径。于是，他开始往上爬了，当遇到分支时，他一点也不慌张，因为他知道该往那条路走不必跟着一大堆虫去挤破头。譬如说，如果他的目标是一颗名叫教授的苹果，那应该爬升学这条路；如果目标是老板，那应该爬创业这

4、分支；若目标是政客，也许早就该爬厚黑之道这条路了。最后，这只毛毛虫应该会有一个很好的结局，因为他己具备了先觉的条件了。但也许会有一些意外的结局出现，因为毛毛虫的爬行相当缓慢，从预定苹果到抵达时，需要一段时间。当他抵达时，也许苹果已被别的虫捷足先登，也许苹果已熟透而烂掉了.第四只毛毛虫第四只毛毛虫可不是一只普通的虫，同时具有先知先觉的能力。他不仅先觉知道自己要何种苹果，更先知知道未来苹果将如何成长。因此当他带着那先觉的望眼镱时，他的目标并不是一颗大苹果，而是一芽含苞待放的苹果花。他计算着自己的时程，并估计当他抵达时，这朵花正好长成一颗成熟的大苹果，而且他将是第一个钻入大快朵颐的虫。果不其然，他获

5、得所应得的，从此过着幸福快乐的日子。大家可以思考一下自己是那只毛毛虫？我们时常听到关于不少鲸鱼搁浅海滩的报道，有些新闻说是这些鲸鱼在集体自杀，并对它们自杀的原因感到困惑。鲸鱼研究专家在对鲸鱼进行跟踪研究的过程中发现，它们之所以被搁置在海滩甚至暴死滩头，是因为它们追逐沙丁鱼的缘故，是这些微小的沙丁鱼群将这些庞大的鲸鱼引入到死亡的歧途。企业培训讲师谭小芳认为，鲸鱼是因为追逐眼前的小利而死亡的，他们经不起蝇头小利的诱惑，将自己巨大的潜能和力量耗费在没有多少意义的小事情上，结果葬送了自己的生命。可见，不论动物的体型、种类，如果目标选的不好，结局是一样的悲惨。仔细想想，现实中有不少人不也像这些鲸鱼一样吗

6、？他们聪明、智慧、有活力、有激情，可是就是没有远大的理想和目标，由于没有目标的牵引，他们失去了人生前进的方向，时而向东，时而向西，把自己的精力和智慧浪费在了没有意义的横冲直撞之中。假如清晰了自己的人生和职业目标，我们就会把自己稀缺的时间和珍贵的潜力用到应该用的地方去，进而调动所有的能量，挖掘所有的潜力，全力以赴于人生目标的追求。所以，成功大师指出：你成为什么样的人比你得到什么东西要重要得多。目标不仅仅界定追求的最终结果，它在整个人生旅途中都起着重要作用，可以说，目标是成功路上的里程碑。那么，我们讲目标管理那么重要，到底什么是目标管理呢？谭小芳老师认为，目标管理通过划分组织目标与个人目标将许多关

7、键的管理活动结合起来（如既可作业务计划和控制的手段，也可作员工激励或绩效考评的工具）。然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，依据为整个公司、各个部门、各个人事先可以有明确量化的指标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核的事中可以检查考评，事后可以奖罚兑现，实现全面、公平和互动的管理。 有的朋友问了，目标管理对于企业有啥意义呢？笔者认为只有对目标做出精心选择后，企业才能生存，发展和繁荣。一个发展中的企业要尽可能满足不同方面的需求，这些需求和员工，管理层，股东和顾客相联系。高层管理者负责制定企业主要的总体

8、目标，然后将其转变为不同部门和活动的具体目标。举例来说，如果企业总体的销售目标是100万，销售总监和地区经理会讨论如何完成目标，同时设立不同区域的具体目标。目标是共同制定的，而不是强加给下属的。目标管理如果能得到充分的实施，下属甚至会采取主动，提出他们自己认为合适的目标，争取上级的批准。这样，从管理层到一线员工的每个人，都将清楚需要去实现什么目标。对于中小企业来讲，这个意义很重要，来的也紧急。老虎运输一车食物到家里:老虎是领导者，将任务分配给鹰、鱼、虾完成；三位一起用力，小车一动不动；原来鹰往上使劲，虾向后拖，鱼向水里拉；老虎请来狐狸，狐狸在车上系三条绳子，一个长，一个短，一个不长不短，它叫来

9、老鼠拉长绳子，叫狗拉短绳子，叫小猫背上骨头拉另外一条绳子，叫三位全部闭上眼睛；这时，狐狸叫大家一起睁开眼睛，老鼠后面有猫，拼命向前跑，猫看见前面有老鼠拼命向前，狗看见猫背上有骨头，拼命向前，食物很快运到。結論:鹰、鱼、虾目标相同，但是执行方向不一致，老虎没有目标管理概念 狐狸充分运用动物特点，协调目标，使得动物在实现自己目标的同时， 实现组织目标 狐狸的目标管理激励了大家。石匠的目标 在目标管理的培训辅导中，我们经常会说到三个石匠的寓言来帮助学员理解什么是目标，什么是目标管理。这个寓言是这样的：有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。 第一个石匠回答：我在做养

10、家糊口的事，混口饭吃。 第二个石匠回答：我在做最棒的石匠工作。 第三个石匠回答：我正在盖一座教堂。 如果我们用自我期望、自我启发和自我发展三个指标来衡量这三个石匠，我们会发现第一个石匠的自我期望值太低，在职场上，此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高，在团队中，此人很可能是个特立独行、笑傲江湖式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。 管理大师德鲁克曾说：目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部

11、属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。 中国企业有一种很不好的倾向，他们似乎认为运作、MBO、流程重组、ERP、CRM等等才是先进的管理方式，而价值工程、目标管理则已经落后。事实上，只要企业还没有改变其赢利组织的属性，目标管理就仍然是企业经营管理中最有效的基础管理手段之一，是经理人技能提升的主要内容。 目标管理的核心是，建立一个企业内的目标体系，全体员工各司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。在一个企业的目标体系中，总经理的目标、部门经理的目标、车间主任的目标，是各不相同的，但他们的目标都和企业整体目标息息相关。企业整体目标的实现，有

12、赖于各部门目标的顺利实现。 一个优秀的管理团队，必然会制定一个合理的企业目标，把这个目标分解成一系列的子目标，并把这个目标化到每一个员工的心里去，落实到每一个员工的行为中去。 西游记 这个故事在中国是家喻户晓的：主人公有唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧，徒弟3人保护师傅唐僧去西天取经。 在保护唐僧去西天取经的路上，孙悟空能72般变化、降妖除魔、冲锋陷阵；猪八戒虽然贪吃贪睡，但打起仗来也能上天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老实、任劳任怨，把大家的行李挑到西天；唐僧最舒服，不仅一路上有马骑、有饭吃，而且妖魔挡道也不用其动一根指头，自有徒儿们奋勇上阵。 那么，在他们4个当中，谁最重要呢？唐僧，唐玄奘！ 为

13、什么？人们发现，最没有本事的就是唐僧。他做事不明真伪，总是慈悲为怀，动不动还要给孙猴子念上几句紧箍咒玩玩。但是，就是他，在孙悟空一赌气回了花果山、猪八戒开小差跑回高老庄、沙僧也犹豫的情况下，他毅然一个人奋勇向前，不达目的誓不罢休。因为，唐僧心里清楚地知道，他去西天的目的是要取回真经普渡众生。他知道为什么要去西天，他知道他为什么做，他知道他要什么；而3个徒弟，他们并不知道为什么要去西天，他们只是知道保护好唐僧就行，至于为什么要保护好唐僧，他们不用去考虑，他们知道的是怎样做，并且把它做好。所以，无论路程多么艰险、无论多少妖魔挡道、无论多少鬼怪想吃其肉，他都毫无畏惧，奋勇向进。最后，唐僧不仅取回了真

14、经，而且还使曾经被称为妖精的3个徒弟，最终功德圆满成佛。 坐出租车 各位读者一定坐过出租车。那么，今天你出门请再乘一次出租车，做一个试验：上车后，你不要讲话。司机如果问你：去那里？你就说：你自己看着办吧！ 你信不信，开了几十年出租车的老司机，这个时候也没有任何办法把车开走。为什么？因为司机只是知道怎样选择最佳路线把你送到你想去的地方。他知道怎样做，他知道方法、手段和技巧，并且把它做好。至于把车往哪里开？至于你想去的地方，司机并不知道；只有你知道你想去的地方，所以，如果连你都不知道你想去哪里，你就无法告诉司机开车的方向和目的地。司机当然就不知道往哪里开。 这两个生活中的小故事，告诉人们一个基本哲

15、理：目的，永远在技巧和方法前面。一个人如果一开始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永远到不了他想去的地方。目标管理赢得时间的技巧世界上几乎所有的领袖都在运用目标管理方法。这种方法可以简单概括为一句话，即依据“我现在做的，使我更接近目标”的原则，判断工作的轻重缓急，合理安排时间。 它包括以下内容：（1）制定目标。 如果你想工作安排得更好，首先最重要的是先问问自己：“我的目标是什么？”因为你是一个组织的决策者，你首先应当想到目标必须是这个组织的目标。 （2）制定计划。 一个领袖和一个随从的最大不同是：领袖会仔细地计划其努力的步骤；他会自动积极进取，不用别人叮咛。一个人如果没有制定工作计划的能力，他

16、就没有资格当一个决策者。计划，应该有长远计划和短期具体的计划。 （3）五层行动。 行动可分为五个层次： a.重要又紧急。 这些事情比任何事情都要优先，是必须立刻去做或在近期内要做好的工作。 b.重要但不紧急。 我们工作之中，大多数真正重要的事情都不是急的，可以现在或稍后再做。实际上我们却往往把这些事情无休止地拖延下去。对这类工作的注意程度，可以分辨出一个人办事有没有效率。所以我们要注意把这类工作列入优先的行列之中。 c.紧急但不重要。 这一类是表面上看起来需要立刻采取行动的事情，但客观而冷静地分析一下，我们就可以把它们列入次优先工作中去。 d.繁忙。 很多工作只有一点用，既不紧急也不重要，而我

17、们却常常在做重要的事情前先做它们，这是本末倒置。因为这些事情会让你分心，它们给你一种有事可做和有成就的感觉，使你有借口把重要的工作向后拖延。这是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。 e.浪费时间。 是不是浪费时间，每个人都有不同的看法。但工作效率低肯定是浪费时间。 （4）巴莱多定律(也叫二八定律)。 巴莱多定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。以这条定律分析，在讨论会中，20%的人通常发表80%的谈话；在销售公司里，20%的推销员带回80%的新生意等等。我们在面

18、对一大堆纷繁复杂的工作时，难免心存畏惧。有的人工作还没开始就泄气了，也有的人先做容易的，结果永远也完成不了最困难的。这时，你运用二八定律，从中找出两三项最重要的，合理分配时间集中精力完成。那么，就在你选择的两三项事情完成之后，你将获得成功。 （5）定下期限。 帕金森有一条定律：“工作会展延到填满所有的时间。”因此，派给自己或别人的任务，必须要有期限，没有期限就永远完成不了。定下期限，可以给自己施加压力，尽快把工作完成。尊重自己制定的期限，不能养成拖延的毛病。定期限是在实践中最有效的方法之一。（6）追踪查询。 当你把工作布置给别人做，他们却没有做好时，你不要说：“这些人是怎么回事？”而是问自己：

19、“我是怎么回事？我做了什么使这些人对我失信了？”原因是你没有建立一套追踪查询的制度。如果有，你布置的工作就一定会得到优先处理。 从狼的故事谈职业发展的目标管理之道老狼的三个孩子逐渐强壮起来了，但离“长大成狼”还有一步之遥，因为它们还没有学会捕猎。一个晴朗的早晨，老狼决定带着三个孩子去草原深处训练它们捕猎的本领。草原深处有许多兔子、黄羊及野驴，那是这个狼群取之不尽的粮仓。在这之前，小狼们从来没有走出过这么远，它们不停地东张西望。老狼便问老大：“你在看什么？”老大说：“草原深处真美，我从来没见过这么美的地方。”老狼摇了摇头，没说什么。过了一会儿，它问老二：“你在看什么？”老二说：“我在看草原上有没

20、有狮子和老虎。”老狼摇了摇头，也没说什么。接着它问老三：“你看到了什么？”老三说：“我看到这里有很多兔子、黄羊和野驴，够我们抓好长时间的。”老狼高兴地说：“你很快会成为一只真正的狼！” 对于老狼它们“父子四狼”来说，此次出行的目的是捕猎。老大被草原深处的美丽风光所吸引，老二带有明显的畏惧情绪，只有老三的眼睛始终盯着自己的猎物。因而，老狼认为老三很快会成长为真正的狼。 一个人或一个团队在做任何一件事情的时候，首先要了解自己做这件事的最终目的，并在此目标的指导下开始自己的行动。目标在任何时候都很重要不仅一个团队的成长与发展离不开明确的目标，一个人的成长与发展同样离不开明确的目标。为了尽快地实现自己

21、的目标，所有的行动必须服务于自己的目标，所有与达成此目标无关的行动都是必须摒弃的对象。只有这样自己的目的才能更好、更快地实现。 德鲁克的“目标管理”理论的提出，不仅对企业管理有着巨大的推动作用，在个人职业发展方面也有着积极的指导意义。个人作为团队的一员，必须在团队总体目标的指引下，建立自己的个人目标，并对自己实行目标管理，这样才能在团队目标与个人目标不断实现的前提下，使个人能力与价值不断提升。对于职场中的个人来讲，要想获得事业上的成功，必须首先确立明确的奋斗目标，并为实现此目标不懈地努力，才有获得成功的可能。随着目标的不断提升，事业才能不断的发展。 我们大多数人在小的时候都经常被问及理想是什么

22、，理想就是一种目标。但因为小的时候人们知识、经历的有限，对问题的看法大都是模糊的，那时对理想的选择都是出于直观的好恶，不能与自己的实际条件及社会的总体发展状况相联系。随着知识的增加，社会阅历的提高，大家对自己的奋斗方向与发展目标大都有了明确的认识，并开始以此为基础设计自己的职业生涯。其实这里所讲的奋斗方向与发展目标就是我们为自己设计的实现人生价值的总目标，在此目标基础上的职业生涯设计就是对自己实行目标管理的重要内容。当然，在具体的实施过程中，有人成功了，有人失败了，有人偏离了方向，也有人中途对自己的目标和方向作了新的调整。这些不同结果的产生，其关键的原因来自于个人发展目标管理的实施质量。客观、

23、科学、努力、具体：对个人的发展实行目标管理有以下几个关键的因素：一是目标设立的客观性。个人发展目标的确立与团队或企业目标一样，必须具有客观性，否则你的目标只能停留在幻想当中。也就是说，个人目标的设立必须建立在个人兴趣、爱好、知识、能力、身体条件及社会环境等因素的基础之上，应该是通过努力可以达到的，并且是可考核、可评价的，明确、具体的，是可量化、可分解的。如果脱离了这些因素与特征，你的目标是永远都不可能实现的。如一个人的身体条件本来是不适合运动的，但他非要为自己确立一个长跑世界冠军的奋斗目标，一般情况下只能是一种幻想。当然一个人奋斗目标经确立，也不是完全一成不变的。随着个人的成长，知识与阅历的增

24、加以及兴趣、爱好的转移，阶段性地调整自己的目标更加有助于自己人生价值的实现，但却不能过分频繁地变换自己的目标。频繁地变换目标与没有目标，对于一个人的发展来说同样是危险的。二是目标分解的科学性。任何一个人都不可能一步跨入自己的理想世界，都不可能瞬间实现自己的人生目标与价值。一个人的成功之路是由一个个目标铺就的，一个目标实现以后，一个新的目标必然出现在前方。因而，一个人最终价值的实现就是在一个个具体目标的实现中体现出来的。而这些具体目标也是相互关联的，它们是在一个人的人生总目标统领之下，逐渐分解而来的。一个人人生价值的实现过程就如攀登一座高峰，要想顺利到达峰顶就要从山峰的脚下往上攀。有人说，山是竖

25、起来的路。路要一步一步走，登山也一样，每攀登一步就离峰顶近了一步。峰顶就在前方，我们每走一步都要考虑到下一步的落点，只有每一步都踏准位置，我们才有顺利登顶的可能。就是这一步一步的踏点为我们支起了登顶的天梯，这每一个踏点也就是我们登顶过程中的一个个分目标，正是这些分目标的不断实现才促使我们最终能够顺利完成登顶的大目标。对于一个人的成长来说，在其实现自身价值的总目标确定之后，也要如登山一样将自己的总目标分成若干分目标，如阶段目标、年目标、月目标、周目标、日目标等，而且在目标分解的过程中一定要坚持科学性的原则，只有这样才能保证我们每走一步都能够离我们的总目标更近一点；也只有这样，我们人生发展的总目标

26、及人生的价值才能真正实现。三是目标的实现是以努力为基础的。中国有句古话，成功者都把它作为行动的指南，那就是“世上无难事，只要肯登攀”。如果客观地去分析这句话，它的确带有一点唯心主义的色彩，但它也的确是对“目标”及实现目标途径的最贴切、最科学的阐述。 人类社会的结构永远是金字塔型的结构，不论历史如何发展，社会如何公平，这种社会结构永远都不可能改变。处于金字塔顶端的人们头顶事业成功的光环，集金钱、地位、荣誉于一身，生活蒸蒸日上，事业不断发展。处于金字塔底部的人们则日日计算着柴米油盐，掰着手指头过日子。处于金字塔底部的人们向往着走上金字塔的顶部，然而最终只能有一小部分人能够实现这一目标。于是不仅整个社会的结构呈金字塔型，就是每一个城市、每一个企业、每一个村庄其大致结构都是金字塔型。到底什么样的人能够实现从金字塔底部走向顶部的目标呢？记得我们上学的时候，老师、家长及所有关心我们的人们常拿“卧薪尝胆”、“铁杵磨针”、“闻鸡起舞”、“头悬梁，锥刺股”等故事教育我们，希望我们能以这些故事的主人公们为榜样，最终成就一番事业。凝聚在这些故事主人公身上的一种共同的精神就是“锲而不舍，奋斗不息”，而这种“锲而不舍，奋斗不息”努力实现自我价值的精神便是从金字塔底部走向顶端的唯一途径。那些处于金字塔顶端的人们大部分都是凭借着这种精神，一步一步从底部攀登上去的。“织席贩履”的刘备可