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文档简介

1、职业真理 我们生活的时代可能是人类历史上最美好的时期。各种机会和达到自己目标的可能性从来没有这么多。这里,想提示所有员工关于个人管理的最佳理念和方法,学会在任何特定的时间里怎样一心一意专注于你想做到的每一件事,并在那个领域中取得可能取得的最佳效果,最终学会在生活中的每一刻抓住成功关键点。学会在比以往更高的层次上开发和利用自己的潜力,使自己的职位和收入都能得以提高。今天你要从事的是什么岗位。你满足了吗?满足不满足不知道为合乎自己的心意,明天你希望从事什么工作。能确保你如期进入理想的工作岗位,你需要学哪些技能。获得哪些人的信任。现在的工作中有哪些内容对你有培训和指导意义。 每个人都会有美好的愿望,

2、都想要提高自己的收入(物质),享受更好的生活品质(精神)。为什么很多人很难实现,是因为缺乏目标的约束,没有目标怎么到得了你想去的地方?没有目标,不可能使你发生任何变化。不要以为必须是雄心壮志,宏伟计划才是有意义的目标,对你重要是第一位的(基本原则),今天对你什么最重要,就可成为你实现的目标。如果你一直很忙,需要清洗这几天的换洗衣服,就能成为你今天的最重要目标。 今天你的目标:。明天你要实现的目标:。你努力去做了而没有达到,这并不是失败。只有在确立目标后,你没有尽力去做,这才是失败。这个星期必须实现的三件事:1。2。3。这个月你要掌握的技能:。今年你想为自己添置一件喜爱的物品打算在月实现。你想为

3、父母购置。你下一个想争取的岗位一年后你想实现的收入。你的下一个月的目标:1。2。3。第一步-将军也来自于士兵 每个人的事业基础可能不由自己决定,但是终点是可以由自己来决定的,生命有其自身的规律,人生要经历不同使命的各个阶段。很多时候,别人的成功和别人的收入,影响了我们的情绪,甚至让我们丧失了斗志,产生了失落。其实大多数人都需要经历贫穷,经历艰辛,不只是我们其中的一位。 伟人也出自于凡人,他出生时并没有带有记号,将军也来自于士兵。每个人需要通过自身努力完成各个生命阶段的使命。不要被你现在的处境,作出了放弃努力的决定。去读一本伟人或成功人士的自传,以你现在的年龄与成功人士当时的年龄比较一下,大多数

4、伟人和成功人士未必比你现在好。你可以去问一下你现在的老板,他在这个年龄段,从事什么工作?加快你的提升速度 每个人都有不满足于现状的要求,不单只是你一个人。不满足应该不是来源于别人看低你了,或别人没有发现你特别之处,因为就是现在这份工作,也是你自己找的。只是你还没有利用一切机会向更多的人,展示你特别的才能,要使自己的职业成长能更快些,首先就要把握表现自己。要获得别人赞赏或承认,获得多于别人的机会,尽快得以提升,实际上与你比试的人并不多,他们可能就是你全部的同事。你是否提高,是否成功很多来自于你与同事或同学、同乡等周边人群的对比,如果这么小的人群都无法超越,那人生的顶点,你今天就已看到了。要加快提

5、升速度,现在你要考虑,在同事中,你有哪些能力和特长是最强的:、。这些能力和特长是否让你的客人满意:。或者让你的投资人满意:。或者让你的上司和同事满意:。因为他们的满意是最重要的,最有价值的,如果他们都不满意,说明你的特长无效。我们往往把能力和特长估计成很高深的本事,实际上特长和能力(是什么?)可以是甜美的微笑,善于与客人沟通,或者有特别忍耐力,甚至不怕多干些脏活,如果你能不受干扰坚持一段时间,你就会成为受到重视的人,每个人都应迅速找出使自己站稳脚跟的特长来。利用现在的机会,学到一种新的特长,这是为你下一次机会准备的。这是一个服务化的社会,今天你服务别人,有可能明天别人服务于你。总之,学习服务于

6、人可能要在你职业生涯中持续一段时间。新的特长要更多从服务于客人的技巧中获得。个人语言训练,培育与客人沟通的能力。客人的满意,是你最好的能力签定。还可以训练有效率的工作,训练自己快捷而利索的服务于客人的有效方法。还可以训练对客人的判断能力,收集各种说服客人购买的最佳理由,成为一名推销高手。我们中的大多数,都以现在的收入来计算工作量大小,从而约束了自己学习新技能的动力,但是技能是你自己的,你是否有价值,全在于你的技能高低,千万不要误了自己。你原先从事过什么工作:、。以前学到的技能是否能运用在现在岗位,表现你的不同凡响:。你原先的企业对你有何评价:。原先企业最看中你的什么特长:。你的父母家人,对你如

7、何评价:。你的知心朋友,最欣赏你什么:。坦诚与你的上司交流,他认为你最大的优点:。如果你想获得尽快的晋升,需要训练哪些技能:。在服务客人方面,你觉得掌握了哪些技能,你就会脱颖而出,你打算如何训练这种技能:。第二步-建立成功形象 成功形象决不是机遇的结果,从来都是通过学习和训练而养成的好习惯,不付出适当的努力是难以实现的。它没有强调广告效应和公关技巧,而是专注于心灵修养,着眼点放在“内功”上。每一个人,每一件事,最终都会成为形象,甚至声音、走路的样子也会转化成形象。你的形象传达出你的信息,他人通过直观感受,判别你的才能和智慧,从而判定你的成功机会。我们在购买服饰时,就总以自己的喜好来判断,希望能

8、时尚些,最后买了花里*哨的衣服。然而保守、正统的服装也许正标志着你的服务的可靠性,花里*哨的外表则意味着轻浮不可靠。能做到最明智的事情是:买两套高级西装有价值得多。若是银根紧缺,也宁愿在一周内轮换着穿这两套西装。一个整齐、清洁的外表也暗示出你是一个强有力的组织者。1、你是否经常使用“请”、“谢谢”。2、你是否能倾听别人的建议,而不至拉下脸,表示拒绝。3、你是否在出门前,如厕后检查仪容。4、你是否会向上司征询工作表现。磨刀不误砍柴工 不学“11”,又怎么学“函数”、“微积分”?不学拿筷子,又怎么能吃饭?不练一横一竖,我们又怎么会写字?这种道理都很肤浅,人人皆知。但我们很少考虑,在职业生涯初期,我

9、们又如同一个“丫丫”学语的小孩,什么都要从头开始,学艺就是一次新的历程。因为我们有了判断和主见,总想学到最有价值,最能表现的技能,枯燥乏味的基础训练,总提不起精神,说服不了自己保持耐心。有时会把一些基础训练,看成多余的、简单的。 现在,你对着镜子说声“你好”,你用了什么语态?用了什么发音?用什么脸部表情给予了配合?大多数员工说“你好”时,都是机械而生硬的,无法引起客人的注意,成为了无效劳动。走路实在是简单得不能再简单的事了吧,但至今仍然有很多员工脚后跟拖地,步频忽快忽慢,佝偻着背。你现在去观察三个员工的走路姿态,能表现出职业形象吗?高技能都是经过扎实的基础训练,才能成就的,放弃浮燥,保持每天磨

10、刀的习惯。写下你准备强化训练的三种基础功:1。2。3。第三步-每天都对自己有新的要求 “对自己的生活承担完全的责任”,意味着在生活中你不能为任何自己感到不愉快的事情找借口或责备他人。当你承担责任时,会感到自己非常有力量。承担的责任越多,所拥有的自信心和能量也就越多;感到自己的才干和能力越大。你今天承担了哪些责任,表现出了你的与众不同:1。2。当你寻找托辞、责备、抱怨或批评他人的时候,实际你已断送了自己的能力。你削弱了自我,也削弱了自己的决心。你今天有多少抱怨:123你可以克服吗?你今天觉得哪些地方出了问题:12你要承担这个责任是开始寻找解决问题的方法:12解决了今天的问题,就又实现了一次进步,

11、每天都能解决一个小问题,离干成事还会远吗?第四步-对自己要诚实 如果我们低估或高估自己的力量,那么我们因失策的事业决定,所遭受伤害的程度就会增加。老实说,有的人是很不诚实的,甚至是对自己。 自我评估: 我间隔多久给父母问好,如果一个人放弃了这份亲情,很难建立诚信和良好人际关系。我有几个知心朋友,如果出现意外之事,我能寻求谁的帮助?我呆得时间最长的企业是年,自己喜欢干哪件工作。是否能够看到自己的浮燥和不稳定,很多时候是否因为责备、抱怨其他人,反而经常需要自己去寻找新的工作,不能稳定一段时间来学得一技之长。我已经工作过几个单位了个,做过多少个工作了个。我曾经在工作中令自己满意过吗?满意过 没有 没

12、想过汇集他人对你的评价 我的朋友如何看待我的收入?收入很好,表示羡慕 收入尚可 收入差些 收入太低了我的同事如何看待我的影响?可以塑造别人的行为 可以与同事友好相处 还可以 同事不能作评判我的上司如何看待我的专业知识?在这个团队很重要 需要一些培训 勉强应付工作 专业知识欠缺很多我的同乡如何看待我的人际关系?有事总经常求助于我 经常会与我有往来 从来就不求我办事 觉得我求助于他们更多第五步-把握最佳晋升机会 什么是职业,其实,职业只是一堆任务,是一位具备权力的人相信你有能力处理的那些事。职业的提升,只是处理那些事的能力的增加,或者信任你之后,给你更难、更多的事处理。 没有一种职业是人人满足或人

13、人不满足的。差不多每种职业都有人讨厌,但也会有人喜欢。大多数员工应聘时,我们可以得出一个重要的原理,亦即:应聘者会更多罗列自己的优点,或从业过有知名度的企业,表现出加入的信心,获得了就业机会。一份新职业的正面因素会因时间的累积渐渐变成负面因素。它是这样演变的:学习及自觉 新加入的员工必须学习。他需要认识同事;建立关系;衡量状况;积累知识;求得技巧。通常要求完成较多的工作,也总是充满学习机会,且表现中规中距。熟练并逐渐达到胜任 起初几个月过去,新员工愈来愈有经验,而且渐渐安定下来,收入也逐渐增加,也建立了关系,发展了技巧。对工作就慢慢能感到胜任。这时员工表现较稳定,技能进步也最快。驾驭 经过一段

14、长时间之后,员工渐渐成为岗位熟练操作者,很多问题都能成功地处理。这个阶段仍有可能使个人获得成长,只是挑战的水平日益降低。松滞或衰退 这时,一切都就例行公事,新的成长已经不多,可能失去积极进取,甚至失去兴趣,打算重新找工作,而恰恰此时,是晋升最有可能的阶段,只差一点点的等待时间。到一个新的企业,哪怕给你相同或更高的职位,又是从学习阶段开始。每天工作十二小时 现在,可能我们大多数人都期望能轻松工作,能缩短些工作时间,而职业路上或成功路上,往往是一个增加工作时间的过程,终有一天你会成为必须每天工作十二小时以上的老板。 想象一下五年以后,你就是自己工作领域里最有成果的人物之一。上班的时候就把头低下去,

15、全力以赴地工作。单是这个习惯就能够使工作效率提高一倍。要快速地工作。保持快节奏,有意识地让自己更快从一项任务转移到另一任务,你就会惊讶地发现自己完成了许多工作。在价值更高的活动上下工夫。你在较高价值的任务上花费的时间越多,你从投入的每一个钟点时获得的成果就越大。做你较擅长的事情。当你在做自己特别熟练和特别有经验的工作时,你肯定比没有经验的人效率要高。要把工夫下在能使你所做的最重要的事情变得更好的方面。把头低下去,你的工作效率提高了一倍吗?估计今天你多干了几件事迅速从一项任务转移另一任务,你是否觉得自信更强了?是 没有高效率好运设计成为合格的总裁 当你为自己的生活承担完全责任时,无论是谁为你开工

16、资,你都开始把自己看做是自己的雇员了。你把自己视做为自己个人服务公司的总裁,把自己当成一个企业家,领导着一家只有一名雇员的公司。 现在你要考虑质量控制、培训、发展、沟通、策略、财务等等事务。你有哪些规范,哪些控制措施来保障个人服务质量;你会安排哪些培训内容和活动,去寻求哪些专家和机构给你培训支持;你如何使你的个人服务升级,以至为更优秀、更有抱负的企业提供个人服务;你将建立什么样的人际关系网络,参与更广泛社交活动,以获得更多人对你公司个人服务的了解;你会设计什么样主要特色的个人服务,以哪些经营套路,来获得你个人服务能实现自己的目的和理想;你如何管理你的收入、支出账,如何积蓄你的财力。你经营的个人

17、服务公司今天作出了什么举措:。你在近期会安排什么培训活动:。你最近将与同事展开的沟通活动:。与上司展开的沟通活动:。你会去请教哪些专家:。你安排这个月要获取多少利润积蓄:。踏着迪斯科音乐成长 迪斯科代表活力、激情,同时也传递朝气和节奏,迪斯科也代表着我们生活态度,无尽的追求动力,在我们信心低落时,踏着迪斯科音乐前行。 您手头有一个杯子需要卖出,它的成本是一元钱,怎么卖?仅仅是卖一个杯子,也许最多只能卖二元;如果您卖的是一种最流行款式的杯子,也许它可以卖到三四元;如果它是一个出名的品牌的杯子,它说不定能卖到五六元;如果这个杯子还有些其它的功能的话,它可能卖到七八元;如果这个杯子外面再加上一套高级

18、包装,卖十元二十元也是可能的;如果这个杯子正好是某个名人用过,与某个历史事件联系了起来,一不小心,卖一二百元也有人要;如果这个杯子有过一段更独特的经历,比如曾经随飞船上过太空之类,卖一两千元或许也不算高了。同样一个杯子,杯子里面的世界,它的结构、内容、功能等等依然如故,但随着杯子的故事的延伸,它的价值,却在不断地改变。我们现在可能就是那个不被人重视的杯子,通过自己的努力,不断在杯子添加内容,我们的价值就能被充分地挖掘出来,我们也就能实现自己的愿望。合理支配时间 让我们每个人去仔细观察一下在工作和学习,包括业余生活中是如何支配时间的,从而停止不必要的或者毫无价值的时间消耗。 记录下你一天的时间是

19、如何花费的: 一天统计:为了收入和工作必须化的时间小时 无法控制被耽误的时间小时无事可做浪费的时间小时为了满足自己生活的时间小时可以用来充实自己的时间小时完全可以更快完成而节省的时间小时愿意用来学习的时间小时需要连续五天的记录,你将会知道时间的去向,从而找到时间管理的最佳安排。成长日记月日 星期一 早晨,起床后关注一下成功形象:头发、脸、衣着、鞋子。 宿舍里,是否化几元钱,装饰一下,给自己一些舒适感。今天必须完成的事:。今天要争取完成的事:。有时间就完成的事:。今天与人交往的对象:与上司恳谈 交知心朋友 与同事谈心与陌生人交往 向身边的专家、老师请教如果有提升的要求,第一个要找上司述说这个心愿

20、,多与上司交流,可领会上司意图,以便工作更有效。一个人要求发展,有时也需要“贵人”相助,多向周边的人学习,这是一条途径。 成长日记 月日 星期二 “造就常客”其实就是和顾客套近乎,然后取得对方信任。 今天,是否能设计一个方案,赢得一个客人的信任。信任方案:。今天打算完成三件基本功训练:1。2。3。今天,应该向家人、父母报个平安,问声好!今天遇到的重大事件:1。2。3。对自己的教益:123成长日记 月日 星期三 成为一名管理人员,其中需要具备的是观察力。 今天留意二件事:12给上司改善提一条建议:。语言是参与沟通交流的基本工具,也是获得尊重和机会的主要方法,今天找一本书看或看几份报,积累一些谈资

21、。做好一件自己不喜欢干的事,考验自己:这件事是:。查看自己的工作,找出困难之处。求助于上司或同事,也可观察同事是怎么克服的。我对自己工作的哪些方面感到满意:。我想改进自己工作的哪些方面:。应该用什么方法来改进技能:。什么是必须采取的第一步行动:。成长日记 月日 星期四 商业社会,推销力是一种重要能力,今天尝试向客人推荐一些新的产品。 推荐产品:推荐方法设计:在任何一项任务中,你的能力同你的自信水平及能力有关。你的能力通常不成问题,但是当事情不顺利时,人们往往会丧失自信,接着能力就会下降。今天去看看洗手间、更衣室,或者其它管理较差的地方。自己设计一个改进方案,如果今天完不成,去找些资料,然后给它做完。改善内容:改善方案:今天客人问了几个比较难应答的问题:12考虑一下,以后遇到类似的问题应该如何回答:12成长日记 月日 星期五 一般的人只发挥自身能力的15至20,很多精力和能力花在对自己没有影响的事上或者是浪费了,今天抽一个小时,低下头,做自己的事,看潜力是不是很大。 确定试验时间:00:00结果自评:。 判断一下,如果你要提速超越同事,应该注意哪几方面,刻意培育哪几方面的能力。注意点:培育能力:给家人

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