企业的管理“制度管事、文化理人”的有机体系

1、企业的管理“制度管事、文化理人”的有机体系构建符合时代要求、结合企业实际的管理体系是企业进行系统化、规范化、协同化、有序化、高效化管理的前提和基础。研究企业的管理体系具有一定的理论价值和较强的现实意义。我们认为，企业的管理体系就是制度管事、文化理人;的有机体系。一、制度管事制度管事就是企业在遵从国家法规、政策的基础上，运用符合企业实际的规章制度体系来管理企业运营的各项事务。企业管事的规章制度体系包括三个侧面七个阶段五十五个方面（每一个方面又包括若干分、子方面）的有机体系。1.三个侧面三个侧面就是基础管理侧面、综合管理侧面和专业管理侧面。基础管理就是为开展生产运营、服务贸易、变革创新等活动而奠定

2、基础的各种日常性的管理活动。综合管理就是把基础方面、专业方面的管理的因素、层次联结起来，所形成的统一、整体的管理。专业管理就是针对某一专业领域所进行的管理活动。2.七个阶段企业的制度管事包括七个阶段：一是明晰目的（目标、任务）阶段。就是要明晰管理所努力的方向和所要达到的目的、所要完成的任务、所要实现的目标。二是统一思想（认识）阶段。就是要统一员工尤其是管理团队的思想、明确共同的目标及使命。三是进行策划（规划、计划、安排、布置）阶段。就是对企业未来一段时间的工作做出预先的谋划、安排和布置。四是组织实施阶段。就是将策划（规划、计划）方案及安排、布置的内容落到实处的过程。五是展开监控（纠偏）阶段。就

3、是依据目的（目标、任务）而对实施的检查、分析、纠偏等活动。六是评价激励阶段。就是对工作的绩效进行评定、激励。七是总结提升阶段。就是要定期、不定期地对管理工作进行总结、查找不足和问题，并制定和落实完善及改进的措施和方法，从而不断地提升、发展企业的管理水平。3.五十六个方面企业管理体系的五十六方面，分别归属于基础管理、综合管理和专业管理三个侧面。（1）基础管理侧面基础管理侧面主要包括员工培训、规章制度、基本信息、团队建设、定额、标准化、计量和检测八个方面。当然，每一方面还可再细分为分若干方面，例如：计量方面又可分为计量器具管理、计量数据管理、计量评审管理等。（2）综合管理侧面综合管理侧面包括行政管

4、理、价值管理、目标管理、能力管理、绩效管理、生态管理、创新管理、协同管理、学习管理、群体管理、知识管理、愿景管理、标杆管理、权变管理、情感管理、需求管理、思想管理、信誉管理和服务管理十九个方面。当然，每一方面还可再细分为分若干子方面，例如：价值管理方面又可分为经济价值管理、社会价值管理、文化价值管理、环境价值管理和政治价值管理等，而且，每一子方面还可在进行细化。（3）专业管理侧面专业管理侧面包括人力源本管理、战略管理、文化管理、营销管理、运作管理、财务管理、税务管理、职业健康安全管理、信息管理、技术管理、资源管理、采供管理、物流管理、装备管理、质量管理、项目管理、社会责任管理、环境责任管理、传

5、媒管理、档案管理、规章制度管理、危机管理、党群管理、社会事务管理、审计管理、纪检监察管理、综治保卫管理、风险管理和后勤管理二十九个方面。当然，每一方面还可再细分为分若干子方面，例如：风险管理又可分为战略风险管理、运营风险管理、制度风险管理、国家风险管理、社会风险管理、自然风险管理、政治风险管理、其它风险管理等；财务管理又包括财务体制管理、货币资金管理、往来结算管理、存货管理、投资管理、固定资产管理、在建工程管理；无形资产和递延资产管理、其它资产管理、收入管理、成本费用管理、盈利及分配管理、财务会计报告与财务评价管理等。而且，每一子方面还可在再进行细化。二、文化理人文化理人就是通过持续改进的企业

6、文化来引导人、关爱人、规范人、发展人;，实现企业与员工的协同发展，从而实现企业更好更快更有效的发展。1.文化引导人就是通过持续改进的企业文化;建设，来引导员工、陶冶员工、感化员工，使员工拥有具有企业精神特色的共有的价值理念以及与此相应的心智模式。2.文化关爱人就是通过公开、公正、公平;的过程控制、结果评定;的岗位竞争、薪酬待遇和职务晋升的运行实践，不仅从物质利益上关心员工、满足员工的物质需求，而且从精神上关心员工、满足员工的精神需求，还从心智上启迪员工、满足员工的心智需求。3.文化规范人就是通过管理的规章制度和技术的标准规范、来规范员工的思想理念尤其是共有的价值观念、行为准则，从而形成企业所期望的言行，更好更快更有效地开展工作。4.文化发展人就是通过企业与员工协同发展;的发展实践，在满足员工的心智需求的同时，实现企业与员工相互协调、共同的发展。企业管理的关键就是管事理人，用制度把事管好、使之在应有的轨道上有序、规范运行；用文化理人，把人的积极性、主动性和创造性挖掘好、发挥好、应用好。就能推进企业管理水平提升，促进企业更好更快更有效的发展。参考文献：1（美）查克.威廉姆斯（Chuck