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文档简介
1、品牌营销的5个境界层需求,从下至上,分别是生理需耍,安全需要,感情需要,尊重 需要和自我实 现需要。只有当下一层需求被满足后,上一层的需求才会成为主导需求,但这并不意味着低层需求会因此消失,而只是不同需求的重要程度发 生了改变。同时这些 需求自下而上变得越来越高级,并且更难被满足。一、生理需求这是关于吃喝拉撒、交配与生存的问题。人类首先是生物,求 生欲是一切生物的本能,我们需要维持生命活下去,因此需要吃饭,喝水,穿 衣保暖,有房子遮风挡雨。最典型的例子当属方便面。曾经的方便面广告,通常会选择充饥,速食 等角度进行宣传,主要就是看准了当时在长途旅程中的人们,因为资源的缺乏和 便民服务建设的不完善
2、而必须忍受长时间的饥饿,这一状态。再比如为大家所知的好吃不如饺子,上升到了另一个高度,不单只是告诉 人们饺子能管温饱,还照顾到人们的口味这件事实。二、安全需求安全需求,并不仅限于人身与财产的安全,还有人们担心衰老,惧 怕害虫等方面。所以自然而然地,我们联想到了护肤品和杀虫剂。一系列以抗 皱,紧肤,美白,等等概念为主打的产品营销,也正是因为处于低层次的安全需 求会长期存在,因此到现在为止,商家们也仍然不需要用任何花俏的手法刺激 人们不停购买护肤品,以至于护肤品也早已被女性们列为日常用品之一去除眼纹、眼袋、黑眼圈 H专门划弱瀬部设计,評瓯眼部干燥便酿風射瞅咖紧取有八性 _ _ _ _三、社交需求社
3、会需求分为两种,一种是人与人的情感互动,比如亲情,友情,爱情。另一种是人与集体的互动,也就是我们通常所说的 归属感。人是群居动物,因此归属感是人类必不可少的社交需求。人们希望自己 在 某个群体里有一席之地,这里的人有共同的价值观,共同的兴趣爱好,甚至 共同的性别,年龄,身高等等,他们能互相理解互相欣赏,让自己的存在变得更 名正言顺,更有价值。梦幻西游最早的广告语,就精准地瞄准了年轻游戏一族的归属感,打出人人都玩,不玩才怪”的口号,除了强调游戏本身很受欢迎以外,还意在指出不玩梦幻西游的人,是不合群的,是怪人,企图让受众为了不失去集体归属感,而成为梦幻西游玩家。同类型的还有许多现身说法类型的营销手
4、段,比如我们都用XXX学习机,聪明妈妈的选择,等等爱她四、尊重需求到社会需求为止,前面讨论到的三种需要,都停留在较低层的需 要,是庞大且容易被满足的,也正因为这样,投资在这三种需要上,回报率会相对低很多O高级需求的第一层级需求,是尊重的需要,分为内部和外部。内部尊重关于自尊,自信,在不同情境中有实力,能胜任工作。而外部尊重指的是,一个人希望在社会上得到尊敬,有威信,有影响力,被大家信任和高度评价。典型的关于自信的案例是口香糖。清新,无口气,笑容绽放是口香糖恒久不变的卖点。没有人愿意在职场上,心爱的对象面前,或者 任何公众场合,因为 无法自信满满地讲话、聊天或微笑而惨遭众人鄙 夷的目光,或丢失千
5、年难得一遇的机会。清新弓3佩宾重亲近g唸A同类型的还有功能性饮料,比如红牛的你的能量超乎你想象加之一些列整合行 销活动,比如赞助最强大脑,在清华公告栏张贴谜 题等等,都是为了强化一 个概念一一你本生来就是一个强者,红牛能激发出你埋藏得最深的潜能,让你 做到以前想都没想过的好成绩。而关于外部尊重,是别人对自己的认可,在集体中能感受到自己的重 要性。首当 其冲的典型例子便是众多一线奢侈品牌,从LV, Prada到宝马,奔驰,捷豹等豪车。这些名贵的奢侈品牌,在反复宣扬这样的概念,能够拥有这些产品的人, 一定注重品质与细节,理解时尚与设计,对品味要求高于常人,并且特别富有。 这样的观念深入人心,不管买
6、得起还是买不起的人,都相信背着LV包的人,一 定都是大富大贵之人通过树立品牌在公众心中的威望,让人们直接将品牌的持有者与品牌的威望联系在一起,可以说满足了人们的虚荣心,也可以说满足 了人们对外部尊重的强烈需求。这样的需求是更高级的,因此也能获 利不菲。岀身名门,结缘总统IT 棗半 mWIH.五、自我实现需求最后,最高一级的需求,我们称为自我实现的需求。指的是实现个人的理 想,抱负,发挥个人的能力到最大程度,取得令人瞩目的成就。能做到这一层的 企业,屈指可数。宝洁潘婷出过一个非常经典的视频广告,讲述长发小女孩热爱小提琴,但 因耳疾影响听力,所以被大家嘲笑,排斥。后来她遇到了一个街头小提琴家,她 问他,为什么我跟别人不一样?艺术家说,为什么要跟别人一样呢,音乐是有生 命的,你要用心去感受。于是女孩刻苦练习,感受生命,感受阳光,感受音乐。而同时另一个女孩 却因为嫉妒,把女主角的小提琴摔烂了,致使女主角没法参加古典音乐大赛,而 在街头与小提琴家表演的时候,小提琴家又被人打伤了。因此,带着自己,和 小提琴家的梦想,潘婷女孩将小提琴一块一块粘贴回原状,并赶在最后一刻出现 在大赛现场。因为她懂得生命,懂得音乐,她的音乐带着破茧而出的坚强与勇 气,最后赢得了所有人的喝彩这就是一场自我实现的最细腻表达。潘婷没有单纯停
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