钢总医院物业管理项目招标文件

1、济钢总医院物业管理项目招标文件项目编号：jgyyhq20120227-1 招标单位：济钢集团有限公司总医院二o一二年二月十七日目 录第一章 招标须知第二章 合同签订第三章 招标响应文件格式附：评审办法 格式合同第一章 招标须知前 附 表序号内 容 规 定1综合说明项目名称：济钢总医院物业管理项目地 点：济钢总医院采购单位：济钢总医院建筑面积：约27000平方米资质要求：物业管理叁级及以上资质招标范围：见总则 2.2.6条的规定2合同名称：济钢总医院物业管理合同3资金来源：自筹4招标有效期：招标截止之日起90日内有效5递交书面质疑文件或传真形式（加盖公章），同时发电子邮件至：yinghui233

2、时间：2012年3月6日14:00之前领取答疑文件时间：2012年3月3日下午17：00 之前6招标响应文件份数：正本1份，副本3份7招标响应文件递交截止时间：2012年3月6日15:00时，超出时限概不接收递交地点：8招标开标会议时间：2012年3月6日 15:00时招标地点：济钢总医院办公楼3楼会议室 9评标原则：见评分办法规定10招标联系人：李英会 tel：88866706袁乃波 tel：88865219 fax：88865219一、总 则1、专用词语定义：1.1“采购单位”系指济钢总医院后勤部1.2“供应商”系指向采购单位承担物业管理服务的法人单位。1.3“竞

3、争性招标文件”系指本文件，即采购单位的要约邀请。1.4“招标响应文件”系指供应商根据竞争性招标文件作出的针对本项目的要约。1.5“成交供应商”系指发出的要约被采购单位接受并作出承诺的供应商。2、项目概况：2.1项目名称：济钢总医院物业管理项目2.2项目情况：2.2.1济钢集团有限公司总医院位于济南市东郊的城郊结合处，周边与郭店镇、唐王镇、港沟镇、王舍人镇等乡镇接壤，服务人口约万人。是一所肩负医疗、教学、科研、预防等任务的综合性二级甲等医院，隶属于济钢集团有限公司领导。医院占地面积 79070平方米，建筑面积 37095平方米，其中总院部分约27000平方米。为给广大患者提供更加整洁的住院环境，

4、我院拟将总院范围内的保洁、环境绿化、维修保障等等项目整体外包。2.2.2参加竞争性招标的供应商应持营业执照、物业管理资质证书、法人证或授权委托书及身份证等证书原件及复印件一套到指定地点：济钢总医院后勤部 领取招标文件及有关资料。 2.2.3 本工程按照中华人民共和国招标投标法及省、市有关规定，通过竞争性招标择优选定一家物业管理单位。 2.2.4 委托管理期限：签订合同后一年，到期后视物业服务质量，由采购单位决定是否续约。2.2.6 物业管理招标内容及范围：2.2.6.1保洁、绿化服务1、门诊楼1-6层公共区域（含诊室内地面卫生）。2、办公楼1-4层公共区域（办公室除外）。3、病房楼16层所有区

5、域。4、老病房楼13层所有区域。5、影像中心12层公共区域（含诊室内地面卫生）。6、院内环境及医院承担的医院周围区域卫生环境。7、院内的绿化服务（公用绿地、花木、建筑设施等的养护与管理）。8、协助甲方维持公共卫生秩序，配合院方后勤部门开展后勤保障工作。9、对甲方病区内检验样品进行送检。10、协助甲方维持公共卫生秩序，配合院方后勤部门开展后勤保障工作。11、对甲方病区内检验样品进行送检。12、协助甲方的后勤服务部门对各病区进行的每周两次的配送服务。2.2.6.2门诊楼、病房楼电梯运行及日常保洁。2.2.6.3总院各病区病人被服、病员服、手术巾以及总院区域内医护人员隔离衣等被服的按时下收下送。2.

6、2.6.4以下服务投标单位请单独报价：1、病房楼各病区、门诊、办公楼及公共区域的公共设施维修服务配备的具备专业电工资格证书的，可完成上下水、强电、桌椅板凳等杂物维修能力的人员3名。2、甲方新增病房楼区域的保洁及电梯服务。2.2.7服务要求、标准及日常服务考核办法等见附带的格式合同3、招标费用：供应商应承担其编制招标响应文件与递交招标响应文件所涉及的一切费用。不管招标结果如何，采购单位及代理单位对上述费用不负任何责任。4、现场踏勘：供应商自行对工程现场及周围环境进行踏勘，以便供应商获取有关编制招标响应文件和签署合同所涉及的现场资料。供应商承担踏勘现场所发生的自身所有费用。二、招标响应文件的编制5

7、、招标响应文件的语言招标响应文件及供应商与采购单位之间与竞争性招标有关的来往通知，函件及各种文件均应使用中文。6.招标响应文件的组成：6.1招标响应文件应包括下列内容：1）对竞争性招标文件及合同条款认同程度声明；2）招标函、报价单；3）公司总体情况介绍一览表4）公司管理规章制度5）成交后服务计划措施及承诺6）物业管理项目经理履历表7）管理人员情况一览表8）经营管理目标9）物业管理财务收支预算10）企业信誉及业绩11）iso质量体系认证（如有）12）营业执照、法人代表资格证明书和授权委托书13）供应商认为需加以说明的其他内容。6.2物业管理方案a.管理目标；b.主要管理方法； c.保证措施及承诺

8、；d. 合理化建议及优惠条件；7、报价7.1供应商的报价应包括为采购单位提供物业管理服务所需的一切费用。8、招标响应文件的份数和签署及密封和标记：8.1招标响应文件均需打印，字迹应清晰易于辨认。并应在招标响应文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准，当报价单与正本不一致时，以报价单为准。8.2招标响应文件的正本和副本密封在同一个密封袋中，并在招标响应文件封面和密封条骑缝处及招标响应文件相关内容均应加盖供应商印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。由委托代理人签字或盖章的在招标响应文件中必须同时提交法定代表人签署授权委托书，法定代表人签署授权委托书格

9、式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则法定代表人签署的授权委托书无效。8.3在招标响应文件密封袋上均应：（1）写明采购单位及供应商名称和地址；（2）注明下列识别标志：a.项目编号；b.项目名称；c. 年 月 日 时进行招标，此时间以前不得开封。8.4如果招标响应文件没有按本招标须知第8.1款、第8.2款、第8.3款规定加写标记和密封，采购单位将拒收供应商的招标响应文件。三、招标会议9、招标会议：9.1本项目采购单位将于招标响应文件递交截止时间的同一时间即按照本须知前附表所规定的时间和地点举行招标会议，并邀请所有供应商代表参加招标会议；9.2参加招标会议的供应商应由法人或派其授权代表出席招标会议

10、，届时须提供以下证件的原件，否则视为自动放弃招标资格。9.2.1企业法人营业执照（副本）；9.2.2物业管理企业叁级及以上资质证书副本；9.2.3法定代表人证书及法人身份证（法定代表人参加招标会议时）或法人授权委托书及授权人身份证（法人委托授权代表参加招标会议时）；9.3供应商还应携带本招标文件所附评审办法中所涉及计分的证件原件参加验证。复印件不作为计分依据。投标公司也可在购买标书时，将上述证件的的原件递交招标方的资格审核小组，并留存加盖公章的复印件。9.4供应商应签到证明其出席了招标会议。10、竞争性招标：10.1技术标招标：由招标小组根据审阅的情况对每家招标供应商进行提问，由招标供应商先口

11、头答复，然后形成书面承诺函，作为综合评定的依据。10.2商务标招标：除公开报价外，每家供应商还均再有一次报价的机会，再次报价以书面承诺函（盖章或签名）的形式进行，同时，同地一起递交。再次报价将在第一次报价的基础上进行整体向下调整。最后以调价后的最终报价作为评审打分、成交和签订合同的依据。四、成交11、成交办法：招标小组根据竞争性招标文件所附的评审办法对各供应商进行综合评审并打分，按得分情况由高到低进行综合排序，向采购单位提交书面评审报告。由采购单位最终确定综合排序第一名的供应商为成交供应商。因此，并不一定报价最低者中标。第二章合同签订12、合同签订12.1本项目的合同由采购单位及成交供应商签订

12、双方合同。12.2在合同实施过程中，采购单位有权根据项目实际情况调整成交供应商的工作内容。13、合同的违约责任：13.1供应商未能达到约定的管理目标，采购单位有权要求供应商限期整改，逾期未整改的，采购单位有权终止合同；造成采购单位经济损失的，供应商应给予采购单位经济赔偿。13.2供应商违反合同约定，擅自提高收费标准的，采购单位有权要求供应商清退，造成采购单位经济损失的，供应商应给予采购单位经济赔偿。评 分 细 则评审项目评审办法商务部分15分1、供应商近五年（2007年1月1日至今）具有医院项目物业管理业绩，每个得1分，最多得5分（提供合同原件）2、供应商通过iso9001质量认证，得3分。（

13、提供证书原件）3、根据以下内容进行比较评价：标书制作是否规范，内容是否完整，文字是否清晰，标书中对技术部分的描述是否准确，招标答疑过程对评委提出需澄清确认的问题答复是否完整、准确。分三个等级：优得5分，良得3分，一般得2分。4、经招标小组确定的合理化建议每一条加1分，最多加2分。服务部分55分1、对供应商提供的物业管理方案进行综合评估，满分15分。分为三个评价等级：（1）针对性强、全面、管理理念佳11-15分；（2）针对性较强、较全面，管理理念较佳6-10分；（3）其他1-5分。2、机构健全合理，人员配备齐全、岗责明确11-20分；机构较健全合理，人员配备较齐全、岗责基本明确1-10分。3、本

14、项目经理具备医院后勤服务5年以上管理经验的得3分，其它同类物业管理经验得1分。4、对供应商提供的管理成本构成进行综合评估，满分10分。分为三个评价等级：（1）管理成本构成合理清晰、费用测算明细考虑全面，测算依据科学，测算明确，符合实际7-10分；（2）管理成本构成合理、费用测算明细考虑基本全面、测算依据较科学4-6分；（3）其他0-1分。5、对供应商提供的突发事件处置预案进行综合评估，满分5分。分为三个评价等级：（1）突发事件处置预案种类齐全、措施考虑周全4-5分；（2）突发事件处置预案种类较齐全、措施考虑周全1-2分；（3）其他0-1分。6、保证顺利接管物业的相应措施切实可行1-5分。报价3

15、0分以满足招标响应文件要求且招标报价最低的招标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他供应商的价格分按照下列公式计算：招标报价得分=（评标基准价/招标报价）33%100满分100分注：以上评分办法中涉及到计分的证件必须出示原件，复印件不作为计分依据。济钢集团有限公司总医院卫生清洁工作合同书甲方：济钢集团有限公司总医院乙方：*甲乙双方经招标，就乙方承包甲方医院卫生清洁工作达成如下协议，特签定本合同。一、 承包范围：1、门诊楼1-6层公共区域（含诊室内地面卫生）。2、办公楼1-4层公共区域（办公室除外）。3、病房楼1-7层。4、老病房楼1-3层。5、影像中心1-2层公共区域。6、院内环境（公用绿地、

16、花木、建筑设施等的养护与管理）。7、门诊楼、病房楼电梯运行及日常保洁。8、病房楼各病区、门诊、办公楼及公共区域的维修。9、各病区被服、隔离衣的收送。10、协助甲方维持公共卫生秩序，配合院方后勤部门开展后勤保障工作。11、对甲方病区内检验样品进行送检。12、协助甲方的后勤服务部门对各病区进行的每周两次的配送服务。二、服务项目：1、门诊、病房日常保洁（包括地面、楼梯、扶手、墙面、墙裙、门窗、宣传牌、厕所、洗刷间、开水间、处理垃圾、暖气片）；2、病房一桌一巾、每日1次给床头桌消毒；每日1次擦拭盐水架子、信号灯、电扇开关；3、使用专业清洗工具定期对所负责总院范围内所有区域的门窗玻璃进行清洗、擦拭。三、

17、卫生清洁标准及检查方法：（见附件）1、卫生清洁检查实行百分制，评分方法由甲乙双方共同制定，每月由护理部、门诊部、院感科、后勤服务部在参考科室意见后按照标准考核汇予以考核并汇总。每10分为一考核档，90分以上，甲方合同约定额予以全额支付，不足部分，乙方及时改进。90分以下，每递减一分，则甲方按照当月合同额的1%予以扣减。2、乙方以工料全包的方式承包。卫生清洁工作中所需低值易耗品、一次性用品及劳保用品等均由乙方承担。常规用具（如：垃圾车、垃圾桶等）由甲方承担。乙方承担（大垃圾袋、小垃圾袋、大拖把、小拖把、塑料盆、一次性手套、帆布手套、黑手套、胶鞋、大扫帚、笤帚、水桶、钢丝球、塑料球、口罩、抽子、簸

18、箕、球刷、铲子、方刷、草梗刷、碱面、餐洗净、去污粉、洗衣膏、肥皂、消毒液等）。四、双方责任及义务1、甲方承担以下责任和义务： （1）教育本院工作人员、病员及探视人员遵守卫生制度，自觉维护室内卫生，积极配合乙方工作。 （2）建筑物设施损坏时，及时维修或更换； （3）按时支付 乙方的承包费用； （4）协助乙方处理保洁人员与本院职工在工作中出现的工作矛盾或争议，保证保洁工作顺利进行。 （5）采取互谅互让的原则，及时指导配合乙方做好保洁工作。 （6）甲方应提供给乙方适度面积的办公室一间。2、乙方承担以下责任和义务： （1）保证清洁卫生质量，达到双方议定的标准。 （2）负责对卫生员进行岗位培训及安全教育

19、，提高保洁员的政治业务素质和卫生观念。保持员工的相对稳定性。教育员工讲文明、懂礼貌，遵守院内规定，不发生违法行为，不与病人及家属、其他工作人员发生矛盾； （3）保洁员应身体健康、仪表端正。所有人员工作期间统一着装、服装整洁、佩戴工作牌。 （4）实行岗位责任制，教育保洁员落实清洁质量标准； （5）垃圾及时清理，班产班清；生活垃圾用黑色垃圾袋，一次性使用，不得重复使用；其中医疗垃圾在甲方专业院感部门的指导下，按照规定的流程进行分拣管理，并做好相关记录。 （6）爱护建筑物及室内各种设施，发现设施损坏及时报修； （7）乙方在甲方的工作人员，在业务上受甲乙双方双重领导；3、保洁员如在工作中因违章操作、不

20、遵守医院相关管理规定或本人身体原因造成意外事故，由乙方负全责处理，甲方只是予以必要的协助。五、违约责任及合同变更：1、甲方在乙方清洁工作中发现较严重质量问题，有权进行口头警告，如不见效，根据情节轻重，甲方有权提出换人。2、甲乙任何一方若在合同期间有意解除合同，需提前一个月通知对方。要求解除合同一方应支付给方一周的承包费用，以弥补甲方重新雇人，或乙方撤离转移所造成的经济损失。3、甲乙双方在合同期内解除合同，如预先通知对方的时间少于一个月，则主动提出终止合同方应多支付给对方一个月的承包费，以弥补对方损失。4、每月结算费用的考核标准由双方另行商订，未制订好之前，甲方每月应按承包额全额支付乙方费用。六

21、、承包费用： 年总承包费：*元，每月承包费：*元七、结算方式：根据考核情况，每月月底前，由甲方一次性以支票或现金方式支付给乙方上月26日至本月25日计一个月的费用。八、承包时间：自*年*月*日起至*年*月*日止。（如合同到期后，双方未能及时续签新的合同，且双方未提出书面异议，则该合同继续有效，直至签订新的合同为止）九、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。十、本合同自双方签章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（公章） 乙方：（公章）甲方代表： 乙方代表： 年 月 日附件1济钢集团有限公司总医院卫生清洁质量检查标准1、地面清洁、光亮，无污迹、无烟头、无杂物。2、门、窗、墙壁、窗台、暖气等洁净，无杂物，开启正常。3、玻璃光亮，定时擦拭。4、各种房间内清洁，无灰尘，无蛛网。5、阳台整洁，无杂物。6、公共