时间管理—培训讲义

1、1 2 名名 人人 名名 言言 盛年不重来，一日难再晨，盛年不重来，一日难再晨， 及时当勉励，岁月不待人。及时当勉励，岁月不待人。 陶渊明陶渊明 凡是在事业上有所成就的人，无凡是在事业上有所成就的人，无 一不是利用时间的能手。一不是利用时间的能手。 华罗庚华罗庚 放弃时间的人，时间也会放弃他。放弃时间的人，时间也会放弃他。 莎士比亚莎士比亚 3 你热爱生命吗？那么别浪费时你热爱生命吗？那么别浪费时 间，因为时间是构成生命的材料。间，因为时间是构成生命的材料。 富兰克林富兰克林 时间是最为宝贵的资源，如果时间是最为宝贵的资源，如果 我们不能管理时间，便什么都不能我们不能管理时间，便什么都不能 管

2、理。管理。 彼得彼得 杜拉克杜拉克 名名 人人 名名 言言 4 课程导入课程导入 生死线上一秒钟生死线上一秒钟 从电影从电影战俘列车战俘列车讲起讲起 现场回答：现场回答：你的感想是什么？你的感想是什么？ 5 目目 录录 一、时间管理的基本概念一、时间管理的基本概念 二、时间管理的重要意义二、时间管理的重要意义 三、员工的职业生涯规划三、员工的职业生涯规划 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 五、时间管理的基本策略五、时间管理的基本策略 六、基础工作与有备无患六、基础工作与有备无患 七、工作目标及其计划性七、工作目标及其计划性 八、分清工作的轻重缓急八、分清工作的轻重缓急 九、时间管理

3、的统筹技巧九、时间管理的统筹技巧 十、管理技巧的具体应用十、管理技巧的具体应用 6 小实验小实验 道具：道具： 铁桶一只，大石头一块，碎石若干，铁桶一只，大石头一块，碎石若干， 细沙一堆，水一罐。细沙一堆，水一罐。 方法：方法：把以上物品装进铁桶。把以上物品装进铁桶。 提问：提问：如果请你做这个实验，你将会按怎如果请你做这个实验，你将会按怎 样的顺序把以上物品装进铁桶？样的顺序把以上物品装进铁桶？ 7 1 1、什么是时间、什么是时间 牛顿力学中的时间牛顿力学中的时间 是作为度量物质运动变化过程流程的一种参照，是作为度量物质运动变化过程流程的一种参照， 通过我们所定义的标准的时间单位，去衡量物质

4、通过我们所定义的标准的时间单位，去衡量物质 运动变化本身的变化规律。运动变化本身的变化规律。 时间的目的时间的目的 就是描述物质运动变化的参照，并提供一种事件就是描述物质运动变化的参照，并提供一种事件 运动变化的标准流程的计量模式，同时它又是事运动变化的标准流程的计量模式，同时它又是事 件进程描述的一个基本的物理量。件进程描述的一个基本的物理量。 一、时间管理的基本概念一、时间管理的基本概念 8 一、时间管理的基本概念一、时间管理的基本概念 1 1、什么是时间、什么是时间 科学上的时间概念科学上的时间概念 19561956年国际计量委员会将秒规定为年国际计量委员会将秒规定为19001900年年

5、1 1月月0 0日日 1212时正回归年长度的时正回归年长度的1/31556925.97471/31556925.9747。这种以地。这种以地 球公转为基础的时间标准称为球公转为基础的时间标准称为* *历书秒。历书秒。 19671967年第十三届国际计量大会又采用以原子内部年第十三届国际计量大会又采用以原子内部 辐射频率为基准的时间计量系统，成为辐射频率为基准的时间计量系统，成为* *原子时。原子时。 按新规定，按新规定，“秒是铯秒是铯-133-133原子基态的两个超精细原子基态的两个超精细 能能 级之间的跃迁所对应辐射的级之间的跃迁所对应辐射的9 9，192192，631631，770770

6、个个 周期的持续时间周期的持续时间”。 9 2 2、时间是怎样产生的、时间是怎样产生的 日常的时间概念日常的时间概念 年、月、日、时、分、秒年、月、日、时、分、秒 地球自转、公转与月球公转地球自转、公转与月球公转 一、时间管理的基本概念一、时间管理的基本概念 太阳太阳 地球地球 地球公转轨道地球公转轨道 月球月球 10 3 3、时间的基本特性、时间的基本特性 一、时间管理的基本概念一、时间管理的基本概念 时间时间 恒久性恒久性 时时 间间 特特 性性 客观客观 公正性公正性 时间时间 的刚性的刚性 不可不可 逆转性逆转性 时间时间 一维性一维性 5 43 2 1 11 4 4、什么是时间管理、

7、什么是时间管理 概念概念 由于时间所具备的基本特性，所以时间管由于时间所具备的基本特性，所以时间管 理的对象并不是时间本身，而是指面对时间而理的对象并不是时间本身，而是指面对时间而 进行的进行的“自管理者的管理自管理者的管理”。所探索的是如何减。所探索的是如何减 少时间浪费，以便有效地完成既定目标。少时间浪费，以便有效地完成既定目标。 结论结论 通过计划统筹而相对合理利用和节约时间。通过计划统筹而相对合理利用和节约时间。 一、时间管理的基本概念一、时间管理的基本概念 12 1 1、效率竞争、效率竞争: :深层次的内涵深层次的内涵 企业竞争的三个层次企业竞争的三个层次 物质资源层物质资源层 人力

8、资源层人力资源层 制度文化层制度文化层 经营管理综合效率的系统集成经营管理综合效率的系统集成 各个环节都体现出效率各个环节都体现出效率 各个层面都体现出效率各个层面都体现出效率 二、时间管理的重要意义二、时间管理的重要意义 有形有形/ /静态静态 有形有形/ /动态动态 无形无形/ /动态动态 时间管理时间管理 13 2 2、个体生命的有限性、个体生命的有限性 每一个生命只有一次机会每一个生命只有一次机会 时间与生命年轮时间与生命年轮 成就大事业的黄金时代成就大事业的黄金时代 童年、少年、青年、中年、壮年、老年童年、少年、青年、中年、壮年、老年 为什么许多人一生平淡，毫无见树为什么许多人一生平

9、淡，毫无见树 二、时间管理的重要意义二、时间管理的重要意义 鲁迅先生说：鲁迅先生说：时间是组成生命的材料，时间是组成生命的材料， 浪费别人的时间是无异于谋财害命的。浪费别人的时间是无异于谋财害命的。 14 3 3、速度竞争、速度竞争: :团队综合效率团队综合效率 快鱼吃慢鱼的时代快鱼吃慢鱼的时代 过去是大鱼吃小鱼过去是大鱼吃小鱼 速度竞争成为主导速度竞争成为主导 信息大爆炸信息大爆炸 团队综合竞争力的集中体现团队综合竞争力的集中体现 快速反应部队的战斗力快速反应部队的战斗力 某公司参加招投标工程的案例某公司参加招投标工程的案例 体现各职能部门的速度能力体现各职能部门的速度能力 二、时间管理的重

10、要意义二、时间管理的重要意义 15 4 4、个人和组织的机会成本、个人和组织的机会成本 成本的类别成本的类别 容易重视的有形成本容易重视的有形成本 容易忽视的无形成本容易忽视的无形成本 无形成本中的时间成本无形成本中的时间成本 大小企业的区别大小企业的区别 成本外延的扩大化成本外延的扩大化 由时间特性而导致的机会成本由时间特性而导致的机会成本 “过了这个村过了这个村”与与“机不可失机不可失” 二、时间管理的重要意义二、时间管理的重要意义 16 1 1、员工职业生涯与时间管理、员工职业生涯与时间管理 生命的有限性生命的有限性 人最宝贵和稀缺的是什么人最宝贵和稀缺的是什么 生命的价值观生命的价值观

11、 生命的价值和人生的意义生命的价值和人生的意义 追求成功人生是每个人的梦想追求成功人生是每个人的梦想 成功的原动力来自心灵成功的原动力来自心灵 实现理想取决于行动力实现理想取决于行动力 个人职业设计与操作中的时间管理个人职业设计与操作中的时间管理 三、员工个人的职业生涯规划三、员工个人的职业生涯规划 17 2 2、人生的四个职业发展阶段、人生的四个职业发展阶段 6666岁以上，当退休临近的时候岁以上，当退休临近的时候 下降下降 阶段阶段 4545岁岁-65-65岁岁 维持维持 阶段阶段 3030多岁和多岁和4040多岁之间的多岁之间的 某个时段上某个时段上 职业中期危机阶段职业中期危机阶段 3

12、0-4030-40岁之间岁之间 稳定子阶段稳定子阶段 25-3025-30岁之间岁之间 尝试子阶段尝试子阶段 24-4424-44岁岁 之之 间间 确立确立 阶段阶段 1515岁岁-24-24岁之间岁之间 探索探索 阶段阶段 具体说明具体说明 不同不同 阶段阶段 三、员工个人的职业生涯规划三、员工个人的职业生涯规划 18 3 3、人生定位与选择最佳职业、人生定位与选择最佳职业 性格性格/ /爱好爱好/ /能力能力/ /市场市场 准确定位提高人生价值是另一种时间节约准确定位提高人生价值是另一种时间节约 三、员工个人的职业生涯规划三、员工个人的职业生涯规划 性格线性格线 爱好线爱好线 能力线能力线

13、 市场线市场线 个人职个人职 业选择业选择 的范围的范围 19 4 4、企业为员工设计发展规划、企业为员工设计发展规划 栽下梧桐树，引来金凤凰栽下梧桐树，引来金凤凰 提供了广阔的舞台提供了广阔的舞台 指明了发展方向指明了发展方向 确立了奋斗的目标确立了奋斗的目标 提供了向上发展的空间提供了向上发展的空间 员工与企业的三个共同体员工与企业的三个共同体 三、员工个人的职业生涯规划三、员工个人的职业生涯规划 共同体共同体 利利 益益 事事 业业 情情 感感 企企 业业 为为 员员 工工 20 4 4、企业为员工设计发展规划、企业为员工设计发展规划 寻求三方面的平衡寻求三方面的平衡 事业发展事业发展

14、社会交往社会交往家庭生活家庭生活 三、员工个人的职业生涯规划三、员工个人的职业生涯规划 21 1 1、我们企业的问题在哪里、我们企业的问题在哪里 透过现象看本质透过现象看本质 部分老总们的三个字特征部分老总们的三个字特征 人治特征下的权力情结人治特征下的权力情结 时间管理失序时间管理失序 做事缺乏计划性做事缺乏计划性 做事分不清主次做事分不清主次 不善于说不善于说“不不” 无法恰当处理外部的打扰无法恰当处理外部的打扰 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 “茫茫 ” “忙忙” “盲盲” 22 1 1、我们企业的问题在哪里、我们企业的问题在哪里 时间的浪费时间的浪费 电话干扰，陪同煲粥电

15、话干扰，陪同煲粥 会而不议，议而不决会而不议，议而不决 不速之客，礼节陪聊不速之客，礼节陪聊 回复信件，斟字酌句回复信件，斟字酌句 外部客观的低效率，如：外部客观的低效率，如： A A、公共交通（班次少、道路拥堵、晚点等）、公共交通（班次少、道路拥堵、晚点等） B B、餐饮服务、餐饮服务 C C、社会化程度、社会化程度 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 23 1 1、我们企业的问题在哪里、我们企业的问题在哪里 时间的浪费时间的浪费 某项调查数据结果某项调查数据结果（天）（天） 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 睡睡 眠眠 8.058.05小时小时 用用 餐餐 1.311

16、.31小时小时 琐琐 事事 0.550.55小时小时 工工 作作 7.347.34小时小时 交交 际际 0.390.39小时小时 休休 息息 0.450.45小时小时 娱娱 乐乐 0.310.31小时小时 上下班交通上下班交通 0.730.73小时小时 读书报杂志读书报杂志 0.420.42小时小时 处理家务事处理家务事 0.260.26小时小时 兴趣的工作兴趣的工作 0.370.37小时小时 音乐或电视音乐或电视 2.512.51小时小时 与朋友聊天与朋友聊天 1.111.11小时小时 24 1 1、我们企业的问题在哪里、我们企业的问题在哪里 时间陷井时间陷井 情不自禁情不自禁 事必躬亲事必

17、躬亲 过分客套过分客套 例行公事例行公事 犹豫不决犹豫不决 漫不经心漫不经心 碌碌无为碌碌无为 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 国外学者对某跨国公司总部人员国外学者对某跨国公司总部人员 的跟踪调查显示：的跟踪调查显示： 管理人员平均每管理人员平均每8分钟被打扰一次；分钟被打扰一次； 业务系统的管理人员平均每周花在业务系统的管理人员平均每周花在 会议上的时间不少于会议上的时间不少于10小时；小时； 行政管理人员每周会议行政管理人员每周会议20小时。小时。 心理学家指出：心理学家指出： 恢复思路平均时间为分钟恢复思路平均时间为分钟 25 日本学者关于时间浪费的调查日本学者关于时间浪费

18、的调查 “人们一般每人们一般每8 8 分钟会收到分钟会收到1 1 次打扰，每小时大约次打扰，每小时大约7 7次，次， 即每天即每天50506060次。平均每次打扰大约是次。平均每次打扰大约是5 5分钟，总共每天分钟，总共每天 大约大约4 4小时，也就是小时，也就是50%50%。其中约。其中约3 3小时的打扰是没有意义小时的打扰是没有意义 或者极少有价值的。同时或者极少有价值的。同时 人被打扰后重拾原来的思路至人被打扰后重拾原来的思路至 少需要少需要3 3分钟，每天就是分钟，每天就是2.52.5小时。小时。” 根据以上的统计数据，可以发现，每天因打扰而产生的根据以上的统计数据，可以发现，每天因打

19、扰而产生的 时间损失约为时间损失约为5.55.5小时，按小时，按8 8小时工作制算，这占了工作时小时工作制算，这占了工作时 间的间的68.7%68.7%。 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 26 2 2、团队时间管理的原则、团队时间管理的原则 时间进度表制定原则时间进度表制定原则 实际花费的时间总比预计的长实际花费的时间总比预计的长 突发性事件应付原则突发性事件应付原则 为突发事件预留处理时间为突发事件预留处理时间 日常性事务维护原则日常性事务维护原则 做好数据库清理与更新等基础工作做好数据库清理与更新等基础工作 时间被占用说不原则时间被占用说不原则 过度热心肠者的良药过度热心肠者

20、的良药 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 27 3 3、走出观念上的误区、走出观念上的误区 “缺我不可缺我不可”的潜理念的潜理念 事必躬亲的诸葛亮事必躬亲的诸葛亮 导致操劳过度的高管人员导致操劳过度的高管人员 推迟决策会提高决策质量推迟决策会提高决策质量 借口借口“需要更多的事实需要更多的事实” 只要授权就可节约时间只要授权就可节约时间 相关人员能力不足相关人员能力不足 无效授权或授权失控无效授权或授权失控 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 28 3 3、走出观念上的误区、走出观念上的误区 高效率就是高效益高效率就是高效益 快就一定好吗？快就一定好吗？ 方向错误和方法不

21、当方向错误和方法不当 鉴别问题比进一步解决问题容易鉴别问题比进一步解决问题容易 想明白了再行动想明白了再行动 找到管理捷径是节约时间的因素找到管理捷径是节约时间的因素 管理上有捷径可走吗？管理上有捷径可走吗？ 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 29 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 4 4、时间管理的八大法宝、时间管理的八大法宝 树立时间价值观树立时间价值观理念变革理念变革 结构流程优化结构流程优化组织前提组织前提 工作环境工作环境“”准备工准备工 作作 工作的计划性工作的计划性目标管理目标管理 分清工作轻重缓急分清工作轻重缓急优先级优先级 并行串行的兼顾性并行串行的兼

22、顾性统筹学统筹学 工作任务转移工作任务转移授权与借力授权与借力 学会说学会说“不不” 拒绝的学拒绝的学 问问 30 案例：华为的时间管理案例：华为的时间管理 SMARTSMART原则原则 让目标达到让目标达到SMARTSMART标准标准 四象限原则四象限原则 关注重要且紧迫的第二象限关注重要且紧迫的第二象限 韵律原则韵律原则 保持自己的韵律并与他人协调保持自己的韵律并与他人协调 流程优化精简原则流程优化精简原则 分析流程，减少多余环节分析流程，减少多余环节 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 31 案例：华为的时间管理案例：华为的时间管理 韵律原则韵律原则 “韵律原则韵律原则”包括两

23、个方面的内容：包括两个方面的内容： 一是保持自己的韵律，具体方法如：对于无意一是保持自己的韵律，具体方法如：对于无意 义的打扰电话要学会礼貌地挂断，要多用打扰义的打扰电话要学会礼貌地挂断，要多用打扰 性不强的沟通方式（如性不强的沟通方式（如e-maile-mail），要适当的与），要适当的与 上司沟通减少来自上司地打扰等；上司沟通减少来自上司地打扰等； 二是要与别人的韵律相协调，具体的方法如：二是要与别人的韵律相协调，具体的方法如： 不要唐突拜访对方，了解对方的行为习惯等。不要唐突拜访对方，了解对方的行为习惯等。 四、团队组织的时间管理四、团队组织的时间管理 32 1 1、提高你的时间管理技能

24、、提高你的时间管理技能 做个时间管理的高手做个时间管理的高手 学会从事务型工作中解脱出来学会从事务型工作中解脱出来 有效地计划与安排自己的时间有效地计划与安排自己的时间 找到节约时间的措施找到节约时间的措施 学会积零成整学会积零成整 实行交叉实行交叉“轮作轮作” 提高提高“复种复种”指数指数 整批使用时间整批使用时间 应付意外事件应付意外事件 分身有术分身有术 五、时间管理的基本策略五、时间管理的基本策略 33 2 2、应该记住的、应该记住的2020条实用方法条实用方法 准备之一：长期准备（准备之一：长期准备（4 4） 购买工具书购买工具书/ /增加知识储备增加知识储备/ /提高能力提高能力

25、训练你的快速阅读能力训练你的快速阅读能力 把常用的文件把常用的文件/ /文具放好文具放好 养成存放思想档案和作记录的习惯养成存放思想档案和作记录的习惯 五、时间管理的基本策略五、时间管理的基本策略 凡事预则立，不预则废。凡事预则立，不预则废。 34 2 2、应该记住的、应该记住的2020条实用方法条实用方法 准备之二：临时准备（准备之二：临时准备（5 5） 明天的工作前晚进行优先级排序明天的工作前晚进行优先级排序 将相关的工作列在一起将相关的工作列在一起 把工作计划放到随时可见的地方把工作计划放到随时可见的地方 每天早晨比规定时间起早十分钟每天早晨比规定时间起早十分钟 做好正式工作前的准备工作

26、做好正式工作前的准备工作 五、时间管理的基本策略五、时间管理的基本策略 35 2 2、应该记住的、应该记住的2020条实用方法条实用方法 要培养的好习惯（要培养的好习惯（7 7） 利用各种装备如电话利用各种装备如电话/ /信件等节省时间信件等节省时间 把最困难的事放在效率最高的时候把最困难的事放在效率最高的时候 利用零碎时间处理例行性事务利用零碎时间处理例行性事务 午餐或下班前开会效率最高午餐或下班前开会效率最高/ /避免上午开会避免上午开会 休息片刻休息片刻/ /伸个懒腰伸个懒腰/ /冲杯咖啡冲杯咖啡/ /茶茶/ /其他饮料其他饮料 报刊放在晚上看报刊放在晚上看 每晚沉思片刻每晚沉思片刻/

27、/回顾与总结回顾与总结 五、时间管理的基本策略五、时间管理的基本策略 36 2 2、应该记住的、应该记住的2020条实用方法条实用方法 与外部产生联系时的应变能力（与外部产生联系时的应变能力（4 4） 站着接待一向健谈的来访者站着接待一向健谈的来访者 从不主动闲聊从不主动闲聊/ /尽量回避来闲聊者尽量回避来闲聊者 管理电话：主动拨号管理电话：主动拨号/ /与被动接听与被动接听 如遇琐事缠身能快速摆脱如遇琐事缠身能快速摆脱 3 3、经理人员的时间管理、经理人员的时间管理 抓大放小抓大放小/ /充分授权充分授权 4 4、秘书人员的时间管理、秘书人员的时间管理 认清自己的角色和职责认清自己的角色和职

28、责 五、时间管理的基本策略五、时间管理的基本策略 37 、树立时间价值观树立时间价值观 首先解决思想认识问题首先解决思想认识问题 人的行动是受思想支配的人的行动是受思想支配的 思想方法决定行为模式思想方法决定行为模式 牢固树立时间的价值观牢固树立时间的价值观 时间就是效益时间就是效益 时间就是金钱时间就是金钱 时间就是生命时间就是生命 六、基础工作与有备无患六、基础工作与有备无患 牢记鲁迅先生的话：牢记鲁迅先生的话： 时间是组成生命时间是组成生命 的材料，浪费别人的的材料，浪费别人的 时间，其实是无异于时间，其实是无异于 谋财害命的。谋财害命的。 38 、组织结构流程优化组织结构流程优化 众多

29、国企浪费时间的根源众多国企浪费时间的根源 为什么会有内耗（窝里斗）？为什么会有内耗（窝里斗）？ 组织的体制障碍组织的体制障碍 组织设计的原则组织设计的原则 精简、高效、弹性精简、高效、弹性 管理幅度与跨度管理幅度与跨度 部门岗位设置与职责明确化部门岗位设置与职责明确化 价值链管理与流程优化价值链管理与流程优化 六、基础工作与有备无患六、基础工作与有备无患 39 、工作环境工作环境“” 不同层次员工的准备工作不同层次员工的准备工作 金领高管的准备工作金领高管的准备工作 、整体工作目标、阶段性工作规划、整体工作目标、阶段性工作规划 、下级状况备忘录、用好秘书这个帮手、下级状况备忘录、用好秘书这个帮

30、手 白领阶层的办公室白领阶层的办公室“” 、工作计划表、常用文件及工具书、工作计划表、常用文件及工具书 、柜子及办公室桌清理、相关人员通讯录、柜子及办公室桌清理、相关人员通讯录 蓝领员工的作业现场管理蓝领员工的作业现场管理 六、基础工作与有备无患六、基础工作与有备无患 40 、日常价值法控制时间日常价值法控制时间 工作中的现象工作中的现象 我们每天都要面对各式各样的人和事，这些我们每天都要面对各式各样的人和事，这些 人和事都需要你耗费时间来处理。人和事都需要你耗费时间来处理。 你将如何应对？你将如何应对？ 是坚持一贯的做法，还是依据本能的反应？是坚持一贯的做法，还是依据本能的反应？ 通常的表现

31、通常的表现 有明确标准的，快速决断有明确标准的，快速决断 没明确标准的，依据直觉感受没明确标准的，依据直觉感受 六、基础工作与有备无患六、基础工作与有备无患 41 、日常价值法控制时间、日常价值法控制时间 现象的实质分析现象的实质分析 直觉体现为：直觉体现为：“对劲对劲”与与“不对劲不对劲” 背后支撑：你的文化素质、思想观念以及个人背后支撑：你的文化素质、思想观念以及个人 经历等，在你的潜意识中构建出一个价值评价经历等，在你的潜意识中构建出一个价值评价 体系，我们称之为：体系，我们称之为：潜意识模型潜意识模型 通过主动构建人的价值评价体系，建立潜意识通过主动构建人的价值评价体系，建立潜意识 模

32、型，进而影响面对的人和事物作出快速而准模型，进而影响面对的人和事物作出快速而准 确反应的能力，这便是控制时间的确反应的能力，这便是控制时间的日常价值法日常价值法 六、基础工作与有备无患六、基础工作与有备无患 42 、日常价值法控制时间、日常价值法控制时间 基本原理基本原理 人的价值体系决定处理问题的方式，让你在行人的价值体系决定处理问题的方式，让你在行 动中自然而然地有了对错意识动中自然而然地有了对错意识 人在预定价值体系下的主动行为是强有力的人在预定价值体系下的主动行为是强有力的 原理分析原理分析 价值观取决于你所希望的体验和情绪价值观取决于你所希望的体验和情绪 信条是你决定行为是否产生内在

33、情绪的信条是你决定行为是否产生内在情绪的 规则或标准规则或标准 六、基础工作与有备无患六、基础工作与有备无患 43 、日常价值法控制时间、日常价值法控制时间 潜意识模型潜意识模型 六、基础工作与有备无患六、基础工作与有备无患 对劲与不对劲对劲与不对劲 直接影响行为直接影响行为间接影响时间间接影响时间 潜意识模型潜意识模型 价值评价尺度价值评价尺度 直觉直觉内涵内涵 快速反应快速反应 与决断与决断 44 、日常价值法控制时间、日常价值法控制时间 操作运用方法操作运用方法 脑力激荡：列出你的价值标准和信条脑力激荡：列出你的价值标准和信条 信条模型：信条模型：“当我当我的时候，我感觉的时候，我感觉”

34、 例：例： “当团队面对挑战，当我激发出每个队员的当团队面对挑战，当我激发出每个队员的 最大能量的时候，我觉得热血沸腾。最大能量的时候，我觉得热血沸腾。” 每天温席信条，使字面价值融入行为习惯每天温席信条，使字面价值融入行为习惯 每月重新评估、修订信条（循环重复操作）每月重新评估、修订信条（循环重复操作） 效果效果提高你自发判断的准确度和速度提高你自发判断的准确度和速度 六、基础工作与有备无患六、基础工作与有备无患 45 、浪费时间的大敌、浪费时间的大敌 工作目标不明确工作目标不明确 你为什么工作你为什么工作 你要达到什么目的你要达到什么目的 工作没有计划性工作没有计划性 工作千头万绪工作千头

35、万绪 眉毛胡子一把抓眉毛胡子一把抓 被动工作和生活被动工作和生活 跟着感觉走跟着感觉走 七、工作目标及其计划性七、工作目标及其计划性 46 2 2、时间管理第一法则、时间管理第一法则 目标管理与工作的计划性目标管理与工作的计划性 工作方法三段论工作方法三段论 七、工作目标及其计划性七、工作目标及其计划性 目标目标方法方法行动行动 计划计划 计划是计划是 从目标到从目标到 方法的桥方法的桥 梁梁 47 3 3、明确工作目标、明确工作目标 建立目标体系建立目标体系 组织组织 群体群体 个人个人 战略目标战略目标 工作规划工作规划 个人计划个人计划 按一定时按一定时 间范围把间范围把 目标分解目标分

36、解 七、工作目标及其计划性七、工作目标及其计划性 48 3 3、明确工作目标、明确工作目标 怎样制定工作计划怎样制定工作计划 年度计划年度计划 季度计划季度计划 月度计划月度计划 周计划周计划 每天工作任务每天工作任务 工作计划表要素：工作计划表要素： 序号序号 任务内容任务内容 拟完成时间拟完成时间 相关责任人相关责任人 检查监督人检查监督人 备注备注 七、工作目标及其计划性七、工作目标及其计划性 49 4 4、目标体系的、目标体系的SMARTSMART原则原则 S-Specific S-Specific 具体，不能笼统；具体，不能笼统； M-Measurable M-Measurable

37、可度量，可度量， A-Attainable A-Attainable 可实现，指付出努力的情况下可实现，指付出努力的情况下 可以实现，避免过高或过低的目标。可以实现，避免过高或过低的目标。 R-Realistic R-Realistic 现实性，指目标是实实在在的。现实性，指目标是实实在在的。 T-Time bound T-Time bound 时限，完成目标的期限。时限，完成目标的期限。 七、工作目标及其计划性七、工作目标及其计划性 50 1 1、“8080、20”20”法则运用法则运用 先做最重要的事情先做最重要的事情 你知道你知道 圆的面积占圆的面积占 正方形面积正方形面积 的多少吗？的

38、多少吗？ 你知道去掉你知道去掉 圆的面积正方圆的面积正方 形面积还剩下形面积还剩下 多少吗？多少吗？ 结论：结论： 做重要的少数事情做重要的少数事情 八、分清工作的轻重缓急八、分清工作的轻重缓急 51 请运用请运用“8080、20”20”法则，找出自己法则，找出自己 日常工作任务中重要的日常工作任务中重要的20%20%。 个人模式：个人模式：自发回忆法自发回忆法 团队模式：团队模式：头脑风暴法头脑风暴法 现场思考：现场思考： 八、分清工作的轻重缓急八、分清工作的轻重缓急 52 、工作任务重要程度分析、工作任务重要程度分析 八、分清工作的轻重缓急八、分清工作的轻重缓急 宏观宏观 微观微观 从微观

39、从微观 到宏观到宏观 较重要较重要 次重要次重要 从次重要从次重要 到较重要到较重要 注：重要度取决于任务本身对战略的影响力注：重要度取决于任务本身对战略的影响力 53 、工作时间紧迫性分析、工作时间紧迫性分析 八、分清工作的轻重缓急八、分清工作的轻重缓急 时间性强时间性强 时间性弱时间性弱 时间性从时间性从 弱到强弱到强 优先优先 次优先次优先 优先度从优先度从 小到大小到大 注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱 54 、工作优先级综合分析、工作优先级综合分析 四象限坐标图四象限坐标图 重要度 紧迫性 A 重要而且紧迫 紧迫但不重要 D 不重要不紧迫 重要

40、但不紧迫 八、分清工作的轻重缓急八、分清工作的轻重缓急 55 请运用四象限方法排列你的工作：请运用四象限方法排列你的工作： 紧急紧急不紧急不紧急 重重 要要 A（碎石型的事务）（碎石型的事务） l危机危机 l急迫的问题急迫的问题 l有期限压力的计划有期限压力的计划 B（石块型的事务）（石块型的事务） l发掘新机会发掘新机会 l规划规划 l改进产能改进产能 l建立伙伴关系建立伙伴关系 l防患于未然防患于未然 不不 重重 要要 C（细沙型的事务）（细沙型的事务） l不速之客的接待不速之客的接待 l某些信件、文件、电话的处理某些信件、文件、电话的处理 l某些会议的出席某些会议的出席 l某些必要而不重

41、要的会议、活动某些必要而不重要的会议、活动 D（水型的事务）（水型的事务） l一些可做可不做的杂事一些可做可不做的杂事 l一些不必要的应酬一些不必要的应酬 l有趣的活动有趣的活动 八、分清工作的轻重缓急八、分清工作的轻重缓急 56 案例分析 一天下午，一天下午，G公司的生产部经理李华正在参加公司召开公司的生产部经理李华正在参加公司召开 的企业发展战略研讨会，由于晚上要给他女朋友过生日，的企业发展战略研讨会，由于晚上要给他女朋友过生日， 心理在盘算这件事。突然收到手机短信，两个同学从外地心理在盘算这件事。突然收到手机短信，两个同学从外地 出差来此，约李华晚上参加校友聚会。这时主持人宣布，出差来此

42、，约李华晚上参加校友聚会。这时主持人宣布， 由于这次会议时间紧，请全体与会人员晚上要参加分组讨由于这次会议时间紧，请全体与会人员晚上要参加分组讨 论。刚一散会，五金车间的一名班长满头大汗跑进会场，论。刚一散会，五金车间的一名班长满头大汗跑进会场， 拉着李华就往外走，原来几名工人与运输部门的几个搬运拉着李华就往外走，原来几名工人与运输部门的几个搬运 工发生纠纷，现在打起架来了，车间主任和在场的保安制工发生纠纷，现在打起架来了，车间主任和在场的保安制 止不了，因此派一个班长来找李经理。止不了，因此派一个班长来找李经理。 假如你是李华，此时此刻你该怎么办？假如你是李华，此时此刻你该怎么办？ 57 案

43、例分析 M公司是一家生产注塑机械设备的中型企业，由于市场竞争加公司是一家生产注塑机械设备的中型企业，由于市场竞争加 剧，近来业绩严重下滑，员工士气低落，今天上午竟有两名业务骨剧，近来业绩严重下滑，员工士气低落，今天上午竟有两名业务骨 干向市场部经理张文斌提出辞职申请。为稳定员工队伍，张文斌已干向市场部经理张文斌提出辞职申请。为稳定员工队伍，张文斌已 约定今晚同这两人谈话。但下午接到在北京出差的总经理的紧急电约定今晚同这两人谈话。但下午接到在北京出差的总经理的紧急电 话，一位西安的客商今天来本市，晚上六点到机场，因为这是一个话，一位西安的客商今天来本市，晚上六点到机场，因为这是一个 跟进了很长时

44、间的大客户，总经理特别强调要张经理代表他亲自去跟进了很长时间的大客户，总经理特别强调要张经理代表他亲自去 机场迎接并配合办公室搞好接待。其实，张文斌的机场迎接并配合办公室搞好接待。其实，张文斌的MBA论文尚未完论文尚未完 成，这两天也到了最后的期限，他曾想让在本市某大学工作的妻子成，这两天也到了最后的期限，他曾想让在本市某大学工作的妻子 帮忙，妻子未同意，这样公事私事便搅得他十分着急。刚过五点钟帮忙，妻子未同意，这样公事私事便搅得他十分着急。刚过五点钟 张文斌就急匆匆地找到司机，开车前往机场。还没走出市区，突然张文斌就急匆匆地找到司机，开车前往机场。还没走出市区，突然 手机响了，里面传来一个女

45、子焦急的声音：手机响了，里面传来一个女子焦急的声音：“你是张文斌吗？你母你是张文斌吗？你母 亲在菜市场前面的马路上被汽车撞伤，我是路边商店的售货员，你亲在菜市场前面的马路上被汽车撞伤，我是路边商店的售货员，你 母亲现在被扶到了我店里，她让我给你打电话，你赶快来！母亲现在被扶到了我店里，她让我给你打电话，你赶快来！” 假如你是张文斌，从接到总经理指示到此时此刻，该怎么办？假如你是张文斌，从接到总经理指示到此时此刻，该怎么办？ 58 1 1、并行工作模式、并行工作模式 什么情况下能并行工作什么情况下能并行工作 举例举例 九、时间管理的统筹技巧九、时间管理的统筹技巧 A B C D 走访客户去甲城市

46、走访客户去甲城市 顺便采购某机器配件顺便采购某机器配件 把新聘两大学生带去办事处把新聘两大学生带去办事处 和在该城市工作的同学聚餐和在该城市工作的同学聚餐 公私兼顾公私兼顾 一次搞掂一次搞掂 59 2 2、串行工作模式、串行工作模式 什么情况下必须串行工作什么情况下必须串行工作 举例举例 九、时间管理的统筹技巧九、时间管理的统筹技巧 ABCD 主要领主要领 导不到导不到 场会议场会议 不能开不能开 要充分考虑工作的连续性要充分考虑工作的连续性 会议没会议没 结束形结束形 不成工不成工 作决议作决议 决议没决议没 有下达有下达 工作无工作无 法开展法开展 工作尚工作尚 未结束未结束 无法进无法进

47、 行考核行考核 60 3 3、并行串行如何兼顾、并行串行如何兼顾 学一点统筹学学一点统筹学 九、时间管理的统筹技巧九、时间管理的统筹技巧 A B C D 走访客户去甲城市走访客户去甲城市 顺便采购某机器配件顺便采购某机器配件 把新聘两大学生带去办事处把新聘两大学生带去办事处 和在该城市工作的同学聚餐和在该城市工作的同学聚餐 公私兼顾公私兼顾 一次搞掂一次搞掂 请问：请问：AA、B B、C C、DD如何排列？如何排列？ 61 4 4、工作任务转移工作任务转移 学会授权与借力学会授权与借力 依据企业管理的组织原则依据企业管理的组织原则 遵照公司岗位职责和权限遵照公司岗位职责和权限 合理分权为授权的

48、前提合理分权为授权的前提 非指挥权限关系的借力非指挥权限关系的借力 依靠个人非职务影响力依靠个人非职务影响力 注意事项注意事项 授权有度，控权有方授权有度，控权有方 借力要适当，注重实效借力要适当，注重实效 九、时间管理的统筹技巧九、时间管理的统筹技巧 62 陈明宇是一名大专生，在某公司担任办公室行政助理，杂务陈明宇是一名大专生，在某公司担任办公室行政助理，杂务 事特别多，有天上午刚上班办公室主任就给他安排了六件事：事特别多，有天上午刚上班办公室主任就给他安排了六件事： A A、去交通监控中心处理公司小车闯红灯罚款事宜；、去交通监控中心处理公司小车闯红灯罚款事宜； B B、到市工商局办理营业执照地址变更的相关手续；、到市工商局办理营业执照地址变更的相关手续； C C、拟写一份国庆节放假以及安全注意事项的通知；、拟写一份国庆节放假以及安全注意事项的通知； D D、协助业务部经理找情绪不稳定的业务员王笑天谈话；、协助业务部经理找情绪不稳