在县医院年终总结表彰会上的讲话

1、在县医院年终总结表彰会上的讲话 xx 年，医院各项工作在县委、县政府的领导下，在上级 业务部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想 为指导，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，坚持“以病 人为中心，以提高医疗质量为重点” ，按照 xx 年卫生工作综 合管理责任书的要求，在全院职工共同努力下，积极完成了 各项工作任务。 工作人员结构：卫生技术人员总数 220 人，占 86。 6%， 工勤人员 34人，占 %。 编制病床 175 张，实际开放病床 250 张。 （ 一 ） 坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务 半年来，医院领导班子带领全院职工励精图治，开拓进 取，使医院的各项工作有了长足的

2、发展。 1、加强思想政治工作，树立为人民服务的思想意识 我院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提 高职工的凝聚力，结合党总支开展的“保持共产党员先进性 教育”活动， “树白衣天使形象”实施方案，开展体现党员 先进性，全心全意为人民服务活动。在党员和全体职工中广 泛开展党风廉政教育，学习邓小平党风廉政建设理论，学习 有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树 立“以病人为中心” 的服务观点。 与此同时， 以“爱院如家” 为主线，开展文明单位建设， 有计划、有步骤地进行人生观、 价值观和主人翁精神教育。国际护士节医院组织以“立足本 职，共创和谐社会”为主题的演讲比赛，激发医护人员

3、爱岗 敬岗的工作热情，提倡爱岗敬业精神，努力在职工中树立全 心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感，教育医务人 员增强以病人为中心的服务意识。 2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系 我院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先， 从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医 德考评，技术操作考核， 从而增强全员质量意识。 与此同时， 强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见痤谈会，对门 诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各 方面的意见和建议。修订完善了医疗服务质量管理标准和 考核奖惩办法 ，加大了考核力度。 3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系 为

4、提高医疗服务质量，我院紧紧围绕“以病人为中心” 这个主题，为病人提供全方位的优质服务。加强了导医咨询 服务，为患者免费提供开水，免费测血压，院内门诊、住院 处悬挂分科示意图，医保病人就医流程示意图，便于指引病 人就医，各科室悬挂介绍医务人员姓名、专业、职称照片， 规定医生挂牌服务，以利于病人选择医生就诊，开展下基层 农村巡回医疗工作。公开药品销售价格及各项检查收费标准， 实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚 消费。设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监 督电话、 公开服务承诺， 置医院工作于患者和社会监督之下 同时还利用黑板报、宣传橱窗、健康处方等形式，让来我院 诊疗的

5、群众都能受到健康教育，以上举措，受到群众和社会 的好评。 （ 二 ） 深化医院改革，促进医院发展 为适应医疗卫生改革，促进医院快速发展。我院进一步 深化人事制度和分配制度的改革，以激发职工的积极性和创 造性。在人事制度改革方面，继续实行院科两级聘任制，聘 任中实行双向选择，公平竞争、公开聘任、竞争上岗，真正 做到职务能上能下，待遇能高能低，增强职工的竞争意识和 提高业务能力的自觉性。分配制度改革方面，为了体现按劳 分配制度，本着重实绩、重贡献，向临床一线人员和艰苦岗 位倾斜，采取经济指标与奖金挂钩，坚持多劳多得的原则， 形成奖优罚劣、奖勤罚懒的分配激励机制。与此同时，对后 勤体制进行调整，各部门按需设岗、设岗定责、以岗定人， 各岗位签定目标责任书，逐步实行指标管理向服务付费过渡， 经费指标与个人利益挂钩。通过改革，转变了工作作风，增 强了职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性，调动了职工 积极性，使医院工作出现了新局面。 （ 三 ） 加强医院管理，促进内涵建设 加强医院的基础管理，为患者就医提供可靠的医疗保障 为确保医疗质量和医疗安全，我院按照二级甲等医院的 要求，修订和完善了各项医疗管理制度，制订下发了医疗 规范化管理制度、病历规范化管理方案等制度，抓好质 量教育和质量