中层管理-培训讲义 MTP中层经理人员培训课件P092

1、MTP经理人管理才能发展经理人管理才能发展 1 LBS 2 l管理认知篇管理认知篇 l工作管理篇工作管理篇 l人员管理篇人员管理篇 l领导激励篇领导激励篇 LBS 3 l管理的意义 l管理者的角色与功能 l描述你心中所期待的上司 l描述你心中所希望的部属 l管理者应具备的态度 LBS 4 有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大 群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是 他问其中一些人他们正在做什么？他问其中一些人他们正在做什么？ 这人回答：我正在整修这些石头，并

2、且削平它的尖角以便能这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能 平稳的把它放在另外的石头上。平稳的把它放在另外的石头上。 过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题， 第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回 答说：答说：“我正在筑一面墙我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在。说完后，立刻把注意力又集中在 切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个 石头上。石头上。 没多久，这个人又走

3、到第三个人的旁边，第三个人仍然和前没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前 二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正 在做什么啊？在做什么啊？ 第三个人立刻站起来，骄傲的说：第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！我正在建一个大教堂！” LBS 5 l有效运用组织的各项资源有效运用组织的各项资源, ,以达到企业的以达到企业的 目标目标 资资 源源 . . . 目目 标标 LBS 6 1.1.承上承上 * *承担单位职责承担单位职责 * *达成组织目标达成组织目标 * *执行上司的指示执行上司的指示 2.

4、2.启下启下 * *做好组织的管理做好组织的管理 * *带领团队达成任务带领团队达成任务 * * 使各项资源充分有效发挥使各项资源充分有效发挥 3.3.平行间平行间 * *协调协调 * *公关公关 LBS 7 1. 2. 3. 4. . LBS 8 1. 2. 3. 4. LBS 9 1.建立工作的理念-使命感 未战而庙算不胜者未战而庙算不胜者, 得算少也得算少也;多算胜多算胜,少算不胜少算不胜,而况于无算乎而况于无算乎!吾以此吾以此 观之观之,胜负见矣胜负见矣. LBS 酒店管理之家 27 l目标的重要性目标的重要性 -工作的依据工作的依据 -安定的力量安定的力量 -潜能的激发潜能的激发 -

5、团队的共识团队的共识 -绩效的标的绩效的标的 l目标的目标的SMART原则原则 Specific-明确性明确性 Measurable-可测量可测量 的的 Attainable-可达成的可达成的 Realistic-合于现实的合于现实的 Timely-及时的及时的 1.目标明确目标明确 LBS 酒店管理之家 28 l确定达成目标的要素确定达成目标的要素 -广泛从各种角度思考广泛从各种角度思考 -从点到面的思考从点到面的思考 -前瞻性的思考前瞻性的思考 -系统性系统性(层级化层级化)的思的思 考考 l将各种要素一一列出将各种要素一一列出 l针对各种要素收集相针对各种要素收集相 关资料关资料 l集思

6、广益集思广益,凝聚众人的凝聚众人的 智慧与经验智慧与经验 l善用工具资源善用工具资源 2.掌握各项事实掌握各项事实信息信息 LBS 酒店管理之家 29 .故知胜有五故知胜有五:知可以与战知可以与战,不可以与战者胜不可以与战者胜;识众寡之用者胜识众寡之用者胜 ;上下同欲者胜上下同欲者胜;以虞以虞 者胜者胜;将能而君不御者声将能而君不御者声;此五者知胜之此五者知胜之 道也道也. .故曰故曰:知彼知已知彼知已,百战不殆百战不殆;不知彼而知已不知彼而知已,一胜一负一胜一负;不知彼不知彼 不知已不知已,每战必殆每战必殆. 形篇形篇 .昔之善战者昔之善战者,先为不可胜先为不可胜,以待敌之可胜以待敌之可胜,

7、不可胜在已不可胜在已,可胜可胜 在敌在敌,故善战者故善战者,能为不可胜能为不可胜,不能使敌必可胜不能使敌必可胜. LBS 89 .声不过五声不过五;五声之变五声之变,不可胜听也不可胜听也,色不过五色不过五;五色之五色之 变变,不可胜观也不可胜观也,味不过五味不过五;五味之变五味之变,不可胜尝也不可胜尝也,战战 势不过奇正势不过奇正;奇正之变奇正之变,不可胜穷也不可胜穷也,奇正相生奇正相生,如循如循 环之无端环之无端,孰能穷之孰能穷之? 虚实篇虚实篇 .夫兵形象水夫兵形象水,水之行水之行,避高而趋下避高而趋下;兵之形兵之形,避实而避实而 击虚击虚,水应地而制流水应地而制流;兵因敌而制胜兵因敌而制

8、胜,故兵无常势故兵无常势,水水 无常形无常形,能因敌变化而取胜者能因敌变化而取胜者,谓之神谓之神. 军争篇军争篇 .故其疾如风故其疾如风,其徐如林其徐如林,侵掠如火侵掠如火,不动如山不动如山,难知难知 如阴如阴,动如雷霆动如雷霆. 势篇势篇 LBS 90 九变篇九变篇 .故用兵之法故用兵之法,无恃其不来无恃其不来,恃吾有以待也恃吾有以待也;无恃其不攻无恃其不攻, 恃吾恃吾 有所不可攻也有所不可攻也. .故将有五危故将有五危:必死必死,可杀也可杀也,必生必生,可虏也可虏也;忿速忿速,可侮也可侮也;廉洁廉洁, 可辱也可辱也;爱民爱民,可烦也可烦也,凡此五者凡此五者,将之过也将之过也,用兵之灾也用兵

9、之灾也. 行军篇行军篇 .卒未亲附而罚之卒未亲附而罚之,则不服则不服,不服则难用也不服则难用也;卒已亲附卒已亲附,而罚不而罚不 行行,则不可用也则不可用也,故令之以文故令之以文,齐之以武齐之以武,是谓必取是谓必取,令素行以教令素行以教 行以教其民行以教其民,则民服则民服;令不素行令不素行,以教其民以教其民,则民不服则民不服,令素信著令素信著 者者,与众相得也与众相得也. 地形篇地形篇 .视卒如婴儿视卒如婴儿,故可于之赴深溪故可于之赴深溪;视卒如爱子视卒如爱子,故可于之俱死故可于之俱死. 火攻篇火攻篇 .主不可以怒而兴帅主不可以怒而兴帅,将不可以愠而致战将不可以愠而致战,合于利而动合于利而动,不合于不合于 利而止利而止,怒可以复喜怒可以复喜,愠可以复悦愠可以复悦,亡国不可以复存亡国不可以复存,死者不可死者不可 以复生以复生,故明君慎之故明君慎之,良将警之良将警之.,此安国全军之道也此安国全军之道也. LBS 91 虑虑 深思熟虑深思熟虑诘诘把握情势把握情势 勇勇无畏勇气无畏勇气 廉廉 不